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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(三井住友銀行) 「確定通知メール」にて請求金額が確定するまで支払いはお待ち下さい。
ご請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。
 ●金融機関名:三井住友銀行
 ●支店名:都立大学駅前支店(235)
 ●種目:普通
 ●番号:1725497
 ●名義:ペンラボイシカワサトシ
※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。
銀行振込(ジャパンネット銀行) 「確定通知メール」にて請求金額が確定するまで支払いはお待ち下さい。
ご請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。
 ●金融機関名:ジャパンネット銀行
 ●支店名:ずすめ支店(002)
 ●種目:普通
 ●番号:1384688
 ●名義:ペンラボイシカワサトシ
※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
「確定通知メール」にて請求金額が確定するまで支払いはお待ち下さい。
ご請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。
 ●金融機関名:ゆうちょ銀行(郵便局)
 ●支店名:〇二九店(029)
 ●種目:当座
 ●番号:0101621
 ●名義:ペンラボ
 ○記号番号:00210-3-0101621(払込用紙用)
※ 営業性個人口座のため、名義は屋号名です。
直接現金払い(事務所来訪) 釣りがいらないように準備をお願いします。

事務所在地
神奈川県横浜市緑区中山町323-12 サンハイツアキ101
※JR横浜線中山駅 北口徒歩2分
商品代引 ■配送について
 配送方法は宅配便限定>です。 注文後に配送料を変更しますが、了承の確認は行いませんのでご注意ください。
 ただし、送料無料対象商品のみの注文は除きます。
■支払について
 手数料は<一律324円をお客様にご負担いただきます。
 支払は基本的に現金払いのみ>とお考えください。 ヤマト運輸であればクレジットカードや電子マネーもご利用いただけますが、配送業者は指定できません。
Paypal 「確定通知」メールより2日以内にお手続きください。
支払手数料はお客様がご負担ください。
請求額の3.6%に40円を加えた額が手数料となります。
※ 1000円刻みで手数料を算定しています。
●金融機関名:PayPal
●宛先:paypal@penlabo.net
●通貨:JPY(日本円)
※ 件名に注文番号を記入してください。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税を含めた金額を表示しています。
商品・送料・手数料の全てが税込金額です。
手数料について <クレジットカード決済>
  決済手数料は無料(当店が全額負担)です。

<銀行振込>
  振込手数料はお客様のご負担となります。
  ※ 口座の条件や利用状況によっては同行内送金が無料の場合もあります。

<代金引換>
  支払手数料はお客様のご負担(一律324円)です。

<決済代行>
  支払方法毎に個別に設定されます。
  Yahooストアでは比率計算ができないため、一定金額ごとに刻んで設定しています。
お支払い方法 ★銀行振込の場合
  当店の口座に反映されるまで時間がかかる場合があります。
  次の手段で、前倒しで着手いたします。
  ○ ATMであれば控えをFAX送信または、写真をメールに添付して送信してください。
  ○ ダイレクト(オンライン振込機能)であれば完了または詳細画面(一覧は不可)のスクリーンショットをメールに添付して送信してください。
  ※ 不備があっても再送の依頼は行いません。

代金引換は商品のお届け時に代金をお支払いいただく方法です。
西濃運輸では現金払いのみですが、
ヤマト運輸では電子マネーやクレジットカードでもお支払いいただけます。

<領収書について>
「銀行振込(郵便振替)」をご利用の場合は、返送用に切手を貼付した封筒を同封のうえ、郵送にてご依頼ください。
 ※ 領収書は「信書」のため、郵送以外で届けることは法律で禁止されています。
「クレジット決済」の場合は、クレジットカード会社の領収書が正式な書類となりますので当店が発行することはできません。
「決済代行」の場合は、決済代行会社が発行する領収書が正式な書類となりますので、当店が発行することはできません。

<全額ポイント払いについて>
配送方法がお任せの場合は、配送料が変更になり請求額が変更になることがあります。
この場合、全額ポイント払いでは対応できないことがございますのでご注意ください。
余剰となった場合は差額分が変換されますが、不足となった場合は取り消し対応とさせていただきます。
お支払い期限について <クレジットカード決済>
  ご注文時に決済が予約されます。
  注文完了時に決済が確定します。
  引落し日は、各クレジットカード会社の締日・支払日をご確認ください。

<銀行振込・郵便振替>
  前払いとなります。
  「確定通知」メールより2日以内にお手続きください。
  入金確認後、出荷(取寄対応の商品は仕入発注)いたします。
  3営業日以内に反映される方法でお手続きください。
  確認できない場合は、状況を確認するメールをお送りしますので、必ず返信してください。
  返信を確認できない場合は、「お客様都合(未入金)」で注文を取り消します。
  行き違いが発生した場合は、同じ内容で注文してください。
  他の方法での受注は一切お断りいたします。
  返金を希望される場合は、事務手数料300円(税抜)と振込手数料を差し引いた額を返金いたしますので、口座情報をお知らせください。

<代金引換>
   商品到着時に配送担当者にお支払いください。
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三井住友銀行 ジャパンネット銀行 ゆうちょ銀行

お届けについて

お届け方法
※修正中
http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/delivery.html
が最新情報です。

■送料優先
配送料が安くなる方法で配送します。
当店が注文確認時に送料を更新しますが、確認は行いませんのでご了承ください。
ご不安な場合は事前にお問合わせにてご確認ください。

■納期優先
商品を早めに受け取りたい場合にご指定ください。
商品の梱包サイズに応じて、早くお届け出来る配送方法で安価になるものを選択します。
容量と重量に応じて配送料が高くなりますので、予めご了承ください。
送料無料対象外です。
送料 ※修正中
http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/delivery.html
が最新情報です。

<お任せ>
配送料を当店が選択します。
詳細は、前の項目「お届け方法」を確認してください。

<来店引取>
送料のご請求はありません。
お越しに際しての交通費はお客様がご負担下さい。
お引き渡し時期について ※修正中
http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/delivery.html
が最新情報です。

◆納期について
発送の期日であり、到着日ではありません。
着日ならびに時間の指定は、希望であって必ずお約束するものではありません。

◆取寄商品について
仕入が完了した日から納期がカウントされます。
お急ぎの場合はご注文をお控えください。
当店が営業日であっても、卸やメーカーが休みまたは縮小営業の場合があります。
カレンダー上の祝日(お盆・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始など)に近い場合は、
納期が延びることがありますので、予めご了承ください。

◆着日指定について
発送は神奈川県です。
距離に応じてお届けまでには日数を要します。
取寄商品は仕入に時間がかかることがあります。
余裕を持って日付をご指定ください。
到着日時のご希望に沿えなくても、責任は負いません。

◆時間指定について
発送時に指定できる時間は、午前または午後のみです。
ご都合がよろしくない場合は、発送後に配送業者まで直接ご相談ください。
お届け先を担当する配送センターによって、指定できる時間帯は異なります。

◆宅配便(通常)
  関東近隣:1日
  関東遠方・関西:2日
  本州:3日
  四国・九州・北海道:4日
  沖縄:5日
  ※ 県庁所在地基準で目安です

◆宅配便(特急)
  本州:1日
  四国・九州・北海道:2日
  沖縄:3日
  ※ 県庁所在地基準で目安です

◆定形(外)郵便
  概ね3日以内にお届けできます。
事故や遅延があっても、概ね5日以内にはお届け出来るはずです。
  容量が大きくポスト投函できない場合は、玄関渡しとなることがあります。

◆来店引取
  在庫確保のご連絡後にお越しください。
海外へのお届けについて 日本国内のみを対象としています。
海外への配送は行っておりません。

 配送方法に関しては、配送についてのページに詳しく記載しております。 必ずご確認いただき、理解・納得・了承いただいた方のご注文をお待ちしております。

 住所に誤りがある・ 宅配で在宅の都合がつかない・投函でもサイズが大きくて手渡しになる、などの理由でお届けできなかった場合は、当店からの再発送となります。 この場合は実費の配送料を満額受領してからの発送となります。 当店からの連絡に対し、2営業日以内に回答をお願い致します。 受け取れなかったのはお客様都合で返金理由にはなりません。 商品の処分をご依頼されたものとして対応いたします。

販売条件について

販売条件について ■ご注文時のご注意

▼最低注文価格
500円以上となります。

▼最小注文数
1個以上となります。

▼メールアドレス未着について
メールアドレスの登録に誤りがあると、メール送信に失敗したことが通知されます。
つまり、お客様がメールを受信できないということになります。
この場合は、売買契約不成立とみなし無条件にて取り消し致します。
正しいメールアドレスに変更したうえで、改めてご注文ください。
なお、ご請求金額は成立した注文の金額が正式なものです。
取り消しになった金額でお手続きいただきましても、満額になるまで受領とはみなしません。
前払の場合は、特にご注意ください。

▼注文の変更・取消について
原則として注文の取消はできません
在庫を持たないものは仕入れ発注を行うため、変更・取消ができません。
浸透印・スタンプなどは完全受注生産のため、転用ができませんので必ずお納めいただきます。
配送方法「お任せ」の変更内容を見てからの希望は受け付けられません。
  → 必ず事前にご確認ください

◆対応できないもの
・商品の変更・追加・取消(キャンセル)
・数量の変更・追加
・異なる注文との同梱
・お客様都合による分納(分割)
  ※ 商品により分納となるものもあります
・支払方法の変更(Yahoo!ストアのシステム上変更できません)

◆対応できるもの(確定通知まで、納期1営業日追加)
・注文の取消(キャンセル)
・注文情報(請求先や配送先)の修正・変更
・配送方法の変更
・着指定日時の変更

▼注文の別納・同梱について
対応が可能であれば対応いたします
※ 送料が変更になることがあります
※ ポイント全額払の場合には対応できないことがあります

◆連絡先
<E-mail :yahoo-store@printry.jp>
・注文確認のメールに返信してください。
  ※ 転送先のメールアドレスから送信されたものは不受理になります
<電話:045-878-8251>
・注文番号をお伝え下さい
  ※ 注文番号を用意してからお掛けください
 商品の有料オプションは、Yahooショッピングに機能が搭載されていないため自動で料金の追加ができません。
注文確認時に店側で差額精算商品を追加することで対応します。

 有料オプション追加で「ポイント全額払い」を希望される場合、お客様の側で差額精算商品の登録が必要です。
オプション料金の合計金額と同額になるよう個数を調整してください。
登録がない場合は注文取消となりますのでご注意ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ご連絡がない返送は受け取りを拒否いたします

◆交換対応
  ご注文の商品と異なるものをお届けした場合は、お手数ですがご連絡ください。
  商品に誤りがあることを確認でき次第、正しい商品を発送いたします。
  誤った商品は一切使用(消費)せず、着払いにて当店まで変更してください。
  ※ 予備が含まれる商品(封筒の箱など)の予備分のみを抜き取る行為は詐欺として対応します。

◆返品対応
  原則として返品はできません
  ご注文の商品に相違なき場合はいかなる理由があっても返品できません
  配送用箱の損傷・破損は交換の対象とはなりません
  希望日時通りにお届けできなくても返品できません

◆定形外郵便について
  無保証配達のため、損傷・破損があっても良品交換は行いません
  ご不安な場合は必ず宅配便をご指定下さい
商品の保証について ◆初期不良・破損について
  ○単一商品(スタンプなど)は、到着より3日以内にご連絡ください。
  ただし、補償の無い配送方法(定形外郵便など)によりお届けした場合は除きます。
  商品の状態を確認いたしますので、廃棄されませんようご注意ください。
  ○複数商品(封筒など)は、5%を超える不良がある場合に限り初期不良とみなします。
  ただし、一般的な用法に耐えうるものは不良とは見なしません。
保証対象商品について 当店の商品は全て保証対象となります。
ただし、補償の無い配送方法(定形外郵便)にてお届けした場合は、保証の対象から外れますのでご注意ください。
保証限度額について 原則として、正規品との交換をもって保証といたします。
交換にかかる費用は当店が負担いたします。
異なる商品への変更はできません。

一点物である、在庫がない、追加で仕入れる事が出来ない場合は、ご請求の金額を返金いたします。
お支払方法がクレジットの場合、決済を取り消すことで返金といたします。
保証期間について 商品到着後3日以内にご連絡ください。
これを過ぎたものは対応できません。

なお、補償の無い配送方法(定形外郵便など)にてお届けした場合は保証期間はありません。
保証適用外商品について 訳あり品等、完品ではない旨の記載がある商品は対象外となります。

お支払い先情報

お支払い先
[銀行] ゆうちょ銀行(郵便局)
●支店名:〇二九店(029) ●種目:当座 ●番号:0101621 ●名義:ペンラボ ○記号番号:00210-3-0101621(払込用紙用) ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号名です。

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[銀行] ジャパンネット銀行
●支店名:ずすめ支店(002) ●種目:普通 ●番号:1384688 ●名義:ペンラボイシカワサトシ ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。

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[銀行] 三井住友銀行
●支店名:都立大学駅前支店(235) ●種目:普通 ●番号:1725497 ●名義:ペンラボイシカワサトシ ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。

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[決済代行] PayPal
●宛先:paypal@penlabo.net ●通貨:JPY(日本円) ※ 件名に注文番号を記入してください。

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[決済代行] 後払い.com
準備中です

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[決済代行] 西濃運輸:カンガルー代引
西濃運輸で代引をご希望の場合は、「カンガルー代引」サービスをご利用いただきます。

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[決済代行] ヤマト運輸:宅急便コレクト
ヤマト運輸で代引をご希望の場合は、「宅急便コレクト」サービスをご利用いただきます。

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[決済代行] 日本郵便:代金引換ゆうパック
日本郵便で代引をご希望の場合は、「代金引換ゆうパック」サービスをご利用いただきます。

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