お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
・ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております。
・送料・手数料は消費税10％対象です。 -
【ゆっくり払い】
・お支払い時には、商品代金、送料とは別に「ゆっくり払いサービス利用料」として、250円（税込）がお客様のご負担となります。
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【クレジットカードをご利用のお客様へ】
・クレジットカード番号・名義人をご記入されただけでは、弊社にお買い上げいただいたお客様（ご請求先）の住所・電話番号などは送られてきません。
・お届け先とお買い上げいただいたお客様（ご請求先）が違う場合は、必ずご請求先住所をご記入ください。
・ご請求先のお名前とカード名義人のお名前が違う場合は、お取り扱いできませんのでご了承ください。
(※ご家族などの場合はご要望欄に【家族名義】、法人カードの場合は【法人名義】、旧姓カードの場合は【旧姓名義】と、その旨をお書きください。)
・ご注文後に商品の追加・送料・手数料等に変更で、ご請求金額の変更が生じた場合、代金変更ご了解後、クレジット決済の金額変更は当社で処理させていただきます。
【ゆっくり払いをご利用のお客様へ】
・請求先住所は【お届け先と同じ】以外はご注文を受けることができません。
・お届け先とご請求先が違う場合は、通信欄にお届け先とのご関係をご記入ください。
（例：職場でご本人が受取り・帰省先の実家でご本人が受取りなど）
・「ご請求先」と「お届け先」が異なる場合は、メール等でお問合せをする場合がございます。その際に、ご確認がお取りできない場合は、ご指定日にお届けできない場合もございますので、ご了承くださいませ。 -
【クレジットカード決済】
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
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【常温便】ゆうパック
【常温便】ゆうパック(キャンペーン対象）
【冷凍便】クール宅急便
【冷蔵便】クール宅急便
【ヤマトクール宅急便】でお届けします。
・元祖大阪みたらしだんご
・創作アイスキャンデー（※配送に2日かかる地域、木曜日着でのお届けはお受けしておりません。）
・6/1（夏期）以降～千年バウムは【冷蔵便】でお届けします。
【ゆうパック】でお届けします。
・上記以外の常温便商品 -
【冷凍便】（クール宅急便/ヤマト運輸）
・北海道 1540円（税込）
・沖縄 1240円（税込）
・本州・四国・九州 840円（税込）
【常温便】（ゆうパック/日本郵便）
・北海道 / 沖縄 1400円（税込）
・本州・四国・九州 750円（税込）
【送料無料の詳細について】（2015.03.01より10800円（税込）以上に変更）
・冷凍便・常温便の商品をそれぞれ別々（別のカート）に分けてご注文ください。
・冷凍便・常温便商品、それぞれのお買上げ合計が10800円以上で、一括配送の場合が対象となります。
・冷凍便と常温便商品の混在したご注文で10800円以上の場合は対象外です。
・冷凍便と常温便が混在したご注文で、冷凍便が10800円以上で常温便が10800円未満の場合、常温便送料が別途かかります。
・冷凍便と常温便が混在したご注文で、常温便が10800円以上で冷凍便が10800円未満の場合、冷凍便送料が別途かかります。 -
【お届け日について】
・お届け日のご指定は、ご注文日より5日以降をお選びいただけます。
・ご指定のない場合は、ご注文日より2～5日前後でのお届けとなります。
・【冷凍便】（クール宅急便）対応商品は、お届け日と時間指定を必ず行ってください。
・お届け日・時間のどちらもご指定がない場合は、当店よりお届け日をご連絡後、お届け日のご了解をいただいてからの発送となる場合がございます。
【お届け時間について】
（冷凍便／クール宅急便）
・午前中/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～20:00/19:00～21:00からお選びいただけます。
（ゆうパック／常温便）
・午前中/12:00～14:00/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～20:00/20:00～21:00からお選びいただけます。(※2010年7月1日より変更)
【冷凍便と常温便は同時刻にお届けできません。】
・配送業者が異なりますので、配達時間帯が変わります。同時にご注文をいただいた場合でも、同時刻にお届けできませんのでご了承ください。
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お取り扱いしておりません。
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【受注承諾メールの未着・ご連絡をおとりできない場合について】
・ご注文でご確認が必要な際、お客様と10日間ご連絡がとれない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
・モバイル注文のお客様で、ドメイン受信拒否をされているお客様は、受注承諾メール未着の原因になりますので、受信可能になるよう設定をご変更ください。
・受注承諾メールが未着の場合、受注確認のためお電話をさせていただきます。その際、お電話でもお客様と10日間ご連絡をお取りできない場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承くださいませ。
【返品・交換の条件】
・キャンセルについては、ご注文後1日以内にご連絡ください。
・交換・返品の際にはご到着後2日以内にご連絡ください。
・お送りした商品の品質に不都合な点があった場合には、お取替えさせていただきます。誠にお手数ですが、ご連絡を頂いた後、商品を着払いでお送り頂きましたら、直ちに代替品をお送りさせていただきます。
【お客様のご都合による交換、返品】
・商品の性質上お客様のご都合による返品はご遠慮ください。
【返品連絡先】
・フリーダイヤル：0724-462-0706
・メールアドレス：sale@mukashin.coｍ
・返送先住所：〒598-0046 大阪府泉佐野市羽倉崎1-5-10
銘菓創庵 むか新 通販室 宛
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