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八割BLACK(ブラック) 土用干しに梅干しざる特集
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引代金引換手数料:300円(税込)お買い上げ合計金額10,800円以上(税込)は手数料無料 
銀行振込(前払い)※入金確認後、商品を発送させていただきます。ご入金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。ご注文確認後3営業日以内にお振込のない場合は代引きにてお届けさせていただきます。また、領収書は振込の際に銀行が発行する振込明細書をもって領収書と替えさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、
カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について代金引換手数料:300円(税込)
お買い上げ合計金額10,800円以上(税込)は手数料無料
お支払い期限について【銀行振込(前払い)】
入金確認後、商品を発送させていただきます。
ご注文確認後3営業日以内にお振込のない場合は代引きにてお届けさせていただきます。

お支払い方法について

▼ 3種類のお支払い方法の中からお選び頂けます。
代金引換 代引き手数料:300円(税込)が別途必要です。
クレジットカード 上記のクレジットカードがお使い頂けます。
銀行振込(前払い)

ご注文確認後3営業日以内にお振り込み。振込手数料はお客様ご負担



代金引換(代引き)
商品到着時に配送の宅配便ドライバーに商品と引き替えで合計代金をお支払いください。
日本全国OKですが島しょ部の一部のみ代引きは不可の場合があります。

代引手数料:300円(税込)が別途必要です。

お買い上げ合計金額10,800円(税込)以上は手数料無料


宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)、福山通運


クレジットカード

【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取り扱いカード

(YAHOO!/VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX/DC/UC/JACCS/NICOS/UFJ/SAISON/CF/AEON/EPOS)

弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
■クレジットカード利用控えについて
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■ご注文いただいたお客様とカードのご名義が異なる場合
ご本人様確認のために電話・メール等でご確認させていただく場合があります。
(旧姓・家族名義などでご注文の方は、必ずその旨を備考欄にご記入くださいませ)


銀行振込(前払い)
ご注文確認後3営業日以内に下記口座にお振り込みをお願いします。

ジャパンネット銀行 本店営業部
口座番号:普通 8097588
口座名:株式会社 山岸竹材店(カブシキガイシャ ヤマギシチクザイテン)
TEL:0889-42-3201


ご入金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。

お振り込み確認後、商品を発送させていただきます。お振込銀行口座がご注文の際のお届け先お名前と同一(ご本人口座)であればお振り込み時の「お客様口座名義お名前」「金額」で判断いたしますので、書き足していただく項目などは
ありません。

ご注文確認後3営業日以内にお振込のない場合は、代引きにてお届けさせていただきます。
また、領収書は振込の際に銀行が発行する振込明細書をもって領収書と替えさせていただきます。



送料・お届けについて

お届けについて

お届け方法
送料全国一律料金:650円(税込)
お買い上げ合計金額10,800円以上(税込)は送料無料
お引き渡し時期について通常、ご注文メールを確認後在庫があれば即日発送が基本ですが、商品、あるいは時期によって「在庫あり」の表示の商品でありましても販売や製造の都合等で品切れとなっている場合がございます。
特に別注品やお誂え商品、ご注文の集中します人気商品の場合1ヶ月以上もお待ち頂く場合もございます。

配送料金(送料)
送料全国一律650円

複数のお買い物をされても、同時に一カ所へのお届けは上記料金のみで結構です。
それぞれのお届け先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります。


配送業者
主にクロネコヤマト便さんでのお届けとなりますが、荷物のサイズにより福山通運さんの場合もございます。
配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

※2メートル以上の長尺物は配達便の都合により地域によりましてはお届けできない場合がございます。


配送料金(送料)
通常、ご注文を確認後、在庫があれば即日発送が基本ですが、商品あるいは時期によっては多少遅れる場合等ございます。 特に別注品やお誂え商品、ご注文の集中します人気商品の場合1ヶ月以上もお待ち頂く場合もございますが、いずれの場合でも商品のお届けにつきましてはメールでお知らせさせていただきます。

商品によりましては、「在庫あり」の表示でありましても販売や製造の都合等で品切れとなっている場合がございます。

当社の商品は手作りの上、自然が相手の製品です。良い材料が無くて作りたくても作れない場合や、大量生産している訳ではないのでどうしても時間かかかってしまうといった特殊な商材であるという事をご承知、ご理解の上、何卒宜しくお願いいたします。

そのかわり、長くお待ち頂いたお客様にはお待ち頂いた時間に十二分に見合うだけのご満足をお約束いたします。

※同時に複数のご注文をされた商品の中に欠品商品がありました場合は、送料を考慮しまして、すべての商品がそろってからの一括のお届けとさせていただきます。在庫のあります商品のみ、お急ぎでお届けするような場合は、後からのお荷物にも送料を頂戴しておりますので何卒よろしくお願いいたします。
尚、分納の場合にはシステムの都合上、お支払いは代金引換のみとなります。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。


お届け日時指定
配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてお願いします。

午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00
16:00〜18:00 18:00〜20:00 20:00〜21:00

※お客様のご希望に沿うよう発送はさせていただきたく思っておりますが、お届けの地域・またこちらの事情でご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。


お届け日の目安
到着予定マップ


海外発送について
海外への発送は、致しておりません。


地震にともなう発送の対応について
東北地方太平洋沖地震にともなう発送の対応につきましてはこちらをご確認ください。



返品・交換について

地震にともなう発送の対応について
贈答用のお品にはギフトラッピングを無料サービスで承ります。 日本唯一の虎模様の美しい虎竹をあしらった包装紙で、大切にお包みしてお届けいたします。

また、一部商品には有料ラッピングもご用意しております。詳しくは商品ページにてご確認ください。

※商品によっては直包装になる場合もございます。


地震にともなう発送の対応について
感謝やお祝いのメッセージがございましたら、心をこめて竹虎スタッフが代筆させていただきます。ご希望のお客様はご注文画面の「ストアへのご要望」欄にてご用命ください。

※ご用命のない場合にはメッセージはお付けしません。
※便箋はその時々で変わります。



  納品書の送付
お客様のご希望により、商品に熨斗をお付けいたします。ご注文時、ご注文画面の「ストアへのご要望」欄にて「表書き」と「お名前」をご指定ください。竹虎では下記のように用途に合わせた熨斗をおつけ致します。地域により熨斗の種類は異なりますので、下記以外をご希望の場合はお申し出下さい。


熨斗対応
熨斗対応



返品・交換について

返品、交換、保証について

返品、交換について商品到着から8日以内であれば返品・交換が出来ます。
それ以上経過した商品はお受けできませんので、ご注意下さい。

配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、返送料は頂きません。
送料当社負担でお取り替えさせていただきます。当社までご一報いただけましたら運送会社を手配してお預かりにまいります。

以下の場合の返品・交換につきましては返送料をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。
・ご注文間違いの場合
・お気に召さないなど、お客様のご都合による場合

また、すでにご使用になった商品、お客様のために別注扱いした商品については、返品・交換できかねます。

■返品・交換をご希望の際、まずは当社、受注担当までメール又はお電話でお知らせ下さい。

E-MAIL:web@taketora.co.jp
TEL:0889-42-3201(代)

返送先:〒785-0024 高知県須崎市安和913-1 竹虎(株)山岸竹材店



注文確認メールについて

通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【order@taketora.co.jp】よりご注文の確認とお礼のメールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。

また、モバイルメールアドレスにてご注文のお客様で、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【taketora.co.jp】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。

弊社ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は恐れ入りますが【web@taketora.co.jp】(17:00以降および定休日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話
【0889-42-3201】(日曜定休9:00〜17:00)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。



竹製品・竹細工お取り扱いについて
※自然素材の手作り商品です、若干の色目の違いや形の歪みなどある場合がございますが、ひとつの風合いとしてお楽しみください。また、竹ヒゴのバラが出ている場合がございますのでお取り扱いには十分ご注意ください。

※竹は湿気を嫌います。カビの原因となりますので、しばらくお使いにならない場合などは直射日光を避け、風通しの良い場所で保管して下さい。ビニール袋などに密閉しての保管はお避けください。

※旬の良い時の竹でも虫が食う場合があります。粉が出ていたり、小さな穴を見つけたら熱湯処理をして下さい。熱湯を貯めた容器に浸けると効果的です、竹製品の様子をみながら5〜10分程度お試しください。一度では退治できない事もありますので数回繰り返す事をオススメしています。熱湯処理の後は水気を拭き取り、直射日光を避け風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。また、熱湯を扱いますので火傷にはご注意ください。

※ガスコンロ、電子レンジ、オーブン等の加熱調理器で使用しないで下さい。変形や発火の原因となります。食器乾燥機、食器洗い機のご使用は木地や塗装を痛める原因となりますのでお避けください。

※汚れのひどい場合でも洗剤を使わず水洗いをオススメしています。シンナー類、クレンザー、金属たわしで洗ったり拭いたりしないでください。浸け置き洗いなどは厳禁です。洗った後は水気を拭き取り風通しの良い場所で十分に乾燥させてください。


その他

商品価格の表示について
消費税増税に伴いまして、一部ページで商品の価格を税抜き価格で表示しております。
税抜き価格の場合、「税抜」と表示しておりますのでご注意下さいますよう何卒よろしくお願い致します。


お客様のプライバシー保護
お客様から頂いた大切な個人情報(御住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。また、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断でDMを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。


製造・販売元/お問い合わせ先
竹虎(株)山岸竹材店

高知県須崎市安和913-1 全国唯一虎竹の里
TEL:0889-42-3201(代)
FAX:0889-42-3283

営業時間: 平日9時〜17時00分

法規に基づく表示

運営管理責任者:株式会社山岸竹材店 代表取締役社長 山岸義浩

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