■配送遅延のお知らせ■
熊本県を中心に発生した地震の影響により、被害に遭われた被災地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響で、九州地方全域で商品のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)
お振込先
三菱東京UFJ銀行 神戸中央支店
普通 0013533 口座名義人:カ)グランデ

【お願い】
ご注文者様と、お振込み名義人様のお名前が異なる場合は、その旨をご連絡ください。 
コンビニ後払い請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いは(株)ニッセンが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

必ず下記の後払いお支払詳細をご覧ください。

後払い手数料:200円
利用限度額:54,000円(税込)
 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税を含んだ価格表示を行っています。
手数料について商品代引き、コンビニ決済、ペイジー決済をご利用の方は、
お支払い金額に別途以下の手数料が加算されます。

■商品代引き

    0円〜9999円まで  324円
  10000円〜29999円まで 432円
  30000円〜99999円まで 864円
 100000円〜300000円まで 1296円

■コンビニ決済・・・216円(前払い)
          324円(後払い)

■ペイジー決済・・・162円

●代金引換 がご利用頂けない商品にて、代金引換 をご選択された場合
当店よりお支払変更のご依頼を【メール】にてご連絡させて頂きます。
お客様自身で当店より受信可能なメール設定を必ずおこなっていただき、ご返答下さいますようお願い致します。
「メールが届いていない」「メールを確認していない」等の理由でご指定の配送日にお荷物が届かない件につきましも、当店にて責任を負いかねますので、必ずご確認頂けるようお願い申し上げます。

※2週間以上ご返答が無い場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
お支払い方法当店では、以下のお支払方法がご利用頂けます。

■クレジットカード決済
 (VISA・Master・JCB・AMEX・Diners・NICOS)

 ※デビットカードをご利用のお客様には、レビュー割等ご注文以降の
  値引き・割引企画による金額の変更はできません。

  また、送料などの追加があってご了承いただけた場合は
  差額分を代金引換で請求させていただく場合がございます。
  上記の場合は、代引き手数料を加算させていただきます。

■商品代引き(一部ご利用頂けない商品がございます)

■ペイジー決済(前払い)

■モバイルsuica (前払い)

■コンビニ決済 (前払い)
 (ローソン、ファミリーマート、7-11、他)

■銀行振込 (前払い)

■後払い(コンビニ)

【領収書および納品書をご要望のお客様】

弊社では、商品を保管している委託倉庫、および生産メーカーより
お客様のお自宅へ直送させて頂いておりますため、
商品に領収書および納品書を同梱する事ができません。

領収書、納品書をご入用の際は、別途郵送にてお送りさせて頂きますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

その際、領収書に記載するお名前、但し書きを事前にご指示頂けますと、
スムーズな発行をさせて頂けます。
お支払い期限について前払いにてお支払い頂くお支払方法
(ペイジー決済、モバイルsuica、コンビニ決済、銀行振込)
をご利用の場合、ご注文から2週間以上ご入金を確認できない場合、
システム上自動的にご注文がキャンセルとなってしまいます。
予めご了承くださいませ。

コンビニ決済の後払いをご利用のお客様は、
請求書到着後、14日以内にお支払いください。

インテリア・ショップ グランデで、商品をお買い上げいただく際には、こちらをご一読ください。
お支払方法や配送方法などの情報を記載しております。

クレジットカード決済
※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

コンビニ決済
お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
モバイルsuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振り込み/郵便振替(前払い)
振込先 三菱東京UFJ銀行 神戸中央支店
口座名義 カ)グランデ
口座番号 普通 0013533
ペイジー
※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。
お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからの
お支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関、
(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
代金引き換え(代引き) 【商品代金】         【代引き手数料】
9,999円まで            324円
10,000円〜29,000円まで     432円
30,000円〜99,999円まで     864円
100,000円〜300,000円まで  1296円
コンビニ後払い
(ニッセンコレクト)
■コンビニ後払いお支払方法詳細■

■後払いお支払方法詳細■
●ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:075-682-2106 ニッセン後払い決済
後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

お届けについて

お届け方法
■運送業者
ヤマト運輸、日本通運、西濃運輸、佐川急便、福山通運、
トナミ運輸、名鉄運輸の各運送会社様での配達になります。
商品の出荷元、および商品サイズにより異なりますため、ご指定は頂けません。

■配達時間のご指定について
商品ごとに、ご指定可能な配達時間をお選び頂けます。
商品ページの選択欄よりご指定下さい。

●「あすつく」による配達遅延などによる商品の返品・値引き等につきまして・・・
「あすつく」は道路状況や運送会社の事情などによっては
ご希望を頂きましても必ずお応えできるものではないことを
あらかじめ御了承下さいませ。
上記の理由により大変申し訳ございませんが、配送遅延を原因とする
商品の返品や値引きなどは原則お断りしております。

お急ぎの場合は出荷後にご連絡させて頂きます伝票番号から
運送会社に直接ご手配いただきますことを推奨させて頂きます。
送料グランデYahoo!ショッピング店では商品によりまして送料が異なっております。
(サイズ・重さにより運送費用が異なる為)
送料が必要な商品は送料をページに記載させていただいております。
ページに記載がない場合は大変お手数ではございますが、
弊社までお問い合わせくださいませ。

※また、全国一律送料無料マークがお買い物カゴ付近に付いていましても※
●商品によって、北海道、沖縄、離島へのお届けに関しては、別途運賃が発生致します●
  何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
お引き渡し時期についてご入金確認後、1〜3営業日以内に出荷をさせて頂きます(年末年始・夏季休業中を除く)。

ただし、一部商品、大型商品等はご入金後出荷までに
7〜14日程度お時間を頂戴する場合がございます。

予約注文の場合は、商品入荷後に順次発送いたします。
(納期の目安は商品名やカラーの欄をご確認下さい。)

■メーカー直送品の場合、ご注文から出荷までにお時間が
 掛かってしまう場合がございますため、ご希望のお届け日時に
 お応えできかねる場合がございます。
 その際は、最速でお届け可能なお日にちにて手配をさせて頂きます。

--*ご注意下さい---------------------------------------------------------
 メーカー直送品の場合、欠品や廃番の場合もございますので予めご了承下さい。
 ・メーカー直送とは、商品製造メーカーより直接お客様のお届け先へ商品をお届けする事で、メーカー在庫状況によっては欠品や廃盤などの可能性もございます。
 ・正確な出荷予定日はご注文を頂いた後、翌営業日以降にメーカー在庫状況を確認しましてから「ご注文内容のご確認」メールにてご連絡いたします。
 ・廃盤や長期欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。
------------------------------------------------------------------------

■配達日のご指定は、ご入金確認後から4営業日以降の日時で承ります。

■配達時間指定は、運送会社により異なります。
 各商品ページごとに、ご指定可能な時間帯の選択欄がございますので、
 そちらよりご指定下さい。

■20万円を超える高額な金額での代金引換の場合は、
 確認のため弊社より発送前に事前にお電話を差し上げる場合がございます。
 誠に勝手ながら、予めご了承くださいませ。
海外へのお届けについて申し訳ございません、配送不可となっております。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品、交換について】
ご注文頂いた商品は、発送手続き完了後はキャンセルを承る事ができません。

万一にも商品の部材に規格との異なる物があった場合、
あるいは破損等、品質に問題のある場合は、すぐに交換させて頂きます。
(組立設置サービスを利用した良品交換等はいかなる場合でも行えません。
あしからずご了承くださいませ。)

また、商品ご交換の際 お手元の組立てられました商品、
または部品をそのままお引き上げすることは運送上不可能である為、 
お客様にて解体・梱包をお願いしております。
何卒、ご理解ご了承の上ご注文くださいませ。


●商品の初期不良、運送中の事故による破損などの場合・・・
商品の初期不良、運送中の事故による破損などが発生した場合の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。
配達後、組み立てる前になるべく早くご連絡ください。
(ご返送先やご返送方法につきましては、弊社より改めてご連絡をさせて頂きます。)


●サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品は・・・
未開封・未使用のものに限らせて頂きますのでご了承下さい。
弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、
ご返金をさせて頂きます。

(※ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。)

メーカー直送の商品の場合は、上記の限りではございません。
製造メーカーが定める返品条件に準拠いたしますので、
一切のお客様都合によるご返品を受けかねる場合がございます。
予めご確認の上、ご了承下さいますようお願いを申し上げます。


【ご注意ください】
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。
※未開封・未使用の商品は返品が可能です。その際にかかる費用は全額お客様負担とさせて頂きます。

商品の色は、ご使用の機器の液晶モニターにより、
実際の明るさや色と異なって見える場合がございます。
インターネット通信販売は訪問販売等とは異なり、
クーリングオフ制度の適用外となります。
サイズや色などは、ご購入前に、十分にご確認ください。


※商品のご返送先は弊社事務所の所在地とは異なります。
必ず弊社指定の住所宛にご返送をお願いを申し上げます。
※着払い、元払いに関わらず、当店へ無断で返送された場合、当店では受け取り拒否とさせて頂きます。

保証期間について商品の初期不良、運送中の事故による破損などがございました場合は、
弊社までご連絡ください。
不良品による交換や部品の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。
配達後なるべく早くご連絡ください。
保証適用外商品についてサイズ違い、イメージ違い等のお客様のご都合でのご返品の場合は、
商品到着から10日以内にご連絡頂いた場合のみ、未開封・未使用のものに限ります。
(メーカー直送品を除く)
(※返送料お客様負担)。

未開封・未使用の場合でも、商品や商品の外箱に破損や汚損等があり、
ご返品後の商品が良品として再販ができない状態だと判断された場合は、
商品代金をご返金、及び交換を致しかねる場合がございます。
(※ご返送及び交換にかかる送料、お振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。)

インターネット通信販売は訪問販売とは違い、
クーリングオフ制度の適用外となります。
ご注文の際は、サイズや色を十分にご確認くださいませ。


この他、下記の要件に該当する場合は、保証適用外となります。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お客様が一度ご使用、組み立てになられた商品
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・アウトレット商品

また、組立設置サービスを利用した良品再送といった対応は
補償対応の範囲外の対応となりますので、別途表示の料金を請求させていただきます。

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