お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 


【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。


代金引換
現在、代金引換での配送を一時休止しております。


配送について

佐川急便、ヤマト運輸にてお送りしております。
※商品によって配送方法が異なります。
※佐川急便での配送は、玄関先までの配達となります。
※ヤマト運輸での配送は、搬入設置サービスが含まれています。
(ご指定場所に搬入開梱、設置、廃資材回収)

配送料金

雑貨は全国一律390円(税込)。
家具は商品金額に配送料金が含まれております。
※北海道、沖縄、離島にお住まいの方は配送料金が別途かかります。

「佐川急便(雑貨)」
本州 北海道 沖縄
宅配便雑貨 390円




「佐川急便(家具)」
本州 北海道 沖縄
宅配便160 - 510円 1920円
宅配便200 - 730円 3880円
宅配便220 - 960円 5370円
宅配便240 - 1080円 6520円
宅配便260 - 1730円 7390円


「ヤマト運輸」
本州 北海道 沖縄
引越便 A - 1300円 1600円
引越便 B - 2900円 3600円
引越便 C - 6200円 7500円
引越便 D - 9900円 12000円
引越便 E - 15700円 19100円


日時指定

お届け希望日にち指定は、システム上ご注文日より7日後〜1ヶ月後までの指定となります。
お届け希望時間指定は、「午前中」「12-15時」「15-18時」「18-21時」からお選びいただけます。
※お届けの地域により、時間指定に対応していない場合がございます。
 その場合、伝票欄に希望お届け時間として書き添えさせていただきますが、希望時間帯にお届けできない可能性がありますので予めご了承ください。
※最短でのお届けを希望される場合は、日にち指定なしでご注文ください。
※お急ぎの場合など、その他の指定日をご希望の方は、お問い合わせいただくか、備考欄にてお知らせいただければ可能な範囲で対応させていただきます。

「引越便」での配送商品の時間指定可能エリア(ヤマトホームコンビニエンス)
※お届けの地域により、時間指定に対応できない場合がございます。時間指定可能エリア(引越便)


最短でのお届け目安

「宅配便」


「引越便」


同梱について

同時注文の雑貨につきましては、同じ配達先であれば1点の送料(390円)で配送可能です。
追加でのご注文を希望される場合は、商品出荷前であれば対応できますのでお早めにご連絡ください。
家具の同梱は出来かねます。1点ごとに送料が掛かります。
家具と雑貨の同梱も出来ませんので予めご了承ください。
雑貨等の「宅急便」商品と家具等の「引越便」商品を合わせてご注文いただいた場合、それぞれ別の日にお届けとなります。
同日着を希望される場合は、日時を指定される等、予めご連絡ください。


海外発送について

現在海外への発送は行っておりません。


返品・交換について

商品不具合による返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。
万一商品が破損していたり汚れていたり、注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。
※この場合の送料などは、弊社が負担いたします。
※万一交換品の在庫がない場合は返金での対応となります。

お客様ご都合による返品について
商品のお届け後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
未使用、未開封品に限り返品をお受けいたします。
返送にかかる費用はお客様負担となります。運送会社は問いませんが破損の無いように梱包いただき、送料元払いにて弊社までお送りください。
振込にて返金となる場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。
なお、以下の項目に該当する場合は、お客様都合による返品をお受けできませんので予めご了承ください。
※商品お届け日より8日以上経過した場合
※商品を一度ご使用された場合
※商品に破損や汚れがみられる場合
※商品の箱、タグ、説明書等の付属品を紛失された場合
※弊社で商品受取時に破損等が見受けられる場合
※サイズオーダーや張替えなど加工を依頼された商品
※サンプル商品やアウトレット商品

【返金について(クレジットカード決済の場合)】
クレジット金額修正にて対応いたします。
※クレジット決済の締日を過ぎている場合、一度カード会社から引落としされ、翌月の明細で相殺されます。

【返金について(代金引換、ポイント利用での決済の場合)】
銀行振込にてご返金いたします。
ご返金の際は別途振込手数料(3万円未満は172円、3万円以上は270円)をご負担いただきます。



返品連絡先
yahoo@chloros.jp
返送先住所:〒675-0335 兵庫県加古川市志方町原845-3
担当者  :クロロス・ジャパン株式会社 Yahooストア返品係


● お支払い
・クレジットカード決済
 ※以下ブランドマークのカード会社がご利用いただけます。
 
・代金引換
 ※現在、代金引換での配送を一時休止しております。
 
● 返品・交換
万が一お届けした商品がご注文と異なる、もしくは不良品であった場合は、
商品到着後7日以内に御連絡ください。
送料・手数料当社負担にて早急に交換させていただきます。
● 配送・送料
商品の配送は佐川急便・ヤマト運輸にて行います。
※商品によって配送方法が異なります。
※お客様による運送会社の指定できません。

佐川急便での配送の商品は原則玄関渡しとなりますので、
搬入、組立て、設置、梱包材の処理はお客様でお願いします。


ヤマト運輸での配送の商品は搬入設置サービスが含まれています。
(ご指定場所に搬入開梱、設置、廃資材回収)


日時指定については、以下時間帯よりお選びいただけます。
【午前中】【12〜15】【15〜18】【18〜21】
※交通事情等によりご指定通りお届けできない場合もございます。
● お問い合わせ
店舗名:CHLOROS
会社名:クロロス・ジャパン株式会社

〒675−0321 兵庫県加古川市志方町志方町919−2

TEL:079-440-5427
FAX:079-440-3816

店舗運営責任者:阿部 雄次
E-mail: yahoo@chloros.jp

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