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お支払方法
以下のお支払方法がご利用頂けます。

○ クレジットカード
○ 代金引換
○ 銀行振込 -前払い-
○ ドコモ ケータイ払い -前払い-
○ auかんたん決済 -前払い-
○ ソフトバンクまとめて支払い -前払い-
○ モバイルSuica -前払い-
○ コンビニ(セブン-イレブン) -前払い-
○ コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他) -前払い-
○ ペイジー -前払い-


上記いずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せずカード会社に送信されるため安心です。
返品・交換について
◎返品・交換は商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ可能です。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に一度、メールまたは電話にてご連絡下さい。

◎商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には、送料・手数料を当店で負担し、速やかにお取り替え致します。

◎お客様のご都合により返品される場合、送料・手数料はお客様のご負担になります。また、商品の性質上、未使用のものに限らせていただきます。ご了承下さい。
メールが届かない方へ
ご注文承認メール・出荷通知メールやお問合せの返答は、メールアドレス【contact@zonatropica.com】より、3営業日以内に必ず送信させて頂いております。
3営業日を過ぎても届かない場合は下記をお確かめ下さい。

● 送信先に間違いがないか
● 迷惑メールフォルダ内(メールが振り分けられている可能性あり)
● メールサーバーの設定

ドメイン拒否設定をされている方は、お手数ですが「zonatropica.com」のドメイン許可をして頂き、メールが受信できるように設定をお願い致します。
モバイル、スマートフォンも同様です。
お電話からのお問合せも受け付けておりますので、お急ぎの方はそちらよりお問合せ下さい。
配送について
佐川急便(宅配便)、もしくはヤマト運輸(ネコポス・メール便)でお届け致します。

◎代金引換・カード決済の場合はご注文を確認次第、銀行振込・コンビニ振込などの前払い決済の場合はご入金を確認次第、即日での発送を心掛けておりますが、万一発送が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

◎宅配便は配送日、時間指定を承ります。地域により配送可能日時が異なりますので、詳しくはお買い物ガイドページをご覧下さい。
選択可能な時間帯は、[午前中] [12:00-14:00] [14:00-16:00] [16:00-18:00] [18:00-21:00] です。

※ネコポス・メール便は特定の商品のみ対応しております。詳しくは各商品ページをご覧下さい。 なお、配送日・時間指定ができませんので、お急ぎの方は必ず宅配便での配送をご指定下さい。
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は、商品発送と当店からのご連絡以外には一切使用しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはありません。どうぞ、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
ショップ情報
会社名 / 株式会社ゾーナトロピカ
所在地 / 大阪市中央区上本町西1-2-14 第三松屋ビル1166号
店舗名 / zona
店 長 / 中島理恵 管理者 / 中島理恵

■ネットでのご注文、メールでのお問い合せは24時間受け付けております。
連絡先 contact@zonatropica.com

■お電話でのお問合せは下記の電話番号まで、下記の時間帯にお願いします。
06-6777-6358 (平日10時〜17時受付)

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。メールのご返信は翌営業日からとなります。
また、営業時間内でも仕入れや倉庫作業中などの理由で電話に出られない場合がございます。ご迷惑をお掛けしますが、時間を空けてからおかけ直し下さい。

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