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  2. お客様へ
 ☆お問い合わせや、ご注文後、当店からメールの返信がない場合☆
 
 いつも、当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 当店では、お客様からのご注文・お問い合わせに関しましては、2営業日以内までに、
 ご返信させて頂いております。
 当店に、ご注文・お問い合わせしたのにも関わらず、当店から返信がない場合は、
 お客様のメールアドレスが間違っているか、パソコン同士の不具合が発生している
 場合がございます。
 特に、yahoo.co.jpのフリーアドレスからお問い合わせ・ご注文をされた方から、当店
 からの返信メールが届かないという報告を何件か頂いております。

 もし、当店からのご返信が全くない場合、大変お手数お掛け致しますが、
 下記の電話番号まで、ご連絡いただけますでしょうか。
 TEL:0566-78-1930
 営業時間:8:30〜17:30
 定休日:営業日カレンダーをご覧下さい

 また、お急ぎではない場合はメールに連絡先(電話番号や、他のメールアドレス)を
 記載して頂き、ご連絡いただければ、こちらからお客様のご指定頂いた連絡先へ
 ご連絡させて頂きます。
 電話でのご連絡の際、お客様が電話に出られなかった場合は、留守番電話に
 メッセージを残しますので、ご確認ください。(留守番設定されている方に限ります。)

 上記の件、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。。
 
 また、土日祝・年末年始・長期休暇・お盆明けなどの、当店の休業日中に頂きました
 メールに関しては、翌営業日から順次ご連絡させて頂いております。
 その際は、ご連絡が遅くなることもございますが、できるだけ早くご返信できるように
 努力しております。
 必ずご返信いたします。
 
 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご了承をお願い申し上げます。

 ☆万が一ご注文後、商品が届かない場合☆

 
 いつも、当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 万が一、当店から商品が届かない場合は、次のような場合が考えられますので、
 ご確認宜しくお願い申し上げます


 ●代金引換不可商品を代金引換でご注文された場合
     (代金引換不可所品を代金引換でご注文された場合、銀行振込に変更させて
   頂いております。銀行振込決済の場合、ご入金確認後の出荷となります。)
 
 ●クレジットカード決済で、お客様からご指定頂いたクレジットカードが認証
  できなかった場合


 ●商品が欠品中・又は完売してしまった場合

 ●受注生産品で、製作に時間がかかってしまう場合
 
 ●北海道・離島・沖縄など、別途運賃がかかってしまう地域の場合

 ●お客様にご指定頂いた日にち・時間が、お届け不可の場合

 上記の項目が発生した場合には、必ずお客様にメールにてご連絡を差し上げて
 おります。
一度、メールの確認をお願い致します。
 また、メールが届いていない場合は、パソコン上の不具合等が考えられますので、
 電話にてご連絡ください。
 TEL:0566-78-1930
 営業時間:8:30〜17:30
 定休日:営業日カレンダーをご覧下さい

 ●天候・交通渋滞等、運送会社様の都合により、配送が遅れてしまう場合
   (当店では、時間指定を午前・午後とさせていただいておりますが、
   お届けのお時間指定は、直接運送会社様と交渉された方がよりスムーズです
   当店では、商品を発送後、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせ
   しております。)

 このほかに、ご不明な点等ございましたら、メールにてご連絡ください。
 お待ちしております。

 また、上記の7点、何卒、ご確認宜しくお願い申し上げます。
レビューキャンペーンページ

贈り物に名入れ致します 法人さま、大量注文のお客さま

法人様向けページ

お買物案内

ご注文

ショッピングカートでのご注文は24時間・年中無休で受付しております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

お電話受付時間 8:30〜17:30

※定休日は営業日カレンダーをご覧下さい。

※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。

※その他、ご注文に関しての疑問などはこちらをご覧下さい。



お支払い方法

1.銀行振込【前払い】

2.ペイジー決済【前払い】

3.クレジットカード決済

 以下のカードがご使用になれます。
クレジット

4.代金引換【着払い】
※商品到着時に「商品代金+代引き手数料」を合計した金額をお支払下さい。

★代引き手数料
商品代金 手数料
0円〜1,000円 330円
1,001円〜30,000円 440円
30,001円〜100,000円 650円
100,001円〜300,000円 1,080円
300,001円〜500,000円 2,160円
500,001円〜1,000,000円 3,240円


【代金引換不可と記載されている商品について】

※代金引換不可と記載されている商品を代金引換でご注文いただいた場合、決済方法を銀行振込に変更させて頂きます。変更後、注文確認メールをお送り致しますので、ご確認お願いします。

5.コンビニ決済【前払い】

下記のコンビニをご使用いただけます
コンビニ

★コンビニ前払い手数料
商品代金 手数料
0円〜2,000円 160円
2,000円〜3,000円 180円
3,000円〜10,000円 210円
10,000円〜30,000円 270円
30,000円〜300,000円 320円


6.モバイルSuica決済【前払い】
Suica

事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

※その他、お支払についての詳細はこちらをご覧下さい。



送料・配送

1.商品ページに送料別と書かれている商品につきましては
  送料がかかります。
  また、北海道・沖縄・離島・一部地域の場合、
  送料がかかることがあります。

2.送料についてはご注文頂いてから当店からお送りする
  ご注文確認メールに記載させて頂きます。
  詳しくはこちら

3.商品は、ご入金確認後(後払いの場合はご注文確認後)に
  配送の手続きを致します。

4.詳細はご注文時の確認メールの際に記載させて頂きます。



個人情報の保護

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

例外:司法よりの開示、営業妨害の為やむをえない場合と判断した場合


お届け

1.配送はドライバーが一人で、玄関渡し(軒先・1階)でのお届けと
 なります。建物の構造によりマンション等の2階以上の配送が
 出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。

 ※大型商品につきましては、搬入経路をご確認下さい。

 ※別途開梱設置が必要な場合はお見積もり致します。
  開梱設置の詳細はこちら

 ※開梱設置できない地域や商品もございますので、
  お問い合わせください。

 ※万が一、お客様がドライバーへ搬入設置や梱包材の引上げ等を
  依頼され行った場合は後日代金のご請求をさせて頂く場合も
  ございます。

2.在庫商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から
  約2〜4日(営業日)程度に発送いたします。

3.受注生産商品につきましては、1〜2週間程度で、生産出来次第
  発送致します。

 ※お急ぎの場合は、事前に納期確認をお願いします。

 ※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定の希望日時に
  お届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

4.海外へのお届けは致しかねますのでご容赦下さい。
  The commodity cannot be shipped to foreign countries.
  Please forgive our company.

5.「のし」「ラッピング」の対応は通常承っておりませんが、
  必要な場合はお見積もり致しますのでお申し付け下さい。



返品

1.不良品への対応
 良質かつ厳選された新品の商品を提供していますが、
  ※ご注文と異なる商品がお手元に届きました場合
  ※メーカー初期不良品
  ※運送中の破損
 など、不良品が発生した場合は交換させて頂きます。

 その場合は早急にメールにてご連絡下さい。

 ※商品をお届けしてから7日以降のご連絡ですと、交換が認められ
  ない場合がございますので、到着後の検品はお早めにお願い
  致します。

 ※当店では、商品不良を理由とした返品は承っておりません。
  良品との交換対応となりますのでご了承ください。

 ※商品不良を理由とした割引は対応いたしかねます。

2.返品・交換について
 一度ご使用、組立になった商品や、お客様都合による商品の返品、
 交換はお受けいたしかねますので、ご検討、確認の上ご注文下さい。

 注文確定後、発送前でもお客様都合によるキャンセルは承っておりま
 せん。重複注文等の場合は事前に確認の連絡を致します。

 ※通信販売を介しての購入商品は、特定商取引法によって規定された
  クーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。

詳しくはこちら





1.在庫は常に流動的な為、在庫を切らせてしまう場合がございます。
  予告なく・欠品・廃番・仕様変更になる可能性もございます。
  予めご了承下さい。

2.完成品と明記していない商品につきましては、組み立てが生じる
  場合もございますので事前にご確認下さい。

3.掲載商品画像は撮影状態、PC環境などにより実物と色が異なる
  場合がございますので、実際の色見に関しましてはサンプル等、
  ご購入前にお問い合わせ下さい。



お問い合わせ

カグローYahoo!店

〒444-1213
愛知県安城市東端町南新田38-1
TEL・FAX  0566-78-1930
メールアドレス info@kaguro.jp

お電話受付時間 8:30〜17:30

※定休日は営業日カレンダーをご覧下さい。

※商品情報などのお問い合わせは随時、お電話・メールにて対応致しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

※ショッピングカートでのご注文は24時間・年中無休で受付しております。

※定休日、営業時間外にご注文・ご質問頂いた場合は、翌営業日のお返事となる場合がございますので、予めご了承下さい。

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