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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) ■1. ご注文確認当社にて在庫を確認後 確保メールをお客様にお送りいたします。■2. ご入金お客様のほうでメールに記載されている 口座にご入金確保メールにお客様のご入金先のご案内を 記載いたしますので、そちらを確認のうえ お振込をお願いいたします。。※振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします
商品代引 商品を受け取られる際に代金をお支払いいただけます。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に宅急便の配送の者にお支払い下さい。
コンビニ後払い 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いは(株)ニッセンが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

詳しくは、支払方法等の案内ページに記載されている ■後払いお支払方法詳細■ をご確認ください。

後払い手数料:180円
利用限度額:54,000円(税込)
※「あすつく」対象外
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 代金引換のみ決済手数料350円が別途必要となります。
お支払い方法 クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)
※ 高額商品(商品代金 10 万円を超える商品)の場合、代引きがご利用出来ない場合があります。
※ 銀行振込にてご入金される場合、入金確認後4~7営業日で商品を発送いたします。お急ぎでご注文されるお客様には、クレジットカード、または代金引換でのご入金をお勧めします。

※あすつく商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合、オーソリ審査にお時間を要し、ご注文日の翌日にお届け出来ない可能性がございます。

■デビットカードでのお支払いについてのご注意
デビットカードでお支払いいただいた場合、サイトでの決済完了後、
お客様口座から引き落とし処理が実行されます。
そのため、金額の変更処理(割引や商品変更・追加・キャンセル等)が発生すると、決済時の金額と金額変更後の金額が一時的に二重計上される場合がございます。
後日、変更前の金額はカード会社からお客様口座に返金されますが、この処理には数週間~1か月程度かかる場合がございます。
一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様は、デビットカードでの決済を控えていただきますようお願いいたします。
お支払い期限について 期間限定表示を参照。(期間限定品がない場合はホームページ掲載期間中)
■後払いお支払方法詳細■
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
・あすつく
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6539-0311

後払い手数料 180円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

お届けについて

お届け方法
●配送業者について
佐川急便
※配送業者の指定は承っておりません。

●時間指定・日時指定について
午前中
午後12時~午後14時頃
午後14時~午後16時頃
午後16時~午後18時頃
午後18時~午後21時頃

●「あすつく」について
商品の配送先が対応地域内なら、
夕方16:00までのご注文で、翌日にはお手元に商品が届くサービスです。
※「あすつく対応」記載のある商品のみ

【あすつく対応地域詳細】
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬
北陸 富山・石川・福井
東海 愛知・岐阜・静岡・三重
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国 徳島・香川・愛媛・高知
※一部離島地域を除きます

・あすつく対応商品、配送可能地域に限らせていただきます。
・夕方16:00までのご注文で、翌日お届け対応となります。
・決済方法は、クレジットカード・代金引換からお選びください。
(※クレジットカード決済をお選びいただいた場合、オーソリ審査に
お時間を要し、注文日の翌日にお届け出来ない可能性がございます。)
・時間帯指定による配達はお受けいたしかねます。
・土日祝にいただいたご注文は、翌営業日にて出荷対応させていただきます。

【「あすつく」ご利用の際のご注意】
・お届けは【佐川急便】でのお届けとなります。
※配送会社はお選びいただけません

・あすつく対象外の商品との同梱発送はできません。
あすつく対象外の商品を含むご注文の場合、全ての商品が通常納期
での発送となります。

・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。

・購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の 購入日時(注文確定日時)が注文時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が夕方(16:00)よりも前である必要があります。

・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。購入履歴や注文内容確認メールを必ずご確認ください。

・土日祝にいただいたご注文は、翌営業日にて出荷対応させていただきます。
送料 【通常送料について】
商品代金合計が8,000円以上(税込)となる場合には送料無料
とさせていただきます。
※沖縄、一部離島を除く

地域ごとに異なる送料設定となります。
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐

■東京都 大阪府
500円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■北海道:北海道
1300円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■東北:青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
990円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■関東:茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■東海:岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■信越・北陸・関西・中国・四国:新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
790円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■北九州:福岡県 佐賀県 長崎県 大分県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■南九州:熊本県 宮崎県 鹿児島県
990円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■沖縄・離島:3,420円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
送料を含めた お支払総額を「注文承諾メール」で
お知らせいたしますので、 必ずご確認ください。

※沖縄・離島・一部地域では追加料金をいただく場合がございます。


【大型手数料について】
モコペットでは購入金額が8,000円以上(税込)となる場合は送料無料とさせて頂いておりますが(※沖縄・一部離島を除く)、
「大型手数料」対象商品をご注文された場合、購入金額に関わらず手数料が必要となります。

■対象商品:商品ページにて個別送料が設定されている商品
■手数料:1点につき1,500円

対象商品を複数ご注文される場合は、【 個別送料 × 個数分 】が必要となります。
ご注文時には、商品ページおよびご決済画面にて、送料運賃をあらかじめご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

※大型手数料につきましては、【1点で2個口以上になるもの】、【1箱のサイズが260を超えるもの】を参考基準として設定しています。
お引き渡し時期について ------------------------------------
◆ ロイヤルカナン商品(総合栄養食のみ)
------------------------------------
弊社よりご注文を確認後、約2営業日でメーカーより入荷・発送いたします。
※食事療法食は取り寄せ対応のため、対象外です。

※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※平日朝8時までのご注文で、上記ご対応となります。日祝のご注文や、朝8時以降のお時間帯でのご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合がございます。
※その他のお取り寄せ商品などを同梱される場合は、全商品がそろってからの出荷となります。その場合は、入荷予定を別途メールにてご連絡させていただきます。
※万が一、メーカー欠品や出荷時の破損など、予期せぬ遅延が発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

------------------------------------
◆ そ の 他 の 商 品
------------------------------------
弊社よりご注文確認メールを送信後、約3~6営業日でメーカーより入荷・発送いたします

※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※お取り寄せ状況や、運送業者による遅延・天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。入荷予定が確定しましたら、別途メールにてご連絡させていただきます。

------------------------------------
上記はお届けの目安となります。
受注状況などにより変動する場合もございますので、予めご注意ください。
また予約販売商品・オーダー品や、一部遠方メーカーからお取り寄せ商品を含む場合、2週間ほどお待ちいただく場合もございます。その場合、改めて当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。


大規模なセール開催時など、通常よりも急激に受注が殺到した場合には、物流倉庫の状況により上記目安よりも発送・商品の到着が遅れる場合がございます。
海外へのお届けについて ・商品の発送は日本国内のみ承っております。
We are sorry the shipping service is available only in Japan.

販売条件について

販売条件について ご利用規約、個人情報保護方針・個人情報の取扱について
ご同意いただける方

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚 損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換(在庫が有る場合)、返品を承ります。 ※この場合、送料は当店で負担いたします。
※商品お預かりから内容の確認・ご回答まで、多少お時間をいただいております。ご了承くださいませ。

●お客様のご都合の場合の返品・交換手数料
購入金額の1割(5,000円以下の商品に関しては一律500円)

●一度ご使用になった商品、未使用であっても、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換、 お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品の返品/交換はお受けできません。

また、ペット用品の洋服・首輪などは、衛生上サイズ交換・返品はお受 けできませんのでご容赦願います。

※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

●返品時における返金につきましては、ご指定の金融機関口座に振り込 ませていただきます。

●返品についてのお問い合せ先
パワープランニング配送センター
〒550-0013 大阪市西区新町1-13-3 四ツ橋KFビル12F
tel 06-6539-2777 fax 06-6539-0312

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