お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円～ 手数料160円
注文金額 2,001円～ 手数料180円
注文金額 3,001円～ 手数料200円
注文金額 10,001円～ 手数料250円
注文金額 30,001円～ 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円～ 手数料160円
注文金額 2,001円～ 手数料180円
注文金額 3,001円～ 手数料200円
注文金額 10,001円～ 手数料250円
注文金額 30,001円～ 手数料300円
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商品の配送種別により、「コンビニ払い」「モバイル払い」がご利用できない場合があります。
「PayPay残高払い」「クレジットカード払い」は全ての商品でご利用可能です。
■領収書に関して■
お届け完了後、ログインし「注文履歴」よりダウンロードが可能でございます。
反映までお届け日より数日かかる場合がございます。
※詳しくはヤフーショッピングヘルプをご確認ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
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クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
キャリア決済、コンビニ払いで3日以上決済手続きをされていない場合、キャンセルとさせて頂きます。
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クリックポスト【無料】発送後１～3日で荷着
定形外メール便【無料】発送後１～6日で荷着
宅急便
宅急便コンパクト
【有料】ゆうパック(日時指定可能)※離島は別途
当社指定配送(個別配送orまとめ配送)
ネコポス（ヤマト運輸倉庫出荷） 発送後1～3日で荷着
宅配便（ヤマト運輸倉庫出荷） 指定可 置き配可
・ネコポス、宅配便(ヤマト運輸倉庫出荷)は休業日も出荷します。
14時までのご注文(決済完了)は、当日に出荷致します。14時以降は翌日の出荷となります。
※ネコポス等メール便はポスト投函サイズです。複数購入の場合は、複数個口となります。
（複数個口の場合でも追跡番号はシステム上１つのみ表示されます）
複数購入の場合、「お届け方法」画面より無料で宅配便１箱に変更できる場合がございます。
※お届け方法変更が可能な場合は、お届け方法の画面で表示されます。
※送料無料の場合のお届け方法は当社指定となります。
原則、クリックポストやネコポス、定形外郵便でのお届けとなります。
(有料で変更可能な場合がございます)
・ラッピングはお受けしておりません。
一度に複数ご注文の場合、「複数小口でのお届け」の場合と「まとめてお届け」の場合がございます。
複数小口の場合、追跡NOがあるものは代表番号のみの表示となります。
【ご注文後のお届け先変更について】
・ヤマト運輸倉庫より出荷する商品は、ご注文時にヤマト運輸へデータ転送され発送作業となるため変更ができません。
・宅急便のお荷物番号確定後、お客様ご自身でヤマト運輸へ転送依頼をお願い致します。
・転送は「ご注文時のご住所」から「転送先ご住所」までの運賃が着払いにて発生致します。
・ネコポスの転送は2023年6月より受付不可となっております。
※お客様都合でのお受け取り拒否、長期不在時で当店へ返送された場合のキャンセルは、
送料実費分をお振込み後のキャンセル(ご返金)となります。
【ヤマト運輸サービスセンター】
受付時間：8:00～21:00(年中無休)
■固定電話から（通話料無料）
0120-01-9625
■スマートフォン・携帯電話から（通話料有料）
0570-200-000
■IP電話から
050-3786-3333
■お問合せフォーム
https://customer.kuronekoyamato.co.jp/
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■メール便一個 190円～（一部離島などを除く）または無料
※レビュー特典にて送料無料
※一部非対象の商品もあります。
※商品ページの送料をご確認ください。
※当店指定の配送方法となります。
※ネコポス配送商品を宅急便ご選択時は無料になりません。
（複数購入時は宅配便も無料となる場合がございます）
※有料にて、日時指定便を選択できる商品もあります。 -
・通常、入金確認後最短当日～翌営業日での出荷となります。
※休業日に関わらず休まず出荷しております。
・「入荷待ち商品」(予約商品)に関しては、商品入荷後の発送となります。（5日～2週間程度かかる場合がございます）
・交通状況やセール開催時などにより運送会社による遅延が発生する場合もございますことをご了承ください。
・迅速に出荷する為、ヤマト運輸と提携し自動出荷されますので「ご注文後のキャンセルはお受けしておりません」。
・他ショッピングモールと在庫を共有しております為、タイミングによって稀に在庫無しとなる場合がございます。
その際は、改めてメールにてその旨をご連絡をさせていただきます。
・商品発送後、長期お受け取りいただけず返送された場合は、再配達の送料(実費)及び手数料(250円)をご負担後もしくは着払いにて再度発送致します。
・お客様都合でお受け取り拒否された場合は、送料実費(往復)及び手数料(250円)のご負担が発生致します。
・説明文の見落とし等お客様都合による返品につきましては、原則7日以内にお申し出ください。
返送料はお客様のご負担となります。
※商品が届かない場合、追跡NOのある配達は追跡番号よりご確認ください。定形外郵便など追跡番号が無いものは、当店へお問い合わせいただくか、郵便局へ直接お問い合わせください。
(定形外郵便は原則、平日のみの配達となります。平日換算で5日経過後も届かない場合はお問い合わせください。)
※上記、納期等のに関しましては、免責事項にも定めており、ご注文を頂いた時点で全面的にご了承、ご同意いただいたものとさせて頂きます。 -
海外への発送は行っておりません。
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・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
・当社原因による返品、交換に関しましては商品到着後、原則30日以内のご申告に限らせて頂きます。
（商品レビューご入力で期間が延長になる場合がございます。）
・当該商品(不良等の場合)の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
なお、交換品の再送は当社指定の配送方法となります(購入時より日数がかかる場合があります)
・当該商品の不具合(不良)箇所の写真を添付いただき、注文履歴の問い合わせフォームより簡単に内容を添えてご連絡ください。
・お客様都合による返品・交換の場合は、返送料をご負担(元払いでお送り)ください。(着払いは返送されます)
※お客様都合：不要になった、思ってた感じと違う、色味の多少の違い、破損させてしまった、商品説明の見落とし等
※未使用品のみ返品が可能です。
・良品との交換をご希望されない場合や、交換商品がご用意できない場合は、お支払方法にかかわらず、ご返金対応させていただくものとします。期限切れのクーポンなどのお返しは致しかねます。
※商品を着払いで返送するのはお控えください。(お受け取りできません) 必要な場合は、返送先をご案内致します。
・交換手続きにかかる時間やお電話代などは保証致しかねますので、予めご了承ください。
・レビュー特典による送料無料分は、購入時に適応されております。
購入時にご選択いただいいていない場合、後日のご投稿でも無料対象となりません。(返金等はありません)
【キャンセルについて】
・ご注文後、注文履歴よりキャンセルできない場合はキャンセル及びご注文内容の変更はお受けできません。
一旦お受け取り後、元払い(送料お客様ご負担)にて返送いただくことでキャンセル(返金)対応させていただきます。
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