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お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引代引手数料：315円（税込） ※商品代引手数料は、お客様ご負担となります。  
銀行振込（前払い）※振込手数料はお客様負担となります。 ※ご入金確認後に商品発送手続きをいたします。 ※口座番号につきましては、＜受注完了メール＞内にてご連絡いたします。 
郵便振替（前払い）※振替手数料はお客様ご負担となります。 ※ご入金確認後に商品発送手続きをいたします。 ※口座番号につきましては、＜受注完了メール＞内にてご連絡いたします。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税（５％）を含んだ価格表示を行っております。
手数料について◆商品代引手数料：315円（税込）
※商品代引手数料は、お客様負担となります。


◆振込手数料
銀行振込での手数料は、お客様負担となります。
お支払い方法【クレジットカード決済】・【商品代引】・【銀行振込】・【ゆうちょ振替】にてお支払いいただけます。
お支払い期限について【銀行振込】・【ゆうちょ振替】の場合、お申し込みから５営業日までに入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
通常便（常温品）・クール便（冷蔵品）・クール便（冷凍品）・メール便にてお届けいたします。
※各商品に配送温度帯は記載しています。
送料◆通常便（常温便）

送料：840円（税込）※北海道・沖縄エリアのお客様は1,700円となります。

※冷凍・冷蔵商品は、「クール便」でお届けいたします。該当商品をご注文で、こちらの常温便をお選びいただきましたお客様には、当店での受注受付時に修正し、ご連絡いたします。

＜ご注意ください＞
【クール便商品】と【通常便】商品は同梱できません。ご一緒にご注文の場合、それぞれ送料がかかりますので、ご了承ください。



◆クール便（冷蔵品・冷凍品）

送料：1,050円（税込）※北海道・沖縄エリアへの発送希望のお客様は、1,900円となります。

※冷凍・冷蔵商品は、こちらのクール便でお届けいたします。該当商品をご注文で、ほかの配送方法をお選びいただきましたお客様には、当店での受注受付時に修正し、ご連絡いたします。

＜ご注意ください＞
【クール便商品】と【通常便】商品は同梱できません。ご一緒にご注文の場合、それぞれ送料がかかりますので、ご了承ください。



◆送料無料商品について

送料無料商品をご注文のお客様で、北海道・沖縄エリアへお届けの場合、追加送料が1,000円かかりますので、ご了承ください。
お引き渡し時期について【銀行振込】・【ゆうちょ振替】の場合は、ご入金確認後４営業日以内に発送します。
【商品代引】の場合は、ご注文確認後４営業日以内に発送させていただきます。
在庫の関係また産地直送商品など、ご希望日にお届けできない可能性もございます。その場合にはメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
海外へのお届けについて海外への商品発送はうけたまわっておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。基本的に以下の場合を除き、取扱商品特質上（生鮮品、食料品等）返品はお断りしております。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。

■お客様のご都合による返品
食料品という取扱商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 （欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど）には応じかねますので、ご了承ください。また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。また、返品後も一向にご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただき、ご請求をさせていただく場合もございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

※上記の場合は、お受け取り後7日以内にメール（customersupport@rg-c.jp）またはお電話（082-209-3524）にてご連絡下さい。

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