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| 商品代引 | ■お届けした宅配業者へお支払い下さい。 ■代金引換決済の場合、お支払いは現金のみとなっております。（ｅコレクトの場合でもクレジットカードはご使用できません。） ■お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料です。 |
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| 銀行振込（前払い） | ■三井住友銀行の「入金照合パーフェクト」のシステムによる自動確認処理を行います。入金口座番号は、ご注文毎に異なりますのでご注意下さい。 ■お振込み手数料はお客様ご負担となります。 ■お支払い総額は商品代金合計＋送料＋振込手数料です。 ■入金口座番号は「受注確認メール」にてご案内致します。 |
| 分割決済(ショッピングローン) | ■お申込みは20歳以上の方に限らせていただきます。■お買上げ合計金額が5万円以上の場合にのみご利用頂けます。 ■携帯電話/モバイル端末ではご利用いただけません。 ■商品の出荷はお申込み後、最短翌営業日以降となります※お申込みいただいても、審査によりお申し出に添えない場合がございます。予めご了承ください。 |
| 手数料について | （代引き手数料は下記のとおりとなります） １円 〜 １０，０００円迄 ３１５円 １０，００１円 〜 ３０，０００円迄 ４２０円 ３０，００１円 〜 １００，０００円迄 ６３０円 １００，００１円 〜 ３００，０００円迄 １，０５０円 ３００，００１円 〜 ５００，０００円迄 ２，１００円 ５００，００１円 〜１，０００，０００円迄 ３，１５０円 １，０００，００１円 〜 ４，２００円 |
| お支払い方法 | ■お客様は、本サイトを閲覧 利用した時点で本利用規約を受諾し これに拘束されることになります。 なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。 ■代金引換払いの場合 ┗お支払いは現金のみとなっております。 (e-コレクトの場合でも現金のみでのお支払いとなりますのでご注意下さい。) ┗お支払いの総額は商品代金＋送料＋代引き手数料となります。 ※なお、商品発送後のお客様ご事由によるキャンセル(受け取り拒否など)は 実際に発生致しました送料等を別途請求させて頂きます。 ※代引き決済の場合は代引き手数料も別途ご請求となります。 ※送料無料商品でも実際には当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。 ■代金引換の際の領収書は基本的に配送伝票付属の領収書となります。 宅配業者が発行する領収書は正式に税務署で認められており、当店も宅配業者へ収入印紙代200円を支払っております。 ※配送業者の領収書は税務署で認められておりますので 弊社からの領収書発行は致しかねます。 ■銀行振込決済の場合 弊社は三井住友銀行「入金照合パーフェクト」システムによる 自動照合での入金確認となります。 ┗毎営業日(土曜日を除く)AM10:00〜PM3:00迄の間に随時入金確認を行います。※お客様ご利用の金融機関によっては午後3時までにお手続き頂いても当日の午後3時に反映されない場合がございます。 また、金融機関によって午後3時以降にお手続きを頂いても振込み明細書の実行日が当日になっている場合もございますが当店では午後3時にて確認業務を終了いたしますのでご了承ください。 ■商品の発送はお客様からのご入金確認後となります。 ┗必ず、ご注文者様のお名前にてお振込下さい。 ┗お支払いの総額は商品代金＋送料となります。 ※お振込み手数料はご負担頂いております。 ※「受注確認のお知らせ」を待たずに先にご入金頂き、 在庫切れ等で商品をご用意出来ない場合は全額ご返金となりますが その際の振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので 悪しからずご了承下さい。 また、以下の場合のご返金もご返金の際の振込み手数料は お客様のご負担とさせて頂きます。 ・ご入金後のお客様のご都合によるキャンセル ・4営業日以内にご入金を確認できず、キャンセルとなりその後にご入金され商品をご用意できない場合。(※受注確認のお知らせは当店営業時間内にてお送り致します) ■ご注文頂きました直後にてお客様のメールアドレスに届きます自動配信メールにて売買契約成立では御座いません。後ほど当店からお送りする「受注確認のお知らせ」をご確認の上お手続き下さい。 ■振込み先金融機関は以下の通りです (口座番号はご注文毎に変更となりますのでご注意下さい) 【三井住友銀行 なでしこ支店】普通口座・名義人 ユ)カデンノサクラ 三井住友銀行「入金照合パーフェクト」システムによる自動照合での入金確認となりますので口座番号はご注文毎に変わりますのでご注意下さい。 ※口座番号は「受注確認のお知らせ」にてご案内させて頂きます。 ■請求書/見積書について ┗請求書及び見積書の発行は行っておりません。※販売価格は常に変動致しますのでご注文時の価格をご確認下さい。 ■お電話でのご注文について ┗お電話・FAXでのご注文は承っておりません。 ┗商品の直接のお引取りは行っておりません。 (すべてWEBからのご注文となります) ■販売証明書再発行について ┗ご購入日より3ヵ月以上経過してからの販売証明書再発行に関しましては返送用封筒及び切手をご送付頂きましたらご返送させて頂きます。 |
| お支払い期限について | ■銀行振り込み払いの場合 ┗ご注文受付確定後、4営業日以内（土曜日除く）に ご入金のない場合キャンセル扱いとさせて頂きます。 |
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分割決済 |
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領収書について |
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| お届け方法 |
┗配送会社のご指定も出来ますのでご注文時(備考欄)にご指示下さい。 ※商品サイズによってご希望にお答え出来かねる場合も御座います。 ┗商品ご注文後のお届け日時のご指定と 発送後の現在配送状況のご報告は出来ません。 ┗ご注文確定後の配送日時のご変更 お届け先のご変更等はお受付出来ません。 発送完了メールにてお知らせしております 「お荷物お問い合わせ番号」より直接配送業者へ ご相談下さいます様お願い致します。 ■日時指定について ┗お客様のご都合に応じてお届け日時をご指定出来ます。 ┗配送伝票にはその指定日時を記載させて頂きますが 必ず保障するお約束では御座いませんのでご注意下さい。 ■■ご注意下さい■■ お買い物カゴにて、最短翌日のご指定をお選び頂けますが メーカー取り寄せや営業時間外のご注文、遠方へのお届けの場合など ご希望にお答え出来ない可能性が御座います。 ※天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。 ※一部、お届け時間帯指定がご利用出来ない地域も御座います。 ※お届け先にて法人名(会社・学校など)を記載されます場合は お届け時間のご指定をご利用頂けない場合も御座います。 (※受注確認のお知らせにてご案内させて頂きますのでご確認下さい) ■離島・山間部及び遠隔地への配達は 通常発送日より３日後となります。 (※離島・山間部及び遠隔地への大型商品のお届けは出来ません。) (※航空検査の規制強化に伴い、通常よりお届けまでに お時間がかかる可能性が御座います。) ■配送ご指定日の期間について ┗ご注文日より14日先の日時までご指定が可能です。 ※一部大型商品おきまして、お届け日時のご指定を お受付出来ない場合も御座います。 ※新生活需要の期間(2月〜3月)は特例扱いとし1ヶ月とさせて頂きます。 ■■【重要】大型商品配送について■■ 大型商品対象商品：100L以上の冷蔵庫、洗濯機、マッサージ機(マッサージチェア含む)、37V型以 上テレビ、大型自転車、レンジ台、テレビ台、一部シアターラックなど ■■エレベーター無しの２F以上のお宅への納品は出来ません■■ ※１Fでの受け取りの場合はご注文の際に別途備考欄にご記入下さい。 ※上記商品のお支払方法は基本的に 「銀行振込決済」のみでのお受付となります。 ※お届け日時のご指定をお受付出来ない場合も御座います。 ■離島・山間部及び遠隔地への大型商品のお届けは出来ません。 ┗北海道・沖縄(本島)へのお届けの場合別途配送料をご負担頂きます。 [配送料]北海道3,675円(税込)、沖縄(本島)7,350円(税込) ┗商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合 ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座います。 ┗一部地域の中継料のかかる地域では別途手数料をご負担頂きます。 (※お届け先により料金が異なりますため受注確認メールにてご案内させて頂きます) ┗大型商品につきましては配送業者のご指定は出来ません。 | |
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| 送料 | ■送料について ┗1配送先でのお買い上げ金額合計が5，000円以上の場合 送料が「無料」となります。 5，000円以下のお買い上げについては下記送料が発生致します。 ★本州(東北〜九州※一部離島除く)1商品630円/北海道1260円/沖縄1575円(※お届け先により大型商品の配送に関しましては別途配送料をご負担頂く場合が御座います。) ┗商品の配送は運送会社による玄関先までの納品となります。 ┗複数の商品を同時にご注文頂きました場合、送料が割引になる場合があります(自動配信メール後の受注確認メールにてご確認下さい) (※商品によっては弊社契約の宅配業者による配送手段がない場合 ご注文をキャンセルさせて頂く場合も御座います) | |
| お引き渡し時期について | ■「迅速出荷！」 ┗代引き決済にてPM3:30迄にご注文頂き 当店在庫分にて確定致しましたご注文は当日出荷可能です！ (複数の倉庫がある関係上、外部委託倉庫商品及びメーカーお取り寄せ商品については翌日以降となります。) (弊社休日の場合は翌日の最短出荷となります。) ※銀行振込決済の場合はお客様よりご入金確認後の出荷となります。 ■家電のSAKURA HP上でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りません。 ※お取り寄せ品の為、納期のかかる商品 ※先着受注分にて在庫が一旦完売するなど 商品をご用意できない場合も御座います。 ┗当店よりお送りしてます【受注確認メール】での売買成立させて頂いております。事前にメール/お電話等でお問い合わせ頂きましてもご希望の商品をご用意できない場合も御座いますので 予めご了承くださいます様お願い致します。 ┗在庫商品とお取り寄せ商品を、複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が全て揃ってから出荷いたします。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。 ┗出品商品につきましては基本的に当店の在庫又はメーカー在庫がある商品ですが、先着受注分やメーカー品切れによる納期の延着が発生する場合には迅速にご連絡させていただきます。 ■納品書について ┗納品書は、商品と同梱にてお送りさせていただきます。 納品書のお名前欄は「受取人様名」がそのまま印字されます。 ＜ご注文者様のご住所とお届け先様のご住所が異なる場合＞ ※基本的に納品書は同梱させて頂いておりません。 ※お届け先様が納品書をご希望されます場合は 必ず備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。商品到着後 商品出荷手配後など別途郵送にてお送りする事は出来ません。 ※納品書だけをご注文者様及び他の住所へ 別途郵送にてお送りすることは出来ません。 ■保証書明記について ┗保証書への押印（直印）はしておりません。 納品書（表面）販売証明書（裏面）を商品とご一緒に お送りさせていただきますので必ずそちらを大切に保管下さい。 ※複数お買上げいただきましたお客様には 残り台数分の保証書シールを 同封してお送りさせて頂いております。 | |
| 海外へのお届けについて | ★海外への発送はお受けできません。 国内発送のみとなります。 ■当店取扱商品（一部ツーリスト向け以外）はすべて国内使用目的に販売しております。海外使用・贈答用等、いかなる理由におきましても海外発送・荷受けはお断りさせていただきます。 修理返品対応アフターサポートにつきましても 一切行うことができません。 |
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大型商品の配送 設置・リサイクルについて |
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有料オプションコーナー |
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| 販売条件について | ■メールの応対について ┗PM4:30までのメールについては当日中(営業日内)当店より 「受注完了メール」をお送りしますのでご確認下さい。 ※PM4:30を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。 【注文したが確認メールや振込み案内メールが届かない】 ┗ご注文いただいてから翌営業日までに当店からの 『受注確認メール』が届かない場合は「迷惑メールフォルダ」に 入っている可能性がございますのでご確認下さい。 ┗迷惑メールフォルダでも確認ができなかった場合は 当店へご連絡頂きます様お願い申し上げます。 ※メールアドレスを間違って入力されていないかご確認下さい。 受注日当日が過ぎて当店からの案内メールがまだ届かない場合はお手数ですがお電話にてご連絡下さい。 ※モバイルでのご注文の場合ドメイン指定(指定したＰＣアドレスだけの受信)をされてるお客様が多く御座います。必ずご注文の前に、PCアドレス(@kaden-sakura.com)からの受信を可能にできる様ご設定下さい。 ■WEB変動価格と掲載の在庫について ┗記載価格は常に変動しますので、必ずご注文時の価格をご確認下さい。決済価格は上下価格変動に関係なくご注文時の価格となります。 ┗出品商品につきましては基本的に当店の在庫又はメーカー在庫がある商品ですが、先着受注分やメーカー品切れによる納期の延着が発生する場合には、迅速にご連絡させていただきます。受注成立の商品につきましては基本即日〜5日程度で出荷させていただきます。 ■商品説明の記載について ┗各ページに記載されている商品説明はメーカーHPよりポイント部分を抜き取り記載させていただいております。 ┗商品詳細は必ずメーカーのHPで再度ご確認下さい。※当店の商品説明記載ミス及び説明不足当の理由での返品はお断り申し上げます。 ■売買成立について ┗ご注文時にお送りさせていただきます自動配信メールは注文の確定ではございません。 後ほど当店よりお送りさせていただきます「受注確認メール」の内容をもちまして売買成立となります。 ┗※特例として、メーカー側の欠陥品謹告回収や突発的な流通事故の場合などはその限りではございません。 ┗※価格表記には間違えのない様十分注意しておりますが、万一表記に大幅な誤りがある場合、確定メール後であってもキャンセルとさせて頂く場合が御座いますのでご容赦下さい。 |
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ご注文キャンセル について |
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| 返品、交換について | ★当店をご利用の際はこちらに記載させて頂いております「返品について」を良くご確認の上ご利用下さいませ。※※※ ★■■返品ついて■■ 商品発送後のお客様のご事由による良品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 ┗当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 ┗商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認頂いた上でのご購入となります。お客様ご都合でのご返品(交換)は一切お受けできません。 ■商品の外箱が破損している場合 宅配業者の受領前に必ずその場で中身をご確認下さい。 ┗弊社では外箱に損傷がある商品は一切出荷しておりません。 宅配業者での事故扱いで処理をお願い致します。 (注)受領後の商品本体ヘコミ等の理由での交換はできません。 ■商品受領後の商品本体ヘコミ等について 外箱に異常がない場合でも当日中に商品本体に 異常がないかご確認下さい。 ※(注)お引越し・改装・物件等でご購入商品の使用が数日後であっても保管せず必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。 受領日当日以降の本体ヘコミ・破損等の報告があった場合には すべて有料の修理扱いとなります。 ■保証期間について お買い上げ日よりメーカー保証１年となっております。 ※一部商品除く(※注)お客様のご使用日での計算では御座いません。 ┗但し保証期間中でも使用方法による故障や 落下等によるものは対象外となります。 ┗※液晶画面のドット抜けにつきましては交換対象外となります。 ┗当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に 大切に保管して下さい。 ┗当店購入商品の使用によって生じたいかなる損害につきましても、 当店では一切の責任を負わないものとします。 ┗業務用商品(保証書のない商品)はご購入から1年未満でも有償修理となります。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 【当店の独自判断での不良交換はできません】 すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへまずご確認をお願い致します。 ■お買い上げ商品の故障の場合 取扱い説明書に記載されてます、メーカーサービスセンターにご連絡していただき訪問修理を行ってください。 ┗持込修理扱い商品の場合 お近くの家電店（量販店修理センター等）やメーカーサービスセンターにお持ち込み頂き修理手続きを行ってください。当店へお送りいただいても修理は可能ですが往復の送料はお客様のご負担となります。 ※初期不良含め故障の判断は基本的にメーカーサポートセンター及びメーカーサービス会社の判断となります ■保証期間について ┗お届けした商品に初期不良が発生した場合 ※【お買い上げ日より10日間】は迅速に交換させていただきます ※商品の外箱は10日間必ず保管下さい。 ※生産完了品等により当店から代替品がご用意できない場合はご返品(全額返金)対応となります。 (※注)お客様のご使用日の計算ではなく お届け日よりの計算となります。 (※注)初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となります事をご了承下さい。 【交換の際には】 ●相談したメーカー連絡先電話番号 ●相談された日時 ●メーカーサポート担当者名 ●お話された内容（症状） が必要となります。上記を必ずご連絡下さい。 (※注)商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため 対象外となる場合が多くございます。 そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。 ■エアコンに関しましても上記初期不良対応となります。 ※交換をご希望されます場合の工事費用(取り外し、取り付け等)はお客様ご負担となります(交換対応にはお買上げ日より10日以内、メーカー判断等必須となります) ※ご注文時に設置工事予定日がお決まりでない場合、事前に配達日等をご相談下さい。 ■以下の場合は初期不良の診断でも修理扱いとなります。 ※メーカー生産終了品、限定特価品、当店在庫欠品商品、付属品が揃っていない場合 ※転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。 ※受付前にご返送されてしまった場合は受付不可で返送させていただきます |
| 保証限度額について | ■再販業者様のご注文について ┗再販業者様からユーザー様宅への直送/折衝は一切行っておりません。 ┗※再販業者様からの初期不良交換及び修理依頼は 直接メーカー依頼にてお願い申し上げます。 ※受け取り拒否、ご注文後キャンセル、未入金等が明らかになった再販業者様はその後のご注文は一切お断りさせていただく場合も御座います ※ご購入時の保証書のシールは省かせて頂きます。 ■代償金、賠償金についてのご請求 ┗商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが 万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきまして 一切お受け出来ません。 上記同様に不良商品が発生した場合にも 設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けかねます。 ┗通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております。 再三に渡る代償金、賠償金をご請求された場合は誠に恐れ入りますが 所轄の警察にて被害届けを申し出ます。 |
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５年間延長保証について |
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