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取扱商品の多くは受注後に取寄せとなります。予めご了承の上ご利用ください。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて ●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料です。

●銀行振込でお支払いの場合:お振込手数料はお客様のご負担となります。

●代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき代引手数料:一律324円(税込)がお客様のご負担となります。

●コンビニ決済でのお支払いの場合:ご注文合計金額(商品代金+送料)により、下記、決済手数料がお客様のご負担となります。
1~7,999円:216円
8,000~9,999円:324円
10,000~19,999円:648円
20,000円以上:972円
お支払い方法 ●クレジットカード
商品を発送した後にクレジットカード決済の売上請求処理をいたします。

【デビット機能付きカードのご利用はお控えください】
※デビット機能付のカードをご利用の場合、ご注文と同時に、お客様の口座からご注文金額が引き落としされます。
※欠品によるキャンセル・お客様都合キャンセル・同梱処理・金額修正等の場合、後日、カード会社様からご返金となります。

●銀行振込み(前払い)
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
※在庫切れの場合がありますので、当店からお送りする【商品確保のお知らせ】をご確認後にお振込ください。
※商品はご入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
【振込先】
 銀行名 :横浜銀行 御幸支店
 口座番号:当座 0100972
 口座名義:カ)ワンナップ

●代金引換
商品配送時に配送員にお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
※ネーム入れ、丈ツメ等、加工を要する商品をご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。

●コンビニ決済
ご注文後、コンビニ収納番号をメールにてお知らせいたします。ご都合のよいコンビニにてお支払いください。決済期限は14日間です。
※商品はご入金確認後の出荷となります。
※決済手数料はお客様のご負担となります。
※期限内にご入金が確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■ご注文後にお支払方法をご変更する事は出来ません。
ご注文を一旦キャンセルして、再度ご注文をいただく事となります。

■2口以上のご注文を同梱処理する事はは出来ません。
ご注文を一旦キャンセルして、再度ご注文をいただく事となります。
お支払い期限について ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品を発送した後にクレジットカード決済の売上請求処理をいたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【デビットカードをご利用の場合】
デビット機能付のカードをご利用の場合、ご注文時に売上確定となります。
欠品によるキャンセル・お客様都合キャンセル・同梱処理・金額修正等の場合、
ご注文時の金額がご指定口座から引落となり、後日カード会社様からご返金となります。

●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品はご入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

●商品代引をお選びいただいた場合
商品配送時に配送員にお支払いください。

●コンビニ決済をお選びいただいた場合
ご注文後、14日以内にご都合のよいコンビニにてお支払いください。
商品はご入金確認後の出荷となります。
※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
●クロネコヤマトの「宅急便」
送料 1,080円 【北海道】 北海道
 756円 【北東北】 青森県、岩手県、秋田県
 648円 【南東北】 宮城県、山形県、福島県
 648円 【関東】   茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
 648円 【信越】   新潟県、長野県
 648円 【東海】   岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
 648円 【北陸】   富山県、石川県、福井県
 756円 【関西】   滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
 864円 【中国】   鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
 972円 【四国】   徳島県、香川県、愛媛県、高知県
1,080円 【九州】   福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1,728円 【沖縄】   沖縄県

●1回のご注文の商品総額が10,000円以上の場合は送料無料となります。
お引き渡し時期について ●当店では、ほぼ全ての商品が、受注後にメーカーより取寄せとなります。

●受注後、翌々営業日までに入荷予定日等のお知らせをいたします。
※メーカーが商品を別倉庫に保管の為、現品の確認に日数がかかる場合がございます。
※メーカーにて在庫切れの場合は、次回生産予定日と代替商品等のご案内をいたします。保留期間(7日間)内にご連絡のない場合、自動的にキャンセルの扱いとなります。予めご了承くださいませ。

●銀行振込、コンビニ決済 ⇒ ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。

●クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外へのお届けについて ●当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について 【商品画像について】
●当店の商品画像は、各メーカー様のカタログをスキャンしたものを採用しております。極力実物に近くなるように心掛けておりますが、素材の風合い・色の風合いが若干異なって表示される場合がございます。
●上記の理由により、ご返品・交換となりました場合も、下記、お客様のご都合による返品・交換とさせていただきます。(送料・手数料がお客様のご負担となります。)予めご了承の上ご利用ください。

【商品お受取り時のご注意点】
●商品開封の前に「商品」「カラー」「サイズ」「数量」等に間違いがないか必ずご確認ください。
●商品開封の際は、包装の破損にご注意ください。また、ご試着の前にタグを取り外ししないでください。
●開封後、ご試着の前に、商品に汚れ・縫製不良・パーツ不良・上下色違い等がないかご確認ください。
●ご返品・交換期限は、8日以内ですので多量にご購入いただきました場合も、商品お受取り時に全品をご検品ください。
●万一、初期不良がございましたら同等品に交換させていただきます。※不良品の修理はお受けしておりません。
●不良品扱いでのご返金は不可です。交換となります。予めご了承ください。

【下記の場合、ご返品・交換は不可となります。予めご了承ください。】
●他店で購入した商品。
●ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)
●商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
●商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
●商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
●使用した場合。
●受注生産品の場合。(初期不良品を除く)
●一度交換した商品の、再返品・再交換。

【当店では、のし・ラッピング等は承っておりません。】

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品について】
●商品到着後8日以内までお受けいたします。お電話またはメールにてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。
●初期不良品・誤発送の場合は、復・往の送料を当店にて負担いたします。当店の着払いにてご返品ください。
●10,000円以上のご注文で、一部ご返品により、差引ご購入商品の合計金額が10,000円未満となりました場合、地域別送料をご請求させていただきます。
●【代金引換】と【銀行振込】決済でお客様のご都合によるご返品の場合、往復の送料とご返金の際の振込手数料がお客様のご負担となります。※ご返品商品が当店に到着後、翌々営業日までに商品代金から振込手数料を差し引いた額をお振込いたします。ご返金の際の銀行口座(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義・カナ名義)を、ご返品商品に同梱にてお知らせください。
●【クレジットカード決済】の場合、お客様とカード会社様とのご清算となります。(締日により引落しされた場合、後日カード会社様よりご返金となります)

【交換について】
●商品到着後8日以内までお受けいたします。
●商品のデザイン・カラー・サイズ等、お気に召さない場合は交換を承ります。お電話またはメールにてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。
●初期不良品・誤発送の場合は、復・往の送料を当店にて負担いたします。当店の着払いにてご返品ください。ご返品商品が当店に到着後、交換商品をお送りさせていただきます。
●お客様のご都合による交換の場合、往・復・往の送料がお客様のご負担となります。
●再送分の送料を【代金引換】にてご決済の場合、都道府県別送料と代引手数料315円を交換商品のお受取り時にお支払ください。
●再送分の送料を【銀行振込】にてご決済の場合、都道府県別送料をお振込みください。ご入金確認後、交換商品を発送いたします。
●交換商品の価格に相違がある場合、差額金額をお知らせいたします。
●ご希望の交換商品が、当店およびメーカーにて在庫切れのケースもあります。予めご了承ください。

【連絡先・送付先】
〒212-0003 神奈川県川崎市幸区小向町1-6
株式会社ワンナップ Yahoo!店 返品受付係
TEL:044-556-5151
メール:yshop@1up-net.co.jp
商品の保証について 【商品の保証について】
●商品に破損、初期不良がございました場合は、原則、交換となります。不良品の修理は行っておりません。但し、交換商品が当店およびメーカーにて在庫切れの場合は、ご返金となります。
保証対象商品について 【保証対象商品】
●掲載の商品はすべて保証対象となります。商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より8日以内にご連絡ください。

●商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について 【保証限度額】
●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 【保証期間】
●商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後8日以内にご連絡ください。8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について 【保証適用外商品】
●保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
[例] 製造時期(製造ロット)により色ムラがあり、上下の色違い、サイズ毎の色違い等が予め予測される商品。