キャンセル・変更について |
■キャンセル・変更注意事項■ ご注文から1時間以上経過しご注文が確定しております商品に関しましては キャンセル・変更等が出来ない場合がございますがご了承ください。 急な変更などの場合は必ずお電話でお知らせください→078−742−8188 |
ご注文の受け付けにつきまして |
先日悪質な返品、交換を繰り返される方がいらっしゃいましたので、 そのような場合は特例として お買い物をお断りする場合がございます。 (1年間に5回を超えなければ大丈夫ですよ) また、着払いでこちらに返送される場合、 航空便などの高額になる返送方法された場合は 通常陸便との差額を返品商品の代金から差し引いての返金になりますのでご了承ください。 |
| お届け方法 |
■業者■ ◇佐川急便(eコレクトは離島、沖縄は不可) ◇ゆうパック(離島、沖縄、ゆうパックご指定の方) (代金引換をご希望の際はお住まいの場所等により、 ゆうパックでの発送になる場合がございます) ◇ヤマトメール便(「メール便可」と表記のある一部小物のみ) ・ベルでは何足ご購入頂いても送料は一律です。 本州・四国・九州:500円 北海道、沖縄 :800円 メール便 :150円 ※佐川急便、ゆうパック以外の配送をご希望の方は 通常設定料金にプラス700円で手配可能でございます ・佐川急便以外での発送をご希望のお客様にはゆうパックにて発送をさせていただきます。 (送料は佐川急便の場合と同じです。ご希望の方はご購入の際備考欄にご記入下さい) ※ゆうパックご希望の場合、時間指定にて注意していただきたい事がございます。 下の『時間指定』の項目をお読みください。 ※ゆうパックの場合は発送後の住所変更は手続き上、受け付けできませんので、ご注意下さい。 (発送後の住所変更となりました場合、1度弊社へ戻してからの再発送となりますので、再送代の送料が加算となります。) ・休業日の土曜・日曜・祝日・GW・年末年始は発送もお休みしております。 ----------------------------------------------------------------------- 【梱包について】 ベルでは安価提供、資源削減のため簡易梱包に努めております。 ・プレゼント包装は有料となっております。 詳細はトップページに掲載されている「ラッピング」のページをご覧ください。 ・靴5足以上、ブーツと靴の混載でのご注文の場合は、 自動的にパッキンケースか段ボールでのお届けとなります。ご了承くださいませ。 ----------------------------------------------------------------------- 【納品書について】 ベルではペーパーレス推進のため、納品書をお入れしておりません。 ご注文後に届きますメールの【注文情報】を納品書代わりとしております。 商品が到着するまでメールを保管してください。 ★パソコンのアドレスでご注文されている方には、 メールの添付で 納品書を送らせていただいております。 どうぞご理解ください。 ★携帯アドレスでご注文されている方には、 添付での納品書は 送信しておりません。 【注文情報】を納品書代わりとしております。 商品が到着するまでメールを保管してください。 ★★紙での納品書・領収書ご希望の方は、 備考欄に「紙での納品書希望」「紙での領収書希望」と ご記入お願いします(郵送にて別便でお届けになります)。★★ | |||
|---|---|---|---|---|
| 送料 | 【送料について】 ベルでは何足ご購入頂いても送料は一律です。 ≪佐川急便・ゆうパック≫ 本州・四国・九州:500円 北海道、沖縄 :800円 ※佐川急便、ゆうパック以外の配送をご希望の方は 通常設定料金にプラス700円で手配可能でございます ■高額購入割引特典■ 1配送先につき合計税込10,000円以上ご注文いただいた場合、 送料が0円になります。 ■まとめ買い時の扱い■ 1配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、 以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ■送料込商品の扱い■ 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。 ■送料分消費税■ この料金には消費税が含まれています。 ■離島他の扱い■ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ■同梱につきまして■ 別々でご注文の商品の同梱につきましては、 ご注文時のストアへのご要望欄にお書きくださいませ。 また、同梱希望商品は24時間以内にご注文いただきました商品に限らせていただきます。 ご記入が無い場合は、ご対応できない場合もございますのでご了承ねがいます。 | |||
| お引き渡し時期について | 【配送日数の目安】 ■クレジットカード、代金引換■ ご注文確認後仕上げにかかり、 在庫ありは約1〜5日程(休業日を除く)で発送いたします。 ■銀行振込・郵便振替■ ご入金確認後に仕上げにかかり、 在庫ありは約1〜5日程(休業日を除く)で発送いたします。 ※納期は記載の「ただいまの納期ページ」をご参考ください。 それ以上かかるような場合は直ちに発送予定をメールでお知らせいたします。 ※取り寄せ商品・特注商品は約14〜40日程とお考えください。 ※メール便の場合、仕上げ発送より約2日〜10日程かかります。 また、配送日時指定は出来ません。 ----------------------------------------------------------------------- 【到着日指定】 ・ご注文の際、備考欄にて到着日をご指定いただけます。 ただし、「ただいまの納期」より早い日にちをご指定の場合は ご希望に添えない場合もございます。 その場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。ご了承ください。 ■備考欄への記入方法■ ・『●日までに・●日頃』→ご注文日から遅くても●日に到着ご希望。 ●日より早く到着する場合もございます。 ・『●日』→●日ぴったりに到着するよう手配いたします。 ----------------------------------------------------------------------- 【時間指定】 ■佐川急便■ 時間指定をご希望の方は (1)午前中 (2)12〜14時 (3)14〜16時 (4)16〜18時 (5)18〜20時 (6)19〜21時 からお選びいただけます。 ご注文にご選択ください。 ※複数選択、細かい時間指定(例・必ず20時ピッタリに)、 21時以降の配送等のご希望は承れませんので、ご了承ください。 ■郵パック■ 離島にお住いの方、佐川急便以外での発送をご希望の方 (お支払い方法に関わらず、携帯からのご注文の場合は佐川急便での発送になります) 郵パックの時間指定は佐川急便と時間帯が異なっており、 (1)午前中 (2)12時〜14時 (3)14〜16時 (4)16〜18時 (5)18〜20時 (6)20〜21時 となっております。 ※注文時にある時間指定の選択肢は佐川急便の物となっておりますので、 (6)を選択されましても19〜21時ではなく20〜21時の到着になります。 以上を考慮の上時間帯をお選びくださいませ。 | |||
| 海外へのお届けについて | 【海外発送について】 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 ご注文の際には表記されませんのでご注意下さい。 ■備考■ ・送付先情報は英語で記入ください。 ・海外発送の場合、クレジット決済がご利用頂けませんので ご了承ください。 ・返品交換につきましては、ご対応できませんのでご了承下さい。 |
メール便にについて |
■業者■ ヤマト運輸クロネコメール便 送料:全国一律150円 ・ご希望の方はご注文の際に配送方法の「ヤマトメール便」をご指定ください。 ■メール便発送可の商品■ ・ページ内に「メール便発送可能」とある商品 ※靴・ウレタンインソール等はメール便発送できません。 ・メール便には大きさに制限がございますので、 合計5個以上をご注文される場合は発送可能かまずはお問い合わせください。 (例:定期入れ2個とブックカバー3個) ・発送後にお問い合わせ番号をメールでご連絡致します。 ■メール便での注意■ ・メール便不可の商品を同時に頼まれた場合は 自動的に通常発送の送料となりますのでご注意下さい。 ・代金引換できません。代金引換をお選びの場合は通常送料での発送になりますので 予めご了承ください。 ・配送日時指定はできません。 ・メール便の場合、紛失・破損の保証はございませんのでご注意下さい。 ・発送から到着まで約2〜5日程お時間がかかります。 ・ポストへの投函で配達終了です。手渡しではありません。 ・ポストに入らない・ポストがない場合は玄関先に置かれる場合がございます。 以上をご了承ください。 |
| 返品、交換について | 【返品・交換ご希望のお客様】 返品交換ご依頼後、必ずこちらからの返事をお待ち下さい。 ※ヤマト等別の配送会社で先にご返送あった場合、お客様のご負担送料が加算されます。 ★★★★≪必読事項≫★★★★ ■返品・交換不可の商品■ ・使用品 ・商品到着から20日以上経った商品 ・商品ページに記載のある商品 ・左右違う特注品(例・右だけ幅広特注) ・室内でお試し履き頂きました場合でも踵の擦り減りが目立つ場合は返品・交換を承る事が出来兼ねます。ご注意下さい。 ■返品・交換の送料がお客様負担となる商品■ ・商品ページや商品名に記載のある商品 ・100%返品の可能性がある場合 (例・同じ靴で同じ色のサイズ違いをご注文→履き比べて1足を返品) ・靴以外の商品(バック・Tシャツ・小物・靴用品など) 交換(2度目から)の往復送料、返品の送料はお客様負担です。 返品の際は必ず元払いでお送りください。着払いで返送されました場合、送料を差し引いた額の返金です。 ■1度目の交換の場合 ■ 商品の往復送料は弊社で負担。 ■2度目の交換の場合■ 往復の送料及び手数料300円をお客様ご負担。 ■返品される場合■ 必ず当社にメールかお電話で連絡の上、返品商品は配送料お客様負担でお送りください。 ※着払いにて弊社に到着しました場合は、送料を差し引いた額を返金。 ▽クレジットにてお支払いいただきましたお客様はクレジットの取り消しをいたします。 ※クレジット会社様の締め切りの関係で、返品商品も1度請求が上がってしまう事がございますが、翌月には訂正され返金されます。 ▽代金引き換え・お振り込みにてお支払い頂きましたお客様はお振り込みにて返金いたします。 ※ご依頼の際には必ず返金先の口座をご連絡下さい。 ・返金の際の振り込み手数料はお客様負担となります。 振り込み手数料は下記となります。 →お客様の口座が◎ゆうちょ銀行の場合⇒110円 ◎銀行の場合⇒210円 (3万円以上は 420円) ・返金金額にお支払い時の手数料(代引き手数料や振り込み手数料)は 含まれません。(ポイントは後日Yahoo!ショッピングより返還されます) ■海外発送のお客様につきまして■ ・返品交換につきましては、送料お客様負担となります。 下記枠外のメールフォーム又は必要事項をコピー・ご記入の上メールにてご連絡下さい。当店より折り返しご連絡させていただきます。 |
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返品・交換の送料が お客様負担と記載ある商品や、 離島・海外発送の商品の場合 |
・商品ページや商品名に記載のある商品 ・100%返品の可能性がある場合 (例・同じ靴で同じ色のサイズ違いをご注文→履き比べて1足を返品) ・靴以外の商品(バック・Tシャツ・小物・靴用品など) ・お届け先が沖縄、離島、海外の場合は商品に関わらず「返品&交換往復送料お客様負担」とさせていただきます。 ※上記の場合、交換(1度目から)の往復送料、返品の送料はお客様負担となります。 ※返品の際は必ず元払いでお送りください。 着払いにて弊社に到着しました場合は、 「着払いの送料」と「当社発送時の送料」を 差し引いた額を返金させていただきます。 |
下記枠外のメールフォームに必要事項をコピー・ご記入の上メールにてご連絡下さい。 当店より折り返しご連絡させていただきます。 返品・交換のお問い合わせ先 → yahoo-info@fuwafuwa.asia
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■必須項目■
※【お名前】 〔姓 〕〔名 〕
※【ふりがな】〔姓 〕〔名 〕
※【受注番号】〔 〕
※【ご注文時のお支払方法】〔 〕
※【交換又は返品ご希望の商品名又は商品番号】〔 〕
※【交換・返品どちらが希望か】〔 〕
■交換ご希望の方■
【交換希望詳細】〔 〕
(例:SサイズからMサイズへ、ブラウンから黒へetc.)
【理由】(差し支えなければご記入ください)
〔 〕
■返品ご希望の方■
【理由】(差し支えなければご記入ください)
〔 〕
【ご返品ご希望の場合の返金先】(必ずご記入ください ※クレジットの方はご記入不要です)
[郵便局の場合]
【記号番号】 〔 - 〕
【口座名義人様】〔 〕
[銀行の場合]
【銀行名】 〔 〕
【支店名】 〔 〕
【種類】(銀行のみ)〔 〕
【口座番号】〔 〕
【口座名義人様】(全角カタカナ)〔 〕
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