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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込みの価格表示を行っています。
手数料について・代金引換をご利用の場合は、手数料324円が掛ります。
お支払い方法【お支払い方法】
以下2種類からお選びいただけます。
・クレジットカード
・代金引換

【クレジットカード】
・ご利用いただけるカードは以下の通りです。
 VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS
・VISAカードに限り2. 3.5.6.10.12.15.18.20.24回の分割払いとボーナス一括払いを承ります。
(VISAカードでも発行カードにより分割払いがご利用できない場合がございます。その際は改めてお電話、メールにてご連絡いたします。)
※ボーナス払いは受付できない期間がございます。
・お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後に弊社からの送信メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・クレジットカードNo.や有効期限の入力間違い、または支払い限度額越え等が原因でご決済できない場合にはご指定いただいた日のお届けができない可能性がございます。クレジットカード情報はご確認の上、お間違いのないよう正しく入力してくださいますようお願い致します。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
・当エノテカ ヤフーショッピング店はVISAカード提携のCLUBエノテカ会員各種特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。

【代金引換】
業者:ヤマト運輸

・恐れ入りますがボジョレーヌーヴォー先行予約販売には代金引換はご利用いただけません。クレジットカードをご指定ください。
・ワインセラーはメーカー直送ですので、代金引換でお支払いいただくことができません。クレジットカードをご指定ください。
・お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・代金引換のお支払い時の領収書発行は、は運送会社(ヤマト運輸)のドライバーにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
・1決済30万円を上限とします。30万円を超える場合はご決済を分けさせていただきます。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・当エノテカ ヤフーショッピング店はVISAカード提携のCLUBエノテカ会員各種特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。
お支払い期限について【商品代引をお選びいただいた場合】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
配送業者はヤマト運輸を使用しています。
全国のワインショップ・エノテカ実店舗でのお引渡しは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
商品はエアパッキンで保護した上で、エノテカ特製段ボール(分厚くて頑丈。保温性抜群)でお届け致します。

【ご注意】
・VISAカード提携のCLUBエノテカ特典である配送料のサービスはヤフーショッピングでは適用しておりません。
・解禁日にお届けのボジョレーヌーヴォーは他の一般商品と同梱することはできません。
・ワインセラーはメーカーからの直送になるため、配送業者はヤマト運輸でない場合がございます。また、配送業者のご指定は承ることができませんのでご了承ください。
送料【送料料金表】
■普通便
 全国一律料金:648円(商品点数12個で1個口)
■クール便
 全国一律料金:864円(商品点数8個で1個口)
※ただし、送料無料アイテムを含むご注文については送料無料となります。送料無料は、送料込の商品を含む、一回のご注文のみが適用となります。なお、ご注文時と配送料が変わる場合はメールにてご連絡致しますのでご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

<お願い>
・5月〜9月の期間はクール便のご利用をお願いいたします。なお、普通便配送による破損や品質劣化については、返品・交換の対象外となります。予めご了承ください。


【ご注意】
・VISAカード提携のCLUBエノテカ特典である配送料のサービスはヤフーショッピングでは適用しておりません。
・解禁日にお届けのボジョレーヌーヴォーは他の一般商品と同梱することはできません。
・ワインセラーはメーカーからの直送になるため、配送業者はヤマト運輸でない場合がございます。また、配送業者のご指定は承ることができませんのでご了承ください。
お引き渡し時期について●配送日時の指定について:
配送日時をご指定いただくことができます。 ただし、お届けお時間帯のご指定は『ご希望』であり、事情によりにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
特にお中元、お歳暮シーズン、年末年始やゴールデンウイーク、お盆期間中は指定日時から遅れる場合が多くございますが、あらかじめご了承下さい。

●お届け日をご指定いただく場合:
配送日の指定は未来2週間まで可能です。

●週末の配送について:
土日祝日も出荷手配しております。

●指定可能時間帯:
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00

●お届け日指定がない場合:
最短お届け日での発送で手配いたします。最終的なお届け日についてはメールでご連絡いたしますので、ご確認ください。
海外へのお届けについて配送先は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)

販売条件について

アルコール商品について・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について返品について

●抜栓前
・届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
・代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・返送料は弊社で負担致します。
・商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
・商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。

●抜栓後
・商品の性質上、返品・返金・交換はご容赦ください。

【連絡先】
TEL:  0120-81-3634 (10:00〜18:00)
FAX:  0120-81-3630 (24時間受付可)
E-MAIL: support@enoteca.co.jp (24時間受付可)

【返送先】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾五丁目19番9号
広尾ONビル3階
エノテカ株式会社 通販事業部

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