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当店の画像や名前を無断で使用している偽サイトがあるようです。当店とは全く関係がありません。会社概要等を確認・注意して下さい。
熊本地震で被害にあわれた方にお見舞い申し上げます。なお、熊本地震の影響で、熊本県を中心に九州地方で発送の遅延また、不可の地域がございます。九州が発送先のお客様は佐川急便HPにてご確認ください。

領収書発行について

<銀行振込>
当店での領収書発行が可能となっております。
ご希望の際は、メールにて事前に希望の旨をご連絡ください。
「領収書のご名義=ご注文者様氏名」となります。
上様や空白(宛名記載無し)での発行はお受けできません。
但し書きはご注文内容に伴い、例:「スノーボード用品代として」等とさせていただきます。

<代金引換>
配送業者が発行する「控え」が正式な領収書となりますため、当店での発行はできません。
当店より納品書(※ご注文者様名義に限ります)であれば発行が可能です。
納品書ご希望の際は、メールにて事前に希望の旨をご連絡ください。

<クレジット>
金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行はできません。
カード利用明細等をご利用いただきますようお願いいたします。
当店より納品書(※ご注文者様名義に限ります)であれば発行が可能です。
納品書ご希望の際は、メールにて事前に希望の旨をご連絡ください。


 お支払方法

<銀行振込>

営業日正午までのご入金確認完了分が、当日発送の対象となります。
正午以降のご入金となった場合は、翌営業日のご入金確認となります。

【お振込先】
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座 3265113
(株)スポーツサポート ヤフーショッピング店

●振込手数料はお客様ご負担となります。
●ご入金時に、お振込人ご名義欄に「ご注文者様のお名前・注文日」を必ずご入力ください。
●ご注文時にYahooから送信される自動配信メールとは合計金額が異なる場合がございますので、必ず当店からの「ご注文承諾メール」で合計金額をご確認の上、お振込手続きをお願いいたします。
●当店からの「ご注文承諾メール」送信前のご入金にて返金が生じる場合は、返金手数料はお客様負担となります。
●営業日3日以内のお振込みをお願いいたします。(※ご入金が確認できない場合でも自動的にキャンセルにはなりません)
●ご入金が遅れる場合や、お振込人様のご名義がご注文者様のご名義と異なる場合は、「お名前・注文番号(受注番号)」を記載の上、メールにてご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、どなたからのご入金か確認ができない為、発送の準備をすることができません。
●当店にてご入金が確認できましたら、「ご入金確認メール」にてお知らせいたします。


<クレジットカード>

カードエラー(有効期限切れ・カード番号不一致等)や、海外発行カード等で承認が取れない場合は、お支払方法を【銀行振込/代金引換】にご変更いただきます。
システム上、クレジットカードの変更(別のカード・お支払い回数の変更等)にはご対応することができず、お支払方法が確定するまで商品の発送はできませんので、予めご了承くださいませ。
2重注文となりますので、新規のご注文はお控えくださいますようお願いいたします。
エラーの詳細につきましては当店にて確認ができませんので、お客様ご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下の通りです。
カード会社:VISA、MASTER、UFJ(MILLION)、JCB、AMEX
支払回数:一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
通常は発送後に決済となりますが、ご予約商品の場合、カード締日やカード有効期限等により、発送前に決済となる場合もございます。
●分割払い・リボ払い手数料等は、お客様とクレジットカード会社のご契約内容によりますので、直接ご契約カード会社へお問い合わせください。
●ご注文確定後に、「ご注文承諾メール」にてお支払総額をご連絡いたします。
●弊社ではSSL暗号通信を利用しており、カード番号は暗号化され送受信されます。
●一部適用外のカードもございますので、詳細はご契約カード会社へお問い合わせください。


<代金引換>

【代引き手数料】
商品代金 代引き手数料
1万円未満 320円
1万円〜29,999円 430円
3万円〜99,999円 645円
10万円〜199,999円 1,080円

●お支払は、商品到着時に配達業者へお支払くださいませ。また、現金でのお支払のみとなります。
●お支払総額は、「商品代金合計(税込)+送料+代引手数料」となります。(※消費税端数は切り捨て計算)
●DM便(メール便)等での発送には対応できませんので、ご選択いただきましても通常発送にて対応となります。


■「ソフトバンクまとめて支払い」「ポイント全額払い」「Yahoo!マネー/預金払い」等の注意点
Yahooショッピングの仕組み上、「購入特典・送料」等の修正・加算ができず、お支払いが生じる場合があります。
その場合は、銀行振込または代金引換にてご請求させていただきます。


 発送について

宅配便:佐川急便・ヤマト運輸(※お届け先ご住所や発送内容により、いずれかの配送業者により発送させていただいております)
DM便(メール便):ヤマト運輸(※代金引換・配送日時指定には対応できません)

※運送業者のご指定はできません。
※当店には複数の物流拠点がありますため、同一注文の場合でも別発送となる場合があります。
※11月〜1月はスノーシーズンにつき多数のご注文をいただくため、発送にお時間をいただく場合がございます。日時指定必着のお約束はできず、ご希望日時延着の場合も補償はございませんので、余裕を持った日程でのご注文をお願いしております。予めご了承くださいませ。
※ご注文後にやむを得ず配送先が変更となる場合、手配によりお届けまでに日数がかかる場合があります。また、発送後の変更の場合は、別途送料をご負担いただいての対応となる場合があります。予めご了承ください。

【佐川急便営業所止めについて】
営業所止めをご希望の場合、お受取人様の「お名前・ご住所・お電話番号」が必要となります。
送付先欄には営業所の住所は登録せず、お受取人様の情報をそのままご登録くださいませ。
その上で、備考欄にて希望の旨をご連絡ください。
特に営業所の指定がない場合、ご登録住所の最寄り営業所へ指定いたします。
また、営業所止めの場合、配送日時指定は行えないため、指定なしでの通常発送となります。


 梱包について

当店は、「チーム・マイナス6%」に賛同しております。
梱包につきましては、省資源・低コスト化のため、原則的に箱や袋に入っているものはそのまま発送とさせていただきます。(※輸入商品のため外装にダメージがある場合がございますが、初期不良には該当いたしません)
また、梱包資材におきましても必要最低限とし、できる限りリサイクル梱包(古紙再利用)を心がけております。

同じくペーパーレス化推進のため、プレゼント用ラッピング等のご用意はございません。
また、事前にご希望が無い限り納品書等の同梱はしておりません。
人件費やコストのカットを行い、その分をお客様への価格に還元/反映しておりますので、ご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。


 配送日時指定について

営業日正午までにご注文をいただいた場合、即日発送の対象となります。
ご注文内容により即日発送とならない場合があります。
当店の注文受け付け状況や佐川急便の集荷・配達状況により予告なく変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【配送希望日について】
配送日時指定をしない場合が、最短での到着となります。
ご注文時に、選択可能な範囲での日時指定が可能です。
土日・祝日・年末年始の発送業務はお休みとなりますので、ご注文内容や地域によりご希望に添えない場合がございます。
休日のご注文に関しましては、翌営業日から順次確認・発送となります。
運送会社の保管期間により、ご注文日から指定日までに期間がある場合、即日発送せず配送日時指定に合わせての発送を行う場合があります。

※チューニングをご注文の場合、通常施工完了まで7-14日間前後かかりますため、配送日時指定をされても無効となります。
※予約商品をご注文の場合は当店入荷後の発送となりますので、配達日時指定はお受けできません。
※天候・事故等道路状況により到着が遅れる可能性は常にございますため、「確実に着きます」といった到着日のお約束はできません。やむを得ない事情での到着遅延によって生じた、お客様の交通費やその他一切の費用については保障できかねます。
※「必着便」といった類の発送便は用いておりません。
※DM便(メール便)での発送につきましては、手渡しや不在票の投函をせず、荷物が直接ポストへ投函されるため配送日時の指定はできません。

【配送希望時間について】
下記よりご選択いただけます。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

各時間帯の中での細かい指定はできません。
当店からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させていただきますが、佐川急便の「配送時間指定不可地域」へのお届けは、ご指定どおりの時間に到着しない場合があります。

※ご指定日時にお荷物が到着しない場合等は、当店から発送後にお送りするメールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき、最寄りの佐川急便・ヤマト運輸営業店へお問い合わせくださいませ。

 お届け日数

ご注文をいただくタイミングや、天候・交通事情等により前後する場合があります。
到着目安となっており、必着をお約束するものではございません。





 配送料金について 

【送料の目安】
アイテム 1個 2個
スノーボード・ウィール付ボードケース類 1,000円 1,000円
スノーボードを含めたセット商品 1,000円 要確認
ウインター商品・その他商品 700円 700円
サマー商品(プール類) 500円〜700円 要確認
ワックス・小物類 500円〜700円 700円
クロネコDM便(ヤマトメール便)対象品 無料〜300円 要確認

上記はあくまで目安となりますので、記載のない商品、個数につきましてはメールにてお問い合わせくださいませ。
同一ご注文者様・発送先でも、別々にご注文の場合はそれぞれに送料が発生いたします。

【送料加算地域について】
北海道・九州・沖縄・離島の場合は別途料金をご連絡いたします。
お届け先が北海道・九州の場合、送料+別途中継料(200円〜600円)がかかります。
お届け先が沖縄・離島の場合は、地域により要確認となります。
送料無料の場合でも、上記地域加算分の料金はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
ご注文前に、発送先の郵便番号とご希望商品をメールにてご連絡いただければ、詳細な中継料をご案内いたします。

【複数点ご注文の場合】
まとめ買い等で送料無料となる商品や、レビューを書くと送料無料となる商品は、当店での注文確認後、ご注文承諾メール配信のタイミングで訂正した送料をご連絡いたします。

【送料無料商品と合わせてご注文の場合】
送料無料商品と送料別商品を合わせてご注文いただいた場合、送料別商品の送料から送料無料分の送料を差し引いた金額をご請求させていただきます。

例:送料別のスノーボードと送料無料のビンディングをご注文の場合
→スノーボードの送料1,000円よりビンディングの送料700円を引いた300円が送料となります。

【ニューモデル(ご予約商品)と旧モデルを合わせてご注文の場合】
在庫のある旧モデルを先に発送し、予約商品は入荷次第の発送となります。
その際の送料や代引き手数料は、それぞれご負担いただきます。(※送料無料分を含む場合は、1回分送料が無料)
クレジット決済の場合は、先発送の際に全額決済となります。

【荷物の再発送について】
長期不在・住所不明等の理由で当店へお荷物が返送となった場合、往復送料・再発送分の送料・代引手数料をご負担いただいての再発送となります。
ご連絡がつかない場合でも、自動的にキャンセルにはなりません。
なお、受取拒否・悪質ないたずら注文等の場合は、発送に関わる送料・手数料・キャンセル料等のご請求をさせていただく場合がございます。
また、ご注文いただいているショッピングサイト/警察/裁判所へ「いたずら注文」「営業妨害」として通報させていただきます。


ご不明な点は「よくある質問・Q&A」をご覧いただくか、ご注文前に、メールにてお問い合わせくださいませ。






お支払い方法について

・クレジットカード VISA/MASTER/UFJ(MILLION)/JCB/AMEX
・代金引換
・銀行振込

>>詳細はこちら
返品・交換について
商品につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合等は、商品到着後5日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

【返品交換ができないもの】
・例外なく5日以内にご連絡いただけなかったもの
・商品を使用した場合
・お客様の過失による破損、汚れの場合
・チューンやVサーモをご選択したボード
・予約商品等
・オーダーメイド商品

※商品ご返送前に、必ず「氏名、受注番号」を記載したメールにて連絡願います。

>>詳細はこちら

商品のお届けについて
【宅配便:佐川急便】
・料金:500円〜
・代引手数料:320円〜
※北海道・九州・沖縄・離島の場合は別途料金をご連絡いたします。

●配送日時のご指定
ご注文の際、ご希望の配送日時をご入力下さい。
ご注文内容や地域によりご希望に添えない場合がございます。
また、土日・祝日・年末年始の発送業務はお休みとなります。
11月〜1月は多数のご注文をいただくため、発送にお時間をいただく場合がございます。
配送日時指定をしない場合が、最短での到着となります。

>>詳細はこちら

お問い合わせ
株式会社スポーツサポート
〒275-0021 千葉県習志野市袖ヶ浦1-29-4
TEL:047-432-9200
店舗運営責任者:鈴木 大海

【営業日】
平日:10:00〜18:00(休日:土日・祝日・年末年始)
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

お問い合わせにつきましては営業時間内にお願いします。
メールによるご連絡は24時間受け付けておりますが、営業時間外や繁忙期は、お返事をお待たせしてしまう事がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

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