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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 
銀行振込(前払い)【お振込先】
銀行名 )ジャパンネット銀行
支店名 )すずめ支店
口座番号 )普通 4297112
口座名義 )株式会社カズマヤフーアットコンタクト
 
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局) ≪ご注意事項≫ ご了承頂いた上でご注文をお願い致します
・支払い手数料:205円(税込)
・銀行振込をご利用の際の振込手数料は別途お客様のご負担となります。
・審査の結果によっては「NP後払い」のご利用ができない場合がございます。 その場合、メールにてご連絡させて頂きますが、メール送信後7日以内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。  
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につきお買い上げの合計金額が
 1万円まで324円
 1万円〜3万円未満で432円
 3万円以上で648円
■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について銀行振込み:一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払いについて

※商品によってはお支払い方法が指定されている場合がございます(あすつく、メール便・定形外郵便発送など)。 ご利用可能なお支払い方法については各商品ページをご確認ください。

クレジットカード払いについて

※クレジットカードでの決済の場合、ご注文日と決済日が異なります。
お支払総額は、(商品代金合計)+(送料) となります。
手数料はかかりません。
当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXです。


・一括払いのみご利用いただけます。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
・クレジットカード情報をはじめとするお客様の個人情報はSSLという仕組みにより安全に送信されます。
・クレジットカード情報を始めとする個人情報は暗号化されて送信されますので安心してお買い物をお楽しみください。(詳細はこちらをご確認ください
・ご利用限度額や有効期限をご確認の上ご利用ください。クレジットカード会社による与信が承認されない場合は 当店にてキャンセル処理をさせていただきます。予めご了承頂きます様お願い致します。

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代金引換について

商品お届けの際にお代金を配送ドライバーへ現金にてお支払いの上、商品をお受取りください。
金額が記入された配送伝票が領収書となりますので配送担当者よりお受取りください。

別途、ご購入金額に応じた代金引換手数料を申し受けます。
【代引手数料】

ご購入金額合計 代金引換手数料
1万円未満 324円
1万円〜3万円未満 432円
3万円以上 648円
※お支払い総額=(商品総購入金額)+(送料)+(代引手数料)

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NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。


NP後払いについての詳細はこちらをご覧ください


別途、後払い手数料として205円(税込)を申し受けます。
お支払総額は、(商品代金合計)+(送料)+(NP後払い手数料) となります。

NP後払い手数料(税込み) : 205円

お支払総額は後ほど当店からお送りする受注確認メールをご確認ください。

≪ご注意事項≫ ご了承頂いた上でご注文をお願い致します
・支払い手数料:205円(税込)
・銀行振込をご利用の際の振込手数料は別途お客様のご負担となります。
・審査の結果によっては「NP後払い」のご利用ができない場合がございます。 その場合、メールにてご連絡させて頂きますが、メール送信後7日以内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
・NP後払いの利用をご希望されてもご利用できない場合がございます。その場合、当店側での変更処理はできず、一旦ご注文をキャンセルさせて頂き、お客様ご自身で再度ご注文頂く必要がございます。大変お手数をおかけし恐縮でございますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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銀行振り込みについて

【振込先】
銀行名 )ジャパンネット銀行
支店名 )すずめ支店
口座番号 )普通 4297112
口座名義 )株式会社カズマヤフーアットコンタクト

・毎営業日午後12時までのご入金を営業日当日に確認しております。
・お支払総額は、商品代金合計+送料 となります。
・ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を作成・発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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キャリア決済について

当店で利用可能なキャリア決済はこちら
・ソフトバンクまとめて支払い
・auかんたん決済
・docomo決済

▼詳細はこちらからご確認下さい。
http://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/677/a_id/46807

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お届けについて

お届け方法
送料■業者:日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便他
※配送業者は商品・支払い方法などにより異なります。お客様の方でのご指定は出来かねますので予めご了承下さい。
■送料:全国一律540円
※沖縄・離島は別料金が掛かります。(注文後メールにてお知らせいたします)
※受注後1日〜7日以内に発送致します。
※代引等手数料は別途掛かります。
※天候不良・天災などにより遅れる場合がございます。ご了承下さい。

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お届け方法についての注意点
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配送については基本ゆうメール又はメーカー直送(佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便)での配送となります。
ゆうメール対象商品数以上ご購入または代金引換の場合はゆうパックでの配送となります。
※ゆうメールの場合、商品到着まで発送後3〜5日ほどお時間を頂いております。
※ゆうメールはお届け先の郵便受け等に投函致します。
※配送業者・配送方法をご指定頂くことはできません。
※ご注文内容により上記と異なる場合もございます。
お引き渡し時期について※お客様のご注文を当店にて確認できた営業日(10:00迄でご注文)から最短即日発送、4日前後でお届けいたします。
※天候不良・天災などにより遅れる場合がございます。ご了承下さい。
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【ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして】
ゴールデンウィーク中もご注文は24時間承っておりますが、
商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご了承頂きますようお願い致します。

■商品の発送について
4月28日(木)午前10時以降のご注文につきましては、
在庫がない場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。
※商品によっては5月8日(日)以降のお届けとなる場合があります
※銀行振込でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。
 ・4月28日(木)正午以降のお振込 5月2日(月)以降、
 ・5月2日(月)正午以降のお振込  5月6日(金)以降にご入金確認させて頂きます。
※連休期間中及び期間明けのお届けは、例年各地での交通渋滞等の発生により
配送遅延が生じる可能性がございます。予めご了承下さいませ。

■カスタマーサポートの営業時間について
4月29日(金)〜5月1日(日)と5月3日(火)〜5日(木)は休業させていただきます。
※万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、
メールにて至急ご連絡下さい。可能な範囲でご対応させて頂きます。
※お電話の受付は5月2日(月)と5月6日(金)12:00より開始いたします。
当日は回線の混雑が予想されますので、メールでのお問い合わせ、
もしくはお時間をずらしてお電話頂きますようお願い致します。
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【九州地方で発生した地震の影響につきまして】(4月21日更新)
この度の九州地方で発生した地震により、
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により九州地方への商品のお届けが
通常よりも数日程度遅れる場合がございます。
また、下記の一部地域へのお届けは運送会社の荷物引受中止により
ご注文を頂いた場合もキャンセルとさせて頂く場合がございます。
【対象地域】(4月21日現在)
・熊本県阿蘇市
・熊本県阿蘇郡(高森町、産山村、小国町、西原村、南阿蘇村、南小国町)
・熊本県上益城郡(益城町、嘉島町、御船町、甲佐町、山都町)
※状況により上記以外の地域も対象になる場合もございます
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
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送料・配送について
送料・手数料について

■業者:日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便他
※配送業者は商品・支払い方法などにより異なります。お客様の方でのご指定は出来かねますので予めご了承下さい。

■送料

地域 送料
全国
(一部地域を除く)
540円(税込み)


※沖縄県、離島地域、一部地域は別料金がかかる場合がございます(ご注文後メールにてお知らせいたします)
→対象地域はこちら

※送料に変更がある場合は、当店からお送りしております受付確認メールでお知らせします。

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配送方法


商品はご注文された商品やお支払い方法に応じて「ゆうメール(日本郵便)」または「宅配便」「定形外郵便」などでお届けします。 お客様による配送方法・配送業者の指定は出来かねますので予めご了承下さい。

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お届け日数

当店営業日午前10時までにご注文の場合、ご注文内容を確認後、最短即日発送・およそ4日前後でお届けいたします。銀行振込や楽天Edy決済・楽天バンク決済の場合は、ご入金確認日から4日前後でのお届けとなります。
また配達日や配達時間の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

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ゆうメール・定形外郵便での配送について

お届け先住所の郵便受け・新聞受け・荷物受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
したがいまして、お届け日ならびに受け取り時間のご指定を承る事が出来ません。
また、郵便受け等への投函となりますので、表札や部屋番号が出ているかのご確認をお願いいたします。

ご注文確認後2営業日前後で商品の発送となります。お届けは商品発送後3日〜5日程度が目安となります。
※お住まいの地域、道路状況により前後する事がございます。

≪ご注意事項≫ ご了承頂いた上でご注文をお願い致します

  • ご住所に不備があった場合、お届けできず即返送されてしまいます。
    (例)マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合などご注文後のご住所変更はできませんので、ご注文確定前にご住所の確認をお願いします。
  • 発送後の紛失・盗難について
    お品物を送付先ご住所の郵便受けへ投函し配達完了となります。配達完了となったお品物につきましては、郵便事故などの紛失が疑われる場合でも商品の補償は致しかねます。お品物が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願い致します。
  • 郵便受けなどに投函できない場合
    手渡しによる配達、または不在連絡票が投函されます。
  • 箱潰れについて
    簡易包装による配送のため、稀に箱潰れが生じる場合がございます。
  • 転居届けについて
    郵便局へ転居届けを提出されていない場合、配達が完了せずに当店まで返送されます。ご注文確定前にお届け先住所をご確認くださいますようお願い致します。
  • ご注文内容(商品の組み合わせや決済方法等)によっては、別途送料が生じる場合がございます。
    商品ページ内の注意書きと、当店からご注文後にお送りするメールにて送料をご確認ください。

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送料無料商品の扱いについて

商品名に【送料無料】の表記がある商品と送料有料商品を同時にご注文頂いた場合、送料無料でお届けいたしますが、一部の送料無料商品につきましては送料が発生いたします。

また、一部の送料無料商品につきましては、代金引換にてご注文されますと送料が発生いたします。 いずれも該当する商品にはその旨記載しておりますので、商品ページを必ずご確認ください。

※一部地域へのお届けについて、送料無料商品の場合も別途中継料等が発生する場合がございます。

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送り状番号のご案内について

当店発送センターより発送させていただいたお品物は、配送業者と送り状番号を【発送完了メール】にてお知らせします。
【発送完了メール】に配送業者と送り状番号の記載がない場合は、メーカーより直送でのお届けとなります。メーカー直送の場合配送業者がメーカーごとに異なるため送り状番号を事前にご案内することができません。送り状番号をご利用の場合はお手数ですが、当店へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

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ご不在時の再配達について

ご不在などにより不在票がポストなどに入っていた場合は、必ず不在票に記載の方法により配送業者へ再配達の手配をお願い致します。1週間以上ご連絡をされませんと商品が当店へ返送されますので必ずご連絡をお願い致します。
(商品が当店へ返送され、再送ご希望の場合は再送料がかかります)

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商品到着後の確認について

製品ご使用前にレンズ名・BC・度数等の商品内容に誤りがないかご確認の上ご使用ください。

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販売条件について

販売条件について高度管理医療機器 許可番号:札保医許可(機器)第5033号
「高度管理医療機器等販売許可証」取得

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品について
・返品・交換は、基本的に未使用、未開封のものに限らせて頂きます。
90枚パックの製品は、90枚入りの外箱を開封すると返品・交換の対象外になりますので、ご注意ください。
お客様のご都合におよる返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら交換または返品をさせて頂きます。商品到着後、30日以内に弊社までご連絡下さい。
一度メールにてご連絡いただき、商品の状況確認が出来次第弊社へ商品をお送り下さい。
返品交換について

※お届けした商品がご注文内容と異なったり、破損があった場合はお取替えさせて頂きます。

返品・交換のお手続き方法

必ず、事前に下記お問い合わせ先までメールまたはお電話にてご連絡下さい。商品返品のご確認とご案内のメールをお送りいたします。連絡後10日以内に当店へご返送をお願い致します。

事前にご連絡がない場合、返品にご対応ができかねる場合がございます。お客様のご都合による返品につきましては、送料や振込手数科等、返品にかかる費用をご負担いただいております。あらかじめご了承下さい。

ご返送の際、宅配業者などに『われもの注意』とご指示下さい。返送された商品(パッケージ含む)が損傷しておりますと返品に応じかねる場合がございます。

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返品交換可能な商品について

  • 当店で購入された商品に限ります
  • 商品到着後30日以内で末使用・末開封(包装フィルム含む)の場合に限ります
  • 商品開封後の返品はできません
  • 90枚パックの製品は、90枚入りの外箱を開封すると返品・交換の対象外になります
  • 未開封であっても、著しい汚れや破損・潰れ・文字の書き込みなどのある商品(外箱含む)は返品できません。(ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます)
  • 眼科医療機関の処方指示に基づく範囲内での交換に限ります
  • お客様の都合による返品は、郵送料をご負担いただきますのでご了承下さい

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不良品が届いた場合

メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。 万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら、絶対にご使用にならずに、製造メーカーまでお問合せ下さいます様、お願いいたします。

  • レンズが破損している場合(破れ、欠損、変形)
  • レンズが乾燥している場合
  • 表示と異なる度数のレンズが入っていた場合

メーカーのお問い合わせ先は、下記の通りです。下記に記載がない場合、商品パッケージに記載されたお問い合わせ先までお願いいたします。 ご不明点、ご要望等ございましたら当店までご連絡ください。

【各メーカーお問い合わせ先】

ジョンソンエンドジョンソン 0120-132-308  受付時間 : 9:00〜18:00(日・祝を除く)
日本アルコン
(旧チバビジョン)
0120-389-103  受付時間 : 24時間365日対応
ボシュロム 0120-132-490  受付時間 : 9:00〜21:00 (日・祝を除く)
メニコン 0120-103-109  受付時間 : 9:00〜18:00(日・祝を除く)
シード 0120-317-103  受付時間 : 9:00〜17:00(土・日・祝を除く)
シンシア 0120-354-078  受付時間 : 9:00〜18:00(土・日・祝を除く)

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キャンセルについて

ご注文受け付け後のデータ変更・キャンセルは、原則として受け付けておりません。ただし受注後、商品入手が困難になった場合等、当店都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。その際、メールまたは電話にてご連絡させて頂きます。

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