お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
以下の口座に料金をお振込ください。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【注意】振込期限はご注文日より2営業日以内となります。
※期限内に入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【振込先】
銀行名：三菱UFJ銀行（ミツビシユーエフジェーギンコウ）
新名古屋駅前支店
口座名：普通預金口座 1362160
口座名義：（株）カトージ （ カ）カトージ ） -
【消費税率 】10％
【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】 切り捨て -
●クレジットカードでお支払いの場合
手数料は無料です。
●銀行振込でお支払いの場合
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 -
●銀行振込（前払い）の場合
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご注文承諾メール送信後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・ご入金確認後、1～2営業日以内に発送致します。（予約品は入荷後）
・ご注文日から2営業日以内（予約品は除く）にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いただくか、ご注文番号を記載いただき、お振込み下さい。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合や、ご注文番号の記載が無い場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
【ご予約商品ご注文のお客様へ】
・ご予約商品の発送予定日が決まり次第、ご案内メールを送付します。
・メール受信後、2営業日以内にご入金お願い致します。
・ご入金確認後、1～2営業日以内に発送致します。
【振込先】
三菱UFJ銀行
新名古屋駅前支店（店番403）
普通口座 1362160
（株）カトージ
【★ご注意ください！！！】
お振込み金額の間違いが多数発生しております。必ず、メールに記載されております【合計金額(税込)】をご確認のうえ、お振込みください。
●クレジットカードの場合
【!!重要!!】
■クレジットカード決済をお選びのお客様へ
ご注文後、クレジットカード与信をクレジットカード会社が行います。
与信の結果がエラーとなった場合、ご注文は、当店にて即時キャンセルとさせていただきます。
予め、ご了承ください。
取扱カードは以下の通りです。
カード会社と支払方法
一括払い、リボルビング払い、分割払い（2・3・6・10・15・20回）
※クレジットカードによって異なる場合があるため、詳細はお使いのクレジットカード会社にご確認ください。
※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に安全に送信されるため安心です。
【VISA 】
一括払い,リボルビング払い,分割払い（2・3・6・10・15・20回）
【MASTER 】
一括払い,リボルビング払い,分割払い（2・3・6・10・15・20回）
【JCB】
一括払い,リボルビング払い,分割払い（2・3・6・10・15・20回）
【Diners 】
一括払い,リボルビング払い,分割払い（2・3・6・10・15・20回）
【AMEX】
一括払い,分割払い（2・3・6・10・15・20回）
＜重要＞
※AMEXではリボルビング払いは利用できません。
※クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。
※ご請求時期についてはご利用の各カード会社にお問い合わせください。
〇クレジットカードのお支払をお選びいただいたお客様へ
ご注文後、クレジットカード与信をクレジットカード会社が行います。
与信の結果がエラーとなった場合、ご注文は、当店にて即時キャンセルとさせていただきます。
予め、ご了承ください。
［通常販売品ご注文の場合］
ご注文承認メール送付後のキャンセル、ご注文内容の変更は出来ません。
十分にご検討いただきましてから、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
［ご予約販売品ご注文の場合］
出荷予定日連絡メール送付後のキャンセル、ご予約内容の変更は出来ません。
十分にご検討いただきましてから、ご予約いただけますようお願い申し上げます。
尚、メールアドレスによっては、お客様からのメールについて受信確認できない場合や、当社からのメールをご確認いただけない場合があります。
お客様がメールを送信後、翌営業日までに当社からのご案内を確認をいただけない場合は、大変お手数ですが、お電話にてご連絡ください。 -
●クレジットカードの場合
商品の出荷後に決済が完了します。
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佐川急便1
佐川急便2
飛脚ゆうパケット便
佐川急便 送料無料（北海道・沖縄・離島を除く）
佐川急便 送料有料
●※ご注文承り後、「yahoo1021@katoji.com」 より、
ご注文（ご予約）内容の確認メールを送付いたします。
「yahoo1021@katoji.com」 からのメールをお受け取りいただける様、メール設定をお願いいたします。
※ご注文（ご予約）後、1営業日以内（定休日を除く）に、『ご注文（ご予約）内容の確認メール』の送付が無かった場合、下記までご連絡いただきます様、お願い申し上げます。
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株式会社 カトージ
電話：0568-67-5701
受付：平日のみ（10時-17時）
担当：立花
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【メールがお届けできなかった/ご連絡が頂けなかった場合】
・原則、当店から、お電話等で確認のご連絡はいたしません。
・ご注文（ご予約）をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
●ご注文日から、1～2日以内に発送予定（※店舗休業日のご注文、予約品のご注文を除く）
当日発送商品につきましては、午前8時までのご注文に限り、当日発送とさせていただきます。
（上記時間以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送となります。）
※下記の場合は、発送致しかねますのでご了承いただけますよう宜しくお願い致します。
1.土日祝日（定休日）のご注文の場合。（翌営業日の発送）
2.お支払方法が銀行振り込みのお客様で、ご入金が確認できない場合。
3.クレジットでお支払のお客様で、エラー等により決済ができない場合。
4.ご予約品をご注文頂いた場合。
●商品のお届けには最短でご注文日から2日後、通常３日～１週間ほどかかります。
（2週間を過ぎても商品が届かない場合にはご連絡ください。）
当社出荷後の、お届け目安は以下となります。
北海道：3～5日
東北：2～3日
関東・中部・近畿：2～3日
中国・四国：2～3日
九州：2～3日
沖縄：3～5日
※天候や、交通状況によっては、上記日程よりお日にちをいただく場合がございます。予め、ご了承下さい。
ただし、年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合は、これを超える場合があります。
長期休業につきましては、KATOJIオンラインショップYahoo!店トップページ上、営業日カレンダーにて確認いただけます。
◆お届け先指定
お客様ご自宅へのお届けのほか、お客様ご指定の場所へのお届けも承っております。
※申し訳ございませんが、海外への発送（転送も含む）は承っておりません。
Our website is effective for sales in Japan only, not effective for sales in any foreign countries.
◆旧字体/環境依存文字について
ご注文やメールでのお問い合わせをいただく際に、お名前、ご住所の入力欄に旧字体／環境依存文字をご使用されますと、入力欄では表示されますが、不具合が生じる場合がございます。
お名前、ご住所に環境依存文字（旧字体、記号等）が含まれるお客様におかれましては常用漢字・数字に置き換えての入力をお願いいたします。
例）
・高崎→高崎
・I，II，III→１，２，３
・(株)→株式会社、（株）
お客様の情報が正式な表記とならず誠に恐れ入りますが、パソコン、スマートフォンを通じてお申し出いただく際の特性上、ご了承ください。
◆商品の配送
弊社指定の宅配業者（佐川急便）が代行してお伺いいたします。
※原則、お届け日時指定は承っておりません。
〈予めご了承ください〉
・当社出荷後に生じた遅延に関しましては、当社からのご連絡は行っておりません。
・お届け遅延に対する補償はいたしかねますので、あらかじめ余裕を持ったお日にちで、ご注文（ご予約）いただけます様、お願い申し上げます。 -
15,000円（消費税込み）以上お買い上げいただいた場合は送料を無料とさせていただきます。
※北海道・沖縄・離島地域除く
15,000円（消費税込み）未満のお買い上げの場合は、以下の送料（消費税込み）をご負担いただきます。
※離島地域除く
【ご購入金額1円～14,999円まで】
サイズ ～160 ～170 ～180 ～200 ～220 ～240
北海道 1,551 2,354 2,651 3,366 4,070 5,489
北東北 1,276 1,881 2,090 2,607 3,124 4,169
南東北 1,221 1,661 1,771 2,101 2,475 3,256
関 東 1,001 1,441 1,551 1,881 2,123 2,761
信 越 1,012 1,452 1,573 1,914 2,266 2,970
東 海 946 1,386 1,496 1,606 1,826 2,376
北 陸 946 1,386 1,496 1,826 2,057 2,673
関 西 946 1,386 1,496 1,694 1,980 2,563
中 国 1,078 1,551 1,694 2,090 2,475 3,267
四 国 1,078 1,518 1,628 2,002 2,376 3,113
北九州 1,276 1,716 1,826 2,189 2,607 3,443
南九州 1,331 1,771 1,881 2,343 2,794 3,696
沖 縄 3,586 4,686 5,126 5,918 7,689 10,571
【ご購入金額15,000円以上で北海道・沖縄（本島）在住の方】
サイズ ～160 ～170 ～180 ～200 ～220 ～240
北海道 1,551 2,354 2,651 3,366 4,070 5,489
沖 縄 3,586 4,686 5,126 5,918 7,689 10,571
【離島の方】
ヤフーショッピングの仕様上、全国一律送料無料の表記がされていますが、離島は別途送料をご負担頂いております。
別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて、金額をご連絡させて頂きますので、ご確認頂き、ご了承頂ける場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
注：複数品ご注文いただいた場合は、各商品毎に送料ご負担となります。
※注意事項※
恐れ入りますが、御支払い方法が全額ポイント払いの場合、弊社でご注文後の金額変更、ご利用ポイントの変更が出来かねます。
全額ポイント払いでご注文を頂きました場合には、送料分を加算した金額を全額銀行振込でご請求をさせていただきます。
※当店指定口座へご入金をお願い致します。 -
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1～2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文後、1～2日以内に発送予定（※店舗休業日のご注文、予約品のご注文を除く）
当日発送商品につきましては、午前8時までのご注文に限り、当日発送とさせていただきます。
（上記時間以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送となります。）
※申し訳ございませんが、海外への発送（転送も含む）は承っておりません。
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【予約商品について】
商品名等に『予約』の表記がある商品は、予約商品となります。
発売予定日は、日程に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。入荷後、随時、出荷いたします。
【入荷時期について】
〈予約商品販売ページでの、入荷予定時期の表記について〉
・『〇月初頃入荷予定』と記載の場合=1日～10日頃当社入荷予定
・『〇月中頃入荷予定』と記載の場合=11日～20日頃当社入荷予定
・『〇月末頃入荷予定』と記載の場合=21日～31日頃当社入荷予定
※当社入荷予定になります。お届け予定日ではございません。
※入荷予定時期につきましては、前後する場合がございます。
必ず、上記日程通りに入荷することをお約束するものではございません。
入荷時期に遅れが生じた場合、ご予約者様には、都度、電話もしくはメールにて連絡させていただきます。
※出荷予定日が確定でき次第、メールにて連絡させていただきます。
※入荷後、随時出荷となります。
【お届けについて】
◇入荷時期の異なる予約商品を、同時にご注文いただいた場合、全ての商品入荷後の出荷となります。
入荷順にお届けをご希望の場合は、恐れ入りますが、別々にご注文いただけますよう、お願いいたします。
◇予約品と通常販売品を同時にご注文いただいた場合、予約品入荷後、合わせての出荷となります。
通常販売品を先にお受け取りされたい場合は、恐れ入りますが、別々にご注文いただけますよう、お願いいたします。
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・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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商品の発送には万全を期しておりますが、商品が到着しましたら速やかに、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
到着から8営業日以上経過した商品は、返品・交換の対応をお受けいたしかねますのでご注意ください。
■商品の誤配送、破汚損がある場合
万一お届けした商品が間違っていたり、不良箇所がある場合は、当店の在庫状況を確認のうえ、同じ商品若しくは同等の商品との交換、あるいは代金の返金をさせていただきます。 商品到着から、8営業日以上経過した商品はお受けいたしかねます。 ・商品の返送料当店が負担いたします。
■商品の返品をしたい場合
「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客さま都合による返品の場合は未使用品（※）に限り、返品を承ります。
返品に際し以下をご負担いただきます。
商品往復分の送料（当社からの送料については別途連絡いたします）
お支払で生じた手数料（詳細は別途連絡いたします）
返金で生じる手数料（詳細は別途連絡いたします）
商品到着から8営業日以上経過した商品はお受けいたしかねます。
※未使用品とは：
商品確認の為、屋内にて商品を梱包から出して本体各部、付属品の有無、ご注文どおりの商品に間違いがないかなどの確認のみをしていただいた商品を未使用品と判断させていただきます。
屋外等での使用、タグ等の付属品を外してしまったもの、箱やパッケージが無いもの、汚れや破損、使用した形跡が見られるものなど、お届時の状態にお戻しできない場合は未使用品とは見なされませんのでご注意ください。
※組立商品：組立いただいた場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。
※寝具関連品：開封された場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。
以下の場合は返品をお受けいたしかねます。
・商品お届け後8営業日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・商品ページに「返品不可」と記載のある商品
■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。あらかじめご了承ください。
■商品仕様について
・販売商品につきましては、諸般の事情により仕様等予告なく変更することがあります。
・商品画像と実際の商品では、色味が異なることがあります。あらかじめご了承下さい。 -
＜保証規定＞
○日本国内においてのみ有効です。(This warranty ie valid only in Japan)
〇海外でご使用いただいている場合、保証の対象外といたします。
〇製品は万全を期して製造しておりますが、万が一商品に不具合があった場合は、直ちに使用を中止し当社までお問合せください。
１.初期不良ならびに正常なご使用状態において製造上の不備により故障及び損傷した場合は、お買い上げ日（またはお渡し日）から保証期間内、無償にて修理いたします。
お買い上げいただいた際のレシートや購入明細などを保証書と一緒に大切に保管してください。
保証書を紛失した場合、購入店が不明な場合などは、保証の対象外となります。（コピーされた保証書は無効です）
２.次のような場合は、保証期間内であっても修理できない場合があります。
・製造中止の製品で、修理のために必要な部品の在庫がなくなった場合
・不正改造による修理不能になった場合
・木部の折損、塗装の剥がれ等
※保証期間中に部品の欠品、不良加工など弊社の責任によるもの、取扱説明書や注意書きにしたがった正常な使用状態で故障した場合には、保証規定にもとづき無償修理をいたします。
※修理箇所の保証期間は3か月です。
■修理の際のお預かり期間は、最長でお預かり日より1週間ですが、補修部品の欠品などで、1～2か月お待ちいただく場合もございます。
■商品は、当社が指定する場所へお送り下さい。
オンラインショップよりご購入のお客様についてはさらに1年間メーカー保証の延長対応をさせていただきます。
面倒なご登録などは必要ありません。
修理ご依頼の際、オペレーターへ「購入店舗名」「受注番号」をお知らせください。
スタッフが対応させていただきます。 -
-保証規定-
３次のような場合は、保証期間内でも保証の対象外となります。修理をご依頼の際は修理費用ならびに送料をお客機にてご負担いただきます。
＊１ 保証規定に基づき対応いたします。保証期間内であっても以下の場合は保証の対象外となります。
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障及び損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障及び損傷
・木材による自然変色、経年、紫外線劣化や伸縮に伴う塗装の割れ
・タイヤ、タイヤチューブ、虫ゴム、車輪などの消耗部品の摩耗、損耗
・プラスチック部分の自然劣化、メッキ部分の錆び、塗装剥がれ、変色、キズや汚れ
・合皮等表皮材、ハンドルグリップなどの加水分解や硬化、ひび割れ、退色
・縫製品（生地）の色あせ、擦り切れ、キズ、汚れ、解れ、クッション材のへたり
など
詳しくは商品に同梱の保証書の保証規定を必ず、ご確認下さい。
＊２ 知育玩具・食器・豆イス・バウンサー用テーブル・寝具など、保証書が同梱されていない商品は延長保証の対象外となります。
-第三者から譲渡もしくは購入した中古品の保証等の対応について-
ネットオークション、フリマサイト、リサイクルショップ等の中古品などは使用状況や保管状況、修理履歴が不明であり、ご使用にあたり安全性を保障できません。なお、中古品につきましては、当社の保証対象から除外されます。
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