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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ゆうちょ銀行(振替/前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

[ゆうちょ銀行から]
銀行名     : ゆうちょ銀行
記号番号    : 14470-12799361
口座名義    : アルファテレコム株式会社 ネット販売事業部
口座名義(カナ) : アルファテレコム(カ ネットハンバイジギョウブ

[他銀行から]
銀行名     : ゆうちょ銀行
支店名     : 四四八
口座種別    : 普通
口座番号    : 1279936
口座名義    : アルファテレコム株式会社 ネット販売事業部
口座名義(カナ) : アルファテレコム(カ ネットハンバイジギョウブ
 
ジャパンネット銀行(振込/前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

銀行名     : ジャパンネット銀行
支店名     : 本店営業部(001)
口座種別    : 普通
口座番号    : 4681536
口座名義    : アルファテレコム株式会社 ネット販売事業部
口座名義(カナ) : アルファテレコム(カ)ネットハンバイジギョウブ
 
楽天銀行 (振込/前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

銀行名     : 楽天銀行
支店名     : ロック支店(202)
口座種別    : 普通
口座番号    : 7023382
口座名義    : アルファテレコム株式会社 ネット販売事業部
口座名義(カナ) : アルファテレコム(カ)ネットハンバイジギョウブ
 
商品代引※商品券はこちらのお支払い方法に対応しておりません。
ご選択頂いた場合、キャンセルとなります。

【商品到着時 現金払い】
佐川急便(宅配便)のみ対応。  
佐川急便以外の配送方法(定形郵便やゆうパケットなど)をご選択頂いた場合は、ご注文後に当店にて佐川急便(送料540円)へ変更させていただきます。 
 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料についてお支払い方法によって別途手数料が発生する場合がございますので、
下記内容にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

【クレジットカード決済】≪クレジットカード決済≫
 手数料無料

【代金引換・e-コレクト】≪商品到着時現金・カード払い≫
 『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。

 [代金引換手数料]
 1円  〜  9,999円 : 324円
 10,000円  〜  29,999円 : 432円
 30,000円  〜  99,999円 : 648円
 100,000円 〜 299,999円 : 1,080円

【銀行振込】≪代金先払い≫
 お振込における手数料のみご負担ください。

【コンビニ支払い】≪先払い≫
 『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。

 [コンビニ決済手数料]
 1円  〜  1,999円 : 160円
 2,000円   〜   2,999円 : 180円
 3,000円  〜  9,999円 : 210円
 10,000円  〜  29,999円 : 270円
 30,000円  〜 299,999円 : 320円


【ペイジー決済】≪先払い≫
 『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。
 
 [ペイジー手数料]
 手数料 160円(金額問わず一律)
お支払い方法下記のお支払い方法から選べます。

・クレジットカード決済 ≪クレジット決済≫
 【決済可能カード : VISA / Master / AMEX】
 ご注文時に即時にご決済頂けます。
※JCBカードをご利用希望の場合は決済代行会社となりますPayPalであれば可能でございます。


・代金引換・e-コレクト ≪商品到着時現金払い・カード≫
 商品お受取時に、宅配業者の方へ現金にてお支払いください。

 ※注意事項※
 メーカー直送品(商品ページに記載)につきましては、
 ご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

・銀行振込 ≪代金先払い≫
 下記口座へお振込ください。

 ・ジャパンネット銀行
 ・楽天銀行
 ・ゆうちょ銀行

・コンビニ支払い ≪先払い≫
 お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。

・ペイジー決済 ≪先払い≫

銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済などの
代金先払いの場合、ご注文から3日以内にお支払いください。
3日過ぎてご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

代金引換及びe-コレクトでのご注文後のキャンセルについては、
[配送料]・[代引手数料]・[当店への返送料]を全額ご負担いただきますので、予めご了承ください。
お支払い期限について【クレジットカード決済】
 ご注文時にカード情報を入力しお支払いください。
 カード残高不足や不正利用疑いなどにより
 クレジット決済ができなかった場合は、
 ご注文をキャンセルさせていただきます。


【銀行振込/コンビニ支払い/ペイジー決済】
 ご注文から3日以内にお支払いください。(銀行定休日除く)
 期日が過ぎてもご入金がない場合につきましては、
 ご注文をキャンセルさせていただきます。

【代金引換/e-コレクト】
 商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

 代金引換及びe-コレクトでのご注文での発送後のキャンセルについては、
 [配送料]・[代引手数料]・[当店への返送料]を全額ご負担いただきます
 ので、予めご了承ください。

 ※注意事項※
 メーカー直送品(商品ページに記載)につきましては、
 代金引換/e-コレクトをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

お届けについて

お届け方法
【お届方法コメント】

当店の【宅配便】の配送業者は【佐川急便株式会社】とさせていただいており、
配送方法は【飛脚宅配便】となります。
【ゆうパケット】及びに関しましては
【日本郵便】からとなります。

ゆうパケット対応商品は、「ゆうパケット」での
配送とさせていただきます。
※ 日時及び時間指定はできませんので、予めご了承お願い致します。

ゆうパケット対応不可商品とゆうパケット対応可能商品との同梱包でのご注文は、
佐川急便の配送となりますのでご注意ください。
送料「佐川急便(飛脚宅配便)」
 商品券     500円
 その他     540円

※沖縄・離島は中継料金が発生しますので2,800円となります


「日本郵便(ゆうパケット)」
 商品券(100枚まで) 200円
 その他         250円

送料に梱包資材原価を含めた金額となっております。

※代金引換発送・e-コレクト・コンビニ支払いの場合は、
上記配送料金と別に手数料が発生致します。
詳しくはお支払い方法欄の手数料項目をご確認ください。

・当店の商品券を除く商品の合計購入金額が「5,000円」を超える場合、送料無料となります。
※商品券は除きます。

・【送料無料】の記載がある商品と商品券を同時購入された場合、送料無料となります。

・【ゆうパケット送料無料】の記載がある商品と商品券を同時購入された場合、ゆうパケット送料無料となります。

・合計金額が【5,000円以上】の商品を購入した場合、送料無料となります。
※商品券のみを5,000円以上を購入した場合は対象外となります。
お引き渡し時期について--当日発送------------------------

・クレジットカード決済 (クレジット決済)
 当店営業日における16:00までのご注文且つ、
 16:00までにご決済の確認がとれた場合。

・代金引換・e-コレクト (商品到着時払い)
 当店営業日における16:00までにご注文をいただいた場合。

・銀行振込 (先払い)
 当店営業日における17:00までのご注文且つ、
 16:00までにご入金の確認がとれた場合。

・コンビニ支払い (先払い)
 当店営業日における16:00までのご注文且つ、
 16:00までに当店にてご入金の確認がとれた場合。

・ペイジー決済 (先払い)
 当店営業日における16:00までのご注文且つ、
 16:00までに当店にてご入金の確認がとれた場合。

※定休日及び営業時間外の場合は、翌営業日の発送手続きとなります。

※万が一、納期が予定より大幅に遅れる場合などは、
 ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。

--お届け日時指定------------------

【お届け日指定】
 ご注文日の翌日からご指定いただけます。

【お届け時間指定】
 下記の時間帯からお選びいただけます。
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時

※お届け日時は、お届け地域によりご希望通り宅配されない場合がございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、お届け日時のご指定は、発送日から余裕をもった日時にてご指定いただくことをお勧め致します。

--お届け予定日--------------------

商品のご発送日の翌日〜4日程度のご日程をいただいております。

--配送注意事項--------------------

悪天候や交通事情などにより、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送通知メールの発送番号をご利用頂き、
佐川急便へお問い合せください。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
(日本国内の配送のみとなります)

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品期限・条件】

本サイトにてご注文後、弊社から発送が完了した場合のご注文のキャンセル
および、商品の配送中、配送完了後に関わらず一切のご返品・商品の変更は
承っておりません。
(お客様ご都合による事項となりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます)

ただし、以下に定める内容の場合はこの限りではございません。

1.初期不良
 ※但し、商品代金(手数料や配送料などは除きます)が、
  白ロム携帯の5,000円(税込)未満の製品や、
  プリセットデータ有無によるものは対象外となります。

2.誤商品の配送・納品
 ※イメージと違うなどのお客様都合によるものは対象外となります。

前項の場合は、以下に定める対応となります。

1.同品との交換
 ※在庫が無い場合は返金対応となります。

交換、返金対応可能の期限は【商品到着後7日以内】でございます。
(7日目が当店定休日の場合は、翌営業日までとなります)


交換、および返品手順につきましては、
次に記載の内容をご確認ください。

【返品・交換に必要な条件】
商品お届け後7日以内であること。
弊社発行の納品書があること。 (お買い上げ明細書)
購入時セット品が一式揃っていること (外箱・付属品・説明書など含む)
購入時保護フィルムが張ってあること (購入時の状態であること)
傷、使用上の不具合がないこと
情報の書き換えがなされていないこと
メーカーでの保証対象外であること

※欠品やあてはまらない事項がある場合は対応できません。

【返品方法】
商品到着後7日以内に当店へご連絡いただき、
納品書(お買い上げ明細書)を同封のうえ、購入時配送品一式を
当店まで着払いにてご返送をお願い致します。

※ご連絡がなく返品された場合はご対応できませんのでご注意下さい。

ご返送頂く不良品や誤商品は、5日営業日以内に必ずお届けください。
5日以降の到着(運送事故除く)につきましては、交換や返品の対応ができなく
なりますので、ご注意ください。

【交換品の配送及び返金時期について】
商品が弊社に到着後、状態を確認させて頂き、
弊社が不良品や誤品であると判断させて頂いた場合は、
弊社判断確定後、当日もしくは翌営業日に交換品の配送、
返金のお手続きを致します。

なお、コスメ・サプリメント・ボディケア・ヘアケアなどの
未開封製品を開封した後の返品につきましては、
一切返品を受付しておりませんのでご容赦ください。
商品の保証についてメーカー品についての保証については、各メーカーの保証内容に準じます。

商品によっては、保証期間が無いものなどもございますので、
各商品ページにてご確認頂きますようお願い申し上げます。

記載がない商品の保証につきましては、
商品お届け後7日とさせていただきます。

※商品到着後7日以内の初期不良や掲載内容とあきらかに違う内容の商品だった場合は、
 基本的に同等の商品と交換させていただきます。
保証対象商品について【白ロム携帯電話の初期不良品】

弊社では、商品の状態について出荷前にも検品を実施しておりますが、
万一の『初期不良』については、以下のとおりご対応致します。

また、設定などの確認不足による誤った初期不良の認識を回避するためにも、
事前に必ず、ご購入商品の携帯電話販売会社(docomo/au/Softbank)にて
ご相談頂きますようお願いいたします。

なお、白ロム携帯電話の場合は、製品の特性上明かな初期不良以外は、
弊社では対応できませんので、予めご了承ください。
※全て携帯電話販売会社の保証に準じて頂くことになります。

【初期不良対応条件】
  ・商品お届け後7日以内であること。
  ・弊社発行の納品書があること。 (お買い上げ明細書)
  ・購入時セット品が一式揃っていること (外箱・付属品・説明書など含む)
  ・購入時保護フィルムが張ってあること (購入時の状態であること)
  ・傷、使用上の不具合がないこと
  ・情報の書き換えがなされていないこと
  ・メーカーでの保証対象外であること

  ※欠品やあてはまらない事項がある場合は対応できませんので
   ご注意ください。

返品期限及び条件につきましては、本ページ記載の[返品期限・条件]の項目にて詳細をご確認頂きますようお願い申し上げます。



(その他)
弊社では、お客様に安心して商品をご利用いただくため、
ソフトバンクモバイル社によるネットワーク利用制限(通称:赤ロム)対象外の商品を
入荷時に確認し、ご販売しておりますが、万が一のネットワーク利用制限によりご利用いただけなくなった場合につきましては、
速やかに当店へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 【ネットワーク利用制限(赤ロム)の対応】
  ・期間、商品状態に関わらず同等商品との交換、もしくは返金致します。
   ※返金の場合、商品代金(税込)のみの返金となります。

  ・納品書及び購入セット品 (本体・付属品・説明書など)

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