一時休店 ZINUS公式ストア-Yahoo!店 - 通販

ZINUS公式ストア-Yahoo!店休店のお知らせ

ただいま一時休店中です。 申し訳ありませんがしばらくお待ちください。

ストア営業日：月曜～金曜（土日祝日を除く）

営業時間：10時00分〜18時00分

なお、注文状況について不明点等ございましたら、下のボタンよりZINUS公式ストア-Yahoo!店へご連絡ください。
ストアへお問い合わせする

このストアについて

会社概要
  • こちらに記載の電話番号やメールアドレスへの直接のご連絡も可能ですが、休店中につきご対応が遅くなる
    場合がございます、あらかじめご了承ください。

    • 運営責任者

      鍛代健太

    • 郵便番号・住所

      〒151-0051

      東京都千駄ヶ谷5丁目27‐5リンクスクエア新宿16階

    • お問い合わせ電話番号

      0120-760-570

    • お問い合わせメールアドレス

      customerservice-jp@zinus.com

    • ストア営業日／時間（休店前の情報の場合もあります）

      月曜～金曜（土日祝日を除く）

      10時00分〜18時00分

    • 会社名（商号）

      ZINUS JAPAN株式会社

    • 代表者

      朴泰勳

    • ストア名

      ZINUS公式ストア-Yahoo!店

    • ストア名（フリガナ）

      ジヌスコウシキストアヤフウテン

    • ストア紹介

      マットレス、ベッドの寝具やソファ、インテリア・家具のグローバルブランド・ZINUS(ジヌス)公式ストア

    • 備考

      当店は、適格請求書発行事業者です。
      ※注文履歴から領収書発行が対応可能です。
      ※領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）についてはこちらをご参照ください。

お買い物ガイド

    • クレジットカード決済

      PayPayカード

      VISA

      Master

      JCB

      DINERS

      AMEX

      *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

    • PayPay残高等

      「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。

      Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。

      「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

    • PayPayクレジット

      PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。

      事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。

      ※詳細についてはこちらをご参照ください。

    • ゆっくり払い

      ゆっくり払い

      「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。

      お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。

      ※詳細についてはこちらをご参照ください。

    • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

      ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

      Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

      ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

    • d払い

      d払い

      Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

      ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

    • auかんたん決済

      auかんたん決済

      Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

    • コンビニ（セブン-イレブン）

      セブン-イレブン

      ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

    • コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）

      ファミリーマート

      ローソン

      ミニストップ

      デイリーストア

      デイリーヤマザキ

      セイコーマート

      ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

    • 消費税の取り扱いについて

      当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

    • 手数料について

      ◆コンビニ（セブン-イレブン）◆ 　注文金額　1円～　手数料150円 　注文金額　2000円～　手数料170円 　注文金額　3000円～　手数料200円 　注文金額　10000円～　手数料250円 　注文金額　30000円～　手数料300円 ◆コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）◆ 　注文金額　1円～　手数料150円 　注文金額　2000円～　手数料170円 　注文金額　3000円～　手数料200円 　注文金額　10000円～　手数料250円 　注文金額　30000円～　手数料300円 ◆銀行振込（ペイジー）◆ 　手数料一律 150円

    • お支払い期限について

      - クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 - お振込での支払い(銀行振込・郵便振替など)をご選択の場合、注文後5日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。

    • お届け方法

      • ・宅配便
      • ・入荷後発送
      • ・アウトレット商品
      • ・予約商品

    • 送料

      ◆ 宅配便：全国一律 / 0円 ◆ 　(※離島は別料金)

    • お引渡し時期について

      - お届け希望日をご指定いただかなかった場合、ご注文より 1～2 営業日の出荷となります。 - お届け希望日をご指定の場合、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 　◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 　｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜18時-21時｜19時-21時｜ - 12時までのご注文の場合、当日発送いたします。 - また、お振込での支払い(銀行振込・郵便振替など)の場合は【ご入金確認後】の発送となります。 ＜ご注意＞ ※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。この場合によるお届け遅れについては、当店として一切の責任が負えません。 ※年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。

    • 返品、交換について

      - 商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 良品との交換をご希望されない場合や同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 - お客様の理由により返品および交換になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。 ただし、未開封・未使用のもので、商品到着後、7日間以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    • ■長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取りいただけず、
      受取期限を越えた商品は返品となります。
      返品となった商品の再配送はお受けできません。
      またその場合の返金金額に関しましては返送料を差し引いた金額の返金となります。
      あらかじめご了承ください。

      ■120日間トライアルによる返品・返金について

      【対応条件】
      以下に定める条件の全てを満たした場合に限り、返品・返金対応いたします。

      【1】弊社所定の申請フォーム（URL https://zinus.jp/pages/trial）より返品・返金申請を頂くこと。
      【2】返品・返金申請をされる製品に、「120日間トライアル」のバッチがついていること。
      【3】製品到着後2週間以上が経過し、製品到着後120日以内に上記【1】の申請を完了したこと。
      【4】ご自身を含め、同一世帯（同一住所）に過去に120日間トライアルによる返品・返金を受けていた方がいらっしゃらないこと。
      ※1世帯（同一住所）1回限りとさせていただきます。
      ※対象製品を複数購入されている場合でも1商品のみ返品・返金対応可能とさせていただきます。
      【5】上記の【1】申請を弊社が受けた際にお送りするアンケートに真摯にお答えいただくとともに、弊社の定める「別途費用に関する注意事項」及び「個人情報取扱事項」をご承認頂けること。
      　※アンケートの内容が弊社の判断により内容不十分であると判断した場合、再度アンケートのお願いをする場合があります。
      　※弊社よりアンケート送付後14日を過ぎても上記【5】のご対応を頂けない場合は上記【1】の申請を無効とさせていただきます。
      【6】返品・返金申請をされる製品の所在地が、沖縄・北海道を除く離島ではないこと。
      【7】返品・返金申請をされる製品が著しく汚れていないこと。


      【対応内容】
      返品：弊社提携の回収業者（ワールドリユース株式会社 ）にて回収させていただきます。
      返金：製品の代金より、購入時の弊社付与分のポイントを1ポイント1円として算定した金額及び返品費用相当額を差し引いた残額を返金させていただきます。
      返金方法：別途ご指定頂いたお客様名義の銀行口座に振込送金する方法のみとさせていただきます。（振込手数料は弊社負担とします。）
      返品費用：以下の各費用はお客様にご負担いただきます。

      １　返品送料
      シングル セミダブル ダブル
      関東地域 無料 無料 無料
      その他地域 12,000円 12,500円 14,000円
      ※条件により別途料金発生
      ※沖縄・北海道を除く離島の場合は、120日間トライアルの対象外となります。

      ２　製品を回収する際に階段を利用する必要がある場合の費用
        シングル/セミダブル ダブル
      内階段/階 1,000円 1,500円
      外階段/階 500円 1,000円

      ３　回収業者（ワールドリユース株式会社 ）とお客様の間で回収日時の合意ができたにも関わらず、連絡等なしに不在・キャンセルとなった場合のキャンセル料
      シングル セミダブル ダブル
      関東地域 6,500円 7,000円 9,000円
      その他地域 12,000円 12,500円 14,000円
      ※回収日時の変更は2営業日前まで。

      【その他】
      ・本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。また、その際の返品・返金に関しましては、キャンペーン終了時点で上記返品・返金申請を行って頂いている方のみを対象とさせていただきます。
      ※キャンペーン終了時点で、該当商品到着後120日以内であっても上記返品・返金申請を頂けていない購入者様は返品・返金をお受けできません。
      ・返金に際しては、クーポンを利用した分は返金対象外となります。また購入時に使用したポイントに関しましては、1ポイント1円として返金させていただきます。

ストアとご連絡がつかない場合は、こちらからYahoo!ショッピングにお問い合わせください。