お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
商品代引
・商品代金（商品代金＋代引手数料＋送料）を商品到着時に配達員へ現金にてお支払ください。
・代引手数料は全国一律330円（税込）でございます。
・送料は配送方法によって異なります。詳しくは「送料について」欄をご確認ください。 -
●消費税率：10％
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数：切り捨て -
●代引手数料：330円（税込/全国一律）
同時注文（1つのお買い物かごでご購入）の場合、何点お買上げ頂いても同一料金となりますが、お買い物かごが異なり決済が別々に行われた場合、その都度手数料をご請求させて頂くことがございます。予めご了承ください。
●Z-FOODS Yahoo!ショッピング店では、お買い物かごを分けたご注文の場合でも、以下の条件に当てはまる場合は梱包をまとめて1つにして発送させて頂くことで、送料や代引手数料のご請求を1回分とし、お得なお買い物にさせて頂きます。
・送付先のお名前・ご住所・お支払方法が同一である
・同じ種類同士のご注文である（例：冷凍食品＋冷凍食品、常温商品＋常温商品）
・ソフトバンクまとめて支払い以外でのお支払い
・同日受付内のご注文である（締切（毎営業日のＡＭ6：00）を挟んでいない）
※上記の条件に当てはまっていても同梱できないものに関しましては商品ページにて記載致しております。
※同梱をご希望されない場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご明記ください。 -
●当店の決済方法は「クレジットカード」「代金引換」「ソフトバンクまとめて支払い」「Yahoo!マネー/預金払い」「PayPay決済」となっております。
●ご注文後にYahoo!ショッピングより自動配信メールが届きますが、当店にてご注文内容を確認次第、改めてメールにてご購入金額、発送日等の詳細をご連絡致します。このメールを控えとして保管して頂けますと幸いです。
【クレジットカード決済について】
・以下のクレジットカードが利用可能です。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
お支払いは、全て「一括払い」が可能となっております。
・クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
・ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
（この場合は決済方法を現金代引に変更して頂くか、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください）
・クレジット利用手数料は当店負担です。
・お支払総額は商品代金(税込)＋送料となります。
（商品の種類・ご購入金額によっては高額割引特典にて送料無料とさせて頂きます）
・基本的に、ご利用頂きましたクレジットカード会社から発行されるクレジットカード明細書が領収書となります。
お客様と弊社には商品代金の金銭授受がございませんので、領収書に関しましてはご利用のカード会社までご相談ください。
・決済締結日に関しましては、毎月10日と25日の2回行われます。ご注文のキャンセルや返品の際、この締結日をまたぎますとその性質上、ご請求月に一旦引き落とされ、翌ご請求月に返金となることもございますので予めご了承の上ご使用ください。
【ソフトバンクまとめて支払い（ソフトバンク株式会社）について】
・スマートフォンで購入したショッピングの代金などの購入分を月々のケータイ料金とまとめてお支払い頂ける決済サービスです。
ソフトバンク契約のスマートフォンをお持ちのお客さまは、Yahoo JAPAN IDを取得せずに（ログイン不要）、Yahoo!ショッピングサイトでの商品購入サービスが受けられます。
・ソフトバンクまとめて支払いをご利用頂くには、SoftBankスマートフォンの個人契約が必要です。
・ソフトバンクまとめて支払いは一注文当たり50,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用頂けます。
・通話料の支払いが「銀行口座引き落とし」または「クレジットカード払い」の方のみご利用可能です。
（クレジッカード払いのお客様へはカード会社が請求を行います）
・あらかじめ「My SoftBank認証」の設定を行う必要があります。設定状況は、My SoftBankにログインしてお確かめください。
※ソフトバンクまとめて支払いにてお支払いの場合、仕様上ご注文内容のご変更ができませんので、他注文との同梱や決済方法の変更が必要な際は一度ご注文を保留とさせて頂き、ご注文内容について確認のご連絡をメールにてお送り致します。
・その他ご不明な点がございましたら以下にお問い合せください。
【ソフトバンクまとめて支払い（ソフトバンク株式会社）問い合わせ先】
157（ソフトバンク携帯からの場合）
0800-919-0157（一般電話などからの場合）
【PayPay決済について】
PayPayは、PayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。手数料は無料。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
『PayPay残高払い』を利用した注文に対し、決済額の1％分の「PayPayボーナス」をお客様へ付与致します。
（付与は決済日（注文日）の翌月20日前後） -
決済方法に順じます。
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宅急便(ヤマト運輸、ゆうパック 選択不可)
宅急便(ゆうパック 選択不可)
●当店では複数のセンターから発送を行っております関係上、商品を「Z-FOODSオリジナル品」「冷凍食品/冷蔵食品」「常温商品」の3種類に分けて発送させて頂いております。
●配送業者について
【Z-FOODSオリジナル品】日本郵便
【冷凍食品/冷蔵食品】ヤマト運輸
【常温商品】ヤマト運輸
・配送業者はお選び頂けませんのでご了承ください。
・各商品ページにてどの種類に分類されるか明記しておりますのでご参照ください。
・異なる種類の商品を同時注文された場合、配送方法が異なる為、梱包を別にさせて頂いております。この場合、送料がお買い物時に表示される金額と異なりますので、一度ご注文を保留とさせて頂き、確認のご連絡をメールにてお送り致します。
合計金額を修正して商品を発送、または商品をキャンセル等のご要望をご返信頂いた後、改めてお手配を進めさせて頂きます。
尚、金額を修正して発送の場合、送料は2,480円/高額割引特典は13,200円以上ご購入の条件として、修正させて頂きますのでご了承ください。
※ソフトバンクまとめて支払いにてお支払いの場合、仕様上ご注文金額のご変更ができませんので、キャンセルまたはご返金にてご対応させて頂きます。この場合も、ご要望をご返信頂けますようお願い致します。
・離島など地域によって「翌日お届け」「時間帯指定」「冷凍食品/冷蔵商品のお届け」が出来ない場合があります。
伊豆諸島（大島・八丈島を除く）及び小笠原村（小笠原諸島）へのお届けは常温商品とZ-FOODSオリジナル品のみのお取り扱いとなります。 （冷凍食品/冷蔵商品は配送できません。）
●ご注文から商品発送までの流れ
Z-FOODSでは、毎営業日のＡＭ6：00に当日分の受付を締め切らせて頂いております。
ご注文を確認しましたら、当店より「ご注文を承りました」または「発送予定日のご連絡」という件名にてメールをお送り致します。また、発送当日には「発送のご案内」というメールをお送りし、お手配完了とさせて頂いております。
（メールにはご購入金額、発送日等の詳細を記載しておりますので、このメールを控えとして保管して頂けますと幸いです。）
・商品発送後、お手元への到着は1～4日程度の予定となっております。（お届け先の地域によって異なります）。「発送のご案内」メールには配送状況が分かるお問い合せ番号を利用した【お荷物 追跡サービスURL】を記載しております。
・メール設定にて、着信指定やフィルタを掛けられている場合は届かない場合がありますのでご注意ください。
・土日祝など、非営業日にはご注文確認・発送を行っておりません。
年末年始、お盆、GWなどの特別休業日がある場合事前にページ上にてご案内致します。
・ご注文日の翌日が休業日になるＡＭ6：00以降のご注文に関しては、休業日明けに順次ご案内致します。金曜日のＡＭ6：00以降や祝日や連休の前日のＡＭ6：00以降にご注文される場合は、お届けまでにお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
●ご不明な点がございましたらご注文前に下記メールアドレスまでお問い合せください。
【お問い合わせメールアドレス】
zfoods_yahoo@ryl.co.jp -
●当店では複数のセンターから発送を行っております関係上、商品を「Z-FOODSオリジナル品」「冷凍食品/冷蔵食品」「常温商品」の3種類に分けて発送させて頂いております。同じ種類同士の同時注文（1つのお買い物かごでご購入）、異なる種類同士の同時注文など、ご注文内容に合わせて送料・高額割引特典を設けております。
【送料（全国一律）】
・Z-FOODSオリジナル品：690円
・冷凍食品/冷蔵食品：1,100円/7,700円以上ご購入で送料無料
・常温商品：690円/5,500円以上ご購入で送料無料
※各商品ページにてどの種類に分類されるか明記しておりますのでご参照ください。
※常温商品に関しましては、Yahoo!ショッピングの仕様上の問題により、5,500円以上でも送料の表示がされますが、ご注文確認時に店舗側にて送料無料へ変更させて頂きますのでご安心ください。
※異なる種類の商品を同時注文された場合、配送方法が異なる為、梱包を別にさせて頂いております。この場合、送料がお買い物時に表示される金額と異なりますので、一度ご注文を保留とさせて頂き、確認のご連絡をメールにてお送り致します。
合計金額を修正して商品を発送、または商品をキャンセル等のご要望をご返信頂いた後、改めてお手配を進めさせて頂きます。
尚、金額を修正して発送の場合、送料は2,480円/高額割引特典は13,200円以上ご購入の条件として、修正させて頂きますのでご了承ください。
●ご不明な点がございましたらご注文前に下記メールアドレスまでお問い合せください。
メールでのお問い合わせは24時間承っております。営業時間外に頂いた場合、翌営業日にお返事させて頂いております。
【お問い合わせメールアドレス】
zfoods_yahoo@ryl.co.jp -
●ご注文から商品到着までの日数としては実質3～7日間程度頂く予定となります。
予めご了承の上ご注文ください。
・在庫状況、お届け先地域、非営業日等により前後する場合がございます。
営業日に関してはページ上で案内しております営業カレンダーをご参照ください。
・発送当日、配送状況が分かるお問い合せ番号を利用した【お荷物 追跡サービスURL】記載の「発送のご案内」メールをお送りします。
●お届け日時指定について
ご注文から7日以内の日時にてご指定頂けます。なお、ご注文から7日以上先のお届け日時もご指定頂けますが、その場合早期のご注文でも商品のお取り置きは致しかねます。
希望日はご注文内容の確認画面にて、「ストアへのご要望」欄へご記入くださいませ。
・配送会社、お届けする地域、及び交通状況などにより、希望日または希望時間内にお届けできない場合がございます。
また、お届け希望日までに商品のメーカー欠品等が生じた場合、分かり次第ご連絡させて頂きますので何卒ご了承ください。 -
●発送は日本国内のみとさせていただいております。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only. But s
ome Japanese customers, who work or study abroad order us to deliver produc
ts to their family, relatives or friends who reside in Japan and the produc
ts might then be shipped to overseas at the shipper's risk and responsibili
ty.
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●20歳未満の飲酒は、法律で禁止されています。
未成年の方の酒類のご注文はできません。 -
●ご注文後のキャンセル・変更について
「ご注文を承りました」または「発送予定日のご連絡」メールをお送りした後のキャンセルや変更は一切お承り致しかねます。
ご注文の際は、慎重に内容をご検討されるようお願い致します。
●ご注文後の欠品について
在庫管理には万全を期しておりますが、一部メーカーから直接取寄せている商品がございます。
季節商品など、一部メーカー側の都合により商品の入荷がない場合もございます。
その場合は誠に勝手ながら、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
欠品が複数の場合は、キャンセルの前に一度ご注文を保留とさせて頂き、ご注文内容について確認のご連絡をメールにてお送り致します。
●再発送についての注意点
長期不在・受取拒否により配送業者から当店へ返送されたお荷物につきましては、返送後の再発送は一切お受けしておりません。
必ず荷物保管期間内にお受け取り頂きます様お願い申し上げます。
※長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましてはいたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途3,300円を請求させて頂きます。予めご了承ください。
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商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお承りしておりません。予めご理解ください。
・お届けした商品が破損・汚損および不良品の場合は商品到着後8日以内に早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・商品到着後8日以上経過した商品、及び使用・開封された商品についての返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 -
・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金・送料・代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。
・ご注文頂き商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途3,300円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
・ご購入後、支払い前に購入商品の販売価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」の合計代金を支払うものとします。従って購入価格と販売価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは致しません。
・海外への配送ができない都合上、海外からのご注文またはお届け先が海外のご注文につきましてはお受けできません。
ご注文を頂いた場合は、キャンセルに関するメールをお送りした上で、キャンセルさせて頂きます。
・商品購入後に再冷凍された場合は、こちらでは責任を負いかねますのでご了承ください。
・非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で今後のご利用をご遠慮頂く場合がございます。
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