お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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銀行振込（前払い）
銀行振込（前払い）
【入金確認後の出荷】
※振替手数料はお客様のご負担となります、ご了承下さい。
※土日・祝祭日の入金確認が行えませんので出荷が遅れる場合が御座います。 -
料金には消費税が含まれています。
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■お支払い手数料 0円
※銀行振り込みの場合はお客様負担となります。
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※ご注文頂き、お送りした商品の受け取り拒否をされ、当店へ持ち戻りとなった場合には、往復分送料+諸費用として2200円をご請求させて頂きます。
また悪質なイタズラと判断された場合につきましては、Yahooショッピング へご報告させて頂くことも御座います。
又、お振込やクレジット決済等の先払いにて商品発送後、お客様が1週間以内に商品をお受け取り頂けず、当店へ持ち戻りとなった場合にも、往復分送料として2200円をご請求させて頂くことになりますので何卒ご了承下さい。再度お客様の送付先へ商品をお送りする際には、上記記載の2,200円を銀行振込にてご負担頂いた上での発送とさせて頂きます。
●注文完了後の住所変更について
いかなる場合も注文完了後の注文主並びに届け先住所の変更は承ることができません。
再注文にてご対応いただく必要がございますのでご了承くださいませ。
●送り状記載の住所以外への転送について
当店からの出荷後に送り状に記載された住所以外への荷物の転送を希望される場合、変更後の届け先までの追加運賃（定価・着払い）をご負担いただく形となります。
すべてお客様負担となりますため、ご注文前にお届け先住所に誤りがないかをご確認ください。
また、届け先でのお支払いとなりますため、ギフト等の場合は受取人に料金が発生しますため十分ご注意ください。
■【納品書・領収書について】
『納品書 兼 領収書』のペーパーレス化(電子化)にご協力下さい。
当店では環境保護の為、『納品書 兼 領収書』を商品には同封しておりません。
この度、当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施するべく、お届けのご注文商品に『納品書 兼 領収書』（お買上明細書）は同封いたしておりません。
環境を配慮し、必要のない紙につきましては発行していかないよう、日々努力してまいります。
※商品発送の際に、当店からお送りするメールに『納品書 兼 領収書』（お買上明細書）のPDFファイルを添付しております。
【ご確認下さい】
■PDFファイルにて送信する「電子領収書」の為、印紙は不要となっております。
■一部の携帯電話やパソコンなどでは、PDFファイルが見れない場合がございます。
その際は、発送メールに記載されておりますご注文内容・お届け日・送料を含むお支払い金額等をご確認ください。
■お客様からのご要望がない限り、納品書（お買上明細書）は同封いたしません。
納品書（お買上明細書）をご入用の場合は、お手数ですがご注文フォームの備考欄に【納品書希望】とご記入ください。
■『納品書 兼 領収書』の再送及び再発行は行えませんのでご了承下さい。
【領収書に記載する、宛名・但し書きについて】
■お客様からのご要望がない限り、宛名：「御注文者の氏名」、但し書き：「商品代として」と記載致します。
■御変更を希望される場合は、ご注文時の備考欄に御記載の上、ご連絡下さい。
■「宛名・但し書き」以外の変更は承れません。
■メール送信後の修正・変更は承れません。
●クーポン利用についてご注意ください。
当店では原則、クーポン利用に関わらず
注文内容の変更及びキャンセルにつきましては一切承っておりません。
クーポンの種類には「○％引き」「○円引き」「送料無料」などがあり
クーポンごとに対象となる商品・ショップ、併用できるかどうかは異なります。
※お振込は、当店よりご入金のご案内のメールをご確認の上お振込みください。
本件につきご不明な点などございましたら、必ずご注文前にご質問頂きます様
お願い申し上げます。 -
・銀行振込のお支払期限は、ご注文日より3日以内です。
ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂いておりますのでご了承下さい。
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宅配便
宅急便2
クール便
宅急便（送料無料）
定形外郵便（到着指定、代引き不可）
冷凍便
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【配送業者】
当店ではお客様の配送先により宅配業者を使い分けて配送しております。
北海道・東北・本州・四国・九州：佐川急便
沖縄・離島：佐川急便又はヤマト運輸
【時間指定】
各宅配業者によって時間指定が異なります。
ご注文時にご指定できる時間帯指定は佐川急便の時間帯となっております。
ヤマト運輸での配送の際にはご指定頂きました時間帯よりもっとも近い時間帯でのお届け指定をいたします。
なお、一部地域によって時間指定ができない場合も御座います。その際には指定なしでの配送となりますので何卒ご了承下さい。
佐川急便：午前中/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時
ヤマト運輸：午前中/14～16時/16～18時/18～20時/20～21時
※注意：
一部地域によりましては、時間指定がご利用頂けない場合が御座います。
※交通状況や出荷時期によりましては当店の判断により、最善と思われる宅配業者で発送させて頂きます。
一部地域によりましては、代金引換便がご利用頂けない場合が御座います。
その際には、お支払い方法をご変更頂く場合が御座いますのでご了承下さい。
※一部地域に該当されるお客様へは、当店からの【注文確認メール】にてご連絡させて頂きます。
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【離島、北海道、沖縄へのアルコールを含む商品のお届けについて】
お届け先ご地域の関係で、配達に船便の利用が発生する場合、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。
また、アルコールを含む商品(香水等)のお届けに関しましても航空便の利用が出来ない為、陸便(船便)のみの配達になりますので、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。
誠に恐れ入りますがあらかじめご承知おき下さいませ。
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※ご予約商品は、他の商品との同梱発送は不可とさせて頂きます。
予約商品以外にご希望の商品がある場合は、別カートにてご注文を承っております。
同カートにてご注文頂いた場合は分割発送とさせて頂きまして、2回分の送料を頂戴することとなりますのでご了承くださいませ。
※クール便(冷蔵便)でお届けする場合は、別途クール便手数料330円を頂戴致します。
※送料無料の場合でもクール便(冷蔵便)手数料は必要ですので、あらかじめご了承くださいませ。
北海道・沖縄県・一部離島のクール便についてはいかなる場合でもクール便(冷蔵便)手数料別途2200円をご注文確定後に追加させて頂きます。
尚、クール便(冷蔵便)や冷凍便の記載が無い商品でも、商品によりましては、お客様のご希望によりクール便(冷蔵便)や冷凍便での配送を承ります。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご指示下さいませ。
【※出荷日の記載がある商品について】
異なる出荷日の商品を同じお買い物カゴでご注文頂きますと、最も遅い出荷日の商品のお日にちに合わせて出荷させて頂きます。
出荷日ごとの発送をご希望の際は、備考欄へご記載下さい。尚、出荷日ごとに、別送料・手数料(クール便料金)を頂戴いたしますのでご了承下さい。
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★★お届け先の住所をご確認下さい。★★
■商品出荷後にお届け先を変更される場合について
※当店より商品出荷後に配送先のご変更を希望される場合は、別途送料が発生する場合がございます。
その際には、お届け先のお客様に、別途送料を『着払い』にてご負担頂く事になります。
尚、当店の許可無くお届け先の変更、転送等を行う事は出来ません。
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■￥3.980以上(税込)購入で送料無料!!
■送料：全国一律（北海道・沖縄・離島除く）：￥770(税込)
■沖縄県・北海道・一部離島：￥1540（税込）
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●クール便について
チョコレート等、商品はクール便対象商品（※クール便330円追加）となります。
システム上、注文確定後に送料枠に330円追加修正して発送致します。
商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。
●クール便の送料に関してのご注意
北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては
いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2200円(通常送料含む)頂戴しております。
上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2200円を
クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。
合計金額3.980円以上の送料無料ラインを
超過している場合でも、送料は2200円をご負担頂きます。
複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し
やむを得なく複数個に分けての配送となる場合
個口分の送料をご負担頂きます。
例）2つに分けての配送の場合
2200円×2＝4400円をご負担頂きます。
個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上
出荷準備とさせて頂きます。
※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び
送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも
お受けできませんことご了承くださいませ。
●配送可能地域に関しまして
尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては
トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。
●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。 該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。
◆条件付き送料無料とは？◆
その1. 一度のお買い物で商品代金合計が10,800円(税込)を超えた場合。
その2. 一度のお買い物で当店が定めた同一商品を当店が定めた数量でご購入いただいた場合。
例） ダウニー リキッド濃縮 液体柔軟剤 3.06Lは4個購入で送料無料。
数量の条件につきましては商品によって異なりますので詳しくは各商品ページでご確認ください。
条件に満たない場合は通常の送料を頂きます。
■宅配便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 -
【出荷からお届けまでの目安】
■北海道
支払方法：クレジットカード、携帯決済、後払い決済の場合ご注文後、2～4日
支払方法：銀行振込（先払い）の場合入金確認後、2～4日
■東北
支払方法：クレジットカード、携帯決済、後払い決済の場合ご注文後、3～4日
支払方法：銀行振込（先払い）の場合入金確認後、3～4日
■関東・北陸・中部・近畿・中国・四国
支払方法：クレジットカード、携帯決済、後払い決済の場合ご注文後、1～2日
支払方法：銀行振込（先払い）の場合入金確認後、1～2日
■九州
支払方法：クレジットカード、携帯決済、後払い決済の場合ご注文後、1～3日
支払方法：銀行振込（先払い）の場合入金確認後、1～3日
■沖縄
支払方法：クレジットカード、携帯決済、後払い決済の場合ご注文後、5日～
支払方法：銀行振込（先払い）の場合入金確認後、5日～
●離島、北海道、沖縄へのアルコールを含む商品のお届けについて・・・お届け先ご地域の関係で、配達に船便の利用が発生する場合、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。また、アルコールを含む商品(香水、ジッポライター、ガス等)のお届けに関しましても航空便の利用が出来ない為、陸便(船便)のみの配達になりますので、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますがあらかじめご承知おき下さいませ。 -
【取り扱っておりません。】
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※商品に同封させていただく御注文明細書(納品書)には、ご注文者様の氏名を明記いたします。
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【離島、北海道、沖縄へのアルコールを含む商品のお届けについて】
お届け先ご地域の関係で、配達に船便の利用が発生する場合、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。
また、アルコールを含む商品(香水等)のお届けに関しましても航空便の利用が出来ない為、陸便(船便)のみの配達になりますので、ご案内のお届け日時より配達にお時間をいただく場合がございます。
誠に恐れ入りますがあらかじめご承知おき下さいませ。
●パッケージ変更について
お取り扱いに商品によって余儀なくパッケージが変更される場合が御座います。
また、複数ご購入される際には旧パッケージと新パッケージが混在されるケースも御座いますので、何卒ご理解の上お買い求め下さい。
またパッケージ変更による返品・交換はお断りさせて頂きますので予めご理解の上お買い求め下さい。
●お振込みについて
当店よりご注文確認メールが送信され次第お振込下さい。お振込用紙はお送りしておりませんのでご注文確認メールにて金額、お振込先をご確認下さい。
コンビニ決済は行っておりませんので銀行振込にてお振込下さい。
当店からのご注文確認メール送信前（自動返信メール除く）にお振込みをされて在庫がない場合につきましてはご返金の際に事務手数料といたしまして770円頂戴いたします。またお振込み過剰分につきましても事務手数料といたしまして770円頂戴いたしますのでご注意下さいませ。
●錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
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商品によりましては特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
■配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ。
■当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ。
■その他、当店がお客様都合と判断した場合。
万が一商品に初期不良、配送ミスがあった場合は、送料を当店の負担にて良品と交換させて頂きます。必ずお電話にてご連絡下さいませ。
電話連絡を頂かずに商品をご返送いただいた場合は、お受け取り出来かねます。初期不良、又は配送ミスや運送中の破損につきましては交換対応致しております、お荷物ご到着より3営業日以内にお申し出下さい。
当店にて現物を確認させて頂いた後、不良・配送ミスと判断した際には交換のご対応を取らせて頂きます。
また、交換対象商品の在庫切れ、当店が交換不可と判断した場合につきましてはご返金にてご対応させて頂きます。
※交換不可の判断の目安は商品返送から5営業日です
尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2000円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。
製品不良による、返品・交換時の補償につきまして。
いかなる場合におきましても、販売時内容物以外の保証はお断りさせて頂いております。
以下一例。
1）
アトマイザーに香水を詰めているので、中身を弁償して欲しい。
商品構造により充填後、抽出できませんため、一切の中身のご返却・充填分相当量の同品をお返しするなどのご対応はできません。
2）
時計などの電池を交換したので電池代を弁済してほしい。
販売時の内容物では御座いませんため、電池代の保証は致しかねます。ご返品時もお客様ご購入分はお手元に残していただき、当店よりお送りしたもののみご返却下さいませ。
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※「通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。カヴァティーナは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんご了承ください。
※ご連絡頂かずにご返却されましても返品の受け付けは出来かねますのでご注意ください。掲載商品の写真 照明やお客様の環境によっては実際の商品と色が多少異なることがあります。
※商品の在庫はお電話や他のショッピングモール等でも商品を同時販売しております。ご注文頂いた際に時間差等で完売する場合も御座います。商品サイズは掲載商品の寸法は実測値を含みますので多少の誤差がある場合があります。予めご了承下さい。上記につきましてはご注文時点で了承されたものと致します。
■掲載商品の写真 照明やお客様の環境によっては実際の商品と色が多少異なることがあります。
■在庫について お電話や他のショッピングモール等でも商品を同時販売しております。
ご注文頂いた際に時間差等で完売する場合も御座います。ご了承下さい。
■商品サイズ 掲載商品の寸法は実測値を含みますので多少の誤差がある場合があります。 -
【保証付きの商品について】
当店では配送上の都合上、当Webサイトでのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
商品発送時にメールに添付される納品書に記載されております発行日をもってお買い上げ日とさせていただきます。
納品書を保証書の代替えとさせて頂いておりますので、納品書を必ず保存・保管しておいて下さい。
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