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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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EPOS
トヨタファイナンス
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引商品と引き換えに代金のお支払いを行うことができます。
代引手数料は300円(税込)です。 
【先払い】(コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング)●コンビニ決済
全国のコンビニでお支払いが可能です(手数料無料)
●ATM決済
全国の銀行、ゆうちょ銀行のATMが利用可能です(手数料無料)
●銀行ネット決済
金融機関のインターネットバンキングを利用し、預金口座からの支払いが可能です(手数料無料) 
【後払い】NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局)商品到着を確認後、 銀行、コンビニ、郵便局でお支払いを行うことができます。
先払い後の入金確認が不要のため、ご注文いただき次第すぐに発送手続きを行いますので、商品が早くお手元に届きます。
商品代金、送料とは別に後払い手数料300円(税込)がかかります。 
消費税の取り扱いについて当ショップの商品価格は「消費税込」で表示しています。
(1円未満の消費税は切り捨てとさせていただきます。)
手数料について●代引手数料は300円(税込)です。
●NP後払い手数料は300円(税込)です。

※お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございます。


【お支払方法】

1 代金引換
商品と引き換えに代金のお支払いを行うことができます。
お届け時に、商品と引き換えにドライバーに商品代金をお支払いください。お支払方法は現金のみとなります。
お支払いの際には、代引き手数料300円(税込)が加算されます。
※ご注文者の名前と、お届け先の名前が違う場合、ご利用いただけません。
※一部代金引換決済がご利用いただけない商品・地域がございます。
※一部のメーカー直送品およびオーダーメイド商品にはご利用いただけません。


2 クレジットカード
・お支払いは1回払いのみ。
・承認番号が取得され次第、発送手配します。
・ご注文の情報は暗号化(SSL)されて送信されます。
・クレジットカードで代金を支払う場合、クレジット会社の審査基準等により、契約が成立しないことがありますのでご了承ください。



3【先払い】(コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング)

■【先払い】コンビニ決済
コンビニ決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを行うことができます(手数料無料)。
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

【注意事項】
※注文から7日以内にお支払いのない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
※注文金額が30万円以上の場合、コンビニ決済は不可。
※メーカー直送品およびオーダーメイド商品につきましては、セブンイレブンでのお支払い不可。

【ご利用方法】

注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面およびご注文確認メールで、選択したコンビニエンスストアでの「お支払番号」 をご案内します (各コンビニで異なります)。
希望するコンビニまで「お支払番号」のメモを持って、お支払手続きを行ってください。
なお、お支払方法はコンビニにより異なります。
下記よりご利用を希望するコンビニエンスストアの説明をご確認ください。
お支払い方法●セブンイレブンでのお支払い

必要なもの:13桁の「払込票番号」

1.注文手続き完了後に、注文確認メールで払込票印刷ページのURLおよび「払込票番号」(13桁)をご案内します。
2.払込票印刷ページのURLクリックし、払込票をプリントアウトするか、「払込票番号」のメモを持って、セブンイレブン店舗へおでかけください。
3.店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票での支払いか「払込票番号」を伝えてお支払いください。


●ローソンでのお支払い

必要なもの:「お客様番号」と「確認番号」

1.注文手続き完了後に、注文確認メールで「お客様番号」と「確認番号」をご案内します。
2.「お客様番号」と「確認番号」のメモ持って、ローソン店舗へおでかけください。
3.ローソン店内のマルチメディア端末Loppiに番号を入力して申込券を発券し、店頭レジにてお支払いください。
Loppiの操作方法は、ローソンでのお支払方法をご確認ください。

ローソンでのお支払方法
http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_lawson.html


●ファミリーマートでのお支払い

必要なもの:「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」

1.注文手続き完了後に、注文確認メールで「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」をご案内します。
2.「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」のメモ持って、ファミリーマート店舗へおでかけください。
3.ファミリーマート店内のマルチメディア端末Famiポートに番号を入力して申込券を発券し、店頭レジにてお支払いください。
Famiポートの操作方法は、ファミリーマートでのお支払方法をご確認ください。

ファミリーマートでのお支払方法
http://www.paygent.co.jp/service/pay_help/familymart_r.html


●セイコーマートでのお支払い

必要なもの:「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」

1.注文手続き完了後に、注文確認メールで「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」をご案内します。
2.「お支払い受付番号」と「お客様電話番号」のメモを持って、 セイコーマート店舗へおでかけください。
3.セイコーマート店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力して申込券を発券して、店頭レジにてお支払いください。
クラブステーションの操作方法は、セイコーマートでのお支払方法をご覧ください。
セイコーマートでのお支払方法
http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_seicomart.html


■【先払い】ATM決済(ペイジー)
ATM決済では、当ショップからお知らせするお支払番号をATMへ入力し、お支払いを行うことができます。
全国の銀行、ゆうちょ銀行のATMがご利用可能です(手数料無料)。
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。

【注意事項】
※ご注文から7日以内にお支払いのない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
※ご注文金額が10万円以上の場合は、ATM決済(ペイジー)のご利用不可。

【ご利用方法】

必要なもの: 「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」

1.注文手続き完了後に、自動配信の注文確認メールで、「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をご案内します。
2.上記「3つの番号」のメモをお持ちのうえ、希望する金融機関のATMにて、お支払手続きを行ってください。
各金融機関での詳しいお支払方法は、ATM決済(ペイジー決済)お支払方法をご確認ください。

ATM決済(ペイジー決済)お支払い方法
http://www.paygent.co.jp/payment_service/kind/atm_pay-easy/index.html


■【先払い】 銀行ネット決済(ネットバンキング)
銀行ネット決済では、全国の銀行、ネット専業銀行、その他の金融機関のインターネットバンキングを利用し、預金口座から即時にお支払いを行うことができます(振込手数料無料)。
※あらかじめ、各金融機関のネットバンキング利用契約を結ばれている必要があります。

【ご利用方法】
1.注文手続き完了後に、自動配信のご注文確認メールが送付されます。
2.自動配信メールに記載されたURLをクリックして、リストよりご利用を希望する銀行のウェブサイトへ遷移します。
銀行のウェブサイトにログインのうえ、お支払手続きを行ってください。

銀行ネット決済お支払い方法
http://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/Internet_banking/
お支払い期限について6 【後払い】 NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局)

NP後払いでは、商品の到着を確認してから、 銀行、コンビニ、郵便局でお支払いを行うことができます。
先払い後の入金確認が不要のため、ご注文いただき次第すぐに発送手続きを行いますので、商品が早くお手元に届きます。
商品代金、送料とは別に後払い手数料300円(税込)がかかります。


■重要■
請求書は郵送にて別送しておりますので、NP後払い決済のご利用は郵便配達可能地域に限らせていただきます。
また、当ショップでは配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりませんが、やむを得ず営業所留めとなる場合は、NP後払いをご利用いただけません。
※郵便配達困難地域に関しては株式会社ネットプロテクションズ別ウインドウで開くのウェブサイトにてご確認ください。

※ 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ 請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズから郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ NP後払いのご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)までです。
与信審査結果によっては、他のお支払方法をご利用いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【ご利用方法】
1.「【後払い】 NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局)」を選択された場合、ご注文手続き完了の数日後、請求書を郵送にてお送りいたします。
2. お支払いを希望する金融機関、コンビニエンスストア、郵便局まで請求書をお持ちのうえ、お支払手続きを行ってください。


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【お支払期限について】

≪コンビニ決済、ATM決済に関して≫
ご注文から7日以内にお支払いのない場合、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。

お届けについて

お届け方法
●お届け日設定について●

【年末年始の休業日】
12月29日-1月3日
期間中にいただきましたご注文やお問合せは、休業期間明けからの対応とさせていただきます。また、商品の出荷に関しましても上記期間中は停止させていただきます。

年内着の配送は…
★振込決済:12月5日ご注文、12月17日支払分まで
★カード決済・代金引換:12月19日ご注文分まで
■上記以降のご注文は、1月4日以降の出荷となります。
※年末年始は配送事情等により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

【お花のお届けについて】
★休業期間中は出荷ができず、特にお花につきましては1月1日-1月6日のお届けができません。あらかじめご了承くださいませ。
送料配送料金は下記のようにご注文金額によって異なります。

**********************************************
●ご注文金額が3,000円(税込3,150円)未満の場合
  →配送料 500円(税込525円)

●ご注文金額が3,000円(税込3,150円)以上の場合
  →配送料 無料
**********************************************

※特殊な商品につきましては別途配送料を頂戴する場合がございます。その場合はページ上に表記いたします。

※メーカー直送品は、出荷場所毎に配送料金を頂戴いたします。
お引き渡し時期について特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りです。

●クレジットカード
  ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け

●代金引換
  ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け

●【先払い】 コンビニ決済
  ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け

●【先払い】 ATM決済(ペイジー)
  ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け

●【先払い】 銀行ネット決済(ネットバンキング)
  ご入金確認後、約3〜5日で商品お届け

●【後払い】 NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局)
  ご注文受付後、約3〜5日で商品お届け

※ 当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。
※ あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
※ オーダーメイド商品の場合は時間を要する場合がございます(2週間〜1か月)。
その旨ページ上にも表示いたしますので、あらかじめご了承ください。
※ 売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
※ 配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。(代金引換決済を除く)
※ 配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
※ お届け希望日時を設定していただけます(メーカー直送品やオーダーメイド商品など一部の商品を除く)。
※ ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。
※ 一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。


■お届け時ご不在の場合■

お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受取にならなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなり、取り消させていただきます。
受け取り希望の場合でも再注文をお願いします。(商品確保はしておりません。)

※「代金引換決済」をご利用でお客様都合で受け取られなかった場合は次回以降、「代金引換」でのご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

※カード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合はご注文が取り消しとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて配送先は日本国内に限ります。
【備考】

《【先払い】(コンビニ決済・ATM決済・ネットバンキング)》


【先払い】コンビニ決済

コンビニエンス決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを行うことができます(手数料無料)
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。



【先払い】 ATM決済(ペイジー)

ATM決済では、当ショップからお知らせするお支払番号をATMへ入力し、お支払いを行うことができます。
全国の銀行、ゆうちょ銀行のATMがご利用可能です(手数料無料)
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。

【ご利用いただける金融機関】
上記の金融機関に加えて、「三井住友銀行」もご利用いただけます。



【先払い】 銀行ネット決済(ネットバンキング)

銀行ネット決済では、全国の銀行、ネット専業銀行、その他の金融機関のインターネットバンキングを利用し、預金口座から即時にお支払いを行うことができます(振込手数料無料)
※あらかじめ、各金融機関のネットバンキング利用契約を結ばれている必要がございます。

【ご利用いただける主な金融機関】


《【後払い】 NP後払い(銀行、コンビニ、郵便局)》

NP後払いでは、商品の到着を確認してから、 銀行、コンビニ、郵便局でお支払いを行うことができます。 先払い後の入金確認が不要のため、ご注文いただき次第すぐに発送手続きを行いますので、商品が早くお手元に届きます。 商品代金、送料とは別に後払い手数料300円(税込)がかかります。


!重要
請求書は郵送にて別送しておりますので、NP後払い決済のご利用は郵便配達可能地域に限らせていただきます。
また、当ショップでは配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりませんが、やむを得ず営業所留めとなる場合は、NP後払いをご利用いただけません。
※郵便配達困難地域に関しては株式会社ネットプロテクションズウェブサイトにてご確認ください。
http://www.netprotections.com/about/news/2011/0314shop/post_konnan/

【ご利用いただける主な金融機関/コンビニエンスストア】

返品、交換、保証について

返品、交換について当サイトでは手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、
返品・交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
商品の返品・交換は商品到着後8日以内に、必ず下記問い合わせ先までご連絡ください。
返品の手続きについてご案内させていただきます。
ご連絡がないままご返送いただいた場合は対応出来ませんのでご注意ください。

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●サンリオオンラインショップ コールセンター●
      TEL:0570-085-537

(土・日・祝日・年末年始を除く10:00〜18:00)
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※ 携帯からご利用いただけます。
※ PHS・IP電話からはご利用いただけません。
※ 通話料がかかります。
※コールセンターの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。(ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。)
一度でもご使用になられた商品の返品・交換はご容赦ください。
特に以下の商品の返品はお受けできません。
・開封後のパソコンソフト,DVDソフト、CDソフト、ビデオソフト、書籍など

【商品が返品された場合の対応】
・クレジットカード決済の場合は、カード請求を停止いたします。
・コンビニ振込、郵便振替、銀行振込の場合は、返品後1ヶ月以内を目安に銀行振込でお客様に返金いたします。
・代金引換決済の場合は、別途ご案内させていただきます。
※お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【返品配送料について】
お届けした商品が万一配送途上での破損など、当社理由によるご返品の配送料は当社負担とさせていただきます。
その他の場合についての返品の配送料・お届け時の配送料はお客様のご負担となります。

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