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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引●代引き手数料は無料で承ります。
●「宅配便でお届けする商品」については、30万円未満までご利用いただけます。(30万円以上の場合はキャンセルとなります。)
※一部地域では、ご利用頂けない場合がございます。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税込みの価格で表示しております。
手数料について<決済手数料>
・クレジットカードの場合:手数料無料
・代金引換払いの場合:手数料無料
お支払い方法◆クレジットカード決済
有効期限切れやご利用限度額超過により、決済ができなかった場合は、キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

◆代金引換(現金のみ)
商品到着時に、運送会社の方に直接代金をお支払いください。
(現金のご準備をお願い致します。)
代引き手数料は、コジマが負担致します。

※一部地域では代金引換払いをご利用いただけない場合がございます。
お支払い期限について・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品出荷後に決済をさせて頂きます。 その為、ご注文日とご利用日は異なります。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
商品ごとに定められた配送方法でお送り致します。
各商品の配送方法は商品ページに記載しています。
(配送方法の変更は出来ません。)


・宅配便でお届けする商品
佐川急便にて配送させて頂きます。
・受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

※玄関先までのお届けとなります。


・セッティング(設置)商品
大型テレビや大型冷蔵庫・洗濯機などは、標準セッティング(設置作業を無料で行います。

※エレベーターの無い3階以上への階段上げの場合、1階ごとに1,080円(税込)の階段上げ料金を頂きます。
※宅内の階段上げ手数料は有料となります。(目安:5,400円〜)
※らせん階段等の特殊な階段からの搬入の場合は、有料となります。
※一部地域は、別途配送料がかかります。
※お届け先が当社配送エリア外の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


・取付工事商品
エアコンは、標準取付工事を無料で行います。

※既存のエアコンの取り外し工事や、新規取り付けの場合に壁面に穴をあける工事などのオプション工事は別途料金がかかります。
※エアコン専用回路(コンセント)が無い場合、必ず専用回路(コンセント)増設工事(有料)が別途必要です。あらかじめご確認ください。
安全性の観点から、各メーカーの説明書に従った施工を行うため、本体の電源コード加工、途中接続、たこ足配線、延長コードを使用しての接続は行っておりません。
専用回路工事が物理的に不可能な場合は、取付けをお断りし、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

※一部地域は、別途配送料がかかります。
※お届け先が当社工事エリア外の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
送料合計3,000円以上お買い上げで日本全国送料無料!
⇒3,000円未満の場合は、一律540円(税込)

※一部地域は、別途料金がかかる場合があります。
※配送エリアや別途かかる配送料などは、下記URLよりご確認ください。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/y-kojima/info-setting.html#setting1-01
お引き渡し時期について・宅配便でお届けする商品
16時までにご注文頂いた場合、最短で翌日にお届け(到着)致します。
お届け時に不在だった場合は、「ご不在連絡票」が投函されますので、記載されている佐川急便の連絡先へ、再配達のご依頼をお願い致します。(ご注文時には、配送日時の指定はできません。)
また、出荷完了後にご連絡のメールを送信致します。
※出荷後の状況については、上記メール内の「佐川急便お荷物お問い合わせサービス」のリンクにてご確認ください。

※複数口の場合は出荷が遅れる場合があります。


・セッティング(設置)商品・取付工事商品
ご注文受付後、配送の準備が整い次第、コジマよりご連絡差し上げます。配送日は、その際に在宅の出来るご都合のよい日をご相談ください。(ご注文時には、配送日時の指定はできません。)
尚、お取り寄せの商品は、注文受付後、お取り寄せの手配をさせて頂きます。
商品によりお取り寄せにかかる日数は異なりますので、コジマからの連絡があるまでお待ちくださいますようお願い致します。

※地域により、配送日の指定ができない場合があります。
※お届けの時間については、配送日の前日夜、または当日の朝に配送業者よりご連絡を差し上げております。
※セッティング(設置)商品につきましては、訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので、最終訪問は20:00を目安としております。配送の混雑状況によっては20:00以降となる場合がございます。(配送のみの場合も同様となります。)
※メーカー在庫切れだった場合などは、次回生産までお待ち頂く場合があります。予めご了承ください。
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について◆キャンセルについて
キャンセルとなった場合、ご注文自体(全ての商品)がキャンセルとなります。

ご注文のうち一部の商品のみをキャンセルするという事は出来ませんのでご了承ください。

なお、以下の場合、誠に恐れ入りますが弊社よりキャンセルをさせていただく場合がございます。

●お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
●長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
●限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
●本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
●本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
●その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

返品、交換、保証について

返品、交換についてご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてお受けいたします。

※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

◆お客様ご都合による返品・交換
原則として、未使用かつ未開封の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。

商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。
但し、到着後に商品の状態を確認させて頂いた際に 使用済み、または開封済みと判断できた場合は、返送し代金を請求させていただきますのでご注意ください。

◆初期不良・発送ミスによる返品・交換
原則として、商品到着後8日以内に限りお受けします。
ただし、弊社側にて初期不良・発送ミスである事を確認・判断できた場合に限ります。

<初期不良の判断について>
●お電話、メールにて初期不良と判断できなかった場合、商品を回収させていただき、症状の確認及び初期不良診断をメーカーサポートに依頼させていただく場合がございます。
●初期不良診断のため商品を回収、診断させていただく場合、返品、交換までにお時間をいただく場合がございます。(お預かり時期にもより異なりますが1週間〜3週間要する場合もございます。)
●事前にお客様よりメーカーサポートにご相談し初期不良の確認をいただいた場合は、症状とメーカーへのご相談日時、メーカー受付担当者名をお知らせください。
●配送時の事故による商品本体の破損の際は原則として交換させて頂きます。

◆返品商品のご返金について
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

●クレジットカードの場合
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。

●代金引換の場合
ご指定の口座にお振込させていただきます。
※お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。
※ご返金までに2〜3週間程度お時間をいただく場合がございます。

◆ご返送の際の注意点
返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でのご返送をお願いいたします。

※DELL製品・ゲーム機に関しては、メーカーサポートでのご対応となります。
商品の保証について≪お知らせ≫
【2014年7月15日をもって、長期保証書の無料進呈は終了しました。】
※現在お持ちの長期保証書は、引き続きご利用いただけます。

現在、保証シールについては同封を行っておりません。
宅配便でお届けする商品の場合は、納品書もしくはお買い上げ票を同封いたしますのでメーカー保証書と合わせて保管してください。
また、セッティング(設置)商品と取り付け工事商品については、配送時にお客様控えをお渡ししますので、そちらと合わせて保管してください。

詳しくはお買い物ガイド(下記URL)よりご確認お願いいたします。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/y-kojima/info-indemnity.html
保証対象商品についてメーカー保証規定に準じます。
保証限度額についてメーカー保証規定に準じます。

保証期間についてメーカー保証規定に準じます。

保証適用外商品についてメーカー保証規定に準じます。

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