看護師のための医療安全につながる接遇 自分と患者を守るコミュニケーション力/福岡かつよ
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5.0
2021年09月22日 00:29
sai********さん
参考になりました。
医療接遇について詳しく書かれています。たんなるマナー的な接遇ではなく自分や患者を守るため医療安全とは何か接遇を通して医療事故を減らして安全な医療を提供するヒントがあります。
5.0
2021年12月12日 23:44
fir********さん
医療系は上から目線の対応が多く、トラブ…
医療系は上から目線の対応が多く、トラブルも多い。院内研修で活用しています。色々の事例も交えてすごくわかりやすいです。
5.0
2021年12月17日 23:02
ver********さん
接遇の看護研究をしていてこの本に辿り着…
接遇の看護研究をしていてこの本に辿り着きました。わかりやすく書かれています。これからの時代、医療接遇が大切ですね。
4.0
2021年04月04日 15:14
dwx********さん
良かった
2冊注文しました。片方は早く届き、内容も満足でした。
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著:福岡かつよ
出版社:中央法規出版
発売日:2020年11月
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