お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
消費税計算方法は、以下のとおりです。
・1円未満の端数は切り捨てとさせていただいております。
・消費税率は、10％です。
・消費税計算順序は、1商品毎に消費税を計算しております。
表示されている価格は、すべて税込みの価格です。 -
■コンビニ決済をご利用の場合の手数料はお客様負担でお願いしております。
1注文につき 手数料330円
■銀行振込（ペイジー決済）：1回のご注文につき0円(税込) -
お支払いはクレジットカード・PayPay残高払いがご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 -
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■銀行振込（ペイジー決済）をご選択の場合、注文後10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先銀行名 ：楽天銀行（0036）
・支店名 ：第一営業支店（251）
・口座番号：普通 7304541
・口座名義：リタツツウシヨウ（カ
銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
■コンビニ決済をご選択の場合、ご注文より7日以内にお支払がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。
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【イベント専用】有料ネコポス180円
宅配便
ネコポス
佐川無料（ 沖縄, 離島除く ） -
■メール便（ヤマト運輸ネコポス）
一律 手数料0円
★メール便は、2日から4日のお届け予定です。離島などの遠方・交通事情・天候などにより多少遅れる場合が御座います。
★メール便はポスト投函で御座います。
★ポストに入らない場合は、玄関先に置くこともございます。
■宅配便（佐川急便/エコ配/西濃運輸）
★9,800円未満は、沖縄は送料5,000円、その他0円
★9,800円以上は、全国一律0円
★配送業者のご指定はできかねます。
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決済後、目安として2～5営業日以内に発送します。
ただし、ご購入の商品により納期が異なりますので、下記をご確認ください。
納期につきましては、商品ページに記載ございますので、商品選択時に必ずご確認ください。
(1)【即納商品】：決済後、（土日祝除く）2-5営業日での出荷予定
(2)【予約商品】：商品が入荷次第、ご注文の早いお客様から順次発送手続きをさせていただきます。
(3)【即納商品+予約商品】：商品が全て揃い次第の出荷となりますのでご了承ください。
※新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、アジア各地仕入れ先は生産一時停止や休業などの状況に伴い、商品のお届けに遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。
※年末・年始・ゴールデンウイークなど大型連休中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
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配送途中の破損などの事故、不良品やご注文の品と異なる商品が届いた場合は、
お受け取り7日間以内に購入履歴よりお問い合わせもしくは、メールにてご連絡ください。
【窓口】
メールアドレス：ritafortuna@otoiawase.jp
メール対応時間：平日 10:00～18:00
お受け取り7日以内にご連絡頂いた初期不良に関しましては、未使用・未加工に限り、新品と交換させていただきます。
その際、往復送料は当店にて全額負担いたします。
※不具合の商品をご返送頂き、不良箇所確認後の交換・再送となります。
※商品に不具合が見受けられない場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。
※正常品返送によるお客様への負担を減らす為にも、必ず不良の状態が分かる画像をご送付ください。
また、商品発送後のお客様理由での交換・返品は承っておりません。
配送業者の荷物遅延により指定の日時にお荷物が届かない等の場合も返品対象にはなりませんので、
ご了承ください。
※長期不在や住所不備などで発送済みの商品が当店に返送となった場合は往復送料をご請求させていただきます。
交換・返品対応をスムーズに行う為、商品違い・初期不良でご連絡いただく際は、
必ず商品違い・初期不良とわかる写真をメールに添付の上ご連絡ください。
※店舗の了承を得ずに商品を返送された場合はお受取り出来かねます。
※ご返送の際は当店より指定の配送業者(佐川急便)にてお願いいたします。当店指定業者以外での返送はお受け取り自体ができかねますのでご了承ください。（一部除く）
※返送は必ず配送時の状態に戻してから梱包した上で、配達員にお渡しください。配送時より極端に大きい梱包などは荷受け自体が出来ません。
※既に箱を処分されている場合はお客様の方で梱包資材を準備お願いします。店舗側での資材の準備は出来かねます。
※商品はすべて海外からの仕入れとなります。入荷の過程でついてしまった小さな傷や汚れなどは予めご了承ください。
※ネコポスは郵便受けに投函する配送サービスです。郵便受けが未設置のために投函できない場合、対面でのお届けとなるのですが、住所不備や配送状況などにより当店に商品が返送された場合、再送料が発生する場合がございます。
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・入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
・商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
・当商品は、海外製品になりますので、細かい傷、汚れなどがある場合がございますが、返品、交換対象とはなりません。また、商品に製造上生じた粉くず等が付着している場合などもございます。こちらも対象とはなりませんので予めご了承ください。
・商品内容はあくまでも出品概要に基づきますのでご注意ください。
取り扱い説明書があるものは、そちらをよくお読みください。
・本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
・メーカーではないため、専門的なご質問にはお答えできません。
・発送後、お客様の都合により保管期限までにお荷物をお受け取りいただけなかった場合は往復にかかりました送料をご請求させていただきます。 -
商品お受け取り後、7日間保証とさせていただきます。
不備・初期不良がありましたら、7日以内に購入履歴よりお問合せ
もしくは、メールにて商品の不備・不良が確認できるお写真を添付の上、ご連絡ください。
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