2017年6月1日より、日本郵便の郵便料金改定に伴い対応が変更になりますのでご注意ください。
詳しくは配送方法についてをご確認ください。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(各13社)[後払い] ●当店にかわり株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
手数料は従量制です。
3,000円まで324円、それ以後は3,000円毎に108円の増額となります。

詳細は専用ページをご確認ください
 ※ http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/atobaraidotcom.html

▼配送制限
--------------------
定形(外)郵便以外で、追跡サービス対応の配送方法に限ります
配送料の変更に了承確認は行いませんのでご注意ください
 ※配送料の確認は注文前にお問い合わせください
銀行振込(三井住友銀行) 振込は「確定通知メール」にて請求金額が確定するまでお待ちください。
請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。

▼口座情報
--------------------
金融機関名:三井住友銀行
支店名:都立大学駅前支店(235)
種目:普通
番号:1725497
名義:ペンラボイシカワサトシ
 ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。
銀行振込(ジャパンネット銀行) 振込は「確定通知メール」にて請求金額が確定するまでお待ちください。
請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。

▼口座情報
--------------------
金融機関名:ジャパンネット銀行
支店名:ずすめ支店(002)
種目:普通
番号:1384688
名義:ペンラボイシカワサトシ
 ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
振込は「確定通知メール」にて請求金額が確定するまでお待ちください。
請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。

▼口座情報
--------------------
金融機関名:ゆうちょ銀行(郵便局)
支店名:〇二九店(029)
種目:当座
番号:0101621
 ※ 記号番号:00210-3-0101621(払込取扱票用)
名義:ペンラボ
 ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号名です。
商品代引 手数料<一律324円はお客様がご負担ください。
支払は基本的に現金払いのみ>とお考えください。
 ※ ヤマト運輸ではクレジットカードや電子マネーにも対応しますが、業者は指定できません。

▼配送について
----------
配送方法は宅配便限定>です。
配送料に変更があっても了承の確認は行いませんのでご注意ください。
※ 配送料の確認は注文前にお問い合わせください。

▼メーカー直送について
----------
直送商品については直送不可(中継送料追加了承)を指定してください。
代引不可のままでは取り消し対応となります。
PayPal 送金は「確定通知メール」にて請求金額が確定するまでお待ちください。
請求金額を確認後、2日以内にお手続きください。
振込手数料はお客様がご負担ください。
商品合計+送料の3.6%に40円を加えた額が手数料となります。
 ※ 1000円刻みで手数料を算定しています。

▼送金情報
--------------------
決済サービス名:PayPal
送金先:paypal@penlabo.net
通貨:JPY(日本円)
 ※ 件名に注文番号を記入してください。
現金払い(事務所来訪) 事務所まで起こしいただいてお支払いください。
 ※ 駅改札越しの取引はお断りします。

▼所在地
--------------------
神奈川県横浜市緑区中山町323-12 サンハイツアキ101
 ※ JR横浜線中山駅 北口より徒歩2分
 ※ 横浜市営地下鉄グリーンライン 出口1より徒歩2分
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税を含めた金額を表示しています。
商品・送料・手数料の全てが税込金額です。
手数料について ▼クレジットカード決済
--------------------
決済手数料は当店が負担いたします。

▼銀行振込
--------------------
振込手数料はお客様がご負担ください。
料金はご利用の条件により異なります。
口座引出の場合は利用状況により同行内送金が無料の場合もあります。

▼代金引換
---------------------
支払手数料はお客様がご負担ください。
料金は運送業者にかかわらず一律324円です。

▼その他(後払い.com・PayPal)
--------------------
決済手数料はお客様にご負担いただきます。
料金は決済サービスにより異なります。
お支払い方法 ▼振込通知について
--------------------
当店の口座に反映されるまで時間がかかる場合があります。
次の手段で、前倒しで着手いたします。
○ ATMであれば控えをFAX送信または、写真をメールに添付して送信してください。
○ ダイレクト(オンライン振込機能)であれば完了または詳細画面(一覧は不可)のスクリーンショットを、当店からの返信メールに添付してください。
※ 不備があっても再送の依頼は行いません。

▼領収書について
--------------------
原則として領収書は発行いたしません。
詳しくは専用ページをご確認ください。
※ http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/receipt.html

▼返金について
--------------------
返金を希望される場合は、事務手数料300円(税抜)と振込手数料(実費)を差し引いた額を返金いたします。
口座情報をお知らせください。
振込以外の返金には応じません。

▼全額ポイント払いについて
--------------------
配送方法がお任せの場合は、配送料が変更になり請求額が変更になることがあります。
この場合、全額ポイント払いでは対応できないことがございますのでご注意ください。
余剰となった場合は差額分が変換されますが、不足となった場合は取り消し対応とさせていただきます。
※ http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/option.html
お支払い期限について ▼クレジットカード決済
--------------------
注文時に決済情報が登録されます。
注文完了時に決済が確定します。
※引落し日は、各クレジットカード会社の締日・支払日をご確認ください。

▼銀行振込・郵便振替
--------------------
前払いです。
「確定通知」メールより2日以内にお手続きください。
入金確認後、出荷(取寄対応の商品は仕入発注)いたします。
3営業日以内に反映される方法でお手続きください。
確認できない場合は、状況を確認するメールをお送りしますので、必ず返信してください。
返信を確認できない場合は、「お客様都合(未入金)」で注文を取り消します。
行き違いが発生した場合は、同じ内容で注文してください。
他の方法での受注は一切お断りいたします。

▼代金引換
--------------------
商品到着時に配達員にお支払いください。
支払方法は原則として現金です。
※ヤマト運輸に限りクレジットカードや電子マネーでもお支払いいただけます。

▼後払い
--------------------
配送の追跡サービスより到着を確認後に請求書が発行されます。
この請求書発行日より14日の間にお支払いください。
後払い(後払い.com)をご利用の場合は解説ページをご熟読ください。
クレジットカードブランドバナー
三井住友銀行 ジャパンネット銀行 ゆうちょ銀行

お届けについて

お届け方法
<配送方法制限>
配送方法で指定できる、送料優先と納期優先の中から、配送サービスの種類に制限を設けられます。

○定形郵便不可
「定形郵便」では、厚みを抑えるために商品を保護する緩衝材を使用しません。
これを良しとされない場合にご指定ください。
「定形外郵便」以上を採用しますので、送料は120円からとなります。

○追跡対応限定
「定形郵便」「定形外郵便」では、配送状況を確認できません。
これを良しとされない場合にご指定ください。
「ゆうパケット」以上を採用しますので、送料は180円からとなります。

○宅配便限定
投函
送料 商品の大きさや重さにより送料は異なります。
配送サービスは原則として指定できませんが、どうしても希望される場合は注文前にご確認ください。
メーカー直送の場合は一覧にない配送サービスを使用することがあります。
注文時に表示されている料金から変更になることがあります。

■定形郵便(日本郵便)
  82円~
■定形外郵便規格内(日本郵便)
  120円~
■定形外郵便規格外(日本郵便)
  200円~
■ゆうパケット(日本郵便)
  180円
■ネコポス(ヤマト運輸)
  360円
■カンガルーミニ便(西濃運輸)
  540円~
■宅急便(ヤマト運輸)
  590円~
■ゆうパック(日本郵便)
  590円~
お引き渡し時期について ▼納期について
--------------------
発送までの期日であり、着荷日ではありません。
予定より送れる可能性もありますし、前倒しできる場合もあります。

▼取寄商品について
--------------------
仕入が完了した日から納期がカウントされます。
お急ぎの場合はご注文をお控えください。
当店が営業日であっても、卸やメーカーが休みまたは縮小営業の場合があります。
カレンダー上の祝日(お盆・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始など)に近い場合は、
納期が延びることがありますので、予めご了承ください。

▼着日指定について
--------------------
注文時の指定はできません。
発送後にお伝えする追跡番号から配送業者まで直接ご連絡ください。

▼時間指定について
--------------------
発送時に指定できる時間は、午前または午後のみです。
ご都合がよろしくない場合は、発送後に配送業者まで直接ご相談ください。
お届け先を担当する配送センターによって、指定できる時間帯は異なります。
夜間でないと受け取れない場合は、配送方法に納期優先をご指定ください。

▼配送日数について
--------------------
配送サービスにより必要日数が異なります。
詳しくは「配送について」よりご確認ください。
※ http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/delivery.html

▼来店引取
--------------------
在庫確保の連絡後にお越しください。
※ ご注文前の在庫確認にも対応いたします。
海外へのお届けについて 日本国内のみを対象としています。
海外への配送は行っておりません。

 配送方法に関しては、配送についてのページに詳しく記載しております。 必ずご確認いただき、理解・納得・了承いただいた方のご注文をお待ちしております。

 住所に誤りがある・ 宅配で在宅の都合がつかない・投函でもサイズが大きくて手渡しになる、などの理由でお届けできなかった場合は、当店からの再発送となります。 この場合は実費の配送料を満額受領してからの発送となります。 当店からの連絡に対し、2営業日以内に回答をお願い致します。 受け取れなかったのはお客様都合で返金理由にはなりません。 商品の処分をご依頼されたものとして対応いたします。

販売条件について

販売条件について ▼最低注文条件
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300円以上となります。

▼メールアドレス未着について
--------------------
メールアドレスの登録誤りには十分ご注意ください。
詳しくは「注文確認メールが届かない」ページをご確認ください。
※ http://store.shopping.yahoo.co.jp/printry/mail-not-reach.html

▼注文の変更・取消について
--------------------
原則として注文の取消はできません
在庫を持たないものは仕入れ発注を行うため、変更・取消ができません。
浸透印・スタンプなどは完全受注生産のため、転用ができませんので必ずお納めいただきます。
配送方法「お任せ」の変更内容を見てからの希望は受け付けられません。
  → 必ず事前にご確認ください
不備のある注文は事前に確認なく取り消します。
 ※ オプション専用商品のみの注文など
 商品の有料オプションは、Yahooショッピングに機能が搭載されていないため自動で料金の追加ができません。
注文確認時に店側で差額精算商品を追加することで対応します。

 有料オプション追加で「ポイント全額払い」を希望される場合、お客様の側で差額精算商品の登録が必要です。
オプション料金の合計金額と同額になるよう個数を調整してください。
登録がない場合は注文取消となりますのでご注意ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 事前の連絡がない返送は、受け取りを拒否いたします。

▼交換対応
--------------------
ご注文の品と異なるものが届いた場合は、正しい商品を発送いたします。
一切使用(消費)せず、着払いにて当店まで変更してください。
※ 予備が含まれる商品(封筒の箱など)の予備分のみを抜き取る行為は詐欺として対応します。

▼返品対応
--------------------
原則として返品はできません。
配送用箱の損傷・破損は交換の対象とはなりません
希望日時通りにお届けできなくても返品できません
※ 異なる品が届いた場合は交換対応となります。

▼補償について
--------------------
投函便には保障がありませんので、損傷や破損があっても良品交換は行いません
ご不安な場合は「配送方法制限」の「宅配便限定」を指定してください。
商品の保証について ◆初期不良・破損について
---------------------
単一商品(スタンプなど)は、到着日より2日目の午前10時までにご連絡ください。
商品の状態を確認いたしますので、廃棄されませんようご注意ください。
複数商品(封筒など)は、5%を超える不良がある場合に限り初期不良とみなします。
ただし、一般的な用法に耐えうるものは不良とは見なしません。
保証対象商品について 当店の商品は全て保証対象となります。
※ 無補償の投函便によりお届けした場合は対象外となります。
保証限度額について 原則として、正規品との交換をもって保証といたします。
交換にかかる費用は当店が負担いたします。
異なる商品への変更はできません。

一点物である、在庫がない、追加で仕入れる事が出来ない場合は、ご請求の金額を返金いたします。
お支払方法がクレジットの場合、決済を取り消すことで返金といたします。
保証期間について 商品到着後3日以内にご連絡ください。
これを過ぎたものは対応できません。

なお、補償の無い配送方法(定形外郵便など)にてお届けした場合は保証期間はありません。
保証適用外商品について 訳あり品等、完品ではない旨の記載がある商品は対象外となります。

お支払い先情報

お支払い先
[銀行] ゆうちょ銀行(郵便局)
●支店名:〇二九店(029) ●種目:当座 ●番号:0101621 ●名義:ペンラボ ○記号番号:00210-3-0101621(払込用紙用) ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号名です。

詳しくはこちら

[銀行] ジャパンネット銀行
●支店名:ずすめ支店(002) ●種目:普通 ●番号:1384688 ●名義:ペンラボイシカワサトシ ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。

詳しくはこちら

[銀行] 三井住友銀行
●支店名:都立大学駅前支店(235) ●種目:普通 ●番号:1725497 ●名義:ペンラボイシカワサトシ ※ 営業性個人口座のため、名義は屋号入り個人名です。

詳しくはこちら

[決済代行] PayPal
●宛先:paypal@penlabo.net ●通貨:JPY(日本円) ※ 件名に注文番号を記入してください。

詳しくはこちら

[決済代行] 後払い.com
準備中です

詳しくはこちら

[決済代行] 西濃運輸:カンガルー代引
西濃運輸で代引をご希望の場合は、「カンガルー代引」サービスをご利用いただきます。

詳しくはこちら

[決済代行] ヤマト運輸:宅急便コレクト
ヤマト運輸で代引をご希望の場合は、「宅急便コレクト」サービスをご利用いただきます。

詳しくはこちら

[決済代行] 日本郵便:代金引換ゆうパック
日本郵便で代引をご希望の場合は、「代金引換ゆうパック」サービスをご利用いただきます。

詳しくはこちら

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