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| 【自転車のQBEI 実店舗連絡先】 QBEIsports TEL:075-706-7801 修学院店 TEL:075-781-7801 下鴨店 TEL:075-722-0766 白梅町店 TEL:075-467-9598 ※インターネット販売に関するお問い合わせはYahoo!ショッピング支店までお願い致します。 |
| お届け方法 |
(都合により他の配送会社を利用することも御座います。配送会社のご指定には対応しておりません) 【時間指定に関して】 以下の時間帯からご指定頂けます。 ※お届け先が運送会社の配達時間帯指定サービス対象外の場合は、ご選択いただきましても時間帯指定無での発送となります。 ・午前中 ・12-14時 ・14−16時 ・16-18時 ・18-20時 | |
|---|---|---|
| 送料 | 【送料料金表】 ○自転車、フレーム ・東北を除く本州・四国・九州：1,890円(税込) ・東北・北海道：3,780円(税込) ・沖縄：20,000円(税込) ○パーツ＆アクセサリー＆ウェア類 ・北海道・本州・四国・九州：735円(税込) ・沖縄：1,470円(税込) ○パーツ＆アクセサリー＆ウェア類 （合計7,350円(税込)以上※購入の場合） ※送料・代引手数料は含みません ・北海道・本州・四国・九州：735円→0円(税込) ・沖縄：1,470円→735円(税込) パーツと自転車を同時に購入された場合、パーツの送料は無料です。 自転車を複数台購入された場合は、台数×自転車の送料になります。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。（Yahoo!Shoppingのシステムより送信される自動配信メールの送料と異なりますので、後ほど当店から送信します、注文確定メールで、訂正した送料をお知らせいたします。） 北海道・東北・沖縄・離島及び一部地域にお住まいのお客様が送料無料の自転車をご購入された場合は、上記規定の送料より本州等の送料（1,890円）を引いた金額となります。 また、沖縄・離島及び一部地域にお住まいのお客様が送料無料のパーツ類をご購入の場合は、同じく上記規定の送料より本州等の送料（735円）を引いた金額になります。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 例）北海道・東北の方(送料無料自転車)⇒1,890円（3,780円−1,890円） 沖縄の方(送料無料自転車)⇒18,110円（20,000円−1,890円） 沖縄の方(送料無料パーツ)⇒735円（1,470円−735円） 【サイクルパーツ7,350円(税込)以上ご購入によるパーツ送料無料の対応について】 只今、5月31日までの期間限定にて、サイクルパーツ＆アクセサリー＆ウェア類（自転車以外）を合計7,350円(税込)以上ご購入いただきますと、パーツ送料を無料とさせていただいております。 ただし、沖縄、離島、一部地域の方につきましては、本州等のパーツ送料(735円)分の送料値引きにて対応させていただきます。 また、システムの都合上、ご注文時には送料が計上されてしまう場合がございますが、後ほどご注文受付時に修正対応させていただきます。 なお、自転車を同時にご購入の場合は、自転車送料の規定が適用されますので、パーツ送料は無料ですが、ご購入台数に応じて設定された自転車送料が別途計算されます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 | |
| お引き渡し時期について | 【商品引渡し】 特に表示の無い商品についてはメーカー・代理店お取り寄せとなります。商品お引き渡し時期の詳細は下記を御覧下さい。 □当店在庫品(当店に在庫がある場合) 自転車本体：ご注文確認後(銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後)、通常1週間前後にて発送致します。 パーツ類：ご注文確認後(銀行振込・郵便振替の場合入金確認後)、通常2日〜1週間にて発送致します。(お急ぎの場合は、その旨お伝え下さい。) □メーカー在庫品(当店在庫が無く、メーカー在庫がある場合) 自転車本体：ご注文確認後(銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後)通常1週間〜10日程度にて発送致します。 パーツ類：ご注文確認後(銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後)通常3日〜1週間程度にて発送致します。 □予約商品(当店在庫が無く、メーカー在庫も無い場合) おおよその納期をお返事させていただきます。その際に、お客様にオーダーをそのまま残すかキャンセルしていただくか確認させていただきます。 □完売商品(メーカーが生産終了した商品) お客様にメールでその旨お伝えします。メーカー・代理店にて完売の場合はご注文をお受けできない場合も御座いますので予めご了承下さい。 ※繁忙期のほか、お盆期間や年末年始、ゴールデンウィークなど、メーカーが休みの場合は、通常より納期がかかる場合がございます。また、遠方の地域への配送や自然災害等が発生した場合、商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | 【海外発送について】 まことに申し訳御座いませんが、海外への発送につきましては対応しておりません。悪しからずご了承下さい。 |
| 販売条件について | 【まとめ買いに関して】 1．パーツと自転車を購入する場合 パーツの送料は無料で、自転車の送料のみがかかります。 2．パーツのみで、複数個を購入する場合 パーツ一個分の送料がかかります。 3．自転車のみで、複数台注文する場合 自転車の送料×台数分がかかります。 ※送料込の商品に関する注意 詳しくは「送料」の項目をご覧ください。 ※自転車と同時注文のパーツ・アクセサリーに関する注意 自転車と一緒にご注文いただきましたパーツ・アクセサリーにつきましては、原則として特にご指定の無い場合は自転車に取り付けして発送いたします。（取付費無料） 取り付けが御不要の場合はその旨お知らせ下さい。また、破損防止のため取り付けが極簡単なパーツにつきましては取り付けせずに出荷する場合がございます。 機能部品の交換等、作業が複雑なものに関しては取付（交換）費が有料となります。取付（交換）費が有料となる場合には受注時にお知らせいたしますので、取付けが必要な場合はご用命下さい。 追加の取付費に関しましては、クレジットカード決済を受け付けることが出来ませんので、ご注文時にクレジットカード決済を選択頂いている場合でも、別途、銀行振込にてご入金頂くことになります。 特にご用命の返信連絡がない場合には、取付・交換が有料になるパーツ・アクセサリーは取り付けせずに同梱での発送となります。 自転車によってはご希望のパーツが取付できない場合もございますのでご注意下さい。取り付けが不可能な場合は、判明次第、連絡差し上げますので変更・キャンセル等の返信をお願いいたします。特にご返信がなき場合は取付せずに同梱での発送とさせていただきます。 |
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| 返品、交換について | 当方より商品発送後のお客様ご都合(カラー、質感、サイズ違い等)による返品(交換)は受け付けておりませんので、予めご了承の上、ご注文下さい。特にヘルメット、ウェアなどのサイズは慎重にご検討下さい。当店ではサイズ表記についてはメーカーカタログ値を基に記載しております。体格の個人差によりフィット感を保証するものでは御座いませんのでおよその目安とお考え下さい。 受注後(当店より受注確認メール送信後)、商品発送前のキャンセル、変更に関しましては受付することができません。(但し、欠品・メーカー入荷待ち等で長納期となる場合はその限りではありません) 【スポーツサイクルの商品特性に関して】 スポーツサイクルは頻繁なお手入れ（整備・点検）が必要な乗り物です。ご購入に際しては以下の商品特性を予めご理解、ご了承の上、お買い求めください。 ・スポーツバイクは使用の有無に関わらず、時間経過につれ性能が劣化します。一般の家電製品などに比較すると早く劣化することがあります。 例1：タイヤの空気が自然に抜ける（特にタイヤの細いタイプは早く抜けます） 例2：ブレーキシュー（パッド）の劣化（ゴムが固くなり効きが悪くなる） ・使用の結果、摩耗や劣化などが生じ、新車時の性能を発揮できなくなることもあります。 例3：ブレーキシュー（パッド）が磨り減りブレーキの効きが悪くなる。 例4：変速ワイヤーの伸びにより、変速したときにガチャガチャ変な音がする。 ・上記のような性能劣化などは、簡単なお手入れ、部品交換で直る場合もあります。 安全で快適なご使用には日常的な点検とお手入れが必須です。自転車付属の取扱説明書に点検方法が掲載されていることもありますし、当社が運営する自転車情報サイトBicycle-info.jpに点検やその他のメンテナンス方法も案内しております。 ただし、点検・メンテナンスに関しては誤った方法で行うと安全性を損なったり、症状を悪化させることもありますので、メンテナンスに自信の無い方は専門家（自転車専門店）にご相談されることをオススメ致します。 お買い上げ後、1ヶ月、6ヶ月、1年、以降1年毎の専門店での点検（有償）をお勧め致します。 スポーツサイクルはシティサイクル（ママチャリ）に比べ、高性能な反面、大変繊細な構造をしており、お手入れや使い方を誤ると壊れやすい特性もあります。十分に注意し、正しい使い方をご理解の上、ご使用ください。 |
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| 商品の保証について | 【商品の不具合・保証修理】 初期不良につきましては商品到着後2週間以内にご連絡頂きますようお願い致します。その後は通常の故障、破損としてメーカー保証規定による対応となります(一部メーカーでは通販の場合、保証が適応しない商品も御座います)。 初期不良も含み、当店およびメーカーの過失による商品の不具合は迅速に対応させて頂きます。 基本的には修理可能なものについては返送頂き、修理対応とさせていただきます。 修理等が不可能で、かつメーカー欠品・生産終了などで代替商品が用意できない場合は、ご返品頂き当方もしくはメーカーにて検品を行い、不具合事象を確認後、ご返金等処理致します。 初期不良による商品返送時の送料は当方負担となります。 メーカー保証対応による商品返送時の送料は原則としてお客様負担（メーカー・輸入代理店保証規定に準じます）となります。 初期不良・保証対応共に梱包などはお客様にお願いすることになりますので予めご了承ください。また、その梱包作業等の対価は当方では負担いたしません。 運送会社の過失による不具合に関しましては、運送会社の補償規定に基づく対応となります。 傷や凹み等は、時間が経つと原因の特定が出来なくなる場合がございますので、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いいたします。 商品到着後1週間を過ぎた場合は、傷や凹み等のクレームに関しましては対応できません。 |
| 保証対象商品について | 【メーカー保証に関しての注意事項】 一般的にスポーツバイクは流通の特性上、製造段階から納品までに微細な傷や凹みなどが生じる場合があります。使用上全く支障のない微細な傷や凹みなどによる返品交換はお受けしておりません。 また、日常的な点検・調整が必要な乗り物ですので、安全確保のためにもメーカーが定める定期点検は必ず行ってください。定期点検を実施していない場合はメーカー保証対象外になる場合がございます。 商品の不具合・保証対応の際に、手続きを円滑に進めるために不具合箇所の写真などをデジタルカメラ・携帯電話などで撮影いただき、メールにて送付いただくことをお願いする場合がありますので、ご協力いただきますようお願い致します。 不良・不具合に対する判断に関して、お客様の見解と一致しない場合は当店・メーカー・輸入代理店による判断となります。また、不具合等による付随的、拡大的損害（ご予定の変更、移動に要した交通費、返品に関わるお手数なども含む）についてはいかなる責任も負いません。 ご購入に際しましては以上をご理解の上、お買い求めください。 |
| 保証限度額について | メーカー保証規定に準ずる |
| 保証期間について | メーカー保証規定に準ずる |
| 保証適用外商品について | メーカー保証のない商品 |
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