1. DIYツール ドットコム > 
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+代引手数料330円(税込)

【業者】日本郵便、佐川急便
※【メーカー直送】は商品代引をお選びいただけません。 
銀行振込(前払い)お支払総額:商品代金合計(税込)+送料+振込手数料(税込)
※振込手数料はご負担下さい。

■三井住友銀行
※お振込先はご注文毎に異なります。 
コンビニ後払いお支払総額:商品代金合計(税込)+送料+手数料200円(税込)

※株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com」サービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※請求書宛名はご注文者様氏名に限らせていただいております。
※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄
※再発行をご希望の場合、株式会社キャッチボールへ直接お問い合わせください。
なお、再請求書発行手数料として一通につき\300が加算されますのでご注意ください。  
消費税の取り扱いについて■■消費税率 8%

1円未満消費税端数:切り捨て
※全ての価格が税込み表示です。
手数料について■■クレジットカード決済

手数料は頂いておりません。


■■銀行振込

振込手数料はお客様のご負担となります。
※お振込の際にお確かめ下さい。


■■代引手数料

全国一律:330円(税込)

1配送先あたりの料金です。
複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。


■■コンビニ後払い 手数料

全国一律:200円(税込)

1配送先あたりの料金です。
複数の商品をご注文いただいた場合でも、手数料は上記の金額となります。
お支払い方法■■クレジットカード

[お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)]

【金額変更等によるご請求金額について】

デビット機能付きカードにてお支払いの際に、
注文内容の変更などで後に請求金額に変更があった場合、
ご注文時点と金額変更時点でデビット機能が働き、
各々の時点にての金額で引き落とされます。

そのため、金額変更時点では2重に引き落としとなりますが、
当店にて金額を変更した時点で変更前の金額はキャンセルされます。

最初に引き落としが完了した金額については、
お手持ちのカードの所定日にカード会社より返金される手はずと
なっております。

上記のデビットカード機能付以外のカードでのお支払いで、
金額変更等が起きた場合でも、決して2重の請求を行うことは
ございませんのでご安心下さいませ。

・ご注文者と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様のご利用状態、与信の結果によりましては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


■■銀行振込(前払い)

[お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)]
※手数料は以下の表にてご確認下さい。

【以下銀行へのご入金となります】

◆三井住友銀行

・振込指定口座は、1回のご注文毎に自動生成される、お客様専用の口座です。

・振込指定口座は、商品の在庫状況確認後、件名【銀行振り込みのご案内】メールでお知らせ致します。

・なお在庫状況は確認のみで、在庫を確保するものではございません。
ご入金確認後、あらためて商品手配をいたします。
手配後、欠品となりました場合は入荷までお待ちいただくか、キャンセル(返金)にて承ります。

・入金確認は営業時間内のみとなります。

・1週間を過ぎてもご入金を確認できない場合、自動キャンセルとなりますのでご了承願います。


■■代金引換

[お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料330円(税込)]

・商品到着時に配送員に代金をお支払い下さい。

・メーカー直送品での発送をご希望の場合、
ご利用いただけません。


■■コンビニ後払い

[お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料200円(税込)]
※自動計算では決済料が表示されません。
 当店にてご注文確認後、決済料を明記してご連絡いたします。

・後払いには、株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com」が適用され、サービスの範囲内で
個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・ご利用限度額は【累計残高で54,000円(税込)】迄です。

「後払い.com運営について」
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

≪お支払いについて≫
・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
・支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
・本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。
お支払い期限について■■代引き

商品到着時。

■■クレジットカード決済

ご注文完了と同時に決済手続きが完了いたします。


■■銀行振込

商品をお届けする前に代金をお振込み頂き、
入金確認後に商品をお届けします。

お申込受付後、正式なお支払い金額をご連絡致します。

連絡日より1週間(7日)以内に代金をお振込み下さい。


■■コンビニ後払い

請求書は商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お支払い場所:全国の主要銀行・郵便局・コンビニ

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com」
が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

お届けについて

お届け方法
◆配送業者は原則、佐川急便・日本郵便のいずれかとなります。

◆営業所止めに関しましては、
佐川急便営業所止め、または日本郵便私書箱の対応となります。
ご注文時、「ご注文内容確認」の「ストアへのご要望」より
「営業所止め」・「私書箱」ご希望の旨をご連絡下さい。

◆ 以下の場合は、「在庫品」をご注文の場合でも即日発送対象外となります。

◆ 沖縄県等、通常航空便でお届けしている地域へのお届けにつきまして。

スプレー缶等の航空便が使用できない商品が含まれている場合につきましては、陸送便(船便)に切り替わる場合があります。

※陸送便(船便)に切り替わりますとお届けまでに6日程度要します。
対象地域へのお届けの場合、お届けまでにお日にちを頂戴いたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

◆店舗受け取りについては、本ページにて別途ご案内しております
送料■■送料

・宅配便 [760円]
・宅配便 [5,400円]離島・一部地域
 ※メーカー直送/大型商品は離島。一部地域送料一律5,400円(税込)
 ※チャーター便は別途見積もり
 ※離島・一部地域のお客様は、ご注文時にweb画面では送料は反映されません。
  ご注文後、当店より送料を追加の上メールにてお伺い致しますので、必ずメールをご確認して頂き、当店までご連絡くださいませ。


■■高額割引特典

・一回のご注文合計が8,000円(税込)以上で送料無料!(離島を除く)

・一部返品などで8,000円お買い上げに至らなかった場合は、
 高額割引特典の適用外となります。
 その際は、ご返金金額から送料分を差し引かせていただきます。

・配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の
 再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。

・その他、送料などの変更がある場合には
 メールにてご連絡いたします。
お引き渡し時期について■■ カード・代金引換の場合

ご注文後、商品ページ内に記載の納期(※目安となります)内に
発送いたします。

■■ 銀行振込

ご入金確認後、商品ページ内に記載の納期(※目安となります)内に
発送いたします。

■■ コンビニ後払い

(株)キャッチボールによる与信審査後、
商品ページ内に記載の納期(※目安となります)内に発送いたします。

※複数商品をご注文の場合、各商品ページに記載の納期で
 【一番遅いもの】の納期で発送となります。ご了承下さいませ。

※ご注文後、在庫不足、取り寄せなどの場合で欠品等により
 納期が遅れる場合にはその旨をメールにてご案内いたします。

【商品の納期について】
ウェブサイトに掲載されている納期は、
ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。

出荷予定日は「【発送日案内】」メールにてお知らせします。

当店では、商品の配送につきまして、所定の納期にお届けできるよう
万全を期しておりますが、 発送予定日が変動、あるいは
ご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。

また、注文内容の変更が行われた場合、
出荷予定日を調整した上、「【発送日案内】」を再送します。

万が一商品の納期が遅延したことによりお客様に損害が生じた場合、
当店はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねますので、
予めご了承ください。
海外へのお届けについて国際配送(送付先情報はTENSOアドレスを入力してください) International Shipping Services
(Please write down your own tenso Japanese addres in Japanese)

【備考】

[転送コム(tenso.com)]にて会員登録後、
日本の送付先住所を取得し、そこに送られた荷物を海外に転送するので、弊社から海外に送ることができます。
By registering with Tenso.com, you will get a Japanese forwarding address.
 Items sent to that address can be shipped internationally.

※ご利用には転送コムへのご登録が必要となります。
※In order to use our services, you must register with tenso.com as well as shop.

転送コムに無料で会員登録します。
登録が完了すると、あなた専用の日本の住所が発行されます。
Register with us for free
and receive your own Japanese address.

購入フォームのお届け先に、
あなたのTensoアドレスを入力してください。
Please simply enter your own tenso Japanese address as your shipping address.

日本の送付先住所までの送料は一律760円です。
※日本の送付先への送料は8,000円以上で無料!
※tenso.comでEMSの送料及び手数料を別にお支払いいただきます。

hat shipping cost in Japan is 760 japanese yen.
But your total amount of order is beyond 8,000 japanese yen.
In that case, Your shipping cost in Japan is free.
※You have to pay EMS shipping cost overseas and a commission for "tenso.com".

詳細はこちらです。http://www.tenso.com/
Details click here  http://www.tenso.com/

※禁制品に該当するお荷物や冷凍・冷蔵品はお取り扱いできません
※We cannot handle contraband, frozen or refrigerated goods.

DIY FACTORY 店頭受け取りについて

  • ネットでご注文いただいた商品を店頭(DIY FACTORY OSAKA/大阪難波)または
    (DIY FACTORY FUTAKOTAMAGAWA/東京二子玉川)で送料無料でお受け取り頂けるサービスです。

サービスの特徴

  • 店舗での受け取りのため送料無料!
  • DIYツールドットコムから24時間いつでもご注文可能
  • お支払いはご注文時に、店頭では受け取るだけ

店舗受け取りの流れ

  • DIYツールドットコムでご注文の際、配送方法で【店舗受け取り(大阪難波)】または
    【店舗受け取り(東京二子玉川)】を選択して下さい。
  • ※お届け先の入力は必須となりますので、お客様の住所をご入力お願いします。

ご注意

  • 受け渡し可能日は商品別の納期表示より1〜2日ほど余分にかかります。
  • 大型商品、メーカー直送品など一部商品は対象外となります。
  • 決済方法の代金引換はご利用いただけません。
  • 銀行振り込みの場合入金確認後の商品手配となります。

受け渡し場所

返品、交換、保証について

返品、交換について下記の返品特約に関する表記をご確認下さい。
保証対象商品について下記の弊社保証対象商品(ワランティ)をご確認ください。
返品特約に関する表記 初期不良返品・交換の場合

返品・交換の受付について

  • 初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。
  • 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
  • 内容によりましては 一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。
  • 当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。 そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

保証書について

  • 当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買上日の記入を省略させていただいております。 納品書の発行日をお買上日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

お申込方法について

  • 本ページ下部にある「上記に同意した上、返品申込フォームへ」のボタンより専用フォームへ移動いただき、お申込み下さい。情報を確認致しまして、当店より改めてご連絡致しますのでお待ち下さい。
  • 連絡いただけずに返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。必ず当店からの返信をお待ち下さい。

商品確認後の流れについて

  • 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
  • メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 出荷後の初期不良や限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
  • お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、初期不良対象外となります。
お客様都合の返品の場合

返品の受付について

お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後14日以内に専用フォームにてご連絡ください。なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は受付いたしませんので、予めご了承ください。

  • 開封・開梱された商品
  • お客様が一度でもご利用された商品
  • お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
  • 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
  • セット品の一部のみの返品
  • 受注生産品

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

消費者相談センター : http://www.shousen.org/coolingoff/index.html

返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
同額商品であっても、お客様都合での交換はお受けしておりません。一旦ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。

返品手数料について

返品においてお客様には、商品返送時の送料実費をご負担頂きます。
なお、はしご・脚立の一部商品においては、再梱包手数料(2,000円)がお客様負担となります。

再梱包手数料 : 大型商品 2,000円

返送方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

返品商品のご返金について

  • 返品ご希望の際はどの様なお支払方法におきましても一度お支払いただき、当店より銀行振込のみのご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
  • 商品配達時の配送料、代引き手数料、再梱包手数料などを、差し引いた金額のご返金となります。
  • 返品フォームへお客様が振込みを希望される金融機関の口座情報を入力してください。
  • 返金時の振込手数料はお客様負担となります。
  • ご返金日に関しましては、返送商品が弊社に到着してから、土日祝日を除く、7営業日以内には行わせていただきます。
ご返金に関わる領収書の発行・再発行について

領収書の発行・再発行について

一部返品による請求額変更があった場合、領収書は再発行手続きよりお願い申し上げます。

領収書再発行手続きの仕方 : http://store.shopping.yahoo.co.jp/diy-tool/receipt.html#6

返品手続きにてご負担いただきました送料等実費のみの領収書発行については、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口」より下記項目をご記入のうえご連絡をお願いいたします。

  [希望処理] ※ 初期不良交換または返品のどちらかをお選びください。
  [受注番号]
  [購入日]
  [返金先口座] ※ 返品ご希望の場合のみご入力下さい。
  [返品を希望される商品]
  [理由]

上記に同意した上、返品申し込みフォームへ

弊社保証対象商品(ワランティ)

ワランティについて

  • ワランティとは、弊社でお買い上げいただいた弊社保証対象商品に対して、弊社独自に規定する保証です。
  • 対象商品の初期不良、配送中の破損に対し、返品・交換・無償修理を行うというものです。
  • 当保証は、対象商品が未使用であり、かつ対象期間内である場合に限り適用されます。
    また、保証対象となるかの判断は、全て弊社にて行われることとします。
  • 商品到着後、必ず、不具合がないかのご確認をお願いいたします。
  • 万一初期不良があった場合、まずは下記お問い合わせ窓口よりご一報下さい。対応方法の詳細をご案内いたします。
  • ご連絡なく商品をご返送いただいた場合、正常に処理を行えない場合がございます。
  • 保証内容は以下のとおりです。
対象商品 初期不良/配送中に破損した商品/注文と異なる商品/webページと記載が異なる商品
対象期間 返品・交換 : 弊社出荷日より14日以内
無償修理 : 30日以内の初期不良、またはメーカー保証内の商品

ワランティに関しては以下の条項が適用されます。

第1条 以下に該当する場合は保証の対象外です。

  • 使用後
  • 弊社にてご購入履歴の確認が取れない
  • 保証対象期間外
  • 海外に持ち出されたもの

第2条 以下の原因により故障及び損傷は、保証対象外となります。

  • 商品状態がお届け時と異なっている場合(外装、付属品含む)
  • 誤使用、落下等、お客様方での取り扱いが適正でない場合
  • 火災、水害、落雷、その他天災地変などの外的要因に起因する場合
  • 製品の改造を行った場合

第3条 保証対象外のアフターサポート(修理等)に関しましては、それにかかる費用を全てお客様ご負担とさせていただいております。

第4条 初期不良交換の対象である場合、基本的に新品と一式交換させていただきます。 但し、下記の場合は適用されません。

  • 一部パーツの不足・不良
  • 交換品がメーカーの欠品等により用意できない場合

(C) DIY-tool.com 2004-2015.

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
+9倍
条件ありお支払い
Yahoo!プレミアム会員限定 お買い物リレーキャンペーン
開催期間:2016/8/28 23:59まで
※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
エントリーページを見る
最大14倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。