お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
※取付店へ直送されるお客様へ
取付店へ直送する場合は、商品代引はご利用いただけません。
決済方法を、銀行振込み（前払い）、クレジットカード決済、PayPay残高決済の中からお選びください。
■離島に発送されるお客様
離島への発送は佐川急便か西濃運輸、日本郵政での発送となります。商品ページのリンクから代引き不可離島一覧表をご確認下さい。（モバイルのお客様はトップページリンクよりご確認下さい）代引き不可地域の場合は代引きを選択されても発送できませんのでご了承ください。 -
銀行振込（前払い）
お振込口座はご注文の度に異なります。
ご注文後に弊社から送信する【入金案内メール】で振込先の銀行口座をご確認後、お振込み下さい。
ご注文より【5営業日以内】に、ご入金をお願いいたします。 5営業日を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。 -
表示価格は全て税込価格となります。
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■代引き手数料(税込)
代引き総額が
1万円未満 330円
1万円以上～3万円未満の場合 440円
3万円以上～10万円未満の場合 660円
10万円以上～30万円未満の場合 1,100円
30万円以上～50万円未満の場合 2,200円
■振込み手数料
お客様ご負担 -
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
【商品代引】
■お支払金額＝商品代金合計+代引手数料
商品受け取りの際に、お支払料金を配達ドライバーに直接お支払い頂きます。
※同日でのご注文総額が50万円までは代引きでご注文をお受けできますが、代引総額が50万円を超える場合は、【銀行振込】（前払い）での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
※「代引きカード払い」をご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」にその旨ご入力ください。
※一部代金引換不可の離島ではご利用頂けません。（備考の「代引き不可離島一覧」をご確認下さい）
※同日中であっても、ご注文毎に代引手数料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
■領収書について■
配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。
※領収書は発行しておりません。
※代引金額領収書の宛名は、ご注文時に、ご指定頂いた配送先名となります。
【銀行振込】（前払い）
■お支払金額＝商品代金合計
振込先:三井住友銀行ツバキ支店 普通 XXXXXX 株式会社オートウェイ
・お振込手数料はお客様ご負担です。
・ご入金確認後の発送となります。
・土日祝日は入金確認が出来ない為、平日の発送となります。
当店ではご注文毎に専用の振込口座を準備させていただく、三井住友銀行のサービス、『パーフェクト』を導入しています。これによりほぼ100％の入金照合を実現し、入金不明先への電話照会や入金済先への誤った督促、また入金確認の遅れによる商品発送遅延などがなくなり、スピーディな対応が可能となっています。
またお客さまにも安心してお振込いただくことができます。
ご注文後に、当店から、お振込先とお振込金額をお知らせする『お振込みのご案内』メールをお送りいたします。
内容をご確認後、お振込をお願いいたします。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。発送の際にはメールにてご連絡いたします。
オートウェイからのメールを待たずに入金された場合に発生する不足金に関しては、再度お振込頂く事になります。
過入金の場合はオートウェイから返金致します。その際の振込手数料は、お客さまご負担となります。
お振込人名が不明な場合、ご入力分と異なる場合、入金確認が取れず、発送が出来ない場合がございます。
お間違いのないようお願い致します。
■領収書について■
金融機関でお受け取りいただく、振込依頼書・払込受領書等をご利用ください。
※領収書は、当店から発行しておりません。
【クレジットカード決済】
■お支払金額＝商品代金合計
カード不正使用防止の為、クレジットカードのご利用は、ご注文者様（ご本人様）のカードに限らせて頂きます。
ご家族やご親族名義のカードであってもご利用頂くことが出来ません。ご了承下さいませ。
また、ご注文の際に、注文者様の本人確認（電話確認・身分証明書のFAX確認等）をお願いする場合もございます。
本人確認のお願いにご協力頂けない場合は、お支払い方法を変更して頂きます。
ご了承下さいませ。
■領収書について■
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細と当店の「納品書(兼領収書)」をご利用ください。
※領収書は、当店から発行しておりません。
※納品書の宛名はご注文者様のお名前となります。
※法人でのお支払いとされたい場合は、法人名義のカードでの決済をおすすめいたします。
【PayPay支払い】
■お支払金額＝商品代金合計
PayPay（残高）/PayPay（クレジット）※旧あと払いを利用してお支払いいただけます。
PayPay（残高）はクレジットカード払いとの併用も可能です。
併用した場合、納品書等では支払方法が「PayPay残高払い」のみの記載となります。
予めご了承ください。
詳細は下記のヘルプページをご確認ください。
「PayPay（残高）について」
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000011025
「PayPay（クレジット）※旧あと払いについて」
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000013754
■領収書について■
PayPay購入履歴のご利用明細と当店の「納品書(兼領収書)」をご利用ください。
※領収書は、当店から発行しておりません。 -
●クレジット決済：お客様がご契約されているカード会社のお支払い日に金融機関より引き落としされます。
●代金引換：商品到着の際に宅配業者に直接お支払い下さいませ。
●銀行振込みの場合：ご注文より【5営業日以内】（土日祝日含まず）に、ご入金をお願いいたします。 5営業日を過ぎた場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
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宅配便
宅配便（タイヤ&ホイールセット）
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宅配便
【配達業者】
当店では、佐川急便、西濃運輸、福山通運、久留米運送、JPロジスティクス、日本郵政のいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。
※運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店が契約する運送会社以外での発送はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
■配送指示(置き配含む)のご要望について
置き配指定のコメント欄へのご要望は、ご対応ができません。予めご了承ください。
■発送日について：
当店は、年中無休（年末年始除く）で営業しておりますので、毎日発送可能です。
発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法により異なりますので、下記をご確認ください。
代金引換・クレジットカード決済の場合：お昼の１２時までのご注文で当日発送
銀行振込・キャリア決済の場合：お昼の１２時までの入金確認で当日発送
※お昼の１２時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。発送の際にはメールにてご連絡致します。
※年末年始、お盆、ＧＷ等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合など、様々な理由により当日発送できない場合もございますので、
納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。
※発送後に、お届け先を変更することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ
迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。
ドメイン指定受信設定で【autoway.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。
■離島への発送について
離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。
※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※沖縄県は追加送料550円となります。
※離島は追加送料1,100円となります。
※沖縄県の離島は追加送料1,650円となります。
離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。
※ご入力が無い場合は、到着が遅れる場合がございます
■倉庫からの発送について
当店では5ヶ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
一度のご注文で異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、各倉庫から別々の発送となります。
■直送時の納品書について
当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますのであらかじめご了承ください。
※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。 -
離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。
※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※沖縄県は追加送料550円となります。
※離島は追加送料1,100円となります。
※沖縄県の離島は追加送料1,650円となります。
※タイヤ＆ホイールセットは全国一律送料無料となっております。 -
発送日、配達予定日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
■配達予定日について：
5ヶ所の発送拠点から商品を発送しておりますので、発送してから翌日、もしくは翌々日に到着します。
※年末年始、お盆、GW等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合などにより、発送が送れる場合もございます。納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。
※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。
ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。
※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
■配達日時指定について
ご要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。
※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。） -
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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■お客様のご都合による返品
【受付可能期間：商品到着日より14日以内の未使用品】
返品手数料として、1本あたり1,100円をご負担頂きます。
※沖縄県は1,650円/離島は2,200円/沖縄県の離島は2,750円
受取前の返送の場合は、1本当たり2,200円を返品手数料としてご負担をお願い致します。
※沖縄県は2,750円/離島は3,300円/沖縄県の離島は3,850円
当店返品規定をご理解・ご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます。
※タイヤ・ホイール組込セットに関しましては、一切返品をお受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。
※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品が可能です。
※送料・銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご購入前とのイメージ違いや、サイズ間違い、またスタッドレスタイヤとサマータイヤの間違いなどはお客様ご都合とさせて頂きます。
※お客様のご責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められる物は返品不可となります。
※当店にて、ご注文商品を確保した時点で契約成立とさせていただきます。
■初期不良・誤配達について
【受付期間：商品到着日より14日以内の未使用品】
万一商品が破損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。当店にて、商品の初期不良や誤配達であることを確認後、交換又は返金にて対応致します。
※交換商品がない場合は、返金対応とさせて頂きます。
※商品到着後14日間が過ぎた後に、商品に傷等があるという事での返品・交換は初期不良として対応できません。
使用後の商品及びお客様の元で、傷、汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認下さい。
※交換・返品時のご返金は、お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振込み致します。※初期不良、当店都合の返品・交換の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させて頂きます。
※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。
【返品・交換の際の連絡先】
TEL：0120-941-962（受付時間：9時～18時 年中無休(年末年始除く)）
※上記番号がご利用頂けない場合は、093-436-4800までお願いします。
e-mail：y-s2@autoway.co.jp
返送先はご注文ごとに異なります。
別途ご確認ください。 -
■弊社との取引における損害賠償金額については、弊社にお支払頂いた金額を上限とさせて頂きます。
製品不良の場合、弊社が責任を持ってお取替えさせていただきます。
タイヤとホイールの装着可否につきましては、お客様の方でディーラー等にご確認の上、
ご注文いただきますようお願い申し上げます。 -
全商品（ただし、未使用、未装着の商品に限ります）
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ご購入いただいた商品代金額
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商品到着後1週間
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1.お客様の誤った使用方法による破損・故障
2.改造された商品
3.適切なメンテナンスをされていない商品
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