お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
●メール便はご利用いただけません
お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋消費税＋配送料499円＋手数料399円
※沖縄離島は特別配送料1,000円を別途加算させていただきます。 -
当店商品の価格表示は、すべて消費税込みとなります。
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【代金引換(メール便NG)】 手数料 399円（税込）
【コンビニ後払い(メール便OK)】 手数料 250円（税込）
【ラッピング代】 商品毎 399円（税込）
※メール便をご指定いただいている場合、宅配便（有料499円）に変更となりますのでご了承ください
【長期不在・受け取り拒否・お客様都合による返品の場合の出荷手数料】 手数料 350円（税込） -
【コンビニ前払いのお支払い期限】
ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。
お振り込み先は、当店でご注文を確認後、メールにてご案内いたします。
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宅配便
メール便（日時指定不可）
宅配便(送料は499円)
ネコポス(日時指定不可)
取り寄せ宅配便
クリックポスト(日時指定不可)
メーカー直送
宅配便(140・160サイズ)
【メール便の配送方法について】
※日時指定は出来ません
メール便においては、追跡番号がついた配送方法と、
追跡番号のない配送方法とで混在しますが、
お選びできませんので、予めご了承ください。
※配送業者によっては、ポストに入らないなどの場合は、
袋に入れた上で、ドアノブにかけたり（掛け配）、郵便ポストや玄関前など
商品をきちんとお届けできる場所に置かせて頂く（置き配）場合がございます。
【沖縄・離島へのお届け】
航空法により空路での輸送禁止商品は、宅配便（船便）発送のみとさせて頂きます。
なお、船便による宅配便はお届けまでに10日前後お時間を頂く場合がございます。
【空輸出来ない商品の一例】
化粧品/アロマオイル/油性ペンキ/接着材/スプレー缶/電化製品
【長期不在/宛所不明で返送された場合】
再送希望の場合：再発送時は再発送料金をご請求金額に加算させていただきます。
注文キャンセルの場合：当店よりお送りした際の送料および出荷手数料（350円）のご請求をさせていただきます。
※ゆうパケット・定形内郵便・定形外郵便・ネコポス発送でキャンセルの場合
→299円+350円＝649円
※宅配便発送でキャンセルの場合
→499円+350円＝849円
※沖縄・離島の宅配便発送の場合(特別配送料1,000円別途請求)
→499円+350円+1,000円＝1,849円 -
【メール便】送料無料※対象商品のみ
・日本郵便(ゆうパケット・定形外郵便・定形内郵便・クリックポスト・スマートレター)
・ヤマト運輸(ネコポス)
・ポストウェイ便(メール便)
※配送業者および配送サービスは選べません。
クレジットカード/Yahoo!マネー/預金払い/コンビニ前払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済
PayPay残高払い/ポイント全額払い
全国 配送料0円
沖縄・離島 配送料0円
コンビニ後払い
全国 配送料0円＋手数料250円
沖縄・離島 配送料0円＋手数料250円
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【宅配便】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・JAD宅配急便・SBS即配
※配送業者は選べません。
送料有料商品の場合でも3,980円以上で送料無料
※特別輸送料1,000円は、送料無料の場合でもお客様負担
※但し、9,800円以上購入で特別輸送料は無料とさせて頂きます。
【メール便対象商品を宅配便配送に変更。または、宅配便有料配送の場合】
クレジットカード/Yahoo!マネー/預金払い/コンビニ前払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済
PayPay残高払い/ポイント全額払い
全国 配送料499円
沖縄・離島 配送料1,499円(配送料499円＋特別輸送料1,000円)
※但し、9,800円以上購入で特別輸送料は無料とさせて頂きます。
代金引換/コンビニ後払い
全国 配送料499円＋手数料(代金引換399円/コンビニ後払い250円)
沖縄・離島 配送料1,499円＋(代金引換399円/コンビニ後払い250円)
※但し、9,800円以上購入で特別輸送料は無料とさせて頂きます。
【宅配便無料商品。または、購入代金3,980円以上で送料無料の場合】
クレジットカード/Yahoo!マネー/預金払い/コンビニ前払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済
PayPay残高払い/ポイント全額払い
全国 配送料0円
沖縄・離島 配送料1,000円
(特別輸送料1,000円は、送料無料の場合もお客様負担)
※但し、9,800円以上購入で特別輸送料は無料とさせて頂きます。
代金引換/コンビニ後払い
全国 配送料0円＋手数料(代金引換399円/コンビニ後払い250円)
沖縄・離島 配送料1,000円＋手数料(代金引換399円/コンビニ後払い250円)
(特別輸送料1,000円は、送料無料の場合もお客様負担)
※但し、9,800円以上購入で特別輸送料は無料とさせて頂きます。 -
当日12時00分までの在庫品のご注文分は、ご注文確認後当日発送
※コンビニ後払いでのご注文は、与信審査の結果によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※コンビニ前払いでのご注文は、当日発送は出来かねます。ご請求金額の決定、ご案内メールの配信などのお手続きにお時間を頂戴します関係上、当日発送は出来かねます。
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【メール便】の場合
【発送完了通知より2～10日後】※地域により異なります。
手紙と同様の扱いとなるため、地域によりお届けまで2～10日前後いただいております。
当社からの発送完了通知後、10日以上経過しても商品がお手元に届かない場合は、大変お手数ではございますが当ページ下部よりカスタマーセンターまでご連絡ください。
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【宅配便】の場合
【発送完了通知より1～2日後】
青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島/栃木/茨城/千葉/埼玉/東京
山梨/神奈川/新潟/群馬/長野/静岡/富山/岐阜/愛知/石川
福井/滋賀/三重/奈良/京都/大阪/和歌山/兵庫/鳥取/岡山/島根/広島/山口/香川/徳島/愛媛
高知
【発送完了通知より2～7日後】
北海道/福岡/大分/宮崎/熊本/鹿児島/佐賀/長崎/沖縄
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【日付の指定】
ご注文から7日以内で日時指定が可能です。
配送会社様の荷受けの都合上、7日以上先のお届け日のご指定は承ることが出来かねております。
7日以上先のお届け日のご指定が確認された場合、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
【お時間の指定】
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
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【配送について】
発送完了メールにてお客様のメールアドレスに、「配送業者」「追跡番号」の二つの情報を記載しております。
商品の配送状況は、各社配送業者ホームページにてご確認ください。 -
当店は海外への配送は承っておりません
Sorry, delivery available only to destinations within Japan.
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【当日発送】 12:00のご注文で締め切り
【キャンセル/変更】 9:00までのご連絡で締め切り
・9時00分を過ぎましてのご依頼はお受け致しかねます
（9時00分-12時00分のお時間帯で注文された場合に限り、ご注文から30分以内でございましたら承っております）
・発送済みの場合もお受け致しかねます
※メールにてご連絡をお願い致します。
※当日午前中に頂きましたご注文につきましても、注文の確認、梱包、発送の作業を同時に進めております為、
注文の受付メールのご連絡が15時前後となります。注文から30分以上経過した場合のキャンセルおよびご変更は、
承る事ができませんのであらかじめご了承ください。
※お届け先住所につきまして
ご注文確定後、【配送先住所を変更したい】というご連絡を多数頂いております。
変更のご連絡は、9時00分を過ぎてしまうとご対応できかねます。
ご注文確定前に今一度、配送先住所に不備がないか確認をお願いいたします。
また、コンビニ受取りや郵便局留めはご対応出来かねております。
予めご了承ください。
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【PayPay残高払いでのご注文】
注文内容により、ご請求金額を変更させていただいておりますが、
ご請求金額の変更の際に、残高不足が確認された場合は、
恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承ください。
※PayPay残高を利用した注文に対して金額変更を行う場合、
変更後の金額で決済を行い、その後に変更前の金額をキャンセル（返金処理）するため、
お客様の残高は、変更後の差額分だけではなく、変更後の総額分がチャージされている必要があります。
【コンビニ後払いでのご注文】
与信審査の結果によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【コンビニ前払いでのご注文】
当日発送は出来かねます。ご請求金額の決定、ご案内メールの配信などのお手続きにお時間を頂戴します関係上、当日発送は出来かねます。
【クレジットカードの不正利用の防止について】
ご注文者様が商品の購入をクレジットカードで行う場合は、必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。
ご本人様以外の名義でクレジットカードのご利用の場合、または、なりすまし等によるカードの不正利用の事実が確認された場合は、ご注文を予告なくキャンセルさせて頂く場合がございます。
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■ご交換について
★不良品/誤配のご交換
交換品をお届けの際にお引き取り
★お客様都合のご交換
お手元の商品をご返品後、再度ご注文いただく必要がございます。
再購入お手続きは、ご返送前またはご返送後どちらでもかまいません。
なお、再購入時期により商品価格が前後する場合がございます。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
また、元注文のキャンセルにより、買いまわりキャンペーンなどの対象から外れてしまう場合がございます。
恐れ入りますが、キャンペーン対象から外れた場合のポイント等の補償は出来かねますので、
購入履歴やキャンペーン元サイトをご確認いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
■ご返品について
★不良品/誤配のご返品
【返送にかかる送料】当社で負担※佐川急便をご自宅へ手配致します
【返金金額】全額返金
【返金時期】返送品を確認後ご返金
★お客様都合のご返品
【返送にかかる送料】お客様でご負担
【返金金額】商品発送時の送料・決済手数料・出荷手数料350円を差し引きご返金
【返金時期】返送品を確認後ご返金
■お客様都合のご交換/ご返品の注意事項
下記に該当する商品および着払いで返送された場合は、ご交換およびご返品はお受け出来かねます。
・お届けから31日以上経過した場合
・試着・開封されたペット用品(洋服・靴・エリザベスカラー・ハーネス・マナーパンツ その他皮膚に直接触れるもの)
・お客様が一度ご使用になられた商品（商品が靴の場合、屋内での試し履きに限り交換・返品を承ります）
・試着開封された（肌着・シャツ・サポーター類・靴下・下着など肌に直接触れるもの及び、その他水着、化粧品、トイレ用品などの衛生用品）
・生花、食品（健康食品、サプリメント、ペットフード等含む）
・通電後の電化製品
・お客様が汚損破損された商品（タバコなどの匂いが付着した場合も含みます）
・商品の箱、説明書、タグ、ラベル等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・洗濯/修理/クリーニングをされた場合
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・アウトレット（特別価格）商品、福袋
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
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