お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引【代金引換】
業者:日本郵便
手数料:全国一律324円
8,640円(税込)以上のご注文で手数料無料となります。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)+送料+代引手数料
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
消費税の取り扱いについて消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について【クレジットカード決済】
手数料は頂いておりません。

【銀行振込・郵便振替】
手数料はお客様のご負担となります。

【代引手数料】
全国一律料金:324円
1配送先につき、合計8640円以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が無料になります。
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
お支払い方法【クレジットカード】
※取扱カード:VISA MasterCard JCB DINERS AMEX DC UC JACCS NICOS UFJ
SAISON CF AEON
※この決済は入金確認なしで早くご注文商品が到着します。

●各カード会社からの通達により
ご注文者様とカード名義人様が違う場合はクレジットカード決済をお受けする事ができません。
予め、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]
●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。
●なお、弊店ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。
●クレジットカード決済ではシステム上、カゴごとでの発送になります。あらかじめご了承ください。


【代金引換】
※業者:日本郵便
※この決済は入金確認なしで早くご注文商品が到着します。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)324円
●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料は宅急便代引は一律324円です、また、8,640円(※税込)ご注文で手数料は無料になります。




【銀行振込】
※振込先:北海道銀行帯広(おびひろ)支店 普通1065231 (株)ロンド
※この決済は入金確認後の発送になります。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料はお客様のご負担となります]
●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●上記口座にお振込お願いします。

●混乱を避けるためお振込の際は必ずご注文者本人のお名前にてお振込下さい。
「ご注文者様」と「ご入金者様」のお名前が一致しない場合は、確認不十分のため発送ができません。(名字だけの一致も不可)
万一、「ご注文者様」と「ご入金者様」が違う場合はメールにてご連絡ください。
「ご注文者様」と「ご入金者様」のお名前が一致しない場合、到着日を指定されていても発送できませんので予め、ご了承くださいませ。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。





【郵便振替】
※振込先:19120-2460411 (株)ロンド
※この決済は入金確認後の発送になります。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料はお客様のご負担となります]
●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)を
お知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが、お振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ご注文内容の合計金額をお確かめの上、郵便局備付け用紙・ATM・郵便貯金ホームサービスのいずれかにてお振込ください。(振込の際ご不明な点は、各郵便局窓口にご確認ください)
●上記口座にお振替えお願いします。

●混乱を避けるためお振込の際は必ずご注文者本人のお名前にてお振込下さい。
「ご注文者様」と「ご入金者様」のお名前が一致しない場合は、確認不十分のため発送ができません。(名字だけの一致も不可)
万一、「ご注文者様」と「ご入金者様」が違う場合はメールにてご連絡ください。
「ご注文者様」と「ご入金者様」のお名前が一致しない場合、到着日を指定されていても発送できませんので予め、ご了承くださいませ。

●ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。
お支払い期限について【銀行振込】
注文日より7日以内になります。
【郵便振替】
注文日より7日以内になります。

お届けについて

お届け方法
【宅配便】

※業者:日本郵便


◎ラッピングおよびお買い上げ明細書について◎

当店では現在、ラッピングサービスを行っておりません。

お客様がご注文内容を確認できるよう
ご注文者様とお届け先が異なる場合でも
原則的にお買上明細書を商品と同梱させて頂いております。

お買い上げ明細書が不要な場合は
備考欄に明細書不要の旨を必ずご記載ください。

明細書不要の指定が無い場合は
通常通り明細書を同梱してのお届けとなりますので
プレゼントなどでご注文の際はご注意ください。
送料【送料】
※北海道内324円 北海道外540円
●1配送先につき、送料は540円(税込)です。
●沖縄県・離島・一部地域は特別配送料+540円(税込)頂戴しております。
●1配送先につき、合計5400円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。(沖縄県・離島・一部地域の特別配送料+540円(税込)は頂戴しております。)
●送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
●一部返品などで5400円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
お引き渡し時期について■商品のお届けに当たってのお願い■
●通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。(郵便振替、銀行振込はご入金確認後)
ただしご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

●商品到着までの目安日数(発送メール送信後)

北海道 1〜2日
東北 2〜3日
関東 2〜3日
中部 2〜3日
四国 2〜3日
九州 2〜3日
沖縄 3〜4日

● なお一部地域(市町村)によってもご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
● 海外への発送は行なっておりません。
● 年末年始・お盆休みなど運送業者の休業時には、
  通常より配達日数が多くかかりますのでご了承ください。

● ご希望の配達日がございましたらご注文時の備考欄にご記入ください。
  配達日指定日がある方はご注文日の「5日以降」の日付でご記入ください。
  原則として商品の配達指定は「2週間以内」とさせて頂きます。

● 配送希望時間帯は
  (午前中)(12時〜14時)(14時〜16時)(16時〜18時)
  (18時〜20時)(20時〜21時)のいずれかをご指定出来ます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず保管期間以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
海外へのお届けについて恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.

返品、交換、保証について

返品、交換について●商品がお手元に届きましたら、まず注文と異なる商品が送られて来ていないかを確認してください。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚 損していた場合、 又は注文と異なる場合は商品到着後7日以内に弊社まで電話・メールでご連絡ください。

●実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、ご覧になっているパソコンや携帯機種により実際の商品と 色味・質感が異なる場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。


●返品・交換は室内での試着(試し履き)のものに限らせて頂きます。

下記の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

一度ご使用になった商品
到着後8日間を経過した商品
箱を処分されてしまった商品
お客様のもとで、キズ・汚れが生じた商品
商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が試着等で汚された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
共同購入の商品
その他特別企画の対象商品
ピアス・スパッツ等、商品ページに返品不可の記載のある商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合       
 
          
【当店の発送ミスや不良品(商品の欠陥)】
事前(商品到着後7日以内)にご連絡お願い致します。誠意を持って、良品と交換、又は代金を返金させて頂きます。(カード決済の場合はカード売上のお取り消しを致します。)

【お客様のご都合による返品】
返品の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※「お客様ご都合」とは色・イメージの違い、サイズが合わないなど商品に欠陥の無い場合を指します。

【お客様のご都合によるサイズ交換】
発送の送料は当店が負担致します。 お客様より当店へ送り返す発送料はお客様負担となりますのでご注意ください。 ただし、基本的にサイズ交換は1回までとさせて頂きます。


●靴箱の汚れや破損による、返品・交換はお客様ご都合となります。送料や振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。また、セール商品などで靴箱破損している物は安全に商品を発送するため、 純正では御座いませんが新しい靴箱にて送品させて頂きます。あらかじめご了承ください。






※返品・交換について※


返品・交換のご返送時に箱や商品に傷・汚れ等がありますと
返品・交換処理をお受けできなくなります。
(箱に直接送付伝票等を貼付など)


●商品がお手元に届きましたら、まず注文と異なる商品が送られて来ていないかを確認してください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
又は注文と異なる場合は商品到着後7日以内に弊社まで電話・メールでご連絡ください。



●実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、
ご覧になっているパソコンや携帯機種により実際の商品と
色味・質感が異なる場合がございます。 恐れ入りますがあらかじめご了承ください。






●返品・交換は室内での試着(試し履き)のものに限らせて頂きます。
下記の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

一度ご使用になった商品
到着後8日間を経過した商品
箱を処分されてしまった商品
お客様のもとで、キズ・汚れが生じた商品
商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が試着等で汚された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
共同購入の商品
その他特別企画の対象商品
ピアス・スパッツ等、商品ページに返品不可の記載のある商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合





【当店の発送ミスや不良品(商品の欠陥)】
事前(商品到着後7日以内)にご連絡をお願い致します。
誠意を持って、良品と交換、又は代金を返金させて頂きます。
(カード決済の場合はカード売上のお取り消しを致します。)

※交換希望の商品がすでに完売になっている場合や、実店舗と売り違いによりご用意できない場合は返品としてご対応させて頂きます。
返品の際に発生する送料や手数料は弊社が負担いたします。



【お客様のご都合によるサイズ交換】
発送の送料は当店が負担致します。
お客様より当店へ送り返す発送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
ただし、基本的にサイズ交換は1回までとさせて頂きます。
※2回目をご希望頂きました場合は当店より着払いにて発送致します。
お客様の実費ご負担となりますのでご注意くださいませ。


※交換希望の商品がすでに完売になっている場合や、実店舗と売り違いによりご用意できない場合は返品としてご対応させて頂きます。
返品の際に発生する送料や手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


【お客様のご都合による返品】
返品の送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※「お客様ご都合」とは色・イメージの違い、サイズが合わないなど商品に欠陥の無い場合を指します。







お客様のご都合による返品の場合、下記はお客様のご負担となります。
予め、ご了承くださいませ。



□□□カード決済の場合□□□


■お客様からこちらへ送る商品の返送料
■当店から発送時の送料(北海道内324円・北海道外540円)


5,400円以上(発送時の送料無料)のご注文、又は送料込み商品のご注文は、
通常お客様にご負担頂いております発送時の送料(540円)を当店が負担をしております。
返品や交換などよって合計金額が5,400円以下になる場合は、
こちらから無料でお送りしている発送時の送料を差し引いてのご返金となります。
ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。






□□□銀行振込・郵便振替の場合□□□

■お客様からこちらへ送る商品の返送料
■お客様へご返金の際に掛かる振込手数料
■当店から発送時の送料(北海道内324円・北海道外540円)


5,400円以上(発送時の送料無料)のご注文、又は送料込み商品のご注文は、
通常お客様にご負担頂いております発送時の送料(540円)を当店が負担をしております。
返品や交換などよって合計金額が5,400円以下になる場合は、
こちらから無料でお送りしている発送時の送料を差し引いてのご返金となります。
ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。






□□□代金引換の場合□□□

■お客様からこちらへ送る商品の返送料
■当店から発送時の送料(北海道内324円・北海道外540円)


5,400円以上(発送時の送料無料)のご注文、又は送料込み商品のご注文は、
通常お客様にご負担頂いております発送時の送料(540円)を当店が負担をしております。
返品や交換などよって合計金額が5,400円以下になる場合は、
こちらから無料でお送りしている発送時の送料を差し引いてのご返金となります。
ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。


■お客様へご返金の際に掛かる振込手数料
■代引き手数料(324円)


8,640円以上のお買い物をして頂いたご注文には、
通常お客様にご負担頂いております代引手数料(324円)を当店が負担をしております。
8,640円以上(代引手数料無料)お買い上げのご注文で、返品などよってご注文が成立せず、合計金額が8,640円以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている代引手数料を差し引いてのご返金となります。
ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。






●お支払い方法がカード決済の返品の場合、下記の対応となります。


==ご決済日から締め日を経過していないご返品の場合==
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂きまして弊社
からの発送時の送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

==ご決済日から締め日を経過したご返品の場合==
商品ご返送後、カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から決済額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込みがあります。
弊社 からの発送時の送料はカード決済にて別途請求させていただきます。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。




●靴箱の汚れや破損による、返品・交換はお客様ご都合となります。
送料や振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。
また、靴箱破損している物は安全に商品を発送するため、
純正では御座いませんが新しい靴箱にて送品させて頂きます。あらかじめご了承ください。





●商品交換・返品のお問合せ・返送先


株式会社ロンド
R&CROSS ONLINE STORE お問合せ係


北海道帯広市西2条南10丁目3番地
TEL 0155-22-1180

メールアドレス  karly@rondo.jp


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