お買い物ガイド - ASH X KYOTO - 通販

ASH X KYOTO
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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い期限について

ゆうちょ銀行振込をお選びいただいた場合、
店舗「ASH X KYOTO」でのご注文承諾通知メールお受け取り後、
3日以内に指定口座にお振込ください。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

メール便
宅急便
レターパック
送料

■宅配便
　一配送につき本州、四国、九州一律900円です。（北海道・沖縄・離島は1550円）

一部の小さな商品については下記の発送方法が選べます。

■郵便局のレターパック　全国一律510円です。
　配達日、時間指定は出来ません。
　大きさの都合で、梱包できない場合は、ご注文後にご連絡差し上げます。
　商品運搬中に、破損時の補償は
　当店では出来ませんのでご了承下さい。お客様のご負担となります。
　ご不安な方は通常の宅配便をご利用下さい。
　追跡調査が出来ます。

■メール便　全国一律250円です。
ギフトラッピングはご遠慮ください。
　郵便受けへの投函になります。
　大きさの都合で、梱包できない場合は、ご注文後にご連絡差し上げます。
　投函後の盗難、紛失、商品運搬中に、破損時の補償は
　当店では出来ませんのでご了承下さい。　お客様のご負担となります。
　ご不安な方は通常の宅配便をご利用下さい。
　追跡調査が出来ます。
　
レターパック、メール便についての注意事項
（※ご利用される際は、下記の事柄を承諾された上でお願い致します。）

* 配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
* 直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
* 宅急便による配送よりもお届けに時間がかかることがございます。4日から6日掛かることもあります。
* 、配送日時指定は承る事ができません。
* 当店指定の商品以外は、メール便での配送を承る事ができません。ご了承ください。
* ご注文量によっては当店の判断で宅急便での配送へ切り替えさせていただく場合がございます。ご了承ください。
* 当店では、配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
* もちろん従来通り、宅急便をお選びいただく事も可能です。お支払い方法や日時指定などをご考慮いただいた上で配送方法をお選びください。
お引き渡し時期について

ご注文ご確認日より2週間～6週間以内に発送。

弊社の作品は、全て職人によるハンドメイド製作のため、ご注文より発送までに日数を要します。　
そのため、ご注文を頂いた後2営業日以内に、必ず担当者から
店舗「ASH X KYOTO」でのご注文承諾通知メールにて
発送までにかかる製作日数や料金などの詳細をお知らせいたします。
内容をご確認の上、「内容確認済」または「キャンセル」のメールをご返信ください。
お客様からのご確認を頂いた後、製作に取り掛からせて頂きます。

返品、交換、保証について

返品、交換について

お客様都合による返品は原則としてお受けできません。

万が一不良品などがあった場合は、作品到着後7日以内にメールにて弊社にご連絡ください。

* 到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご返品は受け付けられません。

弊社より確認のご連絡を差し上げましてから、クロネコヤマトの送料着払いにてご返品頂きます。

ご返品到着後、良品と交換または補修致します。

返金方法は、ご本人名義の銀行口座、および郵便局の口座に限らせて頂きます。ご本人名義さま以外の場合は、事故防止のため、当店より確認をとらせて頂く場合もございます。また、クレジット決済、代金引換をご利用のお客様は、当店に入金が確認ができた後の返金となりますので、１週間～最大４週間返金にお時間がかかりますので、ご了承下さい。