プライバシーポリシーくらしのeショップ - 通販

くらしのeショップ
プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

くらしのeショップ情報管理責任者：尾崎友章

プライバシーポリシー

株式会社山善（以下、「当社」といいます。）は、当社が取り扱わせていただく法人様、個人事業主様、個人様（以下、併せて「お客様」といいます。）の氏名、住所、メールアドレスおよびその他の個人情報を保護することを社会的責務であると考えております。当社は、個人の人格を尊重し、個人情報に関する法令を順守して社内規程を定め、また、組織体制を整備し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報保護の基本方針

1.個人情報の取得と利用目的
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。また、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
2.個人情報の適正な管理
個人情報の紛失、破損、改ざん及び漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じて、適正に保護管理します。
3.個人情報の取り扱い委託
個人情報の取り扱いの全部または一部を外部委託する場合、委託先に個人情報保護法の順守を義務付け、適正な管理を徹底します。
4.個人情報の第三者提供
当社は、本プライバシーポリシーに定める場合を除き、本人から同意を得ないで、個人情報を業務委託以外の第三者へ開示、提供することはありません。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情・問い合わせ
個人情報の開示、訂正、利用停止等の要請があった場合および個人情報に関する苦情・相談・問い合わせ等があった場合は、当社の定めた手続きを経て誠実かつ迅速に対応します。
6.法令・規範の順守と見直し
個人情報保護に関して適用される法令及び規範を順守するとともに、社内教育・啓発活動を実施して適正な取り扱いについて周知徹底に努め、管理体制を継続的に見直します。
個人情報の取扱いについて（その1）

1.個人情報の取得
当社は、個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
2.適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が「くらしのeショップ」（以下、「本サイト」といいます。）の運営およびサービスの提供において取り扱うすべての個人情報に適用されるものとします。
3.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。以下の目的以外で個人情報を取得、利用する場合には、利用目的をお知らせしたうえで、事前に同意を取得いたします。
・当社が取り扱う商品・サービス・アフターサービスの提供・運営
・当社が取り扱う商品・サービス・アフターサービスの企画・開発および品質向上
・お客様からのお問い合わせへの対応
・当社が取り扱う商品・サービスに関する情報のご提供（Eメールによるご案内を含みます。）
・当社が開催するキャンペーン、イベント、セミナーおよび展示会等のご案内および運営
・アンケート調査およびモニターの実施
・お客様のニーズの調査・把握およびマーケティング活動への活用
・お客様への広告宣伝の配信または表示および広告効果の測定
4.個人情報の取り扱い委託
当社は、利用目的に沿って業務を円滑に遂行するために、お客様より提供いただいた個人情報の取り扱いの全部または一部を外部委託する場合があります。その場合は、委託先に個人情報保護法の順守を義務付け、適正な管理を徹底します。
5.個人情報の第三者提供
(1)お客様からご提供いただいた個人情報は、本プライバシーポリシーに定める場合を除き、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合や、法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。
(2)当社は、当社が保有するお客様の個人情報または個人関連情報について、インターネットを利用した広告配信等の目的で、Google LLC（アメリカ合衆国）、LINEヤフー株式会社、Microsoft Corporation（アメリカ合衆国）、Meta Platforms Inc（アメリカ合衆国）その他の広告配信事業者に提供する場合があります。
6.個人情報の共同利用
当社は当社の責任において、利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人データ（氏名、住所、メールアドレス、勤務先等）を個人情報保護法第23条第5項第3号に基づき、当社グループ（株式会社山善、ヤマゼンクリエイト株式会社、株式会社トラベルトピア、ヤマゼンロジスティクス株式会社、株式会社日本物流新聞社、大垣機工株式会社、株式会社プロキュバイネット、東邦工業株式会社および株式会社石原技研）で共同利用させていただく場合があります。なお、共同利用の取り扱いについて見直しを行う場合には、あらかじめその内容を公表いたします。
7.Webサイトでの情報の取扱い
当社は、当社の広告活動、マーケティング活動、本サイトおよび当社が提供するサービスのレベルの向上、システムサービス改善並びにお客様に最適な販売促進の実施のため、以下の方法により、特定の個人を識別できない形式で情報を取得し、利用することがあります。
(1)Cookie
Cookieとは、Webサーバーがお客様のコンピュータを認識するために、お客様のコンピュータに送信し保存するデータのことです。 Cookieは、アクセス情報の集計のほか、お客様ごとに遷移される画面の流れを制御したり、メッセージを変更して表示する等のサイトサービスのためにも使用されます。一般的なブラウザーは、初期状態でCookieが有効に設定されています。Cookieを無効に設定されますと、本サービスをご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください。
(2)Webビーコン
Webビーコンとは、ページや電子メールに小さな画像を埋め込むことなどによって、お客様が該当のページやメールを閲覧した際に、閲覧したという情報をフィードバックするしくみです。お客様が閲覧するページや、受信する広告メールの中には、Webビーコンを使用してアクセス状況を調べているものがあります。
(3)アクセス情報（ログ）
Webサーバーは、サイトへのアクセス状況を記録するためにアクセスログを取得しています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、ブラウザー情報、プロバイダ情報、参照ページ、コンピュータ情報、アクセス時間等が含まれます。
(4)Google Analytics
サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限り、Google Analyticsによるアクセス解析を行います。Google Analyticsは、Cookieを利用して、お客様の本サイトの訪問状況を収集・記録・分析し、そのデータはGoogle社によって管理されます。当社は、そのデータを受け取り、お客様の本サイトへの訪問状況を把握しますが、個人を特定する情報は取得していません。
個人情報の取扱いについて（その2）

8.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
9.秘密保持義務
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報により知り得たお客様の営業上、技術上の秘密を第三者に開示又は漏洩しません。
10.法令・規範の順守と見直し
当社は、個人情報保護に関して適用される法令および規範を順守するとともに、社内教育・啓発活動を実施して適正な取り扱いについて周知徹底に努め、管理体制を継続的に見直します。
11.個人情報の廃棄
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去または廃棄するものとし、当該消去および廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
12.本内容の改定
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を予告なく改定することがございます。
13.個人情報取扱事業者
お客様の個人情報は、当社が、個人情報取扱事業者として取り扱います。
14.個人情報の開示・訂正・利用停止
当社は、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のご要望があった場合、お客様ご本人からのお問い合わせであることを確認のうえ、すみやかに対応します。権利行使される場合は、下記お問合わせ先までご連絡ください。
15.個人情報に関するお問合わせ先
個人情報保護に関してご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
株式会社　山善　家庭機器事業部
電話番号：03-5579-6722
営業時間　平日10：00～12：00／13：00～17：00（※土日祝日休業）

制定日：2022年3月4日
改定日：2024年5月1日