お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 【業者】ヤマトコレクトサービス/日本郵政
※代金引換手数料は消費税込みとなります。
 また、領収書は配送業者専用のものとなり、当店からの発行は行っておりません。
 配送方法:メール便不可
【手数料一覧】
お買い上げ合計金額(税込)・・・手数料(税込)
1~9,999円・・・324円
10,000~29,999円・・・432円
30,000~99,999円・・・648円
100,000~300,000円・・・1,080円
銀行振込(前払い) 口座番号等はご注文確認メールにてご連絡いたします。
お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
口座番号等はご注文確認メールにてご連絡いたします。
お振替手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
商品の発送はお振替確認後となります。
ジャパンネット銀行 口座番号等はご注文確認メールにてご連絡いたします。
お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込(前払い)
 
【振込先】
三井住友銀行 浅草支店
ジャパンネット銀行
※口座番号はご注文確認メールにてお送りいたします。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品の発送は振込み確認後、発送となります。
・ご注文のお名前でお振込み頂きますようお願いします。

■郵便振替(前払い)

【振込先】
ゆうちょ銀行
※口座番号はご注文確認メールにてお送りいたします。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・振替手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品の発送は振込み確認後、発送となります。
・ご注文のお名前でお振込み頂きますようお願いします。

■代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス/日本郵政

【手数料一覧】
お買い上げ合計金額(税込)・・・手数料(税込)
1~9,999円・・・324円
10,000~29,999円・・・432円
30,000~99,999円・・・648円
100,000~300,000円・・・1,080円
お支払い方法 ■領収書について

領収書をご希望の場合は下記条件をご確認の上、ご注文時にご要望欄へ「領収書希望」とご記入ください。
ご希望のお宛名、但し書きがございましたら併せてご記入ください。
領収書は商品とは別送となる場合がございます。

●クレジットカード決済
クレジットカード決済に対しましての領収書は仮のものとなります。
但書きに「クレジットカードでお支払い」と明記致します。
また金額の大小にかかわらず収入印紙は貼付致しません。
(ポイント・クーポンご利用分は領収書の金額に含まれません)

●Yahoo!マネー/預金払い
Yahoo!マネー/預金払いに対しましての領収書は仮のものとなります。
但書きに「Yahoo!マネー/預金払いでお支払い」と明記致します。
また金額の大小にかかわらず収入印紙は貼付致しません。
(ポイント・クーポンご利用分は領収書の金額に含まれません)

●ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済
ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済に対しましての領収書は仮のものとなります。
但書きに「ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済でお支払い」と明記致します。
また金額の大小にかかわらず収入印紙は貼付致しません。
(ポイント・クーポンご利用分は領収書の金額に含まれません)

●銀行振込(三井住友・ゆうちょ・ジャパンネット)
お振込に対しましての領収書は振込明細書のため当店より発行するものは仮のものとなります。
但書きに「お振込でお支払い」と明記致します。
また金額の大小にかかわらず収入印紙は貼付致しません。
(ポイント・クーポンご利用分は領収書の金額に含まれません)

●代金引換
代金引換払いの場合、領収書は配送業者の送り状と同一となりまして代金支払い時に配達員から発行されます。
当店からの発行は行っておりません。
お届け先が領収書名義となりますのでご注意ください。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

銀行振込・郵便振替をご指定の場合、当店からメールにて振込先等をご確認いただきましてからお振り込みください。

お届けについて

お届け方法
当店では商品入荷時のダンボールを再利用させていただいておりますため、商品とは異なるメーカー・代理店等記載のダンボールでお届けする場合がございます。
お手元に届きましたらお早めに商品・数量のご確認をお願い致します。
万が一ご注文と異なる場合はお手数ですが当店までお知らせ下さい。
※配送業者は当店指定となります。ご指定いただけません。
送料 ●宅配便(ヤマト運賃/日本郵政)
※配送業者は当店指定となります。ご指定いただけません。
梱包・配送料金:¥650円(中国地方:¥780/北海道・四国・九州:¥980円/沖縄・離島:¥3,000円)

1配送先につき、商品代金が¥5,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料(中国地方:¥130/北海道・四国・九州:¥280円/沖縄・離島:¥2,400円)となります。


●メール便(代金引換不可・対応商品のみ)ネコポス/ゆうパケット:全国一律¥378円
ポスト投函のためご不在でもお受け取りいただけます。
ご希望の場合はご注文時に配送方法「メール便」をお選びください。
※配送業者は当店指定となります。ご指定いただけません。

●当店事務所引き取り(東京・葛飾区立石)
当店事務所にて直接お渡し致しますので送料無料です。
当店よりご注文商品のご用意ができましたらご連絡させていただきますので、
ご来社予定をお伝えいただければ幸いでございます。
(お取り寄せ品もございますため、ご用意にお時間をいただく場合がございます。)

引き取り場所
〒124-0012 東京都葛飾区立石2-26-7
事務所2階の内線電話(通販部・番号21)にて商品引き取りの旨お伝え下さい。

領収書をご希望の場合は事前にお申し付け下さい。(当日ですとご用意ができないことがございます。)
代金引換をご選択の場合は直接現金にてお支払いいただくことができます。(代金引換手数料無料)
店舗ではございませんためレジを設置しておりません。
なるべくお釣りのないようご協力をお願い致します。
お引き渡し時期について ご注文いただきました商品は基本的にお取り寄せとなり、ご注文後の商品手配となります。
納期は商品ページに記載させていただいておりますが、更新のタイミングによりメーカー・代理店欠品により記載納期と異なる場合はメールにてご連絡させていただきます。

「納期未定」記載のある商品は入荷まで数ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

商品ページに「当日発送」記載のものは在庫品となりますが、他Webサイトと在庫を共有しておりますため記載がある場合でも欠品となることがございます。

●ご注意●
価格.com等外部サイト掲載の価格・納期その他の情報はYahoo!ショッピングにより自動更新されており、当店では情報の変更・修正が行えないため必ず商品ページにてご確認をお願い致します。

売買契約の成立は当店より商品発送時となります。
商品情報・在庫管理には万全を期しておりますが、商品ページではご注文可能な状態でも、在庫完売・販売終了・商品終息・商品情報誤り等によりやむを得ずご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。製品の性質上、ご理解ご了承ください。
(例:間違って注文した、思っていたものと違う、性能が良くない、キャンセルし忘れた・・・など)

・外部サイト掲載商品からのハイパーリンクと当店WEBサイト掲載商品が異なる場合、当店WEBサイトが優先されます。間違ってご購入された場合でも当店では返品・交換は応じられませんので、ご注文前に当店WEBサイト掲載商品でお間違いないかご確認ください。

・初期不良につきましては商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に「初期不良」とさせていただきます。この期間を経過した場合は全て修理扱いとさせていただきます。

・保証書、登録カードが未記入、化粧箱、付属品などに欠品がない場合に限ります。

・まずはメーカーサポートにご連絡ください、メーカーによっては販売店がメーカーサポートに介入できない場合がございます。(富士通、NEC、SONYなど)

・初期不良の判断はメーカーしか出来ません。通常、初期不良商品の交換及び修理はメーカー側で行われます。

メーカーサポートが販売店との相談をすすめる場合がございます、その時は必ず対応サポートのお名前及び、初期不良を認める紙面(FAXなど)をご請求ください。その後、当店へご連絡ください。
メーカーサポートがない場合、当店へメールにてご連絡ください。

・初期不良につきましては当店へメール(y_shop@3top.co.jp)またはお問い合わせフォームより注文番号・使用環境・症状等をご連絡下さい。
(お電話ではお受けしておりませんので予めご了承下さい)
当店より交換手順等をご返信させていただきます。
交換品はご返送確認後の発送となります。
終息等により交換品がご用意できない場合、ご返金処理となる場合がございます。

何らご連絡も無くご返送された商品は受取を拒否する場合もございます。
商品の保証について ■次の書類(データ)が全て揃って保証書とさせていただきます。
・商品メーカーの保証書
(保証書が添付されている商品でこの保証書がないと全てのアフターサービスが受けられない場合があります。添付の保証書は絶対に紛失しないようお願いいたします。また保証書の再発行はございません。)
・インターネット通販で受注後に返信されるメールのご注文番号または、配送業者の送り状のお客様控え

□保証対象商品(保証適用外商品)
当店保証品を除き、全てメーカーでのサポート対応となります。
製品メーカーの問い合わせ先まで直接お問い合わせください。

□保証内容
メーカー保障に順ずる

□保証限度額
メーカー保障に順ずる

□保証期間
メーカー保障に順ずる
バルク品は保証期間6ヶ月となります。(商品ページに別途記載がある場合を除く)

□保証適用外
・上記書類もしくはデータのご提示がない場合
・保証書の字句を書き換えられた場合
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
・お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
・お客様の故意または過失による不適切な設定および環境で使用された場合の動作不良
・他店購入商品

Q. 修理を依頼したい
A. 誠にお手数ですが、メーカーサポートをご利用ください。的確なサポートと修理時のスピーディーな対応が可能となります。また、メーカーサポート対応がない商品につきましては、弊社が代行をいたしますが下記条件にてお受けいたします。(メーカーサポート対応がない商品ご購入のリスクはお客様側でのご負担となることをご了承ください)

・修理代が発生する場合
商品片道送料(お客様→弊社)+ 修理代

・修理代が発生しない場合
商品片道送料(お客様→弊社)

その他
・液晶パネルのドット抜けは、いかなる場合も初期不良以外、修理対象にはなりませんのでご了承ください。
・相性問題での返品、交換には応じられませのでご了承ください。
・保証は日本国内においてのみ有効です。
・弊社ご購入商品によるその他機器及びソフトへの障害等について、弊社は一切責任を負いません(すべて免責されます)
・商品に欠品物がある場合、基本的にお客様自信がメーカーへ直接ご連絡し、欠品物を送付していただくよう請求願います。
・お客様判断よる弊社への商品返送着払いは受け取りを行っておりません。

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