お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
お振込先
三菱UFJ銀行 神戸中央支店
普通 0013533 口座名義人：カ)ク゛ランテ゛
【お願い】
ご注文者様と、お振込み名義人様のお名前が異なる場合は、その旨をご連絡ください。 -
当店では、消費税を含んだ価格表示を行っています。
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コンビニ決済、ペイジー決済をご利用の方は、
お支払い金額に別途以下の手数料が加算されます。
コンビニ決済に於かれましては、2024年9月1日 ご入金分より手数料の改定がございます。
※ご注文日が2024年8月31日以前であっても、9月1日以降に入金された場合は改定後の手数料が適用されます。
■コンビニ決済・・・330円（前払い、2024年8月31日以前にご入金分）もしくは380円（前払い、2024年9月1日以降にご入金分）
■ペイジー決済・・・165円
●代金引換 がご利用頂けない商品にて、代金引換 をご選択された場合
当店よりお支払変更のご依頼を【メール】にてご連絡させて頂きます。
お客様自身で当店より受信可能なメール設定を必ずおこなっていただき、ご返答下さいますようお願い致します。
「メールが届いていない」「メールを確認していない」等の理由でご指定の配送日にお荷物が届かない件につきましも、当店にて責任を負いかねますので、必ずご確認頂けるようお願い申し上げます。
※2週間以上ご返答が無い場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。 -
【領収書および納品書をご要望のお客様】
弊社では、商品を保管している委託倉庫、および生産メーカーより
お客様のお自宅へ直送させて頂いておりますため、
商品に領収書および納品書を同梱する事ができません。
・領収書をご希望のお客様
コンビニ前払い・ペイジー決済・銀行振込前払いのお客様はお支払い時の領収書をご利用くださいませ。
クレジットカード・PayPay残高払いのお客様はご注文履歴よりお客様ご自身で発行をお願い致します。
・納品書をご希望のお客様
PDFデータにてお送りさせて頂きますので、お問い合わせ下さいませ。 -
前払いにてお支払い頂くお支払方法
（ペイジー決済、コンビニ決済、銀行振込）
をご利用の場合、ご注文から2週間以上ご入金を確認できない場合、
システム上自動的にご注文がキャンセルとなってしまいます。
予めご了承くださいませ。
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最速で依頼する （最短の納期で手配いたします）
佐川急便
大型商品配送
日本郵便
■運送業者
ヤマト運輸、日本通運、西濃運輸、佐川急便、福山通運、
トナミ運輸、名鉄運輸等の各運送会社様での配達になります。
商品の出荷元、および商品サイズにより異なりますため、ご指定は頂けません。
■配達日時のご指定について
現在、配送業者の都合上、日付指定、時間指定がお受けできかねます。
何卒ご了承くださいませ。
●「あすつく」による配達遅延などによる商品の返品・値引き等につきまして・・・
「あすつく」は道路状況や運送会社の事情などによっては
ご希望を頂きましても必ずお応えできるものではないことを
あらかじめ御了承下さいませ。
上記の理由により大変申し訳ございませんが、配送遅延を原因とする
商品の返品や値引きなどは原則お断りしております。
お急ぎの場合は出荷後にご連絡させて頂きます伝票番号から
運送会社に直接ご手配いただきますことを推奨させて頂きます。
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【送料無料】
北海道・沖縄・離島は、別途送料がかかります。
全国一律送料無料の表記がされていますが、北海道・沖縄・離島は別途送料を頂いております。
※別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
当店からのご注文確認メールにて、追加料金のの金額をご連絡させて頂きますので、ご確認頂き、
お客様より追加料金のご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いております。
予めご了承下さいませ。
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ご入金確認後、2～10営業日以内に出荷をさせて頂きます（年末年始・夏季休業中を除く）。
ただし、一部商品、大型商品等はご入金後出荷までに
10～20日程度お時間を頂戴する場合がございます。
予約注文の場合は、商品入荷後に順次発送いたします。
（納期の目安は商品名やカラーの欄をご確認下さい。）
■メーカー直送品の場合、ご注文から出荷までにお時間が
掛かってしまう場合がございますため、ご希望のお届け日時に
お応えできかねる場合がございます。
その際は、最速でお届け可能なお日にちにて手配をさせて頂きます。
--*ご注意下さい---------------------------------------------------------
メーカー直送品の場合、欠品や廃番の場合もございますので予めご了承下さい。
・メーカー直送とは、商品製造メーカーより直接お客様のお届け先へ商品をお届けする事で、メーカー在庫状況によっては欠品や廃盤などの可能性もございます。
・正確な出荷予定日はご注文を頂いた後、翌営業日以降にメーカー在庫状況を確認しましてから「ご注文内容のご確認」メールにてご連絡いたします。
・廃盤や長期欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
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■離島・一部地域などの特別地域、天候、災害、交通状況による配送遅延がございます。
あらかじめご了承ください。
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申し訳ございません、配送不可となっております。
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【返品、交換について】
ご注文後のキャンセル・内容変更また、商品お受け取り後の返品は承っておりません。
商品到着後はすぐに、組立説明書を参照の上、ご注文商品に間違いないこと、部材に不備不足ないこと確認の上、
お組み立てを開始してください。
■初期不良について
万一、初期不良が見つかりました場合には、
一旦お組み立てを中止の上、【1週間以内】に当店までご連絡をお願いいたします。
該当部材を再発送いたします。
※組立完成後の部材発送は対応ができかねます。
▼部材の再発送について
・組立後の完成品のお届け または、設置場所へ伺って組み立てすることは、できかねます。
・部材の再送にあたり、不良個所の画像送付をお願いしております。画像が確認でき次第、再送手配を致します。
・部材は検品後、最速便にて発送しますが、日時指定はできかねます。
・不良部材はお客様にて自治体での廃棄・廃棄に伴う作業（解体・梱包・廃棄場所までの移動等）をお願いしています。
・廃棄前のご連絡により当店にて廃棄料金を負担できる場合がございます。事前にご相談下さいませ。
・組立・配送・廃棄等に要した時間など商品以外の保証は致しかねます。
▼返品について
・交換部品、商品がご用意できない場合のみご返金にて対応させて頂きます。
返金に関しては商品代金に限ります。
また、組立・配送・廃棄等に要した時間など商品以外の保証は致しかねます。
※着払い・元払いに関わらず、当店へ返送された場合、当店では受け取り拒否とさせて頂きます。
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お買い上げの商品には、基本的に保証がついております。
●安心と信頼のおもてなし、366日保証
保証期間は366日（1年間）とさせて頂きます。
（同梱されているメーカー保証がある商品に関しましては、メーカー保証基準に準じます。）
商品を通常通りご使用頂いていた際に発生しました不具合に関しましては、無償で商品・部品交換をさせて頂きます。
ペーパレス化のため、梱包内には、保証書は同封されておりませんが、当店で管理をしております。
商品をお買い上げ時にお送りさせて頂いたメールの中に記載がある、ご注文情報（注文番号）が必要となりますので、必ずお送りさせて頂くメールを保管下さいますよう、お願い致します。 -
保証限度額は購入価格までとさせていただきます。
商品の不具合やお届けの遅延による営業補償や期日の補償、精神的補償などはお受けできません。
予めご了承下さいませ。 -
保証期間は366日（1年間）とさせて頂きます。
同梱されているメーカー保証がある商品に関しましては、メーカー保証基準に準じます。
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以下の場合には、保証期間に関係なく保証の対象外となります。
・ご使用中に生じた傷・汚れ・摩耗・退色等
・表皮材（生地）の擦り切れ、色変化やひび割れ、日焼け等による退色等
・不良以外のお客様都合による理由の場合
・学校、店舗など不特定多数が使用する際
・取扱い注意事項を守っていない使用方法の場合
・一度ご使用、組み立てになられた商品
・改造された商品
・アウトレット商品、在庫限りの売切商品など
・組立設置サービスを利用した良品再送といった対応は補償対応の範囲外の対応となります
・その他、当店が不適当と判断した場合
※弊社にて、転売目的のご購入であると判断した場合は、初期不良を含め、
一切の返品、交換、返金の対応が出来かねますので、ご了承下さい。
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