| お届け方法 |
【年末年始の休業日】 12月29日-1月3日 期間中にいただきましたご注文やお問合せは、休業期間明けからの対応とさせていただきます。また、商品の出荷に関しましても上記期間中は停止させていただきます。 年内着の配送は… ★振込決済:12月5日ご注文、12月17日支払分まで ★カード決済・代金引換:12月19日ご注文分まで ■上記以降のご注文は、1月4日以降の出荷となります。 ※年末年始は配送事情等により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。 【お花のお届けについて】 ★休業期間中は出荷ができず、特にお花につきましては1月1日-1月6日のお届けができません。あらかじめご了承くださいませ。 | |
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| 送料 | 配送料金は下記のようにご注文金額によって異なります。 ********************************************** ●ご注文金額が3,000円(税込3,150円)未満の場合 →配送料 500円(税込525円) ●ご注文金額が3,000円(税込3,150円)以上の場合 →配送料 無料 ********************************************** ※特殊な商品につきましては別途配送料を頂戴する場合がございます。その場合はページ上に表記いたします。 ※メーカー直送品は、出荷場所毎に配送料金を頂戴いたします。 | |
| お引き渡し時期について | 特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りです。 ●クレジットカード ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け ●代金引換 ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け ●【先払い】 コンビニ決済 ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け ●【先払い】 ATM決済(ペイジー) ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け ●【先払い】 銀行ネット決済(ネットバンキング) ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け ●【後払い】 NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局) ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け ※ 当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。 ※ あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。 ※ オーダーメイド商品の場合は時間を要する場合がございます(2週間〜1か月)。 その旨ページ上にも表示いたしますので、あらかじめご了承ください。 ※ 売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。 ※ 配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。(代金引換決済を除く) ※ 配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。 ※ お届け希望日時を設定していただけます(メーカー直送品やオーダーメイド商品など一部の商品を除く)。 ※ ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。 ※ 一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ■お届け時ご不在の場合■ お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。 一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受取にならなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなり、取り消させていただきます。 受け取り希望の場合でも再注文をお願いします。(商品確保はしておりません。) ※「代金引換決済」をご利用でお客様都合で受け取られなかった場合は次回以降、「代金引換」でのご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※カード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合はご注文が取り消しとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 | |
| 海外へのお届けについて | 配送先は日本国内に限ります。 |
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!重要 請求書は郵送にて別送しておりますので、NP後払い決済のご利用は郵便配達可能地域に限らせていただきます。 また、当ショップでは配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりませんが、やむを得ず営業所留めとなる場合は、NP後払いをご利用いただけません。 ※郵便配達困難地域に関しては株式会社ネットプロテクションズウェブサイトにてご確認ください。 http://www.netprotections.com/about/news/2011/0314shop/post_konnan/ |
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| 返品、交換について | 当サイトでは手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、 返品・交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。 商品の返品・交換は商品到着後8日以内に、必ず下記問い合わせ先までご連絡ください。 返品の手続きについてご案内させていただきます。 ご連絡がないままご返送いただいた場合は対応出来ませんのでご注意ください。 --------------------------------------------- ●サンリオオンラインショップ コールセンター● TEL:0570-085-537 (土・日・祝日・年末年始を除く10:00〜18:00) --------------------------------------------- ※ 携帯からご利用いただけます。 ※ PHS・IP電話からはご利用いただけません。 ※ 通話料がかかります。 ※コールセンターの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。(ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。) 一度でもご使用になられた商品の返品・交換はご容赦ください。 特に以下の商品の返品はお受けできません。 ・開封後のパソコンソフト,DVDソフト、CDソフト、ビデオソフト、書籍など 【商品が返品された場合の対応】 ・クレジットカード決済の場合は、カード請求を停止いたします。 ・コンビニ振込、郵便振替、銀行振込の場合は、返品後1ヶ月以内を目安に銀行振込でお客様に返金いたします。 ・代金引換決済の場合は、別途ご案内させていただきます。 ※お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【返品配送料について】 お届けした商品が万一配送途上での破損など、当社理由によるご返品の配送料は当社負担とさせていただきます。 その他の場合についての返品の配送料・お届け時の配送料はお客様のご負担となります。 |
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