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営業日のお知らせ |
| ■の日は定休日となります。 ご注文・商品の出荷・お問い合わせ等は、翌営業日より、順次対応させていただきます。 ※ご注文は24時間年中無休で受け付けております。 |
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| お届け方法 |
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| 送料 | ＜送料について＞ ・送料・・580円（税込） ※北海道・九州・沖縄は980円（税込） ・1回のご注文に何点お買い上げいただいても、送料は1回分でお届けいたします。（お届け先1ヶ所の場合のみ） | |
| お引き渡し時期について | ＜お届けまでの日数について＞ メーカー在庫のある商品につきましては、通常4日〜7日前後でお届けいたします。 ・ご注文商品のメーカー仕上がり予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールまたはお電話で早急にご連絡をいたします。 ・お届け時間帯の指定ができます。ご注文時お選びください。 ※一部地域では、時間指定をした場合、お届けまでの所要日数が1日遅れる場合があります。 ・配達日・時間帯の指定を承っておりますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がありますので、 できるだけ余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。 ＜発送状況の確認について＞ 当社から出荷されたご注文商品は、ヤマト運輸もしくは佐川急便にてお客様のお手元にお届けいたします。 当社より商品発送時、メールにてお荷物の「お問い合わせ伝票番号」をお知らせいたします。 ＜沖縄県への配送について＞ 航空会社により、ご注文商品が空輸不可の危険物と判断された場合、航空貨物が利用できなくなり、船便による輸送へ変更となります。 ※エンジンオイル・グリス・油性塗料・バッテリー・GPSや、これらを含む部品等。 その場合、お届けまでに1週間前後お時間がかかりますので、予めご了承いただきますようお願い致します。 （船便輸送に変更となった場合は、弊社より改めてご連絡を致します。） なお、荷物に危険物指定された商品が含まれない場合、出荷後の通常日数でお届け致します。 |
| 返品、交換について | ご注文商品が届きましたら、商品内容をご確認ください。問題がございましたら、迅速に対応いたします。 【返品の可否】 ●商品の汚損・破損、頼んだ商品と違う物が届いたなど 、商品に問題がある場合、責任を持って速やかに、同一商品と交換または返品させていただきます。 ●お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 【返品の条件その1】 ●商品到着後8日以内に、ご注文時の「ご注文番号」をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。ご連絡頂きました内容を確認の上、弊社より返品方法をご説明させて頂きます。 ●宅配便または郵便小包にて、料金着払いで弊社までご返送ください。 ●返品商品が弊社へ届きしだい、すぐに交換商品の発送（またはご返金）いたします。 【送料関連】 ●商品に問題がある場合、弊社の送料負担にて、返品・同一商品と交換（またはご返金）させていただきます。 ・商品交換の場合、返品送料は弊社負担。 ・返金の場合、返品送料は弊社負担。 ・ご返金時手数料は、弊社負担 。 ※ご返金の場合、返品商品が弊社に到着確認後、ご指定口座にお振込致します。 ※ご利用になられました配送便の発送控えは、後日お問い合わせする場合がございますので、大切に保管してください。 【返品の条件その2】 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 （2）商品到着後9日以上経過した商品。 （3）弊社にご連絡のない返品は受付できません。事前に必ずご連絡をお願い致します。 （4）商品パッケージを開封した商品。 （5）タグを外された商品・保護シール等を剥がされた商品。 （6）お客さまの理由で汚損・破損が生じた商品。 （7）一度、ご使用・ご着用された商品。 （8）特注商品（オーダー商品)。 （9）各商品別に特記されている場合は、特記事項にしたがうものとします。 【返品の窓口】 ・宛て先：バイクパーツMotoJam Yahoo!店 返品係 担当：藤田 ・住所：埼玉県東松山市御茶山町1-3 アート東松山2F 有限会社エイメント内 ・電話番号：0493-21-4521 |
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