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お買い物ガイド

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手数料について【商品代引手数料】全国一律料金: 0円
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送料全国一律料金:450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

・高額購入割引特典:1配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
・まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
・送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お引き渡し時期についてご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。(沖縄県や一部島しょ地域を除く)ご注文が集中したり、在庫が切れた場合は、2週間以上かかることもございます。予めご了承ください。

【既発売商品と予約商品の同時購入について】
既発売商品と予約商品を同時にお買い上げ場合は、予約商品の発売日を待ってか らの同時発送となります。予めご了承ください。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
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※時間をご指定された場合でも、一部地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品の受取可能期間を過ぎた場合】
出荷後、受取可能期間を過ぎたご注文は、キャンセルとなります。お手数ですが、再度のご注文をお願い致します。
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【商品保管期限】
長期不在の場合は、佐川急便営業所の保管期限終了後、キャンセルさせていただきます。
住所不明の場合は、荷物が戻り次第、キャンセルさせていただきます。

【佐川急便営業所止めをご希望のお客様】
お客さまのご要望により佐川急便営業所でのお荷物の引き取りが可能です。ご購入 の際、お届け先に、ご希望営業所名・営業所住所・お客様電話番号をご入力くださ い。
※お荷物のお渡し可能時間は営業所により異なります。詳しくは営業所検索で、担当 営業所の「荷物の引き取り受付時間」をご覧ください。

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返品、交換、保証について

返品、交換についてお届けした商品がご注文の品と異なっていた場合、
あるいは配送途中の事故等による破損があった場合は、
送料弊社負担にてお取り替え、もしくはご返品いたします。

●返品方法
商品ご到着後8日以内に電話又はメールにてお申し出ください。
※開封後のご返品および交換は、不良品以外はご遠慮ください。
※一部の商品のみの返品は承ることができません。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合で返品される場合は返送料のご負担をお願いします。
商品の不良・破損やご注文の品と異なっていた場合は弊社が負担いたします。

●返品の連絡先
 株式会社NHKエンタープライズ
 お客様専用ダイヤル:0120-255-288

【受付時間】
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ご注文後の変更・キャンセルはお電話にて承ります。
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