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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) 
商品代引 
消費税の取り扱いについて●表示の販売価格はヤフーストアの『telaffy.jp』独自の販売価格です。
●表示価格に消費税は含まれております。
●消費税の計算は、1円未満切り捨てとなります。
手数料について商品代引をご利用の場合、別途以下のとおり手数料を頂戴いたします。

■代引手数料
商品価格合計(税込)
〜10,799円は432円
10,800円 〜 300,000円は0円

ご注文金額が300,000円を超える場合は商品代引をご利用いただけません。他の支払方法でお願い致します。
お支払い方法●ご利用可能なお支払方法について
カード支払い/銀行振込/商品代引
●弊社からのお問い合わせ事項がある場合は、ご注文受付時に確認をさせて頂きます。その際の商品の発送は確認のお返事を頂いてからとなります。

【カード支払い】
●ご利用可能なお支払い回数
・1回払い
・リボルビング払い※AMEXではご利用いただけません。
・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)
 ※クレディセゾン、ダイナーズでの分割払いはご利用いただけません。
・ボーナス一括払い
 ※1万円以上のお支払いでご利用いただけます
 ※AMEXではご利用いただけません。
 ※ボーナス払いの取り扱い期間は以下の通りとなります。
   夏のボーナス:12月16日 〜 5月31日
   冬のボーナス:7月16日 〜 10月31日

※お客様とクレジットカード会社との契約内容によってご利用可能なお支払方法が異なる場合がございます。 詳細はご契約のクレジットカード会社へお問合せください。

●お電話にてご本人様確認をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
●クレジットカードのご利用はクレジットカード名義人ご本人様のみとさせていただきます。
●クレジットカード名義人ご本人様以外のご利用はお受けできません。
●複数の商品をご注文頂き、納期未定などの理由により商品のお届け日が著しく異なる場合は、別々の請求となることがあります。
●ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレスの場合、ご注文をお受けできないことがございます。
●海外発行のカードの場合は、ご注文をお受けできないことがございます。
●ボーナス併用払いはご利用いただけません。
●代金はクレジットカード会社の会員規約に基づき、指定の口座から引き落としになります。
●分割払いには分割手数料がかかります。
●デビットカードの使用はご遠慮ください。(万一デビットカードを使用された場合、ご注文確定時にお支払いとなります。)


【銀行振込】
お振込先.1 三菱東京UFJ銀行 岡山駅前支店
お振込先.2 ジャパンネット銀行 本店

●ご注文頂きますと、ご注文直後の自動配信メールとは別に、ショップから正式な「ご注文の返事」を致します。「ご注文の返事」の中に、お振込み先口座とお支払い金額を明記しております。必ずショップからの「ご注文の返事」でお支払い金額を確認後、振り込みをお願い致します。
●振込み手数料はお客様のご負担となります。
●お買い上げ金額にかかわらずすべて先にお振込いただき、入金確認後の商品手配または発送となります。
●お振込みは銀行に備え付けの振込用紙をご利用下さい。ATM、テレホンバンキング、インターネットバンキングも可能です。
●ご入金は5営業日以内でお願い致します。6営業日以上ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。
以上ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。


【商品代引】
●ご注文受付後のお客様のご都合によるキャンセル・商品変更は原則としてお受けできません。
商品出荷後にキャンセル・受取拒否をされた場合は「送料および返送料」「代引手数料」「キャンセル受付手数料」をご負担いただきます。
●ご注文品配達時に宅配業者の方に代金を現金でお支払い頂き、商品を受け取るという方法です。
●商品代金とは別に「代引手数料」が必要です。
●ご注文商品が数点ある場合、ご注文品が全て揃ってから一括でのお届けとなります。
●ご注文商品の分割発送を希望される場合は手数料がそれぞれ必要になります。ご了承下さい。
●お支払い金額と代引手数料の合計が税込で300,000円を越える場合はご利用いただけません。
●ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレスのみの場合は、ご注文をお受けできないことがございます。
●メーカー直送品やパソコンデスクなど一部商品では商品代引がご利用いただけません。
お支払い期限について●銀行振込をご利用の場合、ご注文確認後1週間以内に代金をお振込みください。

●領収書の発行につきましては、下記の通りとさせていただきます。

▲商品代引の場合:宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、弊社での領収書の発行は致しません。ただし、弊社発行の領収書を希望される場合には、宅配業者の領収証と代金引換支払金額が5万円以上の場合は200円の収入印紙を弊社にお送りいただき、交換で発行致します。発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。

▲銀行振込の場合:金融機関発行の振込依頼書、振込受領書をもって領収書に換えさせていただきますので、原則として領収書の発行は致しません。弊社発行の領収書を希望される場合には、別途ご相談下さい。

▲カード払いの場合:商品に同封される「お買い上げ明細書兼納品書兼領収書」を領収書としてお使い下さい。収入印紙は添付致しません。
「お買い上げ明細書兼納品書兼領収書」には、ご請求先、発行日、商品名、お支払い方法、単価、合計金額が記載されております。
なお、法人名での領収書が必要な場合は、ご購入時にご連絡ください。(弊社で別途発行する領収書の但書きは、「お品代」または「商品名」となります。指定のない場合は「お品代」となります。)

※ご入金確認後1ヶ月以上経過してからの領収書の発行はお受けできない場合があります。
※領収書の再発行は致しません。

※ポイントを行使されたご注文にて領収書ご希望の場合、ポイントを差し引いた実際のご入金額での発行となります。
※全額ポイント行使の場合は領収書発行は致しません。
※日付、宛名なしの領収書は発行致しません。
 ●詳細については、 お買い物ガイド(ご注文について) をご覧下さい。



お届けについて

お届け方法
●全ての商品が揃ってから一括でのお届けとなります。
●分納を希望される際に、1回のお届け商品の金額が税込10,800円未満になる場合は、送料が別途それぞれに必要となります。
●在庫がある場合は、営業日の午前9:00迄にご注文いただければ、宅配便で即日発送も可能です。即日発送をご希望の場合は、コメント欄で「即日発送希望」とご指示ください。 ただし、お支払方法や商品の種類・組み合わせによっては、即日発送ができない場合があります。
●在庫がある場合は、地域により配達日が異なりますが、3〜4日を目安にお待ち下さい。
●お取り寄せ商品や入荷待ちの商品は、入荷次第発送いたします。なお、商品によっては、入荷までに時間がかかることもございます。
●先にお振込みいただく場合は、入金確認後の発送となります。
●運送会社の営業所止めの配送はお受け致しておりません。
●商品によっては、弊社仕入先やメーカーから直接配達する場合もございます。
●お届け先は【日本国内】のみとなります。
●配達日の指定、日曜配達、時間帯指定が可能です。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

※「午前中」および「12〜14時」をご指定いただいた場合は、「最短お届け日」の翌日の「午前中」/「12〜14時」となることがございます。
※一部地域では指定できない時間帯もございます。
※大型商品など一部商品では時間指定ができない場合もございます。
※メーカー・仕入先からの【直送品】については、上記の時間帯指定はご利用いただけません。
送料●大型商品・大型家電など一部商品を除き、1回のご注文金額が10,800円以上(税込)の場合は送料無料です。
●お支払い金額が10,800円未満(税込)の場合は送料648円をお支払いください。
●複数の商品をご購入の場合は、商品が揃ってからの一括発送とさせて頂きます。分割発送をご希望の場合は、発送の都度の金額に応じて送料が発生します。
●発送は、原則としてヤマト運輸、佐川急便のいずれかになります。ただし、メーカーおよび仕入先から商品を直送する場合、別の運送会社になることもございます。
●運送便は、商品・地域によって異なります。あらかじめご了承ください。
●送料規定は、いずれのお支払方法の場合も同様となります。原則として日本全国一律ですが、一部地域においては別途送料が必要となる場合がございます。
●一部の商品(大型プリンタ・プロッタ、大型テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機など)は、お買い上げ金額にかかわらず別途送料が必要となる場合があります。
●部品などの一部商品につきましては、通常送料以外に別途「取り寄せ送料」が必要となる場合があります。
●送料に、搬入費および調整費は含まれておりません。別途費用をいただく場合がございます。
お引き渡し時期について●お支払方法・在庫状況により異なります。詳しくは、ご注文確認メールにてご連絡いたします。
海外へのお届けについて●海外への発送は承っておりません!
Delivery of the goods in this site is restricted in Japan. Please understand the situation beforehand.
 ●詳細については、 お買い物ガイド(ご注文について) をご覧下さい。



販売条件について

販売条件について●ご注文商品が在庫品の場合、出荷後の商品変更・キャンセルはお受けできません。

●ご注文商品がお取り寄せ商品の場合、手配後の商品変更・キャンセルはお受けできません。
※商品出荷後または手配後にキャンセル・受取拒否をされた場合は理由を問わず、下記の費用をお客様にご負担していただきます。

▲銀行振込の場合:「送料および返送料」「キャンセル受付手数料」を差引いて振込手数料をお客様負担で返金致します。

▲商品代引の場合:「送料および返送料」「代引手数料」「キャンセル受付手数料」をお振込み頂きます。

▲クレジットカードの場合:「送料および返送料」「キャンセル受付手数料」を口座より引き落とさせて頂きます。

●記載の会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。
●本サイトの記載内容はサイト管理者の許可を得ず転載・複製等のご利用はできません。
●数量限定のない商品でも品切れとなる場合がございます。その節はご容赦ください。
●写真は、実際の色とは多少異なる場合があります。
●記載内容には細心の注意を払っておりますが、誤記等がありました場合はご容赦ください。
●記載価格につきましても万全を期しておりますが、万一記載価格に誤りのある商品をご注文いただきました場合には、ご注文者にご注文の返事でその旨をご連絡の上、ご注文の取り消しをさせていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。
●20歳未満の未成年者の方は、保護者・親権者の同意を得た上、注文時に未成年者である旨をお申し出下さい。当社より保護者・親権者に確認させていただいた上で、ご注文をお受けいたします。
●【ラッピング対応可】のアイコンが掲載されている商品に限り、ラッピングサービスを承っております。包装紙のご指定、のしかけ、メッセージカード添付など、ラッピングサービス以外のご要望については承りかねます。
●弊社のサービスとしてご利用いただいた方にダイレクトメールを発送させていただくことがございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について【初期不良】
●初期不良商品は新品と交換致します。ただし、事前にメーカーサポートにご連絡いただき、初期不良かどうかの確認をお願い致します。

・到着した商品が万一不良品であった場合や、1週間以内に故障・不良が発生した場合は、新品と交換させていただきます。1週間以内にご連絡いただけない場合は「無償修理」となることがあります。なお、不良による返品はお受けしておりません。

・超特価品・数量限定品・在庫限り商品などに初期不良が発生し、交換品の手配が困難な場合は「無償修理」とさせていただくことがあります。

・デスク・チェアなど商品によっては不良部品の交換となる場合があります。

・サービス部品(プロジェクタランプ・リモコン・プリンタヘッドなど)につきましては、返品・交換ができません。

・商品によってメーカーの確認が必要となる場合があります。

・メーカー( NEC、ヒューレット・パッカード、富士通、IBM、ソーテック、マイクロソフト、エバーグリーン など)によっては、初期不良の交換をメーカーが直接行っております。この場合は、お手数ですがメーカーのサポートセンターにご連絡ください。


【返品】
●注文間違いなど、 お客様のご都合による返品は、未開封であってもお受けできません。

ただし、通常在庫品で未開封の場合、商品によっては、購入金額以上の別商品への交換をお受けできることもございます。その際は、購入金額の差額および返品受付手数料(メーカーへの返品費用など)、返送料をご負担していただきます。

※お客様のご利用環境やご希望される効果が発揮できるか等については、弊社で判断できかねる場合もございますので商品内容について不明な点がある場合は、ご注文前にメーカーのホームページなどでご自身でご確認いただくことをおすすめいたします。お客様の誤購入による返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

※クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。
商品の保証について●保証について
商品の保証は、メーカー発行の保証書に記載の条件に従います。


弊社ではできる限り早くお客様に商品をお届けするため、メーカー保証書への記入・捺印を省略しております。(弊社よりお買い上げ明細書(お支払い方法が商品代引の場合は納品書)を発行してお届けいたします。)
なお、ご希望の方には保証書貼り付け用の「販売店名シール」をお送りさせていただきますので、ご注文時にお申し付け下さい。
保証適用外商品について保証の期間内でも次の場合には無償保証の対象外となります。

・弊社以外で購入された商品
・消耗品類(インク、バッテリー、バックアップ電池など)
・保証書を紛失された場合
・ジャンク品・バルク品などのメーカー保証書がない商品
・特定の機器との間で生ずる不都合(相性と呼ばれるもの)
・故障の原因がお客様の責任によるもの
・火災、風水害、地震などの天災による故障および損傷
・操作上の誤りおよびメーカーや弊社によらない修理や改造による故障および損傷
・お買い上げ後の輸送、落下などによる故障および損傷
・製造メーカー・保守委託会社の倒産などの場合
・ハードディスク内等のデータに付きましては、弊社では一切責任を負いませんのでご了承下さい。

保証は、日本国内においてのみ有効です。

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