お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引玄関先迄納品商品については手数料有料324円商品のお届け時に、ご注文合計金額(商品代金+配送料金+代引手数料)を配送員にお支払いください。離島及び一部地域では、商品代引をお受けできない場合がございます。『お部屋迄納品商品』と『配送員設置商品』の代引手数料は無料です。 
銀行振込(前払い)お支払いは【前払い】となります、入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。 振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 期日内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

●配送方法が【玄関先迄納品】は代引手数料324円(税込)はお客様負担となります。

●銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の
手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法●銀行振込み(前払い)
●クレジットカード決済
●商品代引
お支払い期限について・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください(現金のみ)

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●銀行振込(後払い)をお選びいただいた場合、商品到着後、同封の振込用紙にて7日以内にお振込みください。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 新東京支店
ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ シントウキョウシテン
普通口座 7034541 名義:(株)ニトリ ※カタカナ入力の際は カ)ニトリ

お届けについて

お届け方法
【玄関先迄納品商品】・・・佐川急便にてお届けいたします。宅配便にて玄関先迄のお届けとなります。
時間指定は佐川急便の時間指定となります、午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21の間で指定が可能です。
※一部商品・一部地域、及び企業・団体へのお届けの際は、お時間指定ができない場合がございます。
※年末年始・大型連休、遠方へのお届けは指定日の翌日以降の配達になる場合がございます。
※交通渋滞・物量の増加・天候や異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

【配送員設置商品】・・・自社便にてお届致します。配送員が組立設置まで行ないます。

午前便と午後便の指定が有料(1080円税込)でお受けできます
(一部地域除く)

【注意事項】
●ご注文後、時間指定不可エリアについては、後ほどメールもしくは
電話にて案内させて頂きます。

●お支払い方法はカード決済以外は『代金引換』『銀行振込』となります。

●カードの場合は『代金引換』となりますが、カード決済希望の方は、購入画面のコメント入力画面に「時間指定料金カード決済希望」と入力ください。

●配送ルートが決まりましたら、前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します、その際のお時間の変更はお受けできません。
なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は、地域によってはSMS(ショートメッセージサービス)にて通知いたします。予めご了承下さい。

●一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。

●お時間のお知らせの際の時間変更はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります、また夜間配送はお受けできません。

●火曜日は配送センター定休日のため配送を行っておりません。
送料合計金額7000円(税別)以上送料無料(一部商品除く)
沖縄含む離島地域は別途送料をご負担頂きます。
個別送料設定商品は商品毎に送料をご負担頂きます。
540円・1080円・1620円(税込)が各商品に設定されております。
お引き渡し時期について【玄関先迄納品商品】
在庫はある場合:3〜5日出荷(到着日は地域によって異なります)
在庫がない場合:取寄せとなります、お届け日はメールにてお知らせ致します。

【配送員設置商品】
在庫がある場合:5〜10日でお届致します。
在庫がない場合:取寄せとなります、お届け日はメールにてお知らせ致します。
海外へのお届けについて海外へのお届けは承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品到着後「14日以内」にて承ります。
ネットショップでお買い上げ頂きました商品の、ニトリ実店舗での返品・交換はできません。

【注意事項】
・一度ご使用になられた商品
・開封後の衛生用品(トイレ用品等)
・消耗品(電球、クリーナー等)
・オーダー商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
※いずれの場合も不良品を除きます。

■返品引取り方法
承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。
どちらの場合も下記内容をお伝えください。
『キャンセル理由』『返品希望商品』『数量』『回収希望日』
返送手続きは、弊社にて行ないます、玄関先迄納品商品(宅配便)は、ご連絡日より3日後以降。
お部屋迄・配送員設置商品(自社配送)は7日後以降から第2希望までお伝えください。
運送便の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

■返金料金
3,240円(税込)の引き上げ料掛かります。

■ご返金方法
●カード決済でのお支払いのお客様へ
キャンセルした商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります、予めご了承ください。
クレジットカード会社の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月に払い戻しになります。
詳しくは各カード会社へお問合せください。

●代金引換・銀行振込でお支払いのお客様へ
キャンセルした商品が弊社へ到着してから銀行振込にてご返金となります、返送商品確認後1週間〜10日でご返金となります。
尚、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります、予めご了承ください。
商品の保証について●納品書・保証書について
商品お届け時に保証書は添付されておりません。
納品書は商品お届け時に添付されています(一部出荷センター分につきましては添付されておりません)

保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理いたします。
インテリア小物等、修理ができない場合は、当社の判断により、返品もしくは交換させて頂きます。

■保証に関する規約

1.保証期間内に、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理、又は、当社の判断により返品・交換させて頂きます。
2.以下のような場合は保証期間内でも有償修理になります。

a.お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷
b.取扱説明書の注意事項をお守りいただけなかった原因による故障、損傷または仕様の限度を超えた使用方法による故障、損傷
c.火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる故障、損傷
d.当社以外での修理や改造等による故障、損傷
保証書の提示がない場合(ネットショップではデータで管理されています)
e.指定以外の電源・ランプなどの使用による故障、損傷
f.表張材、塗膜などの概観部分の劣化やキズ、木部の変質等
その他当社の定める除外規定による場合

3.電球、電池は保証対象外となります。
4.電気によって制御、又は稼動する部品(モーター・コントローラー・ヒーター・ライト等)は1年保証とさせていただきます。
5.修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
6.運賃等の諸経費はお客様にご負担いただく場合がございます。
7.保証は日本国内においてのみ有効です。
8.特に取扱保証書に記載がない限り、本品質保証はご家庭でしようした場合のみ有効となります。
9.メーカー発行の保証書がある商品の保証期間は、メーカー保証期間と本保証期間の保証期間のいずれか長い期間を保証とさせていただきます。

この内容は、承り明細書に明示した保証期間、条件において無償で修理をお約束するものです。
この保証内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございませんので、保証期間経過後の修理について、ご不明の場合は、お買い上げ販売店又は当社お客様相談室へお問合せください。
保証対象商品について■対象商品
当社取扱商品が対象となります。
衛生商品(トイレ用品等)・消耗品(フェルト・クリーナー・電球・電池等)・オーダー品は、保証対象外となります。
保証期間について■保証期間
保障期間は、お渡し日から指定の期日となります。
指定の期間はお買い上げ頂きました商品名に記載がございます。

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