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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) 当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に商品を発送致します。

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お 振 込 先 の 口 座
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銀行名 :三菱東京UFJ
支店名 :新宿支店(シンジュクシテン)
口座種別:普通
口座番号:5888803
口座名義:パワープランニング(カ
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商品代引 商品を受け取られる際に代金をお支払いいただけます。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に宅急便の配送の者にお支払い下さい。
コンビニ後払い 請求書は商品と別に郵送致します。
お手元に請求書が到着しましたら、お支払い期日(発行から14日以内)までにお支払いをお願い致します。
また、当店の後払いは(株)SCOREが提供するサービスを利用しております。
サービスの範囲内で(株)SCOREへと個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

詳しくは、お支払方法等の案内ページに記載されている「後払いお支払方法 詳細」の項目をご確認ください。

後払い手数料:180円
利用限度額:54,000円(税込)
※「あすつく」対象外となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 代金引換のみ決済手数料350円が別途必要となります。
お支払い方法 クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)
※ 高額商品(商品代金 10 万円を超える商品)の場合、代引きがご利用出来ない場合があります。
※ 銀行振込にてご入金される場合、入金確認後4~7営業日で商品を発送いたします。お急ぎでご注文されるお客様には、クレジットカード、または代金引換でのご入金をお勧めします。

※あすつく商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合、オーソリ審査にお時間を要し、ご注文日の翌日にお届け出来ない可能性がございます。

■デビットカードでのお支払いについてのご注意
デビットカードでお支払いいただいた場合、サイトでの決済完了後、
お客様口座から引き落とし処理が実行されます。
そのため、金額の変更処理(割引や商品変更・追加・キャンセル等)が発生すると、決済時の金額と金額変更後の金額が一時的に二重計上される場合がございます。
後日、変更前の金額はカード会社からお客様口座に返金されますが、この処理には数週間~1か月程度かかる場合がございます。
一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様は、デビットカードでの決済を控えていただきますようお願いいたします。
お支払い期限について 期間限定表示を参照。(期間限定品がない場合はホームページ掲載期間中)
■後払いお支払方法詳細■
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「@後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
・あすつく
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6539-0311

後払い手数料 180円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

お届けについて

お届け方法
●配送業者について

・佐川急便
※配送業者の指定は承っておりません。


●時間指定・日時指定について

・午前中
・午後12時~午後14時頃
・午後14時~午後16時頃
・午後16時~午後18時頃
・午後18時~午後21時頃



●「 あ す つ く 」 と は?

商品の配送先が対応地域内なら、夕方16:00までのご注文で、翌日にはお手元に商品が届くサービスです。
※「あすつく対応」記載のある商品のみ



●「 あ す つ く 」対応地域詳細

・関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬)
・北陸(富山・石川・福井)
・東海(愛知・岐阜・静岡・三重)
・関西(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
・中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
・四国(徳島・香川・愛媛・高知)
※一部離島地域を除きます



●「 あ す つ く 」ご利用の際のご注意

・あすつく対応商品、配送可能地域に限らせていただきます。
・夕方16:00までのご注文で、翌日お届け対応となります。
・決済方法は、クレジットカード・代金引換からお選びください。
(※クレジットカード決済をお選びいただいた場合でもオーソリ審査にお時間を要してしまった場合は、注文日の翌日にお届けが出来ない可能性がございます。)
・時間帯指定による配達はお受けいたしかねます。
・土日祝にいただいたご注文は、翌営業日にて出荷対応させていただきます。
・お届けは【佐川急便】でのお届けとなります。(※配送会社はお選びいただけません)
・あすつく対象外の商品との同梱発送はできません。(あすつく対象外の商品を一緒にご注文された場合、全ての商品が通常納期での発送となります。)
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の 購入日時(注文確定日時)が注文時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が夕方(16:00)よりも前である必要があります。
・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。購入履歴や注文内容確認メールを必ずご確認ください。
・土日祝にいただいたご注文は、翌営業日にて出荷対応させていただきます。
送料 【 通 常 送 料 に つ い て 】

地域ごとに異なる送料設定となります。
但し、商品代金合計が8,000円以上(税込)となる場合には、送料無料とさせていただきます。
※沖縄、一部離島を除きます

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■東京都 大阪府
599円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■北海道:北海道
1300円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■東北:青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
990円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■関東:茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■東海:岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■信越・北陸・関西・中国・四国:新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
790円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■北九州:福岡県 佐賀県 長崎県 大分県
890円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■南九州:熊本県 宮崎県 鹿児島県
990円
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
■沖縄・離島:3,420円
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送料を含めた お支払総額を「注文承諾メール」で
お知らせいたしますので、 必ずご確認ください。

※沖縄・離島・一部地域では追加料金をいただく場合がございます。


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【 大 型 手 数 料 に つ い て 】

モコペットでは購入金額が8,000円以上(税込)となる場合は送料無料とさせて頂いておりますが(※沖縄・一部離島を除く)、
「大型手数料」対象商品をご注文された場合、購入金額に関わらず手数料が必要となります。

・対象となる商品 : 商品ページにて個別送料が設定されている商品
・手数料 : 1点につき1,500円

対象商品を複数ご注文される場合は、【 個別送料 × 個数分 】が必要となります。
ご注文時には、商品ページおよびご決済画面にて、送料運賃をあらかじめご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

※大型手数料につきましては、【1点で2個口以上になるもの】、【1箱のサイズが260を超えるもの】を参考基準として設定しています。
お引き渡し時期について ――――――――――――――――――
◆ ロ イ ヤ ル カ ナ ン 商 品
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弊社よりご注文を確認後、約2営業日でメーカーより入荷・発送いたします。

※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※平日朝8時までのご注文で、上記ご対応となります。日祝のご注文や、朝8時以降のお時間帯でのご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合がございます。
※その他のお取り寄せ商品などを同梱される場合は、全商品がそろってからの出荷となります。その場合は、入荷予定を別途メールにてご連絡させていただきます。
※万が一、メーカー欠品や出荷時の破損など、予期せぬ遅延が発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

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◆ そ の 他 の 商 品
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弊社よりご注文確認メールを送信後、約3~6営業日でメーカーより入荷・発送いたします

※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※お取り寄せ状況や、運送業者による遅延・天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。入荷予定が確定しましたら、別途メールにてご連絡させていただきます。

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上記はお届けの目安となります。
受注状況などにより変動する場合もございますので、予めご注意ください。
また予約販売商品・オーダー品や、一部遠方メーカーからお取り寄せ商品を含む場合、2週間ほどお待ちいただく場合もございます。その場合、改めて当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。


大規模なセール開催時など、通常よりも急激に受注が殺到した場合には、物流倉庫の状況により上記目安よりも発送・商品の到着が遅れる場合がございます。
海外へのお届けについて ・商品の発送は日本国内のみ承っております。
We are sorry the shipping service is available only in Japan.

販売条件について

販売条件について ご利用規約、個人情報保護方針・個人情報の取扱について
ご同意いただける方

<ご利用規約>
https://store.shopping.yahoo.co.jp/1096dog/kiyaku.html
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モコペットへようこそ。以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様がモコペットを利用される場合、またはモコペットで商品を購入される場合は、この規約に同意されたものとされますので、本規約必ずお読みください。また、お客様がモコペットの現在、または将来のサービスをご利用になる場合、サービスまたは業務に適用されるガイドラインと規約にも従うものとします。

●本規約の範囲
弊社がオンライン・ショップモコペット上で随時ユーザーに対して告知する規約、 各サービスの利用上の決まりなどは、本規約の一部を構成するものとします。

●本規約の変更、可分性
弊社は、ユーザー様の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。 また、これらの変更については、オンライン・ショップモコペット上に改定内容などが 記載されたことをもって、すべてのユーザーは本規約の改定を了承したものとみなします。 この規約の一部が不正も しくは無効であったり、何らかの理由で施行できない場合、 その規約は可分であるとみなし、それ以外の規約の有効性に影響を及ぼすことはないものとします。

●契約の成立
モコペットで商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときに成立します。

●商品の説明
モコペットでは、サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、商品説明または当店のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。 もし表記上に誤りのある場合は当店までご連絡くださいませ。

●商品の価格
システム障害、データ入力ミスなどのため型番、金額などが間違って表示されていた場合、 お客様によるご注文処理完了後でも、当店は注文を取り消しすることが出来る権利を有するものといたします。 

●紛失のリスク 
モコペットで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じます。商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。

●商品の在庫
当店で取扱いの商品は、メーカー在庫も含まれています。つきましては、弊社・メーカー全ての在庫がサイトに反映されております都合上、お取り寄せになる場合もございます。また、同じ在庫を他店舗でも販売しているため、 ご購入いただいた商品が在庫切れとなる場合がございます。万が一、在庫切れとなった場合は 当店よりご連絡させていただきます。売り切れの際はあらかじめご了承くださいませ。

●商品の仕様
当店で取扱いの商品は、メーカー都合により、予告なく仕様変更となる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

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原則としてお受けできませんが、操作ミス(間違って購入フォームを送信してしまった)などの理由に限り、ご注文後すぐのお知らせでしたら、お受けいたします。 また、その他の理由でも当方で正当であると判断した場合はご注文の取り消しに応じますので、一度メールにてご連絡くださいませ。 発送後のキャンセルは、お客様都合の返品とみなし、往復分の送料・代引き手数料・キャンセル手数料をご負担いただくこととなります。 あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。

●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

●領収書について
・銀行振込の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』と弊社発行の納品書を合わせていただくと、領収書としてご利用頂けます。

・クレジットカードの場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。

・代金引換の場合
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。お支払い後にセールスドライバーよりお受け取り下さい。

●強制キャンセルについて
大変恐縮ですが以下の場合につきましては、お客様にご連絡せずに こちらから速やかにご返金または、キャンセル処理をさせていただきますのでご了承願います。また、他のお客様との公平性を保つ関係上今後、当店のご利用をご遠慮いただく場合がございます。 ご理解ください。
(場合によっては、楽天株式会社へも通報させていただきます。)

 ・当社の販売方針をご理解頂けないお客様。
 ・何回も返品・交換の繰り返し、受け取り拒否などを繰り返し行う場合。
 ・ご登録メールアドレスやお電話番号で連絡が取れない場合。
 ・故意にイタズラのご注文や一方的にキャンセル、変更された場合。
 ・掲示板、ブログ等での誹謗中傷や営業妨害と判断される書き込みなどがある場合。
 ・当社でお客様と信頼関係が結べないと判断させていただいた場合。
 ・当社が悪質な注文と判断した場合。
 ・不当な要求などで当社での対応が出来かねる場合。

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下記のような不当行為が認められた場合には警察、弁護士と協議の上直ちに法的措置を遂行いたします。また、不当な要求は断固拒絶し、一切の対応をいたしません。

・ 業務に支障を及ぼす非論理的主張、執拗な主張、法的に根拠のない主張
・当社、社員に対して恐怖感を与えるような脅迫的な言動。
・社会通念上明らかに不当な要求を行う場合。

●通話記録について
お客様との電話での会話は、受付担当者が必要と判断した場合のみ録音をさせていただいております。 録音内容は警察などの行政からの要請がある場合のみ開示できるように管理させていただいております。(防犯以外での開示は一切行いません。)

ご利用規約

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚 損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換(在庫が有る場合)、返品を承ります。 ※この場合、送料は当店で負担いたします。
※商品お預かりから内容の確認・ご回答まで、多少お時間をいただいております。ご了承くださいませ。

●お客様のご都合の場合の返品・交換手数料
購入金額の1割(5,000円以下の商品に関しては一律500円)

●一度ご使用になった商品、未使用であっても、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換、 お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品の返品/交換はお受けできません。

また、ペット用品の洋服・首輪などは、衛生上サイズ交換・返品はお受 けできませんのでご容赦願います。

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●返品時における返金につきましては、ご指定の金融機関口座に振り込 ませていただきます。

●返品についてのお問い合せ先
パワープランニング配送センター
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