お買い物ガイド

お支払いについて-補足説明

※クレジットカード、モバイルSuica、コンビニ決済、ペイジーは株式会社ネットラストの決済サービスを利用しております。

• 銀行振込

最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。

• 銀行：ジャパンネット銀行　本店営業部
  （ジャパンネットギンコウ　ホンテンエイギョウブ）
• 口座：普通 2084536
• 名義：カ) シーザライトスプートニクス

支払総額は以下の通りです。
金額：商品代金合計(税込)＋送料（税込）

• ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
• 振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
• ご注文確認メール到着後、7日以内にお振り込み下さい。7日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
• ※ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

• クレジットカード

カード支払い方法

• 1回払い
• リボルビング払い
• 分割払い(3回、6回、15回、20回)
  ※クレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用頂けません。
• ボーナス一括払い
  夏ボーナス受付期間-12月16日〜5月31日
  冬ボーナス受付期間-7月16日〜10月31日

支払総額は以下の通りです。
金額：商品代金合計(税込)＋送料（税込）

• 当店では、株式会社ネットラストのクレジットカード決済サービスを利用しております。 ご注文時にご利用のクレジットカードの決済が行われますので、番号等のクレジットカード情報は当店を経由せずに直接カード会社に安全に送信されます。よって、当店でクレジットカードの情報を確認することなく、クレジットカードの承認を得てはじめてご注文完了となります。
• クレジットカードのお客様控えは、上記の電子決済サービスのため、存在しません。ご利用明細については、カード会社からのご利用明細書をご確認下さい。
• ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

• Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットにご登録頂いたクレジットカードでの決済になります。
一度ご登録頂ければ、ご注文の度にクレジットカード情報を入力する手間が省けます。

詳細についてはこちらのガイドをご覧下さい。

• Yahoo!ウォレットに登録しているYahoo! JAPAN IDでログインください。Yahoo!ウォレットの登録（ ※ ）がお済みがどうかは、登録情報ページでご確認ください。
  
• 請求について
  Yahoo!ショッピングで、Yahoo!ウォレットに登録済みのクレジットカードで商品を購入された場合、請求名はYahoo! JAPANではなく注文したストア（店舗）名になります。Yahoo!ウォレットの請求とは別の扱いとなり、Yahoo!ウォレットの請求明細には含まれません。
• 注文確認メールについて
  Yahoo!ウォレットに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済をされた場合には、Yahoo!メールアドレスへ注文確認メールが必須送信されます。Yahoo!メールアドレスを取得していない場合には、購入時にログインしたYahoo! JAPAN IDの登録メールアドレス（ ※ ）へ注文確認メールが送信されます。
  ※登録メールアドレスが「未確認」の場合は、ウォレット登録のカード情報を利用した決済が行えません。

• モバイルSuica、コンビニ決済、ペイジー

■モバイルSuica
チャージ（入金）したSF（電子マネー）で、携帯電話から購入代金のお支払いができます。
※ご利用には、モバイルSuica会員登録済みの携帯電話が必要です。

■コンビニ決済
全国のコンビニエンスストアで商品代金をお支払い頂けます。

■ペイジー
全国のペイジー利用可能な金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングで商品代金をお支払い頂けます。銀行口座をお持ちでない方も、金融機関窓口とATMで支払えます。

• ご注文確定直後に、モバイルSucicaの場合JR東日本、コンビニ決済またはペイジーの場合株式会社ネットラストより決済依頼メールが送信されます。(メンテナンス中を除く。)JR東日本にご登録のメールアドレスと、ご注文時にご記入頂くメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
• お支払いが確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌日に発送致します。
• お支払い後のキャンセル、ご注文内容の変更は承ることが出来ませんので、予めご了承下さいませ。

お届けについて-補足説明

商品代金合計が10500円（税込）未満

全国一律600円(税込)

商品代金合計が10500円（税込）以上

全国一律0円

• ひとつの配送先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は上記の最も高い送料1商品分になります。
• 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
• ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

お届け日

ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後3日前後でのお届けとお考え下さい。発送予定日とお届け予定日は、ご注文の確認メールにてご連絡致します。
※在庫状況により、発送予定日、及びお届け予定日が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

お届け日時指定

ご注文日より3日以降、2週間以内で日時の指定を行うことが可能です。また、お届時間は以下の時間帯をご指定することができます。
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-21時
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

発送休業日

日曜祝祭日、または夏季、冬季休業など、臨時のお休み。

営業所止め

お届け先に佐川急便営業所止めをご希望の場合は、お手数ですがご希望の営業所の名前を、ショッピングカートの備考欄にご記入下さいませ。
営業所名が不明な場合は、以下の営業所検索ページより検索頂けます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html

• ※お住まいの地域、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また、日曜祝祭日は発送をお休み致しております。 その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。
• ※万が一在庫がない場合やキズや汚れ等があった場合はメーカーからのお取り寄せの後発送、メーカー在庫が無い場合は、大変申し訳おございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。

ギフト包装（ラッピング）

ギフト包装は無料で承っております。お支払い情報入力画面のご要望欄へご記入下さいませ。
（例：ラッピング希望）
※複数の商品をご注文頂いた場合、まとめてラッピング、個別にラッピング、どちらかのご希望を、ご記入下さいませ。

※ラッピング商品の

返品、交換は

承ることができません。

パンツ、ボトムスの丈直し(裾上げ)

丈直しは無料にて承っております♪
丈直しをご希望の方は、ご希望の股下の長さを、お支払い情報入力画面のご要望欄へご記入下さいませ。
（例：股下75cm）
※お客様ご自身の股下ではなく、ご希望のパンツの股下の長さをご記入下さいませ。
※丈直しをご指定頂いた場合、商品のお届けまで2,3日程度のお時間を頂いております。
※チェーンステッチ、加工を施した仕上げは出来かねてしまいます。
※ノンウォッシュデニム（生、リジッド、糊付き）、裾にジップが付いているものや、スーツ素材のスラックスの丈直しはお断り致しております。ご了承下さいませ。

※丈直しをご依頼頂いた商品の

返品、交換は

承ることができません。

同梱について

同梱とは、複数回に分けてご注文頂いた商品を１パッケージにまとめて発送する事です。
同梱することにより、送料・手数料が１回分または無料になり、大変お得です。

同じご購入者様で未発送のご注文は自動的に同梱処理となります。

以下の条件にひとつでもあてはまる場合は自動同梱となりませんので、同梱ご希望の場合は予めご連絡ください。

●決済方法が異なる場合
●ご注文者情報が一部でも異なる場合
※ご住所やお電話番号の半角・全角の違いやスペース(空白)の有無等も対象となります。
●自動同梱時間帯をまたいでのご注文

自動同梱時間帯外のご注文でもご連絡いただければ同梱処理をさせていただきます。
その際、発送日は後からご注文頂いた商品の発送日となります。
また、別々での発送をご希望の場合も予めご連絡ください。

ご注文は毎日２回、9時頃と17時頃に確認させていただいております。
ご注文を確認させていただくタイミングにより、
ご注文内容確認メールが重複する場合がございますが
後から送信されたものが同梱後のご注文内容となります。

お客様へのお願い-Attention

商品については出来る限り実物に近い色に合わせておりますが、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と色など異なる場合もございますので、ご了承下さいませ。

商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

商品について

在庫が切れてしまった場合でも、メーカー在庫がある場合がございます。
ご購入ご希望の場合はお手数ですが、商品ページにあります、「商品の問い合わせ」ボタンからご連絡お願い致します。
※メーカーの状況によっては既に完売の場合もございますので、予めご了承下さいませ。

メーカーによっては、商品の生産が少なく、初めから商品を取り寄せることが難しい（不可）なブランドがいくつかございます。

インポートブランド
Dickies、Nudie Jeans、FRANKLINMARSHALL、2K by Gingham、TRUE RELIGION等

国内ブランド
LEVI'S BLACK、SUGAR CANE、SUN SURF、TAILOR東洋、Buzz Rickson's、CHESWICK、Whitesville、JEWELS
等になります。ご参考下さい

弊社都合による返品、交換

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きます。
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。8日以降、ご着用後の対応は出来かねてしまいます。

お客様から弊社へご連絡→弊社から正常品の発送(商品が完売の場合、商品代金を全額返金させて頂きます。)→弊社へ元の商品のご返送(正常品発送の際、弊社宛の着払いの伝票を添付致しますのでそちらをご利用下さい。)

お客様のご都合による返品、交換

注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。(ご試着程度であればお受けできます。)

お客様から弊社へご連絡→弊社から返品、交換についてのメール送信→お客様から商品のご返送(送料はお客様のご負担となります。)→返品の場合、ご指定の銀行口座へ商品代金のご返却。交換の場合、交換商品の発送。(この際の送料はサービスさせて頂きます。)

• 商品タグが付属している商品につきましては、商品タグもご返却頂きませんと返品、交換を承ることができません。
• 交換ご希望のサイズ、カラーが完売の場合、返品にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。

返品の場合の代金返却について

ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらず_※1ご指定の銀行口座_※2へ商品代金を返金させて頂きます。
(※1)但しクレジットカードで合計50000円(税込)以上ご購入頂いた場合は、クレジットカードのご請求を取消処理させて頂きます。
(※2)ゆうちょ銀行へのお振込は承れませんので、ご了承下さいませ。

• 10,500円(税込)以上にてお買い物の場合、送料600円、代引きの場合は送料の他、代引き手数料315円を振込み金額から差し引かせて頂きます。 また、振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
• 弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、土日祝日を挟む場合などにより、返金にお時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

交換について

異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。また、商品交換は一度までとさせて頂きますので、ご了承下さいませ。また、交換ご希望の商品が当店もしくは、メーカーに在庫が無い場合は、返品にて承らせて頂きます。

弊店に商品到着後、できる限り迅速に交換商品を発送致しておりますが、商品到着のタイミングなどにより、多少お時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

返品・交換の際の連絡先・送付先

連絡先　tel：03-3330-6300、mail：info@sputnicks.net
送付先　〒277-0861千葉県柏市高田1066−2ナカノ商会内(株)清長スプートニクス物流センター
　※2011年4月4日(月)より下記住所に移転致します。
送付先　〒277-0861 千葉県柏市高田1071-1 （株）清長内　SEETHELIGHT物流センター

• 返品、交換を承ることができない商品について
• 丈直しをご依頼され、お直し済みの商品
• ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
• セール商品、福袋
• ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
• お洗濯、ご着用された商品
• 傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
• 取り寄せにてご購入いただきました商品
• お受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
• 商品タグ付属の商品について、その商品タグを破損、紛失された場合
• 返品、交換ご希望などご連絡が無い場合