お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
【代引き手数料】一律330円（税込）
※税込\\11000円以上のご注文で無料。
※商品到着時に、配達ドライバーさんに商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
※ネコポスでの代引発送はできません。 - 銀行振込（前払い）
当店の指定銀行口座に代金を先払いいただく方法です。
(※ご注文前に必ずご注文合計金額が残高の範囲内かご確認お願い致します。)
・ジャパンネット銀行すずめ支店（スズメ） 普通5537614 カ）レブラッド
・みずほ銀行 長野支店 (ナガノシテン) 普通2105054 カ）レブラッド
入金確認後、発送となります。
振込先はご注文後、当店よりご連絡致します。
※1週間以内にお振込みの無い場合キャンセルとなる場合がございます。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●代金引換でお支払いの場合 →1回のご注文につき３３０円(税込) (※１１０００円(税込)以上のご注文で無料になります。) ●銀行振込でお支払いの場合 ・ジャパンネット銀行すずめ支店 ・みずほ銀行 長野支店 →振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
●高額注文の場合、お支払方法を「銀行振込」もしくは「クレジットカード決済」に変更を頂く場合が御座います。 ●ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
- お支払い期限について
●代金引換 ・商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合が御座います。 ・商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、手数料・商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせて頂きます。 ●銀行振込 ・ご注文確認メール到着後、7日以内。 7日以内にご入金の確認が取れなかった場合は、ご注文がキャンセルとなる場合がございますのでご了承下さいませ。
送料、お届けについて
ネコポス(ポスト投函)※日時指定不可となります。
宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)
宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)優良配送対応
●宅配便 ・佐川急便 ・クロネコヤマト運輸 ※ご指定いただく場合はご注文時の備考欄にご記入下さい。 ※営業所止め指定も可能です。その場合は注文時の備考欄にご記入下さい。 ●追跡可能可能メール便(ネコポス) ・Tシャツ1枚程度のサイズまで 追跡可能可能メール便(ネコポス)でお届けした商品は、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。 ●※お客様の電話番号登録は、すぐに連絡が取れるように 携帯電話番号の登録をお願い致します。 ●※商品の取り置きは注文日から最長15日間とさせて頂きます。 ●2020年7月1日より有料化が全国で義務化となりますが、当店で使用しておりますお客様へお渡しされるプラスチック製のショップ袋は、厚みが50ミクロン(50マイクロメートル)以上であり、繰り返し袋として利用ができるポリ袋の為、有料化対象外となりますのでご安心くださいませ。●全国一律「６６０円(税込)」 ※４４００円(税込)以上のご注文で無料になります。 ●追跡可能可能クロネコゆうパケット一律「３３０円(税込)」 ※４４００円(税込)以上のご注文で無料になります。 ●一部地域、離島、沖縄県「１８００(税込)」 ※１１０００円(税込)以上のご注文で無料になります。 (ご注文確認後、当店よりご連絡差し上げます。)
●基本、当日から5営業日以内に発送いたします。 ※外部倉庫から発送する商品の場合や、注文後に作成する特殊商品の場合は発送日が伸びるため、その都度、ご連絡させていただいております。 ※発送後1日～3日ほどでお客様のお手元にお届けできますが、一部地域、離島、天候などの状況によって誤差が生じます。
海外販売は行っておりません。
返品、交換、保証について
返品、交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 ●以下の場合、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。 ・商品到着後8日以降 ・商品のタグ(下げ札)の紛失 ・商品を汚してしまった、壊してしまった ・お客様都合 →カラーや雰囲気がイメージと違っていた。(※お使いのモニターディスプレイによって色味が違って見えますので、若干の色味のイメージ違いは、お客様都合とさせていただきます。) →サイズが合わなかった。(※同商品でも若干の誤差がありますので、当店が記載しているサイズ寸法の誤差3cm以内は、お客様都合とさせていただきます。) →誤注文してしまった。 →希望の日時に商品が届かなかった。(※お客様のご希望に添えるよう最善を尽くしてはおりますが、配送会社様の配送状況、天候状況、災害による規制などにより、必ずしもご希望の日時に届くとは限りません。ご了承下さいませ。) →お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。(※再発送には往復分の送料を追加する場合がございますのでご了承下さいませ。) →お客様のご希望通りに裾上げなど、お直しをしている商品。(※裁断、裁縫のプロではございませんので、若干の誤差はご了承下さいませ。) →セール商品、予約商品などの特殊商品 ●記条件以外(下記記載例)の場合は返品、交換、返金に対応しております。 ・不良品だった。(※普通に着用する際に支障が出ない程度の若干の糸のほつれなどはご了承下さい。) ・違う商品が届いた。 ・その他、配送ミス、決済ミス、連絡ミス、など当店による非があった場合。 ★当店都合により、お客様が「交換」をご希望される場合、交換する商品の在庫が無かった場合は、速やかに全額ご返金させていただきます。(※交換希望の商品があった場合は往復分の送料は全額当店負担にて速やかに発送させていただきます。) ●連絡先 メール「o2-brand@email.plala.or.jp」 電話「026-227-7019」(10:30～19:30) ●返送先 宛先：02BRAND(ゼロツーブランド) 〒380-0823 住所：長野県長野市南千歳1丁目3-6 K'Sスクエアビル 2F 電話番号：026-227-7019 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日間以内にお電話ください。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。