お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
商品代引のお支払い方法は現金のみとなります。
※クレジットカードはご利用頂けません。
※ご本人様以外へのお届けをご指定になる場合、商品代引はお選び頂けません。 -
消費税込みの価格で表示しております。
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【代引手数料料金】 全国一律料金： 330円（税込み）
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■クレジットカード決済
・お支払い回数は１回払いのみとさせて頂きます。
・決済手数料は無料です。
・1回あたりのご利用限度額は300,000円以下です。
・ご注文された日付（弊社営業時間外の場合、翌営業日）がカードご請求日となります。
・ご請求時期についてはご利用の各カード会社にお問い合わせ下さい。
■コンビニ前払い
・セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー、サークルＫサンクス、スリーエフでのお支払いが可能です。
・決済手数料は無料です。
・1回あたりのご利用限度額は300,000円未満です。
・ご注文後に、Yahoo！ショッピング 決済サービスより「お支払い情報のお知らせ」メールが送信されますので、選択頂きましたコンビニでお支払い手続きをお願い致します。
・ご入金完了後、商品手配・発送となります。（ご入金確認メールは送信しておりません。）
・お支払い期限は「お支払い情報のお知らせ」メールが送信された翌日から10日間となっております。
■商品代引
・お支払いは現金のみとなります。カード決済はご利用頂けません。
・1回あたりのご利用限度額は300,000円未満です。
・佐川急便の配達員に代金をお支払い下さい。代金と引き換えにご注文商品をお渡し致します。
（※弊社都合により配送業者が変更になる場合がございます。）
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■コンビニ前払いのお客様
支払期限は、発行日の翌日より10日間となります。
※フリーメールをご利用のお客様は当店からのメールが「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。
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佐川急便
佐川急便2
・ご注文金額が3980円(税込)以上の場合、送料が無料になります。（沖縄・一部離島を除く）
※沖縄、離島では、購入金額に関係なく送料1580円をご負担頂きます。また、≪送料無料≫
の商品も送料が発生いたしますので、ご了承ください。
※当店では原則、配達日指定は承っておりません。
お届け不可能な配達日をご指定の場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。
※配送先が宿泊先（旅館・ホテル等）の場合、キャンセルさせて頂きます。
・都道府県ごとの送料は下記の通りです。
■配送時間指定:お客様のご都合に合わせて配送時間をお選び頂けます。
ご指定できる時間帯は、午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時です。
※お届け先が会社・施設等（個人宅以外）の場合、時間指定はできません。
※時間指定は、一部ご利用頂けない地域がございます。ご指定頂きましてもご希望に添えない場合がございます。
※配達日指定は出来かねますので、ご了承くださいませ。
※お客様と送付先のお名前が異なる場合、お買い上げ明細書は発行しておりません。
※明細書の別途発送は行っておりません。
「配送時間指定不可地域一覧-佐川急便-」
http://www.rakuten.ne.jp/gold/miffyhouse/info/info01.html
・離島部の方はご指定頂けない場合もございます。
・交通事情によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承下さい。
■配達先指定について
お客様のご住所とは別のご指定先に商品を発送することも可能です。ご注文の際に配達先をご入力下さい。
※代引きのご利用の場合はできません。
■ギフト包装について
ケンコージョイでは、ラッピング・のしのサービスは行っておりません。 -
下記送料表をご確認下さい。
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通常土日、祝日を除きまして1～7日発送
・商品ごとにお届け可能な日数が異なります。発送可能日数は、商品ページに記載しております。
・複数の商品をご注文の場合、発送可能日数が最も長い商品の発送準備が整い次第、全ての商品を発送させて頂きます。
・欠品がある場合、目安日以上の日数がかかる場合がございます。
別途、「ご注文商品のお届けについて」メールでご連絡させて頂きます。
・発送の準備が整い次第、「商品発送のお知らせ」メールを送信致します。
※フリーメールをご利用のお客様は当店からのメールが「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は「迷惑メール」フォルダをご確認下さい。 -
ケンコージョイでは、海外への発送は行っておりません。
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・ケンコージョイでは、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
・お届け致しました商品が、ご注文通りの商品であることをご確認下さい。
※一部、返品をお受けできない商品もございます。（各商品ページに記載しております。）
※交換は原則として受け付けておりません。ご注文頂いた商品を返品頂き、改めてご購入下さい。
■商品の返品方法について
・事前に返品頂く商品を、電子メール又は電話でご連絡下さい。
・ご連絡が済みましたら、納品書を同梱して頂き、返品商品をご返送下さい。ご返送には、お近くの宅配業者をご利用下さい。
・お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・商品の破損及び誤った商品のお届けなど、当社の責任による返品・交換の場合は、着払いをご利用下さい。
■返品に伴う代金の返金方法について
・商品の到着が確認された後のご返金となります。
・ご返金は、お客様のご指定口座へお振り込みさせて頂きます。詳しくは当店より別途ご連絡致します。
・クレジットカードでお支払の場合は、カード会社との事務処理上お客様の口座から一旦代金をお引落としさせて頂く場合がございます。その際には後日カード会社から返金処理の手続きが取られます。予めご了承下さい。
■商品のご返品・交換についてのご注意事項
・当社責任によって生じた返品・交換の場合を除き、開封または一部ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・商品到着後7日を過ぎた商品の返品はお受けできません。
■返品・交換に関する問い合わせ先
・返品をご希望のお客様は、注文番号とお名前を明記の上、ご注文確認メールを返信頂くか、お電話にてご連絡下さい。
電子メール：cs_info@kenjoy.jp
電話番号：022-343-7011
受付時間：10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
■返品ご返送先
〒981-3623 宮城県黒川郡大和町小野字明通40-7
株式会社バイタルネット ケンコージョイ 返品係
TEL: 022-343-7011 FAX: 022-343-6251
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