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| お届け方法 |
■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。 ■注文フォームでは「宅配便」を選択して下さい。 ※メーカー直送商品は、佐川急便もしくは西濃運輸にてお届けいたします。 ※会社や事務所へ配達をご希望の場合、時間指定が出来ないことがございます。予めご了承ください。 | |
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| 送料 | 全国一律、以下の金額でお届けいたします。 ※全て税込の金額です。 15,000円未満の送料…商品数に関係なく650円 ※商品代金合計（税込）が15,000円以上の場合送料無料にてお届け致します。 ●沖縄・離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。 ●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 | |
| お引き渡し時期について | 【お届け日目安について】 ●クレジットカード決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より7日前後で商品のお届けとなります。 ●銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。 ●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。 ●銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）でお支払いの場合は、ご入金が確認でき次第、商品の発送準備を致します ●発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 ●弊社では受注後、取り寄せの商品も掲載しています。そのため、メーカーで品切れがありますと、ご希望の日時に間に合わないときもございます。 ●万が一、品切れの場合、別途メールまたは電話にてご連絡いたします。 【お届け日指定について】 ●照明器具につきましては、通常メーカー取り寄せとなります。 （在庫あり）と書いてある商品につきましては、最短で出荷いたします。 ●配達日の指定をご希望の場合はご注文日より、７日目以降で指定をしてください。 (但し離島などは指定ができませんのでご了承ください) ●尚、週末や連休をはさむ場合や、商品在庫状況等により ご希望に添えない場合があります。その場合は弊社よりメールにて連絡いたします。 ※指定日がない場合※ ●在庫商品につきましては、お支払いの確認が取れしだい 土・日・祝日以外での最短出荷になります。 ●メーカーお取り寄せの商品につきましては、商品入荷後に土・日・祝日以外での最短出荷となります。 お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。 ●クレジットカード決済、商品代引でお支払いの場合・・・お客様のご注文日より8日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 ●銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より8日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。 【お届け時間指定について】 以下の時間帯をご指定することができます。 ＜9-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時＞ ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。 |
| 返品、交換について | ◆商品のキャンセル等は原則として、出荷日の前日までにご連絡をいただければご対応させていただきます。 ※ご連絡のタイミングによってはキャンセル出来ない場合もございます。 ◆ご注文後にキャンセルを繰り返すお客様や受け取り拒否などのいたずら注文を繰り返すお客様につきましては、弊店もしくはヤフーの判断でご利用をお断りさせて頂きます。 【返品・交換の条件】 ◆お届けした商品に万一、汚損・破損・故障・お届け違い等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 ※間違った商品が届いた場合であっても、取付、取り外しなどの工事代金はお客様ご負担となりますので、商品到着時に型番などの確認を必ず行って頂きますようお願い申し上げます。 ◆交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承下さい。 ◆初期不良でのご連絡期限は商品到着後７日以内とさせていただきます。また、ご連絡後7日以内に商品の返送を頂けなかった場合、商品の返品・交換ができなくなる場合がございますので、ご確認いただいた後は早急に商品のご返送をお願い致します。 【お客様のご都合による交換、返品】 ◆開梱後のお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。 ◆未開梱で商品到着後14日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の20％の金額・実費送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。 ◆受注生産品につきましては一切キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 【返品の場合の代金返却について】 指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先 TEL：0563-35-1113 mail：haseden@katch.ne.jp 送付先 〒444-0531 愛知県西尾市吉良町岡山鎧43 ※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。 |
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| 商品の保証について | ◆保証期間につきましてはメーカー規定によります。 ◆当社在庫商品と家電品につきましては、保証書貼付用のシールを商品に同梱してお送り致します。大変お手数ですが、メーカー保証書販売店欄に貼付して下さい。 ◆流通倉庫からお客様の元へ直送している商品につきましては、保証書は未記入のまま発送しております。ご購入日を明記した、納品書（お買い上げ明細書）を同梱、もしくは 後ほど郵送致しますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管して下さいます様お願い申し上げます。 宅配便の伝票、あるいは弊社からのメール等の販売証明となるものでご購入日の特定が出来るものでも、 メーカーでの保証修理対応が可能となります。 ◆メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが、お近くのメーカーサービスセンターにて修理を受けることができます。 又、当社が修理代金のお見積り、メーカーサービスセンターとのやり取り等サポートいたします。 注）保証期間内であっても以下の場合は有償修理となります。 ◆保証書紛失。 ◆お客様の不注意による破損の場合。 ◆火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による 故障及び損傷。 ◆お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。 ◆その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。 ◆不良発生時における弊社の保証範囲は、製品の本体交換のみに限られます。 製品のお取り付けに伴う、工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。 |
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