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配送について

国際郵便

ただ今、Sweetie World on-line 海外便は送料は、全国一律180円です。
商品1点ごとに送料は、180円（商品が複数の場合は合計額）です。
Sweetie World on-line でのお買い物は、海外提携会社からお客様の個人輸入となります。
商品は国際郵便にてご注文日より10営業日ほどで発送し、発送日から約5日から14日後にお手元に届きます。（北海道、沖縄、離島にお住まいのお客様は、商品到着までさらに2～3日を要する場合がございます。）
Sweetie World on-line 海外便は原則個別発送となり、同時に複数個ご注文いただいた場合でも同梱は出来ません。
※ご注文頂ました商品は数に限りがあり、海外でも同時に販売されております。ご注文後品切れの際はご容赦ください。また、複数注文されている場合は品切れの商品のみキャンセルさせていただき、その在庫のある商品のみ個別に配送させていただきます。
※Sweetie World on-line（国際郵便）と<国内発送>の商品を同時に注文された場合で、<国内発送>の商品が送料無料の時、システム上送料が0円となる場合がありますが、当社が合計金額を修正しメールにてご連絡差し上げます。
※日本以外の国への発送は承っておりません。ご了承下さい。

佐川急便

送料：全国一律　750円
代引手数料：315円
税込31,500円以上ご注文で代引手数料無料
※離島や一部の山間部では代金引換決済をご利用いただくことができません。

商品名に＜海外発送＞【海外】の記載がない商品（Sweetie Japan、Salon de GOSH、Watch Salon、など）は、日本国内佐川急便大阪千里物流センターから、当社センター在庫商品につきましては、ご注文の翌日発送、メーカー、商社からのお取り寄せ商品につきましては、ご注文から3～5日ほどで発送いたしますが、メーカーの在庫切れの場合は2カ月から3カ月入荷に時間がかかる場合がございます予約販売、特別注文品、メーカー直送品につきましては、別途、各商品ページでご確認ください。 Sweetie World on-line の商品との同梱はできません。
※Sweetie World on-line（国際郵便）と<国内発送> の商品を同時に注文された場合で、<国内発送>の商品が送料無料の時、システム上送料が0円となりますが、当社が合計金額を修正しメールにてご連絡差し上げます。

同梱について

ただ今、Sweetie World on-line 海外便は、なんと全国一律180円！
　　商品1点ごとに送料は、180円（商品が複数の場合は合計額）です。
Sweetie World on-line 海外便は、原則個別配送となり、同時にご注文された他のSweetie World on-line海外商品との同梱はできません。また、Sweetie Japan、Salon de GOSH、Watch Salon、等の商品とも、同梱できません。 ※ご注文いただきました商品は、数に限りがあり、海外でも同時に販売されております。品切れの際はご容赦ください。
また、複数注文をされた場合、品切れの商品のみキャンセルさせていただき、その他のご注文商品は個別に発送させていただきます。

Sweetie World on-line海外便の商品との同梱はできません。

お届けまでの日数

国際郵便で、通常は注文日から、15営業日前後で届く予定ですが、国際便ですので郵便事情、国際情勢などにより配達が遅れる場合があります。（北海道、沖縄、離島にお住まいのお客様は、商品到着までさらに2～3日を要する場合がございます。）
ご注文から約10営業日で商品の手配状況（出荷・品切れ）などをメールでお知らせします。

ご注文日から翌々日～11営業日にてお届けいたします。お届け日の指定は5営業日後～10営業日でお受けいたしております。 ※ご注文が集中した場合や土日・連休の前後はお届けが遅れる場合もございます。また一部商品につきましてはお取り寄せとなり、翌々営業日～11営業日でのお届けができない場合がございます。その際は受注確認メールにてご連絡いたしますので、何卒ご了承くださいませ。
お届け日時の指定

※当店から日本郵便に配達日時を指定することはできません。国際郵便・書留にてお届けいたします。ご不在の際は不在票がポストに投函されます。

お支払い方法

Sweetie World on-lineでご購入いただいた商品は、当社海外提携先から日本のお客様へ国際郵便にて日本郵便が確実かつスピーディに直接お届けいたします。お取引上は個人輸入に該当いたします。
この国際郵便では、以下の決済方法がお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・ショッピングクレジット
・NP後払い＝代金引換のボタンをお選びいただきますとNP後払いにて処理させていただきます。コンビニ、郵便局等で後払い。

※当社は、ひとつの店舗内で国内発送と国際郵便の併用をおこなっております。　
国内発送につきましては、佐川急便代金引換は対応可、NP後払いは否対応です。
国際郵便につきましては、NP後払いは対応可、佐川急便代金引換は否対応です。　
システム上では商品ごとにそれぞれ決済方法を設定できませんので、国際郵便につきましては、代金引換のボタンでNP後払いとさせていただきます。NP後払いでの手数料は、代金引換と同じく315円です。コンビニ、郵便局、銀行等で商品到着後のお支払いが可能です。ご了承ください。

代金引換（現金のみ）
・銀行振込（前払い）
・クレジットカード
・ショッピングクレジット

※NP後払いは否対応

返品・交換について

Sweetie World on-lineでのお買い物は、当社海外提携先で商品発送元のTRICYCLE社とお客様のお取引となり、個人輸入となります。当社では、お客様都合による返品・交換はお受けいたしておりません。初期不良、ご注文の商品とは違う商品が届いた場合に限り、TRICYCLE社に代わって当社が、返品をお受けし、ご返金させていただきます。
お客様から当社への送料につきましても当社で負担させていただきます。当社契約先佐川急便のご利用をお願いいたします。普通郵便などで返送され、輸送中紛失・盗難などにあった場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

不良品等の返品・交換の際は商品到着後3日以内に当店までご連絡下さい。(連絡先 gosh@netdream.jp)
また返送のお手続きは商品到着後７日以内にお願いいたします。
郵送中の破損に関しましては、日本郵便の破損証明が必要になりますので、商品受け取り時にその場で破損の確認をされる事をおすすめ致します。

お届け商品に不良があった場合や、明らかに異なる商品が届いた場合などは大変お手数ではございますが、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は一切承ることができません。予めご了承下さいませ。

キャンセルについて

※ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受け致しておりません。予めご了承下さい。
ご注文完了時、海外提携先商品発送元では、既に商品手配が完了しており、キャンセル・変更はお受けできません。

商品に関してご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

■住所

大阪府茨木市豊川５－５５５－１佐川グローバルロジスティクス（株　内ネットドリーム株式会社

■お問い合わせ

受付時間　平日10：00～17：00

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