お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 手数料は全国一律324円です。メール便での代金引換のご利用は出来ませんのでご了承下さい。
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行高松支店普通 3793862 ユ)エンオーク。 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
(記号)16300 (番号)11194941有限会社 エンオーク。 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 内税(8%)となっております。
手数料について 銀行及び郵便局での振り込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。
代金引換サービスをご利用の場合は全国一律324円となります。
お支払い方法 ・クレジットカード(手数料無料)
・代金引換全国一律324円(手数料)
・銀行、ゆうちょ銀行振込の場合は前払いとなり、入金確認後の発送とさせていただきます。
お支払い期限について ご注文後15日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
ご注文確認後5日以内に下記の運送会社と発送方法にて発送いたします。

・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック) 

・メール便(※送料項目必読)


商品により取寄せ商品もございますので、該当商品は配送に1週間から10日ほどお時間をいただくことになります。
また、商品在庫切れの商品につきましては、もう少しお時間をいただくこととなりますが、別途担当者より納品日等のメール連絡をさせていただきます。
送料 ◆基本送料

全国一律:540円

商品合計金額が5400円(税込み)以下の場合、送料は上記の金額となります。
合計が5400円(税込み)以上の場合は全国一律送料無料です。


◆メール便

A4サイズ程度の大きさで厚さ2cm以内、重量1000gまでの商品を
全国一律164円で配達できるサービスです。
郵便物と同じようにお客様の郵便受けに配送となりますので
商品の破損・紛失等の補償は当社では責任を負えません。
また
・代金引換はご利用いただけません。
・お届け日及び時間指定はできません。
・梱包はプチプチ包装にて発送いたしますが、
贈り物や、高額品の商品をお求めの場合は「宅配便」をご利用下さい。
メール便での配送は、通常便より2日~5日多くお時間を頂くことになります。
お引き渡し時期について 在庫のある商品につきましては、通常2~5営業日(土・日・祝日は休み)程度でのお届けとなります。商品により取り寄せ商品の場合該当商品は1週間ほどお時間をいただくこととなりますのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の破損・不良品、またはご注文と異なる商品をお届けした場合、7日以内に御連絡日のうえ、20日以内に当社着払いにてご発送下さい。お客様都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。

営業時間:午前10時~午後6時(土・日・祝日休業)
*有限会社)エンオーク
*香川県高松市春日町1699-19
*TEL:087-841-0109
*mail:step-store@enauc.com
*担当者:早馬 雅英