お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 代引き手数料は無料です。
消費税の取り扱いについて ●全て税込みの表示となっております。(税率8%)
手数料について ●送料、代引き手数料、ラッピング手数料は全て無料!!
(※沖縄地域は別途送料630円のご負担をお願いいたします。)
お支払い方法 当店では、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。

●クレジットカード
ご利用頂けるカードは、VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、上記「クレジットカード決済」欄のマークがプリントされているカードです。

※上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

※当店のクレジットカードでご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い(3,6,10,15,20回よりお選びください。)

但し、クレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。

・ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間 [12月16日~5月31日]
冬ボーナス一括払い受付期間 [7月16日~10月31日]

■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

●代金引換   【業者】ヤマト運輸

※代金引換(代引き)とは商品をお受けとりの際に宅配業者の配送員に
代金を直接現金で支払う方法です。

※贈り物の場合はクレジットカードをご利用ください。

※全国一律代引き手数料が無料です。
お支払い期限について ●代金引換の場合、代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

お届けについて

お届け方法
【業者】ヤマト運輸
【送料料金表】  全国一律料金:0円
送料 全品送料無料です。
*沖縄地域のみ別途630円を負担いただきます。 
*離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お引き渡し時期について ●お届け日指定なしの場合は、ご注文受付日より2営業日内で発送いたします。

お届けについて

〇 送料無料  〇代引き手数料無料  〇ラッピング無料
営業所止め
ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合は、必ずヤマト運輸の営業所名をご記入ください。
お届け日(通常配送)
御注文受付日より2〜4日後のお届けとなります。(特別休暇時期については別途表記します。)
お届け日(お届け日指定)
ご注文日より5日以降〜15日以内でお届け日をご指定いただけます。(下記参照)
お届け日(即日配送)

営業日(土日・祝祭日、他休業日以外)の午前11時までのご注文受付分に限り、 当日発送いたします。

*ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ 【当日発送】とご記入をお願いいたします。

時間帯指定
ご都合の良い時間帯をお選びいただけます(下記参照)
代金引換(代引き)

代引き手数料は全品無料です。

代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますので、
ご安心ください。

贈答品を直送される場合はクレジットをお使いください。

送り状の商品名記載について
個別の商品名は記載しておりませんが、運送法上、 小さく「衣類・小物類」と表示しておりますので、予めご了承ください。
お買上げ明細書の同梱について
ご注文者様へのお届けの場合にのみ、商品と一緒に同梱させていただきます。
贈答品
(お届け先に直送)

ご注文者と受取人が異なる場合は、 お買い上げ明細書は同梱しませんので、ご了承ください。

送り状にはご注文者様からのご依頼である事を明記させていただきます。

当店で扱う全商品には金額を明記する物は付いておりません。  
贈答品にもどうぞ安心してご利用ください。

ラッピング

ラッピングは無料です。ご希望の場合のみとなります。一辺が30cm以上の商品はラッピング不可となります。(WEB上に記載)

●ラッピングをご希望の場合、ブランドケースが付属されている商品は リボンを掛けてのお届けとなります。(一部商品を除く)

各種イベント時は別仕様となります。詳しくはラッピング イメージページをご覧ください。

海外発送
海外への発送はしておりません。
発送人名変更
発送人名(REDROSE)の変更はできかねます。

 

----------通常配送のご案内 ----------

発送案内
※天候や交通事情等によりご希望日時に添えない場合もあります。予めご了承下さい。
 ------------ 即日発送サービス ------------
 
●営業日(土日・祝祭日、他休業日以外)の午前11時までのご注文受付分に限り
当日発送いたします
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ
【当日発送】とご記入をお願いいたします。

------------ お届け日指定サービス ----------

 ご注文日より5日以降〜15日以内でお届け日をご指定いただけます

※天候や交通事情等によりご希望日時に添えない場合もあります。予めご了承下さい。
------------ 時間帯指定サービス ----------
●ご都合の良い時間帯をお選びいただけます
※天候や交通事情等によりご希望日時に添えない場合もあります。予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品について

■いずれも以下に該当する場合の返品、交換はお受けできません。■

○ご使用になられた痕跡がある場合
○商品お届け後に、お客様の元での傷、汚れ、破損が生じた場合
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等を紛失・切り離された場合
○商品がお手元に届いてから5日以上経過した場合
○ご連絡がなく商品を返送された場合
○サイズ調整済み商品(時計、ベルト、リング等)
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○商品画像の色はお使いのモニターの設定・環境等により若干異なる場合がございますので
それによる返品・交換はお受けできません。
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等に関しましてはシーズンごとにその
仕様が若干異なる場合があります、又特にネクタイケース等は輸入品につき輸送の過程で若干
の傷・折り目・汚れ等が生じる場合がございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
上記理由による返品・交換はお受けできません。

●商品の品質等には万全の注意を払っておりますが、
 万が一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、
 送料は当店負担の上、早急にお取り替えさせていただきます。
 商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

 ※在庫切れで交換できない商品については、ご返金にて対応させていただきます。
 ※ご返送頂きました商品が、不良ではない際には弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、基本的にお受けできかねます。
 送料・代引き手数料・銀行振込手数料(代引き決済の場合最低でも
1,944円となりお買い上げ金額により代引き手数料・銀行振込手数料が加算されます。)など
 全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
商品の保証について アフターフォローについて

●ご使用後の修理・補修につきましては、お近くの正規代理店へお持ち頂くか、当店までご連絡ください。その際の、送料、修理費用等はお客様の実費となります。
※バック、小物以外の修理・補修につきましては、当店ではお引き受けできませんので、ご了承ください。その他、修理・補修についてのご質問などございましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。


その他の注意点

●WEB上で掲載しています商品は、弊社が展開している他店舗との並行販売商品になります。そのため、ご注文後でも販売状況により在庫無しのご連絡を差し上げる場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
●当店では、土、日・祝祭日はお休みさせていただきます。営業時間外のご注文受付分につきましては、翌営業日からの対応となります。
●写真のお色には、最善を尽くし出来る限り商品の色合いに近い状態で載せていますが、商品撮影時の光加減やディスプレイ画面の環境等により、実際の商品のお色と若干異なる場合があります事を、予めご了承ください。
お問い合わせ


会社名 株式会社 エクセルインターナショナル

住所 〒113-0034 東京都文京区湯島3-13-8 湯島不二ビル602
電話番号 TEL:03-3839-5222   FAX:03-3839-3610
E-mailアドレス
redrose@cyber.ocn.ne.jp
担当者 高橋秀成
RED ROSE 営業時間 月〜金 10:00〜17:00 ※土、日・祝祭日はお休みさせていただきます。
ご注文は24時間受付しておりますが、メールの返信、お問い合わせは上記営業時間内となります。何卒ご了承願います。