お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
お支払いは【前払い】となります、入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。 振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
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消費税込みの価格で表示しております。
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●クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
●銀行振込（前払い）でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い方法は当ネットショップご利用時のもので、ニトリ店舗のお支払い方法とは異なります。
お支払い金額＝表示金額（税込）＋送料（税込）
ネットショップでは、クーポン券及び商品券、ニトリメンバーズカードのご使用は承っておりません。
ニトリYahoo!ショッピング店では、以下のお支払い方法をご用意しております。
※お急ぎのお客様はクレジットカード決済をご利用ください。
●クレジットカード決済
●PayPay（残高）
●PayPay（クレジット）※旧あと払い
●銀行振込み（前払い）
※詳しいお支払い方法につきましては下記URLをご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/sihara.html#means -
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
※商品のお届けに日数がかかる場合は、先に請求がかかる場合がございます。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
ご注文合計金額（商品代金・配送料金）は配送可能日・お支払い期限などをお知らせするメールにて連絡いたします。
ご注文の翌々日までに送信いたします、注文時に送信される自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
【振込先】
三菱東京UFJ銀行 新東京支店
ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ シントウキョウシテン
普通口座 7034541 名義：（株）ニトリ ※カタカナ入力の際は カ）ニトリ
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玄関先まで納品
配送員設置
玄関先まで納品 ※39,800円(税込)以上ご購入で配送員設置
個別送料商品
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商品毎の納品方法については商品名に記載がありますのでそちらをご確認ください。
複数商品をご購入の場合、同一の注文で同じ出荷日でも商品の大きさ等によって宅配便とニトリ配送センターに分かれて配送になる場合がございます。
【玄関先迄納品商品】・・・佐川急便／一部ヤマト運輸・ゆうパックにて玄関先迄のお届けとなります。
※配達時不在の際に、配送業者によっては宅配ボックスへお届けする場合もございます。
■日時指定について
運送会社の時間指定となります、8-12時・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時の間で指定が可能です。
※時間指定はカートに入れる前に商品ページにて時間指定を選択してください。
※納期が異なる商品を複数ご購入頂いた場合、遅い納期に合わせてまとめて出荷する場合がございます。
※一部商品・一部地域、及び企業・団体へのお届けの際は、お時間指定ができない場合がございます。
※年末年始・大型連休、遠方へのお届けは指定日の翌日以降の配達になる場合がございます。
※土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。
【配送員設置商品】・・・ニトリ配送センターにてお部屋の中迄のお届けし設置作業を行います。梱包材も回収いたします。
■配達日時指定について
平日配送基本料金：4,400円(税込)のご配送になります。
土日祝日配送指定：+1,100円(税込)
午前便（8-12時）、午後便（12-16時）、午後便（16-20時 ※一部地域のみ）指定：+1,100円(税込)
※配達日時指定はカートに入れる前に商品ページにて配達日時指定を選択してください。
※複数ご購入頂いた場合でも一回にまとめて出荷させて頂きます。複数ご購入頂いた場合の時間指定は1点のみご指定ください。複数指定された場合は一番早い時間とさせて頂きます。
※平日配送基本料金（4,400円）以外の料金はカートに反映しておりません。オプション料金（土日祝日配送、便指定）はお届け時にお支払いとなります。お支払い金額はメールもしくは電話にてご連絡いたします。
※配送地域毎に配送可能日が異なります。上記オプションを利用できない地域もございます。
※離島などの場合は船着き場までのお届けとなります。
■配送時間の連絡について
1．注文確認後、「お届け可能な最短の日」をメールで案内せていただきます。※注文後、2日以内にご連絡いたします。
2．お届け前日迄に「確定した2時間枠」を下記で通知致します。
・固定電話登録の場合：お電話（自動音声）にて通知。※自動音声は留守番電話への吹込みが出来かねます。
・携帯電話登録の場合：SMS（ショートメッセージサービス）にて通知。また、お届け約5日前にも「配送日のご確認」を通知いたします。
※「確定した2時間枠」の変更はお受けできません。ご都合が悪い場合は、再度トラックが空いている別日(約1週間先)での再調整となります。
※お届け当日不在の場合は再配達料(4,400円～6,600円)をいただきます。
※屋内納品が出来ず吊上げ納品となる場合は、別途料金11,000円(税込)頂きます。お届けも1-2週間後となります。
《注意事項》
・ご注文後、時間指定不可エリアについては、後ほどメールもしくは電話にて案内させて頂きます。
尚、プレゼント・贈り物等によるお届けで、受取人が代金を支払うのが困難な場合、金額を加算した注文合計額をご案内致しますのでお問合せ下さい。
・配送料・時間指定料・引取り料につきましては注文画面では金額が表示されませんので後ほど時間指定料・引取り料を入れさせて頂きました金額をメールもしくは電話にてご案内させた頂きます。
お支払い方法は、基本的にお届け時に現金払いとなります。
・ご注文時のお支払い方法が「カード決済」のお客様は配達料金・時間指定料金のみ配達時のお支払いとなります。
配達料金・時間指定料金も合わせて全額をカード決済ご希望の場合は『2,ご注文内容確認』の画面にある〔ストアへのご要望〕の部分に「配達料金・時間指定料金カード決済希望」と入力ください。
・配送センター定休日（火曜等）の曜日につきましては配送を行っておりません。
・配送地域毎に配送可能曜日が異なります。配送可能曜日が隔週のエリア、また曜日を弊社で指定させていただく地域がございます。予めご了承下さい。
・玄関先迄納品商品と同時購入の場合システム上「送料無料」表示となってしまう場合がございますが、送料4,400円に修正のご連絡をいたします。
詳しい配送日時指定については以下のURLをご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/haiso.html#shitei -
送料は、商品・地域（離島など）により異なります。
商品価格・送料・中継料・他サービス料全て税込表示となります。
商品ページのバナーが異なる商品を同時購入の際は、お買い物かごでは正しい送料が表示されない場合があります。正しい送料は、弊社から送信されますご注文確認メールでご確認ください。
ご注文金額合計11,000円（税込）以上お買い上げで送料無料
11,000円（税込）未満の場合は送料550円（税込）となります。（個別送料商品、配送員設置となる家具を除く）
※沖縄含む離島地域は別途送料をご負担頂きます。
※1回のご注文金額合計が対象となります。複数回のご注文場合、合計11,000円(税込)以上でも送料無料の対象外となります。
※ご注文金額合計が11,000円(税込)以上でも個別送料対象品、配送員設置商品が含まれている場合は、11,000円(税込)以上送料無料の対象外となります。
個別送料設定商品は1,100円（税込）～×個数が、送料となります。※商品により送料は異なります。
配送員設置商品は基本送料（平日・便指定なし）4,400円（税込）をご負担頂きます。
配達日時によって別途送料をご負担頂きます。
・平日配送基本料金：4,400円(税込)
・土日祝日配送：+1,100円(税込)
・午前便（8時～12時）、午後便（12時～16時）、午後便（16時～20時 ※一部地域のみ）指定：+1,100円(税込)
詳しい送料につきましては以下のURLよりご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/haiso.html#haiso -
納品方法（玄関先迄・配送員設置）や在庫数によりお届けにかかる日数が異なります。
お届け日とお支払い総額は、ご注文の翌々日までに、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
【注意事項】
・ご注文の確定は、配達日お知らせメールを配信した状態を示します。実際のお届け日は必ず配送日お知らせメールよりご確認ください。
・土、日、祝日の配達は、大変混み合うため、週末お届け希望の場合遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合連休の前後、年末年始などは配送のご連絡やお届けが遅れる場合がございます。
・在庫状況は日々更新しておりますが、配送地域、注文数、ご注文のタイミングにより実際の状況と異なる場合がございます。
・急遽完売の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。予め、ご了承ください。
詳しい引き渡し時期につきましては以下のURLよりご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/haiso.html#otodoke -
海外へのお届けは承っておりません。
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■返品・交換について
商品到着後「14日以内」にて承ります。
ネットショップでお買い上げ頂きました商品の、ニトリ実店舗での返品・交換はできません。
《注意事項》
※次の商品の交換または返品は、お受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・開封後の衛生用品（トイレ用品等）
・消耗品（電球、クリーナー等）
・オーダー商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
※いずれの場合も不良品を除きます。
■返品引取り方法
承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。
どちらの場合も下記内容をお伝えください。
『キャンセル理由』『返品希望商品』『数量』『回収希望日』
返送手続きは、弊社にて行ないます、玄関先迄納品商品（宅配便）は、ご連絡日より3日後以降。
配送員設置商品（自社配送）は7日後以降から第2希望までお伝えください。
運送便の都合により、ご希望に添えない場合もございます。
■返送料金
玄関先迄納品商品は商品金額5,500円(税込)以下は550円(税込)、11,000円(税込)以下は1,100円(税込)、11,001円(税込)以上は1,650円(税込)となります。
配送員設置商品は、5,500円(税込)の引き上げ料が掛かります。
※ネットショップにてお買い上げ頂きました商品のニトリ店舗での返品・交換は致しかねます。
■ご返金方法
●カード決済でのお支払いのお客様へ
キャンセルした商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります、予めご了承ください。
クレジットカード会社の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月に払い戻しになります。
詳しくは各カード会社へお問合せください。
●銀行振込でお支払いのお客様へ
キャンセルした商品が弊社へ到着してから銀行振込にてご返金となります、返送商品確認後１週間～10日でご返金となります。
尚、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります、予めご了承ください。
※詳しい返品、交換、キャンセルにつきましてはこちらのURLをご覧ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/cancel.html#cancellation -
●納品書・保証書について
商品お届け時に保証書は添付されておりません。
納品書は商品お届け時に添付されています（一部出荷センター分につきましては添付されておりません）
●品質保証について
保証期間内に、取り扱い説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理させていただきます。
インテリア小物等、修理ができない場合は、当社の判断により、返品もしくは交換させて頂きます。
■保証に関する規約
1.保証期間内に、取り扱い説明書に準じた使用状況で故障や不具合が生じた場合は無償で修理、又は当社の判断により交換させていただきます。
2.以下のような場合は保証期間内でも有償修理となります。
a.お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷
b.取扱説明書等の注意事項や指定条件をお守りいただけなかったことが原因の故障、損傷
c.当社または指定業者以外での修理や改造等による故障、損傷
d.業務用でのご使用による故障、損傷
e.地震・火災・落雷・風水害・塩害等の天変地異、その他外的要因による故障、損傷
f.保証書のご提示がなく、保証期間の確認が取れない場合
g.表皮材の擦り切れ、合皮部分の加水分解や表皮硬化、本革の色変化やひび割れ、日光等による退色等
h.電球、電池、清掃用品、キャンドル、アロマオイル、キャスター等の消耗
i.その他、当社の定める除外規定による場合
3.電気によって制御、又は稼働する部品（コントローラー、ヒーター、ライト、配線、基板等）は1年保証となります。
4.修理・交換の際、外見の異なる代替品を使用させていただく場合がございます。
5.運賃等の諸経費はお客様にご負担いただく場合がございます。
6.保証は日本国内においてのみ有効です。
7.特に取扱証明書に記載がない限り、本品質保証は商品をご家庭で使用された場合にのみ有効です。
8.メーカー発行の保証がある商品は、メーカー保証期間と本保証書の保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていただきます。
この内容は、承り明細書に明示した保証期間、条件において無償で修理をお約束するものです。
この保証内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございませんので、保証期間経過後の修理について、ご不明の場合は、お買い上げ販売店又は当社お客様相談室へお問合せください。
詳しい納品書・保証書につきましては以下のURLをご確認ください。
https://shopping.geocities.jp/nitori-net/helpdesk/cancel.html#certificate -
■対象商品
当社取扱商品が対象となります。(法人向けカタログ商品は別途保証がございます） -
■保証期間
保証期間は、商品のお届け又はお渡し日から指定の期間となります。指定の期間はお買い上げいただきました商品名に記載がございます。記載がない保証対象商品は、1年保証となります。 -
消耗品（電池、電球、清掃用品、キャンドル、アロマイオイル、キャスター等）は保証対象外となります。
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