DADWAY・Ergobaby 情報管理責任者：株式会社ダッドウェイ 須藤一幸
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個人情報保護方針
株式会社ダッドウェイ(以下、「当社」という。)は、ベビー・育児・ペット関連用品の企画・輸入・販売・サービスの提供を通じて事業展開をしております。
当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム - 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等 (利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。
個人情報苦情及び相談窓口
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目15番地12
株式会社ダッドウェイ
窓口：お客さま相談室
フリーコール 0120-880188
お問合せフォーム https://dadway.custhelp.com/app/ask
制定:2021年4月1日
改定:2022年3月1日
株式会社ダッドウェイ
代表取締役 大野浩人
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当社の個人情報の取扱いについて
1．個人情報取り扱い事業者の氏名または名称
株式会社ダッドウェイ
2．個人情報保護管理者・連絡先
須藤一幸
（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧下さい。）
3．すべての個人情報の利用目的
(1)お客様の個人情報
ご契約内容を実施し適切に管理するため
商品の発送、資料の送付、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付
お問い合わせ、アフターサービスの受付とご回答
お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内
事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等の統計データの作成
資料のご請求や各種お問い合わせへの対応
会員管理、クーポン・キャンペーン管理
(2) お取引先様の個人情報
お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
(3) 当社へお問合せ頂いた方の個人情報
当社の接客態度等の向上のため
お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
(4) お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
お取引先様からの委託を受けた個人情報の保護を契約内容に従って適切に遂行するため
(5) イベント会場等で撮影する画像
イベント運営の記録のため（同情報をプロモーション目的に使用することがございますが、その場合はご本人が識別できないよう匿名化して利用いたします）
(6) 電話でお問合せいただいた方の個人情報
お問合せに対して適切に対応し管理するため
※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
※上記個人情報のうち、保有個人データに該当するものは（1）～（3）となります。
※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
4．当社の個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
5．認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
現在当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではございません。
6．開示等の請求等に応じる手続
(1) 開示等の請求等の申し出先
「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
(2) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
下記を当社「個人情報苦情及び相談窓口」まで、郵便又は宅配便でご送付下さい。遅滞なく迅速に対応いたします。なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での開示等の請求等は受け付けておりません。
a.当社指定の「開示等の請求等申請書」
必要になりました際はご連絡下さい。こちらからお送りいたします。
b.本人確認書類
1.ご本人によるお申し込みの場合
本人の公的証明書（写し）
2.代理人によるお申し込みの場合
下記の書類のうち該当するもののすべて
1.代理権確認書類
i.法定代理人
・戸籍謄本その他その資格を証明する書類
ii. 任意代理人（以下のすべて）
・当社指定の委任状（当社指定の委任状が必要となりますのでご連絡下さい。早急に郵送いたします。）※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの
・本人の印鑑登録証証明書
2.代理人の身元確認書類
・代理人の公的証明書（写し）
3.本人の身元確認書類
・本人の公的証明書（写し）
※公的証明書
以下、アまたはイを言う。
ア、以下のいずれかをひとつ
運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、在留カード、特別永住者証明書
イ、以下の書類をふたつ以上
公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、後期高齢者医療の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書
※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみ、開示等の請求等をお願いいたします。
当個人情報は、本人からの開示等の請求等に応じるために利用いたします。
本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにして下さい。
法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の請求等に応じられない場合がございます。
3.手数料
「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円頂戴いたします。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封下さい。
上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。
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＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜二丁目15番地12
株式会社ダッドウェイ
窓口：お客さま相談室
フリーコール 0120-880188
（受付時間 月曜日～金曜日 土日・祝祭日を除く 10時～17時）
新型コロナウイルス対策のため、お電話での受付時間は、10:00～13:00 / 14:00～17:00 (土・日・祝日を除く)とさせていただきます。
お問い合わせフォーム https://dadway.custhelp.com/app/ask
※注意事項
・郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
・必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の請求等にお答えできない場合がございます。
・内容により、お時間をいただく場合がございます。
・開示等の請求等にともない収集した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
・「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがございます。あらかじめご了承下さい。
※「保有個人データ」とは、当社が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるものをいいます（改正法第2条7項） 詳しくは、「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡下さい。
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