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5月27日（日）更新
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東北地方太平洋沖地震に被災された方々へ |
| お届け方法 |
大阪府 【配送業者】 ヤマト運輸 【時間指定】 お届け時間の指定ができます。 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、 18時〜20時、20時〜21時 ※細かい時間指定はお受付できません。 あらかじめご了承くださいませ。 【お届け日指定】 ご注文日より5日〜14日の間で承っております。 ※最短で配送をご希望の場合は、お届け日の指定はしないでください。 ※お支払い方法やお届け先によっては、ご希望に添えない場合もございます。 【お届け日数の目安】 通常はご注文日より3〜5営業日でお届けいたします。 北海道・長崎県・鹿児島県・沖縄県・離島など一部の地域へは、 お届けまで5日以上かかる場合もございます。 詳しくはヤマト運輸HPにてご確認いただくか、メールにてお問い合わせくださいませ。 ※地域によってはご希望のお日にち・お時間にお届けできない場合もございます。 ※天候・道路状況等によりお届けが遅れる場合もございます。 【北海道・沖縄県へのお届けに関して】 北海道・沖縄県へのお届けで航空便使用の場合、化粧品は危険物扱いとなり、 上記日数でお届けできない可能性もございます。 その際は通常よりも2日ほどお日にちをいただきますので、あらかじめご了承ください。 沖縄県へは鹿児島経由でのお届けとなりますので、出荷日より4日以降のお届けとなります。 【その他】 ラッピングサービスは承っておりません。 ご希望いただいてもお受けできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 | |
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| 送料 | 北海道・沖縄を除き全国一律 525円 (北海道・沖縄は1,050円) ※5,000円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料です。 ※送料以外の手数料はお買い上げ金額に関係なく、全額お客様負担となります。 | |
| お引き渡し時期について | 【クレジットカード決済・商品代引】 15時までのご注文は翌営業日の出荷となります。 15時以降のご注文は翌営業日受注・翌々営業日出荷となります。 【銀行振込（前払い）】 入金確認後の発送となります。 入金確認のご案内は別途メールにてお知らせしておりますので、 メールが届いた日の翌営業日が出荷日となります。 入金確認までにお時間がかかることもございますので、 銀行振込でのお支払いの場合は、余裕を持ってご注文くださいませ。 また、ご注文時にお届け日のご指定をいただいても お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 【ご注意ください】 ヤマト運輸での保管期限が発送日より1週間となっております。 特に商品代引きのお荷物はヤマト運輸で1週間以上保管できません。 再配達・お届け日のご変更の際はご注意ください。 期限内にお受け取りいただけない場合は商品が弊社まで返送されますので、 キャンセルまたは再出荷となります。 再出荷の際、返送時の送料（ヤマト運輸通常運賃）と再出荷時の送料（弊社指定送料)は 全てお客様負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※倉庫より発送となりますので、即日発送は承っておりません。 余裕を持ってご注文をお願いいたします。 ※店舗休業日をはさむ場合は、お届けまでにお時間がかかりますので、 あらかじめご了承くださいませ。 ※お届け日の指定をされているお客様は、指定日にあわせての出荷と なりますので、翌営業日以降の出荷となります。 ※最短発送をご希望の場合は、お届け日の指定しないでください。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外への発送はしておりません。 日本国内のみの発送となります。 |
| 返品、交換について | 品質チェックには万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり、配達中に破損していた場合や、納品書に記載されているものや商品ページに掲載されているものと異なる商品が届いた場合は、商品受け取り日から3日以内に下記までご連絡の上、7日以内に商品を着払いでご返送ください。 在庫がある商品に関しては、新しいものと交換させていただきます。 在庫がない場合は、ご返金での対応となります。 ●連絡先 TEL ： 06-7633-2777 Mail ： info-celule@p-pp.jp 担当者： 津田 ※返送先が弊社倉庫となりますので、返送先住所をご案内させていただきます。 必ず事前にお電話かメールにてご連絡ください。 事前連絡いただけず、商品をご返送いただいた場合、お受け取りできかねます。 ※異なる商品が届いた場合は、お手数ではございますが、 間違ってお届けしてしまった商品の詳細（商品名または商品についているバーコード13桁）も お知らせくださいますようお願い申し上げます。 【返品・交換の条件】 次の場合の返品、交換はお受けいたしかねますので、ご了承下さい。 1：開封済み、一度ご使用になった商品（不良品は除く） 2：お客様側の責任により、傷や汚れが生じた商品 3：商品到着後7日以上経過した商品 【商品発送後のキャンセル・返品について】 商品発送後のキャンセルは承っておりません。必ず商品はお受け取りください。 商品の返品に関しては、未開封・未使用の商品に限らせていただきます。 商品到着より3日以内に返品の旨をご連絡くださいませ。 なお、商品返品の際の送料は全てお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ご返金につきましては、お買い上げ金額に関係なく、ご請求金額より発送時の送料・ 代引き手数料を引いた金額をご返金させていただきます。 （北海道・沖縄県は送料1,050円） 事前に連絡いただけず、商品をご返送されましてもご対応いたしかねます。 返送先やご返金につきましてご連絡させていただきますので、必ず事前にご連絡 いただけますようお願い申し上げます。 |
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| 商品の保証について | 商品の保証はありません。 受け取り後、速やかに品質をご確認ください。 商品の色はできるだけ、実際の色に近い画像を掲載するように心がけておりますが、ディスプレイや環境などにより実際のものと若干の誤差がございます。 商品がお体に合わない場合は、直ちに使用を中止し医師にご相談ください。その際のトラブルに関しては、当社は責任を負いかねます。 商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前に必ずお問い合わせくださいませ。 |
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当店では、ご注文いただきますとご注文内容確認のためにも、必ず翌営業日以内にinfo-celule@p-pp.jpより【ご注文承諾通知】メールをお送りさせていただいておりますが、最近、携帯・ヤフーメールアドレスをご利用のお客様へのメールがお届けできないことが多数ございます。 ご注文時、メールアドレスをご入力いただく時は、間違いがないか十分にご確認いただき、info-celule@p-pp.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがございましたら、info-celule@p-pp.jpまでご連絡くださいませ。 ※パソコンのメールアドレスをご利用のお客様は、迷惑メールとして扱われていることもございますので、メールが届いていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。 詳しくはこちらをご覧くださいませ。 また、サーバーエラー、追加注文などで2件連続で同じ内容のご注文をいただくことがまれにございます。 トラブルを防ぐためにも、必ずお客様の確認後の受注処理となりますので、当店からのメールは必ず受け取れるようお願いいたします。 追加注文で同梱希望の場合は、受注・出荷作業をスムーズに行うためにも、ご注文時に要望欄へ「同梱希望」とご入力いただくか、ご注文後にメールでご連絡くださいませ。 ※ご注文時に複数の商品をご注文いただく場合、【元の商品ページに戻る】ボタンで元の商品ページにお戻りいただくと、続けて商品をご注文いただけます。お買い物方法で不明な点は、ご注文前にお問い合わせいただくか、Yahoo!ショッピングヘルプをご覧くださいませ。 メールが届いていない、ご注文日より1週間以上経つ、お届け希望日を過ぎたのに商品が届かない場合は、info-celule@p-pp.jpまたは06-7633-2777(9:30〜17:30まで※店舗休業日を除く)まで、ご連絡くださいませ。 |
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