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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引【業者】 佐川急便
【代引手数料】全国一律料金:540円
代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は、30万円(送料/代引手数料含む)となります。
 
銀行振込(前払い)・Yahooから自動で配信される確認メールの金額とお振込み金額が異なる場合がございます。
当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担となります。
 
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消費税の取り扱いについて商品は、標準価格/販売価格ともに税込で表示されています。(ただし非課税品においてはこの限りではありません)。
手数料について・クレジットカードでのお支払い:手数料無料
・代金引換でのお支払い:1回のご注文につき540円(税込)
・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について・クレジットカード決済の場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・代金引換の場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※配送にお伺いして、万一ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますが、配送業者の定める保管期限を超えても商品をお受け取りいただけない場合、自動でキャンセルとさせて頂きます。

・銀行振込(先払い)
ご注文後、3日以内(土日祝日を除く)にお振込みください。
※3日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
送料ご注文いただいた商品代金の合計およびお届け地域に応じて、送料をいただきます。

・5,000円未満(税込)のご購入の場合、送料540円(税込)をいただきます。
・5,000円以上(税込)のご購入の場合、送料無料にてお届けいたします(沖縄県を除く)。
※2015年10月1日ご注文分より、沖縄県へのお届けは、送料として一律1,080円(税込)をご負担いただきます。
※設置家電・自転車など一部商品につきましては、配送地域・設置場所等の条件により別途送料をご負担いただく場合がございます。
お引き渡し時期についてご注文商品は埼玉県の当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。
お届け地域により異なりますが、目安としてご注文より1〜3日でのお届けとなります。
※お取り寄せ商品に関しては商品入荷後、発送させていただきます。
※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。
※ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届け、また、空港、船舶港などの荷受け先等への送付、運送会社の営業所止め(営業所受け渡し)、路上でのお引渡しは承っておりません。

【お届け時間の指定について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※お届け先が離島および一部地域の場合、お届け時間の指定はご利用いただけません。


●Yahoo!ショッピングの「在庫あり」絞り込みの仕様について
Yahoo!ショッピング上での検索時、絞込み条件に、「在庫あり」の項目がございますが、「在庫あり」にチェックを入れて絞込みをされた場合でも、お取り寄せ商品も検索結果に表示されます。また、「売れ筋商品ランキング」ページの「最安値を見る」における「購入可能」表示の商品につきましても、お取り寄せ商品が含まれます。
これは、Yahoo!ショッピングのシステム仕様によるもので、店舗における実際の在庫状況に関わらず「注文可能状態」=「在庫あり」という表現になっているためです。
各商品ページの商品説明下部(詳細)に、目安の納期情報を赤文字で表示しておりますので、あらかじめご確認いただきますようお願いいたします。

●Yahoo!ショッピングアプリでの「残りわずか」表示について
Yahoo!ショッピングアプリをご利用時、商品名上部に「残りわずか」表示がされている場合でも、当店に在庫がなく取寄せになる場合がございます。
商品ページの商品説明下部(詳細)に、目安の納期情報を赤字で表示しておりますので、商品説明下部(詳細)の納期情報にて在庫状況をご確認いただきますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお買い求めいただいた商品が、商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、初期不良として、すみやかに交換もしくは返品対応致します。

万一到着しました製品に不具合等がございました場合は、商品到着後1ヶ月以内に下記コールセンターへご連絡ください。
なお、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

◆ソフマップYahoo!店 コールセンター◆
フリーコール 0077-78-9000 10:00〜19:00(年中無休)
携帯電話/PHS/IP・光電話 03-6367-3313

●下記事由は初期不良対象外となります。
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良
・その他お客様都合によるもの

●初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類はお取り替え・ご返品・弁償には応じられません。
・例:CPU用グリス、プリンター用インク、液晶用保護フィルター

●中古商品には、お買い上げいただいてから1ヶ月間の「初期不良保証」が付帯されます(ジャンク品を除く)。
万が一、『初期不良』・『着荷時不良(商品違いなど)』と判定された場合には返品(取引のキャンセル)を承ります。
※初期不良判定は弊社にて実施します。
※その他の同一製品や類似製品への「交換対応」は行なっておりません。
商品の保証について商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

●当店では、同梱されております保証書はじめ押印を行なっておりません。
「御買上票/納品書」が店舗の社印の代わりとなりますので、大切に保管くださいますようお願い致します。
●中古商品の保証期間は商品到着日より1ヶ月となっております。

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