お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
商品到着時に運送会社にお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
追跡可能メール便(ネコポス便)ご希望の場合は商品代引きでのお支払いはご利用できません。 -
消費税込みの価格で表示しております。
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代金引換でお支払いの場合
1回のご注文につき商品の合計金額に応じて下記の別途手数料（税込）がかかります。
ご注文金額 1円～ 手数料330円
ご注文金額 10,000円～ 手数料440円
ご注文金額 30,000円～ 手数料660円
ご注文金額 100,000円～ 手数料1,100円 -
商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を「現金」で
お支払いください。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
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ヤマト運輸宅配便
追跡可能メール便(ネコポス便）
ヤマト運輸の宅配便および追跡可能メール便(ネコポス便)をご利用いただけます。
■宅配便について
日時のご指定ができます。
ご指定できる配送日
ご注文日から４日目から７日目まで
ご指定できる配送時間帯
08:00 - 12:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
19:00 - 21:00
代金引換でお支払いの場合、代金を商品受取時に「現金」でお支払いください。
1回のご注文につき商品の合計金額に応じて下記の別途手数料（税込）がかかります。
ご注文金額 1円～ 手数料330円
ご注文金額 10,000円～ 手数料440円
ご注文金額 30,000円～ 手数料660円
ご注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
■追跡可能メール便(ネコポス便)について
お荷物はポストに投函・配達いたします。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
【ご確認ください】
角形A4サイズ (縦31.2cm以内×横22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内に納まる商品に限ります。
ネコポスをご希望でも、上記サイズに入らない場合などは宅配便での発送とさせていただきます。
宅急便と同様のお届け日数でのお届けとなります。(離島・一部地域を除く)
配達日時のご指定は出来ません。
お問い合わせ伝票番号によりお荷物の追跡・配達確認が可能です。
配達の遅れなどの確認はお客様ご自身でヤマト運輸の各営業所までお問い合わせ下さい。
お支払いが、代金引換の場合はご利用いただけません。
紛失、破損、盗難等の場合の補償限度額3,000円(税込商品代金合計)となっております。
補償限度額を超える紛失、破損、盗難等には一切補償出来できません。
お荷物投函後の補償は当店・ヤマト運輸共に一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。 -
■宅配便
全国一律650円＋消費税。(沖縄・離島を除く)
※一部地域は、追加料金がかかる場合がごさいます。
11,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。(沖縄・離島を除く)
(沖縄・離島の方についてはご注文確認メールを送付後、送料を記載したご注文確認メールをあらためて送らせていただきます。)
■追跡可能メール便(ネコポス便)
全国一律290円。
11,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。 -
ご注文より2～5営業日の出荷となります。
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海外への発送はしておりません。
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■不良品によるご返品・交換について
発送の際には十分な検品を行っておりますが、万一、不良品であった場合は 同一商品とお取替えさせていただきます。
商品到着後３日以内に電話もしくはメールにてご連絡の上、１週間以内に下記返送先にご返送ください。
※その際の送料は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
また同一商品がない場合は、ご返品扱いとさせていただき、お客様のご指定銀行口座にご返金させていただきます。
(お客様より不良品として当店着払いにてご返品いただきました商品でも、当店の判断で不良品とならない場合は、着払い送料をご請求もしくはご返金金額より差し引かせていただきます。)
■お客様のご都合によるご返品・交換について
お客様のご都合によるご返品・交換(サイズ交換含)は、タグ、提げ札等が付いている未使用の商品に限らせていただきます。
商品到着後３日以内に、メールまたは電話にてご連絡をお願い致します。
ご返品・交換時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
お手元のご返品・交換ご希望商品が当店に到着、商品確認後にご返金・交換させていただきます。
●ご返品の場合
商品代金のご返金は、お客様ご指定の銀行口座へ振込みさせていただきます。
その際の銀行振込手数料、当初商品を送らせていただいた際に当店が送料を負担した場合は 当店負担送料を商品代金から差し引かせていただきます。
カードお支払いの場合はカード決済金額の変更にて、ご返金に替えさせていただきます。
●交換の場合
お手元の交換希望商品が当店に到着、商品確認後にご希望サイズの商品を送らせていただきます。
その際の送料はお客様ご負担で送料着払いとさせていただきます。
なお、交換ご希望サイズの売切れ等で交換商品がない場合は、誠に勝手ながら返品扱いとさせていただます。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：055-288-0151
メールアドレス：foundation@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条5198 MKビルC-1
ご注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
お客様にご満足いただけますように、ご対応させていただきます。
ご不便・ご不都合おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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