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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)三井住友銀行 上町支店(ウエマチ支店)
普通 1360500
セルプラ商事株式会社 エスエスネット

※振込手数料はお客様のご負担となります。
 
商品代引代金引換え可能商品のみです。
代引き手数料はお客様のご負担となります。(\\420〜\\1,050)
代金引換え不可商品でも、ご相談により対応できる場合がございますのでお問い合わせ下さい。
 
消費税の取り扱いについて・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について■クレジットカード決済、
 手数料は無料です。

■コンビニ決済
 決済手数料はお客様のご負担となります。
 【合計金額(税込)によって下記の通りとなります。】
  1円〜1,999円 = 170円
  2,000円〜2,999円未満 = 190円
  3,000円〜9,999円未満 = 220円
  10,000円〜29,999円未満 = 280円
  30,000円〜300,00円未満 = 330円

■ペイジー決済
 決済手数料はお客様のご負担となります。
 手数料は170円です。

■商品代引
 代引手数料はお客様のご負担となります。
 【合計金額(税込)によって下記の通りとなります。】
  1円〜29,999円 = 420円
  30,000円〜99,999円未満 = 630円
  100,000円以上 = 1,050円

■銀行振込
 振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
お支払い方法■クレジットカード決済
 一括払い・リボ・分割払が可能となっております。
 「法人向け商品はカード決済不可」

■コンビニ決済

■ペイジー決済

■銀行振込
 【振込先】
 三井住友銀行 上町支店(ウエマチ支店)
 普通 1360500
 セルプラ商事株式会社 エスエスネット

■代金引換え      
 一部メーカー直送品のため代金引換が行えない商品がございます
  [商品ページに記載] ご注意下さい。
 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

 ※代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について■商品代引をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

 【振込先】
 三井住友銀行 上町支店(ウエマチ支店)
 普通 1360500
 セルプラ商事株式会社 エスエスネット

 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせて頂きます。

■コンビニ決済、ペイジー決済をお選びいただいた場合
 支払いに必要なお支払番号を、お支払情報通知メールでお知らせいたします。
 10日以内にお手続き下さい。

お届けについて

お届け方法
■業者
 ヤマト運輸 / 佐川急便 / 西濃運輸
 【メーカー直送の場合、他配送業者になることがございます。】

【備考】
メーカー直送商品の場合は代引きがご利用になれません。
商品ページ記載しておりますのでご注意ください。
送料●送料無料の商品は北海道、沖縄県には別途送料840円がかかります。
 ※商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。


●大型商品の場合北海道・沖縄・離島[一部地域]に別途大型送料1商品につき3150円がかかります。
 ※商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。


●一部送料のかかる商品がございます。
 ※商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

『北海道・沖縄以外の地域 送料表』
 ・商品数 1〜3  の場合 = 630円
 ・商品数 4〜8  の場合 = 840円
 ・商品数 9〜12  の場合 = 1050円
 ・商品数 13〜18 の場合 = 2100円



『北海道・沖縄の 送料表』
 ・商品数 1〜3 の場合 = 1050円
 ・商品数 4〜8 の場合 = 1260円
 ・商品数 9〜12 の場合 = 1470円
 ・商品数 13〜 の場合 = 2520円


●1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料となります。

【備考】
 ご注文承諾メールにてお支払内容のご確認をお願いいたします。
 離島につきましては一部商品を配送できない場合がございます。申し訳ありませんがご了承お願い致します。
お引き渡し時期について■お届け日指定なしの場合
 出荷通知メールにて到着日をお知らせ致します。
 
■お届け日指定ありの場合
 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

 ※地域・休暇・休日などによってご希望に添えない場合がございます。
  出荷通知メールにて到着日をお知らせ致します。ご了承お願い致します。

 ※弊社は土・日曜日と祝日は休日になっております。

■お届けお時間について
 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

 |午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時|

 ※地域などによってご希望に添えない場合がございます。

  出荷通知メールにて到着時間をお知らせ致します。ご了承お願い致します。

■在庫確認後お取寄せになる商品の場合
 お取寄せの場合はメーカーに在庫がある商品であれば1〜2日前後での
 発送になります。[土・日・祝日除く]


【備考】
・年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
・万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
 その旨をメール[ご注文承諾メール]
 もしくはお電話にてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
海外へのお届けについて■当店は海外への配送は行っておりません。
 日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について■商品販売条件
 お買物カゴに入れる状態でも在庫が無い場合がございます。
 ご理解いただけますようお願いいたします。

■掲載内容について
 細心の注意を払っておりますが、
 メーカー側事情等により差異が発生することがございます。ご了承ください。
 また、誤記等にお気づきになられましたら、お手数ですが、【shop@serupura.com】までご一報いただければ直ちに確認、訂正いたします。

■プレゼント包装及びのし掛け
 贈答先様へのメッセージ等は承っておりません。
 悪しからずご了承をお願いいたします。


【お買上明細書(納品書)について】
当店では、梱包の際の入れ違いや配送事故による個人情報漏洩の防止の
理由により、ご依頼がない限りお買上明細書を発送致しておりません。
ご注文内容については注文後に当店から送信致しますご注文内容の
ご確認メールをご覧下さい。

★特別なご事情等でお買上明細書がご必要な場合は郵送致しますので、
 shop@serupura.comまでご連絡下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品、交換について
 商品到着日より1週間以内にお電話 【06-6768-0680】
 もしくはメール 【shop@serupura.com】にてご連絡ください。
 返送先住所:〒543-0021 大阪府大阪市天王寺区東高津町3−34

■返品、交換条件
・商品は未使用のものに限ります。
・開封されている場合や、梱包が傷んでいる場合は、梱包手数料がかかります。
・返品、交換の際、往き返りの送料はお客様のご負担となります。
・一部商品につきましてはキャンセル料や
 その他発生する費用の実費をご負担いただく場合があります。
・お支払方法が銀行先振込でご注文のお客様は、
 返金の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
・お支払方法が代金引換でご注文のお客様は、
 代引き手数料や返金の振込手数料もご負担いただきます。
・返送商品は箱・説明書等付属品と一緒に必ず原形のままご返送ください。

・初期不良の場合はメーカーにて商品確認後に交換させていただきます。
・ご注文商品以外の品が届いた場合は、
 当店が往復の送料を負担で、早急に新品を発送させていただきます。
・商品配達時の破損は配送会社に提出の為、
 箱の状態を写真撮影していただく場合がございます。
 外箱も保管いただけますよう、お願いいたします。


※ご注文前にメーカーサイトもしくはカタログ等で商品の仕様、色などをよくご確認ください。
・お客様のお間違い等により商品を注文された場合、商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承下さい。 
商品の保証について■保証について
・メーカー保証期間、保証条件は商品により異なりますので、お問い合わせ下さい。

・正常に作動しない場合はご連絡下さい。アドバイスにより作動することがございます。

※但し、お客様による管理不十分、間違った使用方法による故障原因による場合、期間内でも有償修理となる場合がございます。
 「有償修理についてはカード決済が不可となっております」

※メーカー製の商品には保証書はついておりますが、
 当店では原則として発送前に開封しての購入日の記載や印鑑などは捺印しておりません。
 
※ご購入日等はお客様情報として厳重に管理しておりますので、
 万が一の故障や修理の際には、管理情報と連動し、対応させていただきます。
 当店発行のご注文明細書を保証書に添付して保管いただけますようお願いいたします。
 〔保証の際には、メーカーへの証明としてご掲示いただくことがございます。〕
 なお、メーカー保証期間は1年間となっております。


■故障の場合
 商品の種類や状態により対応が異なりますので、まずは当社まで状況をご連絡下さい。

 メール:【shop@serupura.com】
 電話 :【06-6768-0680】
(注文No、お名前、商品名、購入日、商品の状態をご記入ください。)
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後にご連絡ください。
保証適用外商品について■クーリングオフによる返品ついて
 クーリングオフ制度による商品の返品はできません。

※クーリングオフとは、訪問販売などの特定の取引に対して、一度契約したとしても、
 一定期間は消費者が自由に契約を解除できるというものです。
 ”訪問販売などの特定の取引”と定義していることからわかる通り、
 すべての販売業に適用されるものではありません。

※ネットショップでの商品の売買は、
 通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあり、
 「通信販売」に該当します。
 従いまして「通信販売法」により、クーリングオフはできないことになっておりますので、
 予めご了承頂けます様お願い致します。

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