Q:本物ですか?
A: 商品は全て各ブランドの直営店や大手卸業者からの仕入れ品です。
  直営店や大手卸業者から購入された商品が偽物であることはございません。

  また、ご購入いただきました商品は、各ブランドのカスタマーセンターや直営店にて修理が可能です。
  どうぞご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
 
Q:新品ですか?
A:当店でお取り扱いしている商品は、すべて新品ですのでご安心ください。

商品によりましては、海外から輸送時に専用箱に傷がついてしまうことが、まれにございますが、中古品ではございません。
 
Q:ギャランティカード・専用箱・保存用の袋・紙袋は付きますか?
A: 商品により異なります。 取り扱いブランドにより、付属品が異なります。当店では、入荷した際に付いてきた付属品をお渡ししております。

[ギャランティカードに関して]

ギャランティカードとは、ブランドメーカーが正式な商品であるということを証するものであり、無償メンテナンス等の特別な保証制度はございません。

★シャネル ギャランティカードが付属します。
プラスチック製のギャランティカードが付属します。
★グッチ ギャランティカードは付属しません。
紙製のコントロールカードが付属します。
★ブルガリ ギャランティカードが付属します。
紙製のギャランティカードが付属します。
★プラダ  ギャランティカードが付属します。
プラスチック製のギャランティカードが付属します。

※当店取り扱いの他ブランドに付きましては、発行しておりません。

[専用箱に関して]
当店では、小物に関しましては、商品によって異なります。入荷時に箱が付いている商品は箱をそのままお付け出来ますが、入荷時に箱が付いていない商品には箱はお付けすることができませんことをご了承ください。

※商品掲載ページに、「箱は無し」で案内をしていますので御確認ください。
 
Q:コーチはアメリカのブランドなのに何故「MADE IN CHINA」ですか?
A:アメリカのブランドコーチですが、最近では中国に生産工場を設立し、製造されているのがほとんどです。

商品には製造国の表記がきさいされてます。「MADE IN CHINA」製で販売されています。他にも(トルコ製・イタリア製・スペイン製)で販売されている物もあります。 国内の直営店でも「MADE IN CHINA」製で販売されています。
 
Q:商品の到着はどれぐらいかかりますか?
A:お客さまからご注文を頂いてから、最短で翌日配送、最長で7日後前後の配送になります。

ご注文頂いた商品は、配送センター倉庫にございます。

[銀行振込のお客様]
・弊社指定口座にご入金確認後に、商品を発送させていただきます。
[商品代引のお客様]
・ご指定日がない場合は、最短日で発送させていただきます。
[クレジットカードご利用のお客様]
・承認完了後に、商品を発送させていただきます。
 
Q:商品のサイズ表記はどのようになっていますか。
A: 当店のサイズ表記は、横_縦_奥行き(cm)となります。
※掲載商品の寸法は実測値を含みますので多少の誤差がある場合がありますのでご了承ください。
 
Q:商品を長持ちさせるお手入れ方法などありますか。
A: ヨーロッパの気候は、日本と違い湿気が少ないため、商品の性質が多分に異なる場合 があります。

塗料の色止め加工が施されていないものは、水に濡れたままの製品をお使いになっていると、その塗料が水分に溶け出し洋服に付着してしまう場合もあります。その塗料が水分に溶け出し洋服に付着してしまう場合もあります。接着剤によるシミが商品に染み出て、変色してしまう場合もあります。ナイロン地などは、湿気を含み、シワがよってしまう場合もあります。
また、革製品はカビに弱く、変色の原因にもなります。天気のいい日は、陰干しをし、 湿気を取り除くことが大切です。
ベンジンやアルコール類は色落ちやシミの原因にな る事がありますので使用しないで下さい。
大切なブランド品を、末永くご使用いただくために、お手入れ方法をご案内します。
 
キャンバス・カナバ素材

普段のお手入れは、ブラシ(洋服用)や乾いた布でさっと全体を拭いて、ほこりを払 うだけです。染み付いた手垢や何らかのシミなど、簡単には落とせない汚れには、スニーカー用シャンプーを使用します。全体にシャンプーを拭きつけ、汚れが浮き上がってきたら、拭き残しがないように、乾いた布等でふき取ります。それでも落ちない場合、シャンプーを付けた後、あまり力を入れないように、ブラシでこすり落としてく ださい。最後に、防水・防汚スプレーを噴霧して仕上げます。購入直後や、普段からスプレーは掛けるようにしましょう。
 
PVC(塩化ビニール加工)

普段のお手入れは、柔らかい布で乾拭き。手垢・油汚れ等、乾拭きでは落ちにくい汚 れは、水で濡らし、固く絞った布でこすり落とします。それでも落ちない場合は、中性洗剤を水で薄めて布に浸し、固く絞ってから拭き落としてください。最後に防水・ 防汚スプレーを吹き付けて仕上げます。
 
ヌメ革

染色されていない天然素材のため、日陰に置いておくだけでも焼けて変色してしまいます。特に雨等の水には弱く、シミを作ってしまいます。クリーナーやオイルを使用 する際も、必ず目立たない部分で試して、シミにならないか確認しましょう。持ち手 は特に汚れのつきやすい部分なので、無色の専用クリーナーで汚れを落とします。ク リーナーを布などで薄くのばし、1〜2分おいてから乾いた柔らかい布でふき取ります。汚れが落ちたら、ミンクオイルなどを定期的に塗布します。布部につくとシミの 原因となりますのでご注意ください普段からの防水・防汚スプレーを忘れずに噴霧 しましょう。保存の際は、吸湿剤(塩化カルシウム)が付着すると、革が縮んで硬化 しますので使用する場合は離れた所へ置いてください。
 
型押しカーフ

汚れ落としには、革素材専用のクリーナーを使用します。その際、商品によっては色 落ちや変色する事があるので、必ず目立たない部分でためしてください。柔らかい布を使用し、クリーナーを少量つけ、薄く塗りこんでいきます。凸凹までいきわたるよ うに、指を使ってすりこみます。乾いたら、クリーナーが残らないように布でふき取 ります。
汚れが落ちたら、革にツヤと栄養を与えるため、ミンクオイル等を塗布します。
光沢が実感できるよう、丁寧に磨き上げてください。最後に防水・防汚スプレーを噴 霧します。保存の際は、吸湿剤(塩化カルシウム)が付着すると、革が縮んで硬化し ますので使用する場合は離れた所へ置いてください。
 
スエード

スエード部分はゴム製の起毛専用ブラシ等で汚れを落とします。また、スエードが苦 手ですのでご注意ください。毛足の長いスエードなどは、むだ毛、染料が付着してい る場合があります。ブラッシング、掃除機、セロテープなどで取り除いてください。 普段のお手入れとして、専用の防水・防汚スプレーを噴霧しましょう。
 
メッキ金具

金具部がくすんできたら、眼鏡拭きようなクロスで磨きます。固くなったファスナーには、閉じた状態でロウを塗り、次に開きながらロウを塗ります。その後、何度か繰 り返し開閉してください。
メッキは酸性に弱いので、手の油脂や油などが残ると、メッキがはがれる場合があります。
付いた時には、乾拭きで十分ふき取りましょう。
研磨剤の入った布や薬品は使用しないでください。
 
シルバー製品

油脂などが付いたら、早めにふき取りましょう。黒ずみの原因となります。シルバー専用ポリッシュや超音波洗浄器などで汚れを落としてください。
 
ポリウレタンソール

ソールは湿度や温度が高い場所に長時間放置したり、日光にさらしつづけますと劣化 を促進することがございます。できるだけ、温度・湿度の低い、風通しの良い場所に保管してください。この際、ビニール袋などで密封しないでください。
また、ポリウレタン素材の経年変化は5年程度で発生しやすくなりますので、使用・保管には十分ご注意ください。










   
   
   
   
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